巧用心理預設改善教師間的人際關系

■ 施強華 劉黨樺

巧用心理預設改善教師間的人際關系

■ 施強華 劉黨樺

心理預設是指心理活動中對某些事物或對象的發展變化提前預設結論的過程。學校管理者在學校管理中巧用心理預設，可以改善教師間的人際關系，使其成為教師交往的潤滑劑，同時提高工作效率。會造成因不理解而帶來的矛盾沖突。

拋棄不恰當的心理預設

一個人擁有了恰當的心理預設，他在人際交流中就會有正向的體驗，反之，擁有了不恰當的心理預設，則會走向反面。所以在實際工作中，學校管理者要盡可能地消除老師的不恰當的心理預設。老師間不恰當的心理預設主要表現在如下的幾個方面。

對領導的錯誤認知。有人認為領導者要有大將風范和領袖氣度，一旦達不到這樣的心理預期，則產生不滿、輕視、埋怨等挫敗心理。也有的認為領導已經落后于飛速發展的時代，自己比起他們在某些方面占據明顯優勢，一旦在工作中表現出來這種對于領導的輕視，很容易造成人際隔閡。

對合作同事的錯誤認知。部分老師認為同事都理應抱著歡迎和接納的姿態看待自己，在平時的工作中彼此能夠毫無芥蒂地團結、合作，共同發展，一旦發現存在與心理預期迥然不同的挑剔同事采取某些不正當競爭手段時，必然出現一些人際摩擦，會產生較大心理落差。

對工作難度的錯誤認知。有的老師故意放大環境困難，認為領導水平低下，同事排擠競爭，學校條件落后，家長無理難纏，學生無法管教。也有的輕視環境困難，認為自己對教育教學工作能夠輕松駕馭。將復雜的工作簡單化，對困難估計不足，習慣大而化之，輕視問題，忽視后果。結果一遇挫折，即產生嚴重失落感。

要正確運用好恰當心理預設的原則

包容接納原則。接納不僅是對他人的一種尊重，更是一種做人的智慧。無論他人的觀點、想法、行為你是否贊同，都應首先表示尊重。應給予他人充分的空間去表達自己，以寬容的心態對待他人的不同和不足。但應注意的是，接納對方并不等于贊同對方的不良行為，對于原則、立場等重大問題上的錯誤觀點，教師可以不接納，但應注意采取恰當的態度和表達的方法。

換位思考原則。換位思考是以對方的參照標準來看待事物，設身處地去感受對方的情感體驗，換位思考的原則要求站在別人的立場去理解別人，了解導致這種狀況的原因所在，這樣才不

發揮好團隊中互利雙贏的作用

相互尊重與分享。教師在交往中維護自身合法利益的同時，也要尊重他人利益，為他人的成功提供幫助，尊重對方的勞動成果，增進彼此間的理解和信任，正確看待競爭與合作，學會與他人分享，不嫉妒，不拆臺，自己成長的同時也要樂于看到別人的進步，在競爭、磨合中共同發展。很多時候，幫助他人也就是幫助自己。有了這樣的心理預設，當你看到別人取得成就時不會產生排斥、抵觸的情緒，甚至會為對方高興，進而利于融洽同事關系。

重視團隊間人際心理和文化建設。學校管理者應重視教師這一團隊的人際心理和文化建設，不斷優化管理體制，提高管理水平，營造溝通、承諾、責任、互助等積極的團隊文化，使得作為個體成員的老師逐漸加強對團隊工作和同事的全面認識，形成恰當的心理預設?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”，要想在教師團隊人際交往中游刃有余，在教育教學工作中左右逢源，必須擁有恰當的心理預設，這樣才會大大提高交往的成功體驗。