醫院管理工作中藥劑科藥事管理的作用探討

黃梅英

內蒙古阿拉善盟中心醫院設備科 內蒙古自治區阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮 750306

醫院管理工作中藥劑科藥事管理的作用探討

黃梅英

內蒙古阿拉善盟中心醫院設備科 內蒙古自治區阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮 750306

目前，我國的醫療改革逐漸深入，人們對醫療服務的觀念也在發生變化。在這種時代背景下，藥劑科的藥事管理模式發生了變化，已經逐漸從原來的以藥品為中心，轉變為以患者為中心，對于提高醫院服務的質量，提升其管理水平具有非常重要的意義。為了充分發揮藥事管理的重要作用，本文從其主要內容和現狀出發，對如何強化藥事管理的措施進行了論述。

醫院管理；藥劑科；藥事管理；作用

藥劑科是醫院的重要組成部分，是醫院經濟運作中不可取代的環節，為醫院提供藥品供應和調劑的服務。隨著我國醫療衛生抑制改革的逐漸深入，藥劑科的管理也要順應時代發展的趨勢，積極開拓新的業務，充分發揮其在醫院管理中的重要作用。下面，我們從如下方面展開綜述。

1 藥事管理的主要內容

藥事管理是由兩部分內容組成的，一是藥品管理，二是藥學工作管理。其中藥品管理包括藥品的供應和監管，是藥事管理的核心內容。在傳統的藥品管理，主要業務是由藥品的采購、供應、調劑以及制劑等組成的。除此之外，藥劑科的工作人員還需要向臨床醫護人員提供相應的藥品情報。為了提高用藥的合理性，還可以適當提出一些參考意見。在咨詢藥學科技等內容時，一定要耐心解答咨詢者的疑問。另外，確保藥品的質量也是藥事管理的重要內容。因為藥品不同于其他產品，具有特殊性，和身體健康和生命安全具有密切關聯。而且，藥品作為一種商品，也需要確保其合理性、經濟性，以減輕患者的經濟壓力。

2 藥事管理的現狀分析

2.1 管理經驗不足

藥劑科的藥事管理是隨著醫療衛生體制改革而發展的新型專業，在我國的發展歷史較短。目前，我國藥劑科藥事管理的管理方法、應用、管理模式等，仍處于起步階段，很多醫療單位沒有從事相關工作的經驗。而且由于缺乏經驗，進一步增加了制定完善管理模式和制度的難度，只能從理論上來掌握相關的概念，卻根本得不到良好的貫徹和落實，導致現階段，我國藥劑科的藥事管理比較混亂，不科學管理的問題普遍存在。

2.2 管理人員比較復雜

由上文可知，藥劑科藥事管理涉及的內容較多，具體到藥品的來源、規格、類型、臨床使用、保存養護以及監督管理等，各個環節所涉及的人員數量較多，所以在管理過程中要實現對人力資源的合理利用。但是就目前藥事管理的實際情況來看，大部分醫院的藥事管理組織的管理人員比較復雜，相關工作人員的專業能力存在較大差異，他們的個人素質也有待進一步提升，等等。這種現象會對藥劑科的整個管理過程造成嚴重影響，導致管理鏈條斷裂。

2.3 缺乏完善的管理制度

完善的藥劑科藥事管理制度是做好該項工作的基礎條件。目前，我國的藥劑科藥事管理仍然處于發展階段，所以藥事管理制度的不完善和缺失是無法完全避免的。這一問題的出現會受到多種因素的影響，例如，醫院領導沒有對藥劑科的藥事管理引起足夠的重視，所以忽略了制度制定，導致管理存在漏洞或者不良事件的發生。

3 加強藥劑科藥事管理的主要措施

3.1 不斷積累管理經驗

針對我國藥劑科藥事管理經驗不足的問題，需要藥劑科的工作人員加強學習，積極進行經驗交流，學習國外以及國內成功的管理經驗。同時，對于藥劑科藥事管理中出現的問題以及不良事件進行收集，然后組織大家對其進行綜合分析，總結經驗和教訓，并結合這些問題提出一些具有針對性的解決對策。另外，制定工作流程，對藥事管理的目標予以明確規定，提高管理的規范性。通過工作人員不斷的自身積累、自我反省，來豐富藥事管理的經驗。目前，藥劑科的藥事管理已經被列入政府重點考察和發展的項目之一，所以迫切要求相關的工作人員，采取一切可行的方法，增加自身經驗，完成經驗的逐步累積，這樣才能避免因為管理經驗不足造成的藥劑科藥事管理失效的現象發生，更好地促進醫院的整體性發展。

3.2 加大人才培養力度

提高藥劑科藥事管理的水平，離不開人才隊伍的支持。但是目前藥劑科藥事管理工作人員的個人素質以及綜合能力不足，所以需要加大人才培養的力度，只有提高了他們的能力和素質，才能從根本上滿足藥劑科藥事管理持續健康發展的要求。要實現這一目標，我們可以此采取如下人才培養措施：第一，加強理論知識的培訓力度，讓藥劑科藥事管理的工作人員能夠全面掌握相關的基礎知識，奠定堅實的理論基礎，促使他們成長為多元化和專業化的人才，提高藥事管理工作的效率。第二，加強藥劑科藥事管理人員的職業道德培養，增強他們對自身職業的認同感、歸屬感和忠誠度，堅守崗位，預防以權謀私等問題的發生。第三，成立專門的監管機構，對藥劑科的藥事管理進行監督和管理，加大管理約束的力度，提升相關法律的施行效率。在人才的培養過程中也要令其明白自身工作重要性和懲罰結果，這樣才能夠在一定程度上對相關管理人員起到一定的震懾作用。

3.3 建立健全的管理制度

第一，管理機構的醫院管理層應充分了解藥劑科藥事管理的重要作用，認識到制度制定的必要性，并了解和該項工作相關的法律法規，在符合法律規定的基礎上，結合醫院的實際情況，制定科學、完善的藥事管理內部管理制度。第二，藥劑人員、醫師在接受醫院頒布藥劑科藥事管理制度時，不僅要對藥劑科藥事管理制度的實用度與可行性進行充分考慮，還要充分權衡其與醫院管理間的科學配合。

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[2]孔志豪.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中重要作用的探討[J].中國當代醫藥,2014,02(32):172-174.

[3]應雪珍,葛靜.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用[J].中醫藥管理雜志,2015,10(14):83-84.