中小學教師的角色沖突與心理調適

【關鍵詞】中小學教師；角色沖突；心理調適

【中圖分類號】G443 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2016）59-0070-02

【作者簡介】張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，教授，主要研究方向為團體心理輔導、心理咨詢。

教師在扮演著哪些角色？社會對教師有哪些期待？教師是否應該滿足這些期待？

所謂角色，是指個體在社會關系系統中的特定位置和與之相關的行為模式，它反映了社會賦予個人的身份、責任，以及與社會地位相一致的權利、義務和行為規范。中小學教師這個特殊的身份和與此身份相適應的行為規范，要求教師在他們的角色行為方式上表現出與其他職業不同的特點。教師角色具有多樣性與發展性，他們不僅是學生知識的傳授者、管理者、紀律的執行者，還是學生人格的塑造者、心理保健者；他們同時擔任父母、配偶等多重家庭角色。教師的角色如此之多，如果要求他們同時履行多角色行為，就容易產生心理沖突。中小學教師的心理壓力大，其中一個重要的原因是，在本職工作中的角色出現了問題，對教師角色理解不足或模糊，面對多種角色期待不能有效地調節與轉換，出現角色沖突。

李老師是某初中學校辦公室主任，負責學校行政管理工作，同時擔任數學課。他每天要開會、處理行政工作、上課、批改學生作業等，忙得焦頭爛額。學生抱怨他作業批改得不認真，他感到很委屈：行政上的事情牽扯他很多精力，加班加點工作，領導還不滿意，哪有那么多時間批改作業。

洪老師是高三年級班主任，高考前夕孩子發燒，她要求丈夫送孩子去醫院，自己去管理即將參加高考的學生。丈夫提出離婚，理由是她平時很少花時間照顧家庭，一心撲在工作上，卻不照顧自己的孩子，不像一個“母親”。洪老師很痛苦，家和工作難以兩全，自己敬業的結果是面臨個人生活危機。

年輕的趙老師做教師工作不到一年，他努力和學生建立良好的師生關系，他一直把高二的學生當作朋友，在學生犯錯時，經常寬容甚至遷就學生。結果他發現，學生在他面前一套，背后又一套。校領導批評他，認為他在縱容和包庇學生，沒有履行好一個教師的職責。趙老師和自己喜歡的一名優秀學生無話不談，當他談到對校領導的不滿時，他希望學生能夠理解他，可是學生卻不說話，趙老師感到學生并不尊重他，沒有把他當朋友。他很困惑，教師可以成為學生的朋友嗎？

從以上案例中我們看到三位教師面臨不同的角色沖突。李老師面臨來自校內領導與學生不同的角色期待所導致的沖突，行政管理的角色占去他大量的工作時間，干擾他數學教師的角色。洪老師面臨工作角色與家庭角色的沖突，教學要求她投入工作精力，而家庭的責任需要她履行照顧孩子的義務，工作與家庭難以兼顧。趙老師面臨角色內沖突，教師既要樹立權威角色，又要成為學生的朋友，“權威”與“朋友”兩個角色對他提出兩種相反的角色期待，他無法在對立中找到統一，導致行為與心理上的沖突。

中小學教師角色是一個角色叢，從上述案例我們看到幾位教師要同時扮演多種不同的角色，“行政管理者”“學科教師”“學生朋友”“父母”等，在角色扮演過程中的不適應與心理沖突，給他們帶來心理壓力與苦惱，造成緊張焦慮與心理失衡，不僅影響教育教學的工作效率，而且影響個人的家庭生活質量。因此，中小學教師要積極主動地學會自我心理調適，對不同的角色加以融合與組織，滿足角色要求，完成角色的義務與職責，從而獲得角色的勝任感與愉快感。

一、合理認知職業角色

中小學教師自身要對其職業角色有正確的認識，建立對教師角色的合理期望。盡管教師擔當歷史的重任，教師應是合格的教育者，但教師也是一個平凡的人，而非“圣賢”“完人”。教師應了解自己的優缺點，做一個真實的人。教師要接受自己擔任的是多角色的職業，應了解所從事職業的艱巨性及各種角色問題沖突出現的可能性，學習教師角色規范，清晰角色期望內容，提高角色技能，依據社會期望、職業活動要求和特定的教育情境，主動調整自己的心理與行為模式，適應職業角色的需要，提高教師角色的勝任感。

二、學會放棄

面對多種角色引起的劇烈沖突，中小學教師不要期望自己在所有的時間里、在所有的角色上都表現得很好，不要苛求自己做一個完美的人，而要努力做一個善于自我調適的人。因此，教師要學會放棄一些角色，根據自己的優勢、愛好、身體狀況、家庭狀況及學校工作狀況，做出理性的選擇，并對選擇的后果進行利弊分析。如行政管理者和學科教師，在兩個角色不得不兼顧時，選擇其中比較重要的角色、放棄其他角色來解決沖突。何為重要角色呢？教師要明確自己的第一工作職責，對第一角色做出優先的行為選擇，是行政管理工作者兼上課，還是學科教師兼做行政管理。這種選擇雖然犧牲了某些角色，但總比一個人什么都要做，使自己始終處于緊張狀態，顧此失彼、疲憊不堪地陷入心理危機要好得多。教師一旦做出了選擇并據此行動，就不應該再有內疚、自責感，要放下心理包袱，坦然愉快地去工作。

三、平衡家庭與工作的角色

中小學教師的多重社會角色，在同一時空中不能共存，要通過時間性和空間性分離，完成不同角色賦予的任務與要求，減少發生角色沖突的可能性。教師在學校的時間是“教師”，回家之后的角色為“父母”或“配偶”，教師要盡可能不把工作帶回家，以保障自己家庭生活的安寧與和諧。現實生活中許多中小學教師沒有嚴格的工作時間界限，如在家備課、批改作業等，于是就模糊了學校與家庭的角色關系。有些教師在工作角色上傾注較多時間與精力，這就需要獲得家庭的支持，由家人分擔更多的家庭責任與義務。教師也要考慮家庭成員的感受與需要，滿足家人的歸屬感與安全感，盡到自己的家庭責任與義務，維護自己及家人的身心健康。為了別人的孩子犧牲自己的孩子，不是一個教師解決角色沖突的明智之舉。

四、學會游刃于“權威”與“朋友”之間

中小學的師生關系是一種制度化的上下級關系，教師始終是班級里職業化的權威人物，無論是在知識的擁有量方面，還是對班級的控制權方面，教師都應處于絕對的優勢，處于被學生認可的權威位置，控制、指導和督促學生的學習與成長。現代教育理念要求教師在班級管理中要尊重學生，對學生采取民主合作的態度，把學生當作朋友。但是，中小學教師做學生的朋友，并不是以個人情感為支配主線的私人關系，而是以公務情感為基礎的朋友關系，表現出對學生的愛心、關心、熱情及心理支持。青少年學生的社交角色觀與成人不同，他們往往需要支持自己、相處愉悅的朋友；成人則需要能夠傾吐心聲、得到真誠反饋的朋友。教師把學生當作私人朋友，無疑是給學生施加了心理壓力，學生不愿意對教師的社交方式表示公開不滿，只好以沉默相對，讓教師感到學生的不尊重。因此，教師在教育教學過程中，在努力成為學生朋友的同時，又不能有失教師的身份，不能失去必要的理性與原則，不能為了取悅學生或獲得學生的信任而遷就學生，特別要注意學生與教師的社交邊界。

中小學教師要以發展的眼光看待自己的角色，根據時代的變化對自身的角色不斷進行適應與調整，學會與多角色共處，對角色沖突保持適應性，提高自己的耐挫力與角色扮演的控制力。■