高職院校如何助力內蒙古電子商務發展

摘要：近年來，電子商務的發展異常迅猛。作為西部地區的內蒙古如何在電子商務領域凸顯自己的“北疆”特色，作為高職院校怎么在發展中定位，培養出適應區域經濟發展的人才，本文提供了建設性的發展意見。

關鍵詞：內蒙古；電子商務；“北疆”特色

英國科學家萬維網的發明者蒂姆·伯納斯·李，1989年提出互聯網的設想之后，互聯網便開始了突飛猛進的迅速的發展，目前在經濟領域中引發各產業生產方式、生產關系、生產要素的重新組合、建構。在這次前所未有的信息化浪潮中，我們如何揚長避短？如何在過去發展的基礎上實現彎道超車？

從自治區的層面來看，王君書記在全區傳達貫徹全國兩會精神干部大會上提出了“8337”的發展思路。要把內蒙古建成綠色農畜產品生產加工輸出基地；要把內蒙古建成體現草原文化獨具北疆特色的旅游觀光休閑度假基地；要把內蒙古建成我國向北開放的重要橋頭堡和充滿活力的沿邊開放帶。

今年正值自治區大力調整產業結構。著力化解產能過剩和實施創新驅動發展。大力發展戰略性新興產業，加快發展各類服務業，推進傳統產業優化升級。創造環境，使企業真正成為創新主體。這些任務的落實使電子商務在科學生產、交易成本低廉、創業就業方面的優勢得以發揮。比如電商可以將傳統的交易流程電子化、 數據化， 大量減少人力、物力， 降低了交易成本。從城市發展的層面來看。去年3月，呼和浩特市成功入選第二批國家電子商務示范城市。成為電商發展的重要契機。規劃中強調指出企業三大運營手段，即指跨界互惠（鏈接）、回到原點（交換）、行業商會（共贏）。電子商務是互聯網在經濟領域的表現，是網絡化的新型經濟形態。是商務信息化與運營數據化的結合。互聯網誕生之初的基因就是去中心化，互聯互結。電子商務并不是對傳統商業的顛覆，也不是傳統商業的勁敵。而是對其在信息化時代下的解構與重構。互聯網實際上是通過把人與人連接、把人與信息連接。通過兩個連接大大提升了傳播與創造的效率，使得為大眾謀福祉的奇跡成為可能。所以網絡的時代沒有誰可以單打獨斗，每個人、每個企業都是經濟發展的節點，必須為終端消費者提供超值的產品與服務，跨界互惠，鏈接才有可能！異業聯盟將會是未來的突破點，優勢互補，為消費者提供更加便利的服務將是未來競爭的趨勢。比如包鋼惠客網是內蒙古首家O2O模式電子商務網站，是集食品飲料、母嬰用品、服飾鞋帽、數碼辦公、家用電器于一體的大型“網絡超市”。完成了與青昆兩區200家營業網點的聯通。“網絡+門店”商業模式，被稱為傳統門店模式的“升級版”，而今，在包頭也有一些較有影響力的商業品牌走上了這條“升級”后的道路。通過與銀聯合作，開網倆小時營業額4萬余元。這就是O2O的電商模式的很好實踐。

電子商務的本質是“商”，“電”是實現其目的的手段。商業的本質依舊是契約精神。無論交易的形式與手段怎么變化，為消費者創造價值，誠信經營服務體驗，深挖產品或服務的衍生內涵，增強客戶黏性，這些都是電商經營的不二法門。抓住了諸如以上電子商務的本質，我們才能夠規避現實電子商務中的種種誤區。典型的如網絡開店就是電子商務；重線上輕線下；重第三方網絡平臺輕行業垂直網站；重網絡銷量輕客戶價值等。電商越發展我們越需要反思。電子商務的原點是什么？網絡相關交易方在經營中的優勢是什么？我們能夠為客戶什么提供獨特價值？怎么增強客戶體驗？其線下的價值鏈是什么？這些都是“觸電”前的必修課。

隨著中國特色市場經濟的發展，各行各業的行業協（商）會也迅速發展起來，它是介于政府、企業之間，商品生產者與經營者之間，并為其服務、咨詢、溝通、監督、公正、自律、協調的社會中介組織，是政府與企業的橋梁和紐帶。是市場經濟的一部分，是新的時代下不可缺少的市場運行機制，在電子商務的發展過程中，大量中小企業依托行業協會的平臺，充分發揮自治性的本質特征。對網絡營銷中提升買賣雙方互信、降低交易成本、樹立品牌效應是大有裨益的。對自治區特色行業在全國的電商發展競爭中增強話語權和影響力也是非常必要的。實踐證明，以上三大手段在企業電商運行之前的頂層設計工作中是必須考慮清楚的，這樣才可以事半功倍，為電商企業的日常運行指明方向。

規劃在支撐體系人才保障中明確提出，培養和引進一批電子商務專業人才，在電子商務人才構成、素質、管理服務等方面形成比較優勢。加強職業院校與企業、園區的定向合作，建立教育實踐和培訓基地，推進實用型電商人才培養。這方面內蒙古商貿職業學院走到前列。該院是自治區范圍內開展最早的電商教育高校，學院電商專業是自治區被勞動和社會保障部批準為推進實施職業資格證書制度的專業，該院為自治區電商企業輸送大量優秀的一線從業人員。該院也一直強化社會服務的功能。如設計呼和浩特市玉泉電子商務產業園電子商務企業培訓項目外包；派遣老師給園區的企業做實戰培訓；與金川電子商務產業園積極合作籌辦內蒙古電子商務學院。

學院從商貿類特色教育出發，因地制宜，與內蒙古田豐農牧有限責任公司聯系，推廣馬鈴薯深加工系列產品。行積極網絡宣傳與推廣。近日學院以自治區商業旗艦品牌維多利商業集團為合作契機，通過數據沉淀和模型分析，建立內蒙古商業營銷數據平臺網，通過信息采集、入庫、分析、挖掘、預測等環節，將大數據的功能充分發揮，對企業產品微創新，服務微提升，策略微處置等方面提供數據支撐。讓我們依托自治區特色產業、大膽嘗試各種電子商務發展的手段、充分發揮自治區經濟發展的后發效應、實現傳統商業與電子商務雙線跨越式發展！

參考文獻：

[1]淘寶大學編著.電商運營（阿里巴巴電子商務資格認證考試指定教材）[M].電子工業出版社，2014.

[2]龔文祥著.傳統企業如何做電商及微電商[M].電子工業出版社，2015.

作者簡介：

劉紀元（1975- ），副教授，內蒙古商貿職業學院電商教研室主任，研究方向：網絡營銷。