大數(shù)據(jù)背景下小微企業(yè)的營銷策略分析

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨無疑在我國引發(fā)了一場(chǎng)商業(yè)大變革，建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的營銷架構(gòu)徹底顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式，極為豐富的信息資源必然在很大程度上滿足了消費(fèi)者日益?zhèn)€性化、多樣化的需求，為企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)價(jià)值。在此背景下，本文對(duì)大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下所產(chǎn)生的企業(yè)營銷轉(zhuǎn)變進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與探討，并為小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提出了科學(xué)有效的營銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；小微企業(yè)；營銷策略

眾所周知，大數(shù)據(jù)是繼物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算之后，IT行業(yè)的又一個(gè)顛覆性的技術(shù)革命。然而，作為一項(xiàng)涉及經(jīng)銷商、生產(chǎn)商以及消費(fèi)者等多種社會(huì)關(guān)系的管理活動(dòng)，企業(yè)營銷的根本目的在于在各種社會(huì)關(guān)系當(dāng)中搭建起一座科學(xué)合理的橋梁，旨在讓各種社會(huì)關(guān)系達(dá)到共贏的局面。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式中，針對(duì)客戶以及市場(chǎng)的需求，企業(yè)更多的是進(jìn)行基于文字描述的靜態(tài)研究，并沒有對(duì)動(dòng)態(tài)變化引起足夠的重視。在這樣的背景下，由于嚴(yán)重缺乏實(shí)際數(shù)據(jù)，細(xì)節(jié)量化始終都無法有效進(jìn)行。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，這種傳統(tǒng)的營銷方式無疑將直接導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際的營銷過程中出現(xiàn)各種問題，如市場(chǎng)信息準(zhǔn)確率差、市場(chǎng)信息充裕度低、反饋不及時(shí)等。因此，要想得到持久性的發(fā)展，企業(yè)（尤其是小微企業(yè)）就必須跳出主觀臆想的營銷陷阱，用先進(jìn)的信息化、數(shù)字化工具來對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)消費(fèi)行為進(jìn)行細(xì)致、準(zhǔn)確的分析，而這也就是大數(shù)據(jù)背景下的有效營銷策略。

一、大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下產(chǎn)生的營銷轉(zhuǎn)變

第一，在大數(shù)據(jù)的整體趨勢(shì)下，移動(dòng)設(shè)備逐漸與人實(shí)現(xiàn)了“捆綁”，這無疑在很大程度上促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。目前，我國使用網(wǎng)絡(luò)的用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5億以上，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的進(jìn)一步普及化，這種移動(dòng)式的互聯(lián)業(yè)務(wù)必定促進(jìn)了數(shù)據(jù)體量的不斷增長。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略就不得不進(jìn)行變革，不僅要逐漸唾棄只針對(duì)電子計(jì)算機(jī)臺(tái)式設(shè)備的傳統(tǒng)營銷模式，同時(shí)要將更多的精力放在移動(dòng)電子信息設(shè)備上（不難發(fā)現(xiàn)，尤其是咨詢閱讀、社交聊天類型的以及便于攜帶的使用工具應(yīng)用已經(jīng)成為了現(xiàn)代移動(dòng)式電子設(shè)備的重要熱點(diǎn)）。移動(dòng)設(shè)備以及通過移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)日益豐富，數(shù)據(jù)量也是巨大的，而這也充分驗(yàn)證了移動(dòng)設(shè)備與人之間已經(jīng)進(jìn)入到了“捆綁”狀態(tài)，移動(dòng)設(shè)備不僅成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠郑瑫r(shí)也成了一個(gè)龐大的營銷市場(chǎng)對(duì)象。

第二，在數(shù)據(jù)流量迅猛增長的背景下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析逐漸成為了企業(yè)營銷的新導(dǎo)向。隨著百度、谷歌等搜索引擎使用的普及化，每一天都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的使用次數(shù)，而這樣的數(shù)據(jù)信息流動(dòng)顯然是異常龐大的。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)儼然已經(jīng)不再是信息與數(shù)據(jù)體量中最大的構(gòu)成元素，逐漸的以一種非結(jié)構(gòu)化的形態(tài)廣泛存在于網(wǎng)頁的瀏覽與點(diǎn)擊、在線文件和郵件的傳輸、手機(jī)的呼叫等之中，這種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)無疑成為了當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的主流。與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間的不斷延長以及網(wǎng)絡(luò)用戶行為的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)量隨之增加，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的載體也從文字形式逐漸轉(zhuǎn)變成為了圖片、影音等形式，這也在很大程度上促進(jìn)了數(shù)據(jù)量的增加[1]。顯而易見，這些現(xiàn)象都成為了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要導(dǎo)向。

第三，用戶行為分析成為了新型營銷基點(diǎn)。大數(shù)據(jù)發(fā)展以及所產(chǎn)生的影響將促使用戶行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而用戶行為的專業(yè)必然將進(jìn)一步促進(jìn)大數(shù)據(jù)的形成與流動(dòng)。基于此，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的產(chǎn)生而言，用戶行為必然具有決定性的影響，而這一點(diǎn)勢(shì)必也是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)變化。

二、基于受眾群體社會(huì)性行為的有效營銷策略

（一）利用數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)聯(lián)的營銷

大數(shù)據(jù)營銷價(jià)值的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是受眾群體在日常生活與消費(fèi)中所產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈（即人脈價(jià)值）。因此，企業(yè)營銷者理應(yīng)通過受眾之間的這種人脈價(jià)值來實(shí)現(xiàn)交互數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù)的融合。然而，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)營銷者無疑能夠更加容易、更加具體地追蹤與理解廣大受眾群體的社會(huì)性行為。所以，小微企業(yè)理應(yīng)通過追蹤調(diào)查來收集真實(shí)數(shù)據(jù)，以此作為依據(jù)來對(duì)受眾群體的社會(huì)行為以及消費(fèi)偏好等進(jìn)行系統(tǒng)分析。顯然，通過這樣的過程，企業(yè)必然能夠多角度、全方位的對(duì)受眾群體的社會(huì)性行為進(jìn)行描述與概括。

（二）透過數(shù)據(jù)來挖掘用戶需求信息

網(wǎng)絡(luò)媒體的定位在大數(shù)據(jù)時(shí)代中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)單純的內(nèi)容提供方逐漸轉(zhuǎn)變成為了網(wǎng)絡(luò)開放系統(tǒng)的主導(dǎo)者（這方面的典型代表為騰訊公司，其一直以來都為實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值層面而不懈努力）。基于此，小微企業(yè)在開展社會(huì)化營銷當(dāng)中首先應(yīng)該做的就是收集與整合受眾群體的社會(huì)化行為以及消費(fèi)偏好，之后再通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來挖掘受眾的真實(shí)需求信息，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾未來消費(fèi)行為的預(yù)測(cè)。顯然，這樣的方式無疑能夠提升小微企業(yè)的廣告針對(duì)性與投資回報(bào)率。

（三）通過數(shù)據(jù)的整合來為品牌營銷服務(wù)

小微企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代中淘金并不是一件容易的事情，大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息大爆炸雖然有可能增加整個(gè)品牌營銷系統(tǒng)的確定性，但同時(shí)也有可能導(dǎo)致可失控可能性的提升，雅虎、諾基亞在近幾年的衰落充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，諸多行業(yè)巨頭的發(fā)展都變得越來越被動(dòng)，所以對(duì)于小微企業(yè)而言，理應(yīng)保持主動(dòng)與創(chuàng)新的意識(shí)來適應(yīng)這種持續(xù)變動(dòng)的復(fù)雜環(huán)境，這必然是小微企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中生存與發(fā)展的唯一出路，而在此過程中，對(duì)受眾群體社會(huì)行為信息的收集與整合無疑是最為關(guān)鍵的任務(wù)之一。

結(jié)語

總之，為了進(jìn)一步提升在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展，小微企業(yè)首當(dāng)其沖的任務(wù)就是要正確、充分地認(rèn)識(shí)自身的營銷模式在大數(shù)據(jù)背景下所存在的現(xiàn)實(shí)問題，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新與改革。只有這樣，小微企業(yè)營銷的有效性才能夠得到充分的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫毓華，余嘯，郝思潔.基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營銷體系轉(zhuǎn)變[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014（23）：26-28.

[2]張羽.大數(shù)據(jù)時(shí)代中國企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（13）：53-55.