大數據背景下小微企業的營銷策略分析

摘要：大數據時代的來臨無疑在我國引發了一場商業大變革，建立在大數據基礎上的營銷架構徹底顛覆了傳統的企業營銷模式，極為豐富的信息資源必然在很大程度上滿足了消費者日益個性化、多樣化的需求，為企業帶來了巨大的商業價值。在此背景下，本文對大數據趨勢下所產生的企業營銷轉變進行了系統的分析與探討，并為小微企業的持續發展提出了科學有效的營銷策略。

關鍵詞：大數據；小微企業；營銷策略

眾所周知，大數據是繼物聯網、云計算之后，IT行業的又一個顛覆性的技術革命。然而，作為一項涉及經銷商、生產商以及消費者等多種社會關系的管理活動，企業營銷的根本目的在于在各種社會關系當中搭建起一座科學合理的橋梁，旨在讓各種社會關系達到共贏的局面。在傳統的企業營銷模式中，針對客戶以及市場的需求，企業更多的是進行基于文字描述的靜態研究，并沒有對動態變化引起足夠的重視。在這樣的背景下，由于嚴重缺乏實際數據，細節量化始終都無法有效進行。而隨著大數據時代的來臨，這種傳統的營銷方式無疑將直接導致企業實際的營銷過程中出現各種問題，如市場信息準確率差、市場信息充裕度低、反饋不及時等。因此，要想得到持久性的發展，企業（尤其是小微企業）就必須跳出主觀臆想的營銷陷阱，用先進的信息化、數字化工具來對復雜的市場消費行為進行細致、準確的分析，而這也就是大數據背景下的有效營銷策略。

一、大數據趨勢下產生的營銷轉變

第一，在大數據的整體趨勢下，移動設備逐漸與人實現了“捆綁”，這無疑在很大程度上促進了互聯網生態結構的轉變。目前，我國使用網絡的用戶人數已經達到了5億以上，手機、平板電腦等移動設備的進一步普及化，這種移動式的互聯業務必定促進了數據體量的不斷增長。在這樣的情況下，傳統的互聯網營銷策略就不得不進行變革，不僅要逐漸唾棄只針對電子計算機臺式設備的傳統營銷模式，同時要將更多的精力放在移動電子信息設備上（不難發現，尤其是咨詢閱讀、社交聊天類型的以及便于攜帶的使用工具應用已經成為了現代移動式電子設備的重要熱點）。移動設備以及通過移動的互聯網所產生的數據日益豐富，數據量也是巨大的，而這也充分驗證了移動設備與人之間已經進入到了“捆綁”狀態，移動設備不僅成為了人們日常生活中不可分割的一部分，同時也成了一個龐大的營銷市場對象。

第二，在數據流量迅猛增長的背景下，網絡數據分析逐漸成為了企業營銷的新導向。隨著百度、谷歌等搜索引擎使用的普及化，每一天都會有數以億計的使用次數，而這樣的數據信息流動顯然是異常龐大的。在這樣的情況下，傳統的結構化數據儼然已經不再是信息與數據體量中最大的構成元素，逐漸的以一種非結構化的形態廣泛存在于網頁的瀏覽與點擊、在線文件和郵件的傳輸、手機的呼叫等之中，這種非結構化的數據無疑成為了當今大數據時代的主流。與此同時，隨著網絡使用時間的不斷延長以及網絡用戶行為的進一步轉變，數據量隨之增加，網絡服務的載體也從文字形式逐漸轉變成為了圖片、影音等形式，這也在很大程度上促進了數據量的增加[1]。顯而易見，這些現象都成為了大數據背景下企業市場營銷的重要導向。

第三，用戶行為分析成為了新型營銷基點。大數據發展以及所產生的影響將促使用戶行為發生轉變，而用戶行為的專業必然將進一步促進大數據的形成與流動。基于此，對于非結構化數據的產生而言，用戶行為必然具有決定性的影響，而這一點勢必也是大數據背景下企業市場營銷應該重點關注的一個變化。

二、基于受眾群體社會性行為的有效營銷策略

（一）利用數據進行相關聯的營銷

大數據營銷價值的實質其實就是受眾群體在日常生活與消費中所產生的人際關系鏈（即人脈價值）。因此，企業營銷者理應通過受眾之間的這種人脈價值來實現交互數據與交易數據的融合。然而，在大數據背景下，企業營銷者無疑能夠更加容易、更加具體地追蹤與理解廣大受眾群體的社會性行為。所以，小微企業理應通過追蹤調查來收集真實數據，以此作為依據來對受眾群體的社會行為以及消費偏好等進行系統分析。顯然，通過這樣的過程，企業必然能夠多角度、全方位的對受眾群體的社會性行為進行描述與概括。

（二）透過數據來挖掘用戶需求信息

網絡媒體的定位在大數據時代中已經發生了潛移默化的轉變，從傳統單純的內容提供方逐漸轉變成為了網絡開放系統的主導者（這方面的典型代表為騰訊公司，其一直以來都為實現用戶價值層面而不懈努力）。基于此，小微企業在開展社會化營銷當中首先應該做的就是收集與整合受眾群體的社會化行為以及消費偏好，之后再通過對大數據技術的應用來挖掘受眾的真實需求信息，以此來實現對受眾未來消費行為的預測。顯然，這樣的方式無疑能夠提升小微企業的廣告針對性與投資回報率。

（三）通過數據的整合來為品牌營銷服務

小微企業要想在大數據時代中淘金并不是一件容易的事情，大數據時代的信息大爆炸雖然有可能增加整個品牌營銷系統的確定性，但同時也有可能導致可失控可能性的提升，雅虎、諾基亞在近幾年的衰落充分驗證了這一點。在大數據時代中，諸多行業巨頭的發展都變得越來越被動，所以對于小微企業而言，理應保持主動與創新的意識來適應這種持續變動的復雜環境，這必然是小微企業在大數據時代中生存與發展的唯一出路，而在此過程中，對受眾群體社會行為信息的收集與整合無疑是最為關鍵的任務之一。

結語

總之，為了進一步提升在市場競爭當中的優勢，實現突破發展，小微企業首當其沖的任務就是要正確、充分地認識自身的營銷模式在大數據背景下所存在的現實問題，并根據實際情況進行有針對性的創新與改革。只有這樣，小微企業營銷的有效性才能夠得到充分的保障。

參考文獻：

[1]孫毓華，余嘯，郝思潔.基于大數據環境下的企業營銷體系轉變[J].當代經濟，2014（23）：26-28.

[2]張羽.大數據時代中國企業的營銷模式創新研究[J].現代商業，2015（13）：53-55.