微信在市場營銷的有效應用

摘要：微信具有成本低廉、受眾量大、針對性強等特征，在市場營銷中應用具有重要作用，能調動公眾興趣、推動人際傳播、促進市場營銷、傳導品牌價值。為了讓微信在市場營銷中更好發揮作用，應該結合實際工作需要采取有效對策，構建營銷體系、樹立品牌、有效詢價，并開展交流與互動活動。從而增進與顧客的聯系，促進產品銷售順利進行。

關鍵詞：微信；市場營銷；品牌；詢價；交流互動

在市場營銷過程中，為促進產品得到更為科學合理的利用，應該結合實際需要采取相應對策，盡可能利用現有的技術手段和方式。作為現代計算機和信息技術發展的產物，微信滿足市場營銷需要，將其合理應用到市場營銷中具有重要現實意義。文章將探討分析微信在市場營銷的應用，并提出相應對策，希望能為實際工作的有效開展提供啟示。

1.微信的特點

微信最早出現于2011年，是一種可以支持眾多移動設備的平臺，具有自身顯著特征，滿足人們交流需要，其應用也變得越來越廣泛。

1.1成本低廉。市場營銷中利用微信，其中的一個顯著特征是資費低，有利于節約營銷成本。微信僅收取流量費，沒有其他費用。與電視媒體廣告相比，可以顯著降低成本。

1.2受眾量大。產品銷售過程中，利用微信進行推廣，其速度非常迅速，深受人們的喜愛與關注?？梢詫a品信息快速發送給客戶，讓他們進行挑選，有利于信息傳播和產品銷售。

1.3針對性強。微信服務號與公眾號的信息傳播具有很強針對性，為市場營銷創造便利。調查顯示，將微信應用到市場營銷中，其轉化率可達到30%，遠高于散發傳單，傳單的轉化率只有2%。由此可見，微信的成本低，節約勞動力。

2.微信在市場營銷的有效應用意義

微信不僅具有自身顯著特點，便于人與人之間的聯系，在市場營銷中利用還具有重要作用，主要體現在以下方面。

2.1調動公眾興趣。一般公眾對廣告傳播存在反感心理，而微信可以轉變這種情況，根據特定的受眾建立微信傳播群。在產品推廣和銷售中，多數信息接收者是產品的擁護者，有利于激發他們的閱讀興趣，迎合他們需要，并選擇自己喜愛的產品。

2.2推動人際傳播。利用微信傳播相關產品時，可以在微信使用人群中進行有效傳播，一條商業信息可能在很短時間被轉發上千次，受眾也可能達到數萬個，讓更多人了解產品信息。并在人際傳播的支持下，有利于產品產品銷售，取得更好的市場營銷效果。

2.3促進市場營銷。毫無疑問，微信的信息傳播便捷，能增進人們之間的互動，擴大產品知名度，讓更多消費者了解產品。并根據自己需要選擇所需產品，實現產品銷售的目的，滿足消費者選購產品的需要。

2.4傳導品牌價值。品牌在產品營銷中具有重要作用，不管采用何種銷售渠道，其最終目的是樹立品牌形象，提高產品的知名度和信譽度，促進產品價值提升。微信正好滿足這種需要，有利于產品快速傳播，傳導品牌價值，得到更多消費者的認可。

3.微信在市場營銷的有效應用對策

雖然在市場營銷過程中，微信具有重要作用，但由于未能建立完善的市場營銷體系，一些銷售人員的綜合技能偏低，制約微信作用的充分發揮。為有效改進這些問題，應該從以下方面采取改進和完善對策。

3.1構建體系，推動市場營銷。根據產品銷售需要，積極建立微信營銷體系，并由某一個部門進行統一管理，構建完善的營銷體系，完善規章制度，合理安排工作人員，促進產品更為有效的銷售。另外還要加強工作人員管理，落實責任制，推動各項工作制度化和規范化，讓微信營銷變得更加專業化。也讓特定人群能通過微信獲取所需要的信息，促進產品得到更為有效的銷售，實現提高市場營銷效果的目的。

3.2樹立品牌，擴大顧客數量。利用微信進行市場營銷過程中，應該樹立品牌意識，為消費者提供產品的效用、質量、外觀、包裝、規格、售后服務等要素，有效滿足消費者需要，推動產品銷售?？梢岳梦⑿诺膿u一搖、掃一掃、搜索附近的人來吸引更多消費者，并通過公眾號發送產品信息和服務。其中一些顧客會購買產品，接受服務，甚至成為忠實的顧客，進而逐漸形成口碑效應，擴大產品和服務的影響力，實現逐漸擴大顧客數量的目的。

3.3有效詢價，滿足顧客需求。微信可以方便顧客詢價，消費者能夠便捷獲取所需要的產品信息，有效滿足實際工作需要。顧客不僅可以關注銷售人員，還可以關注企業，隨時進行詢價，貨比三家，選擇質優價廉，滿足自己需要的產品。并且可以利用微信支付，綁定銀行卡，輸入密碼就可以完成支付工作，購買自己喜愛的產品。

3.4進行交流，節約營銷時間。交流是市場營銷的重要環節，而微信為顧客和銷售人員進行交流提供便利，并方便消費者對產品和服務的了解，促進產品銷售有效進行。銷售人員可在微信里介紹產品，消費者搜索關鍵詞就能了解相關產品，購買自己喜愛的產品。企業也要突出重點，概括產品特色，與顧客進行有效交流與互動，節約交流時間，方便顧客選擇產品。

3.5促進互動，增進相互聯系。內容越有趣，越能提高消費者對產品的興趣，再次購買產品的可能性也越大。利用微信進行產品銷售時，可設置互動環節，讓銷售人員和消費者互動，在微信公眾號加入明信片或照片墻，可設置抽獎活動，再次向消費者提供產品，獲得好評。還可以設置虛擬人物與粉絲互動，增進相互聯系，為產品銷售創造條件。

結束語

微信具有自身顯著特點，滿足市場營銷的需要，實際工作中應該重視對它的有效利用。根據市場營銷采取有效對策，獲得顧客認可，提高產品影響力和競爭力，達到擴到市場占有份額，促進產品有效銷售的目的。

參考文獻：

[1]高雪松.淺談微信在當今市場營銷中的作用[J].現代工業經濟和信息化，2015（13），91-93.

[2]狄瑋燁，鄭明軒.微信公眾平臺營銷策劃與管理應用[J].對外經貿，2015（01），128-132.

[3]胡學斌.微信營銷在企業中的應用[J].經營管理者，2015（05），53.

[4]張綺英資.微信營銷在旅游營銷中的應用探析[J].企業技術開發，2015（27），110-111.