中職商英專業(yè)的“崗位能力”培養(yǎng)初探

摘要：我校的商英專業(yè)從2002年開設至今已經(jīng)12年了。一直以來都是按照市場需求和企業(yè)要求進行課程設置和技能培養(yǎng)，從而縮小中職畢業(yè)生與用人單位技能需求的距離，根據(jù)廣東省中職英語指導委員會開發(fā)的指導思想和工作思路，以市場對商英專業(yè)學生的職業(yè)崗位能力需求為標準，分析中職商英專業(yè)的人才的培養(yǎng)規(guī)格、知識能力與素質結構，確定專業(yè)培養(yǎng)目標。

關鍵詞：崗位能力；商英；培養(yǎng)

一、商英專業(yè)崗位分布和能力要求的調研

調查人員：南海信息技術學校就業(yè)處、商英專業(yè)教師

調查對象：廣佛周邊來校招聘的企業(yè)、往屆商英專業(yè)畢業(yè)生的就職企業(yè)

調查目的：了解商英專業(yè)就業(yè)需求情況及待遇調查

調查時間：2013年11月-2014年6月

調查方式：訪談、問卷

調查內容；商英專業(yè)如何順應市場的變化，發(fā)揮專業(yè)的優(yōu)勢，為社會培養(yǎng)熟悉涉外商英崗位群的知識和技能專業(yè)人員，并對企業(yè)單位需求進行預測，了解畢業(yè)生就業(yè)范圍及崗位能力需求等，使畢業(yè)生更好適應社會的需求

（一）商英專業(yè)就業(yè)待遇調查

就目前對應屆畢業(yè)生招聘情況看，不管是大中型還是小型企業(yè)，給畢業(yè)生的起薪主要在都是在1200-1800元左右，轉正后大多也在2400-4000元之間浮動。

（二）商英專業(yè)畢業(yè)生素質要求

本次共計走訪調查用人單位103個（含非外貿企業(yè)），發(fā)出反饋問卷共計300份，收回221份。在問卷反饋整理中，絕大部分企業(yè)都明確提出：商英畢業(yè)生必須熟悉掌握英語聽、說、讀、寫、譯，掌握一定的信息技術，能運用現(xiàn)代化通訊工具，并能熟練操作外貿的各個環(huán)節(jié)。

1.語言能力

在聽說方面，要求學生能夠進行日常的口語交流、進行必要的約會安排、對產(chǎn)品能做出準確的產(chǎn)品描述等。在讀寫方面，要求學生能讀懂商英信函、通知、通用商英單證等商英材料，并能按要求進行相應回復或處理相關的函件。在翻譯方面，要求學生能完成基本商英信函、進行基礎的產(chǎn)品介紹和基礎的產(chǎn)品說明等材料的中英文互譯。

2.專業(yè)能力

有較強的專業(yè)知識，而且需要掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法規(guī)，懂得進出口貿易的基本原理，掌握基本業(yè)務知識并且具備操作具體業(yè)務的能力。了解有密切合作關系國家的經(jīng)濟的情況，還要了解國際貿易、保險、運輸、企業(yè)管理和國際市場營銷的常識。

二、商英專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析

中職學校商英專業(yè)涉及有自營進出口權的生產(chǎn)企業(yè)和提供進出口服務的外貿企業(yè)，對應的主要工作崗位如下：

（一）對應的主要工作職業(yè)崗位

1.外貿業(yè)務員：這類人員通常需國際貿易及相關專業(yè)畢業(yè)，能夠較為流利實用英語進行交流，具備一定的國際貿易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力。

2.報關員：報關員是經(jīng)海關注冊，代表所屬企業(yè)向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

3.外貿跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商英合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。

4.單證員：各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現(xiàn)。

（二）問卷中所反映的崗位能力要求

從103家企業(yè)返回的問卷調查顯示，企業(yè)對就業(yè)人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，59%的企業(yè)認為只要能勝任即可，說明企業(yè)用人越來越務實。

在本次調查中，在問到調查單位目前是否有引進商英人才計劃時，有64%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為17%和19%，這說明市場對商英專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的。調查中，60%的企業(yè)認同“學習成績好，并具有較強的社交能力”，27%認為“社交能力強”非常重要，而認同“學習成績好”的只占12.1%，可見綜合素質高的畢業(yè)生會越來越受歡迎。

（三）本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應具有以下知識、技能與態(tài)度

1.基本道德素質

具有與本專業(yè)相適應的良好思想道德和職業(yè)道德；較強的社會適應能力、學習能力、團隊協(xié)作、交際能力、演講表達、職業(yè)規(guī)劃能力。

2.專業(yè)知識能力

具備國際貿易實務、外貿英語函電、國際市場營銷、國際商法等方面基礎知識；掌握英語語言基礎知識和交際知識，具備較強的英語聽說能力、一定英文商英文件的閱讀能力、一定英文商英函電及報告的寫作能力和一定商英翻譯能力。

三、商英專業(yè)教學中存在的主要問題

盡管學校開設商英專業(yè)已經(jīng)12年，但是在課程設置中還存在一些問題。

（一）語言類課程比重較大

由于認識上不同，專業(yè)教師認為語言基礎比商英實踐能力更為重要，商英實踐能力可以在上崗過程中積累，而語言學習是一個漸進的漫長過程，培養(yǎng)學生的語言基礎有利于畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展；商英專業(yè)在招生時并未在學生英語成績上設置入學門檻，導致學生英語入學基礎并不太理想，需要大量時間強化才能取得質的飛躍。

（二）商英類課程缺乏針對性

商英專業(yè)的課程的設置寬泛，缺乏針對性。大多國際貿易實務、國際金融、國際商法等商科專業(yè)學生專業(yè)基礎課，只能給學生一些理論上的指導，大多沒有涉及具體的實操，導致在今后的工作中難以真正快速上手的問題。

（三）教材使用情況比較亂

基礎類課程大多仍選擇普高教材。雖然市面上出現(xiàn)了一些中職商語教材，但在教材的系統(tǒng)性、科學性和語料的選擇上都不理想，最終遭受棄用。商英類教材主要集中為中職類教材，尤其是添加了許多實踐操作內容的教材受到歡迎。

四、商英專業(yè)崗位能力培養(yǎng)建議

（一）細分專業(yè)方向

按照以就業(yè)為導向的原則，建議在商英專業(yè)每一方向下根據(jù)工作崗位的需求進行進一步的細分，以佛山大市經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)類型為依托，根據(jù)學生的實際能力和就業(yè)意向為參考，將商英進一步細分為外貿跟單、外貿單證、報關、報檢等四個專門化方向，增強專業(yè)的針對性，打造專業(yè)差異化，提升專業(yè)競爭力，甚至可以根據(jù)行業(yè)的需求，針對佛山各區(qū)經(jīng)濟特點進行細化，比方服裝類、陶瓷類、金屬類等等。

（二）企業(yè)參與課程設置

專業(yè)課程的設置不能閉門造車，必須走出去，以就業(yè)為導向，在企業(yè)人士參與的情況下，根據(jù)企業(yè)工作任務的相關性，以工作任務為中心選擇和組織任務引領型課程，采用遞進式、并列式或流程式結構設置課程。商英專業(yè)可根據(jù)外貿流程采用流程式結構設置課程。課程設置注重實操性，以“教、學、做”一體化的形式開出，或以實訓周的形式開出，結合流程講解，通過模擬實訓、虛擬實訓或頂崗實訓強化實踐操作能力。

（三）以校企合作方式進行崗位能力培養(yǎng)

與企業(yè)建立穩(wěn)定的、多種性質合作關系（包括但不限于訂單培養(yǎng)、合作項目開發(fā)、頂崗實習、虛擬工作平臺合作、實習基地），要求企業(yè)成立專門的合作小組，配合教學計劃實施合作協(xié)議，落實每一個實訓環(huán)節(jié)。如企業(yè)培訓項目中，企業(yè)應成立專門的小組，負責制定專門的培訓計劃并實施，使每一名學生確實有實實在在的收獲。

（四）專業(yè)教師下企業(yè)

定期派商英專業(yè)教師到企業(yè)脫崗實訓，獲取行業(yè)工作經(jīng)驗。通過參與企業(yè)的工作過程，真正了解企業(yè)的崗位技能需要，提高專業(yè)教師敏銳嗅覺。提高專業(yè)教師的教學質量，注重細節(jié)，將工作任務細化，引進企業(yè)對具體工作流程的考核機制。

（五）完善實訓設施設備

完善“教學做”一體化教室，能滿足以上實踐操作性較強課程需要的實訓室，英語“教學做”一體化教室、國際商英模擬實訓室（模擬公司實訓室、商英談判室、電子商英實訓室、新聞發(fā)布廳、展會模擬廳）、語音室（視聽訓練室）、外貿教學軟件實訓室、學生多媒體語言自主學習中心、素質拓展實訓室、計算機網(wǎng)絡實訓室等。

（六）鼓勵學生積極參與

讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎。學生應該從在校期間就去專業(yè)對口的企業(yè)實習，幫助職業(yè)定位，認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊。

結束語

商英專業(yè)發(fā)展?jié)摿€是巨大的，但社會要求也日益提高，這就要求我們在專業(yè)設置上最關鍵的還是要在培養(yǎng)人才模式上進行改革，要在崗位能力結構上進行分析研究并加以開發(fā)，在課程體系上要進一步進行革新，力爭符合社會發(fā)展需要，以適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。

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