信訪那些事

本刊記者　陳文靜

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信訪那些事

本刊記者陳文靜

“事不出門，人不上樓”，這是華容縣教育局副局長劉克祥掛在嘴邊的一句話。自從主抓教育陽光服務中心工作以來，他將辦公室從三樓搬到了一樓，專門在接訪室接訪。

處理疑難案

一個艷陽高照的日子，劉克祥正伏案工作。突然一陣嘈雜聲，辦公室里擠滿了人。抬頭一看，原來是懷鄉中學的10多位老師及家屬前來討要說法。

這是一個積存多年的舊案，從2004年學校集資建房起，老師們就數次到教育局和縣政府上訪，要求解決其校內住宅的房產證問題。隨著時間的推移和政策的變化，校內住宅辦房產證變得越來越難，且辦證費用上漲了10多倍。更讓老師們煩心的是，縣審計局在財務審計時將集資房納入學校國有資產。

為此，縣政府、縣紀委等牽頭進行多次協商，但一直沒有得到滿意的結果，教師們便責怪學校，甚至因此影響了正常的教學秩序。

劉克祥反復查閱檔案，找來老師代表深入交談，走訪相關部門，最后和該校校長商定，教育局陽光服務中心、資產管理股等股室參與，在學校召開由全體校委會和上訪教師一并參加的專題會議。會議最后達成一致意見：以前學校和老師們簽訂的協議繼續有效，集資房仍是老師的私有財產，但交易僅限于校內教師，并保證今后倘若政策許可，可以辦證時再由學校牽頭進行補辦。因為有了全體校委會和所有教師住戶的參與，并給了他們一個相對滿意的“答復”，這些老師及家屬再也沒有到縣政府和教育局鬧事了。

幫扶后進生

2015年3月開學初，城關鎮謝某夫婦情緒激動地來到華容縣教育局，舉報城關某學校五年級班主任歧視侮辱“差生”，并拒絕接收其雙胞胎子女從外地轉入該班。

聽見外面憤怒的吼聲，劉克祥連忙將夫妻倆迎進辦公室，一邊讓坐一邊沏茶，安撫家長的情緒。待其稍稍平靜后，劉克祥再詳細詢問前因后果，打電話找來學校校長和當事老師進行核實，針對就近入學政策、該校生源及班額情況等問題向基教股有關負責人進行咨詢。這一事件的處理長達一個星期，老師拒不道歉，家長誓言讓其“脫層皮”。最后，經過反復協商，劉克祥委婉指出該班班主任的錯誤，并讓其當面賠理道歉；征求謝某夫婦的意見后，兩個孩子一并轉入稍遠一點的城興小學。此時，恰逢全縣課本緊缺，劉克祥便開車到近百公里外的君山區教育局討來兩套課本，連夜送到學生家里，家長感動不已。

劉克祥（右一）正在接訪

幫助困難戶

南山中學教師劉紹娥是上世紀60年代桃源師范學校的畢業生，后因患病治療等原因離開了教育工作崗位。他的身子骨瘦弱得風都能吹倒，愛人長期住在醫院，兒子一身殘疾，媳婦也是一個“藥罐子”，還有兩個十來歲的孫子，祖孫三代“蝸居”在一間瓦房里。

劉紹娥到教育局上訪時，看到與劉克祥同姓，且字面上高他一輩，便猶如抓到了救命稻草，連連稱劉克祥為叔叔。

一個春寒料峭的雙休日，劉克祥邀請南山中學的工會主席作向導，來到60多里外的鄉下前去看望。只見劉紹娥家里冷冷清清空無一人，不由四處搜尋，原來這位70多歲的老人正拿著牛鞭子在不遠的地里耕田，劉克祥感到心里很不是滋味。于是，他將錢包里僅剩的幾百元現金全部掏給了劉紹娥，并對他說：“要多加注意身體，有病到縣人民醫院找我愛人看，有什么事隨時打電話聯系……”劉紹娥緊緊抓住他的手，激動得說不出話來。事后，劉克祥反復叮囑南山中學的老師，每年無論如何都要確保困難補助落到實處。他還跑到鄉政府和縣民政局，查找有關政策，將其低保提高一檔。