傳播學(xué)視角下微信的興起

王凱

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。以“及時(shí)化、社交化”為特征的騰訊為代表的新一代移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，正呈現(xiàn)出引爆互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。本文試用“使用與滿足”理論，并結(jié)合“符號(hào)互動(dòng)理論”、“場域”、“強(qiáng)弱連帶”等理論，從媒介和受眾兩個(gè)角度探討微信興起的原因，并論述微信社交存在的問題。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；微信；使用與滿足

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）03-0280-02

一、微信——場域中的用戶爭奪

微信（英文名：wechat）近幾年風(fēng)靡全國，以功能多樣、操作方便、即時(shí)互動(dòng)著稱，支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）文字、語音、視頻、圖片，并具有微信紅包、微信轉(zhuǎn)賬、漂流瓶、朋友圈等多種功能。截至2015年11月，微信注冊(cè)用戶量已突破6.5億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件[1]。

（一）低成本的即時(shí)通訊工具

即時(shí)通訊（Instant Messenger，簡稱IM），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流消息的終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)地傳遞文字信息、文件、語音與視頻信息進(jìn)行交流[2]。微信憑借即時(shí)通訊成為能與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信相抗衡的常用通訊手段。于是，微信便與這三大電信運(yùn)營商組成了國內(nèi)的通信場域。場域，其主要特征是充滿爭奪，競爭是為了占有資源和相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，用戶資源的占有成為該通信場中最關(guān)鍵的競爭點(diǎn)。

與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大通訊商相比，微信的最大優(yōu)勢(shì)在于成本低廉。所以，微信一經(jīng)推出就在短時(shí)間內(nèi)積累了比其他競爭對(duì)手更多的用戶資源。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的情況下，相對(duì)于需要花錢的打電話和發(fā)短信，人們更樂于使用成本低廉的即時(shí)通訊軟件——微信。

（二）高性能且操作簡便的媒介

微信在與三大電信運(yùn)營商組成的通信場中，僅靠成本低廉還是無法站穩(wěn)腳跟的，高性能且操作簡便也是微信的殺手锏。大眾傳播學(xué)的奠基人施拉姆曾提出受眾選擇傳播媒介的概率公式：Promise of reward/Effort required=Probability of selection[4]，即受眾可能獲得的回報(bào)/費(fèi)力程度=選擇（媒介）的概率。總之，微信用戶性能高且使用的費(fèi)力程度低是其深受用戶青睞的關(guān)鍵之一。

（三）半封閉式的社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)[5]。微信是具備社交屬性色彩的。此時(shí)，微信便與其他的網(wǎng)路社交網(wǎng)站構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)社交場域。其中，用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的爭奪也是該場域中斗爭的焦點(diǎn)。以微博、博客為代表的SNS網(wǎng)絡(luò)是通過陌生人“互粉”的散點(diǎn)式關(guān)系來拓展用戶關(guān)系，粉絲之間構(gòu)成了弱關(guān)系連接（或稱弱連帶），這便很難形成穩(wěn)定的網(wǎng)狀用戶關(guān)系。一“強(qiáng)”一“弱”中，滿足了不同用戶的需求。從不到兩年微信用戶注冊(cè)量突破6.5億的數(shù)據(jù)來看，在社交網(wǎng)絡(luò)場域中，微信已占據(jù)重要地位。

微信自身的傳播特性決定著其具有良好的用戶基礎(chǔ)，從“使用與滿足”的角度來看，微信滿足了受眾的需求是微信興起的基礎(chǔ)，下面筆者將從受眾的角度探討微信受廣大用戶歡迎的原因。

二、微信用戶

（一）符號(hào)化過程重構(gòu)現(xiàn)實(shí)

符號(hào)互動(dòng)理論的奠基者喬治·赫伯特·米德在他1934年的出版的《心靈、自我與社會(huì)》一書中提到，我們是通過兒童時(shí)期扮演他人的角色并在玩耍和游戲中逐步形成了自我意識(shí)與獨(dú)立人格，也就是說“人們是在日常生活互動(dòng)中學(xué)會(huì)理解社會(huì)，角色扮演始于對(duì)他人角色的模仿（taking the role of others），通過模仿他人角色，他人和社會(huì)進(jìn)入個(gè)體并使個(gè)體能夠指導(dǎo)自己，這種交流對(duì)于合作活動(dòng)是必需的。”美國社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼繼承了米德的角色符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)，并創(chuàng)造性地提出了“擬劇理論”和“印象管理”的概念。他提出個(gè)人不但會(huì)在不同的現(xiàn)實(shí)情境中扮演不同的角色，而且還會(huì)通過引導(dǎo)和控制他人來管理或修飾自己在別人心目中的印象。

（二）尋找自我價(jià)值與身份認(rèn)同

同時(shí)，用戶可以通過微信找到自我價(jià)值感和所在群體和社會(huì)的身份認(rèn)同感。一個(gè)人無論是在與他人的互動(dòng)中還是在既定的社會(huì)結(jié)構(gòu)中扮演不同的角色、滿足不同的角色期待，其實(shí)質(zhì)都是為了尋求一種自我價(jià)值感和歸屬感或是得到所在群體和社會(huì)的身份認(rèn)同[7]。另外，生活節(jié)奏日益加快的當(dāng)今社會(huì)，人們像社會(huì)大機(jī)器的一個(gè)螺絲，活動(dòng)范圍漸漸縮小，但人們渴求與社會(huì)溝通交流的欲望并沒有因此降低，相反反而只增不減，這種情況下，微信滿足了人們角色轉(zhuǎn)換和身份認(rèn)同的心里欲求，這也是微信有數(shù)量龐大的用戶的內(nèi)在因素。

三、微信社交的問題

（一）過載的信息

微信信息過載指的是微信推送造成過多的垃圾信息問題。綜合來看，微信中存在的垃圾資訊大致可以分為五類：第一類是“騷擾性”，多為一些無聊的惡作劇和公共平臺(tái)推送的非用戶需要的產(chǎn)品廣告；第二類是“欺詐型”，這類信息多是騙取用戶錢財(cái)，如中獎(jiǎng)信息、冒充熟人借錢、冒充房東騙取房租等等；第三類是非法廣告，比如出售黑車、麻醉槍、售賣發(fā)票等等；第四類是誤導(dǎo)用戶安裝不必要插件，訂制不需要的公共平臺(tái)推送信息等等；第五類是 “威脅型，這類信息多是為讓更多用戶轉(zhuǎn)發(fā)，而以詛咒內(nèi)容相威脅，使接收者做出違背自己意愿的轉(zhuǎn)發(fā)行為。

（二）隱私安全隱患的暴露

微信是一個(gè)半封閉式的熟人社交軟件，會(huì)涉及到用戶真實(shí)的隱私信息及個(gè)人數(shù)據(jù)，如果在保存和管理中不得當(dāng)，則會(huì)有泄露的可能性，例如本人的照片、電話號(hào)碼、郵箱、行蹤、及備份資料等。如果個(gè)人的信息沒有很好的安全設(shè)置或妥善保管，一經(jīng)泄露會(huì)存在諸如詐騙等安全隱患。此外，網(wǎng)絡(luò)社交中還普遍存在道德失范的弊端，微信社交也不例外。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)體不會(huì)小心謹(jǐn)慎地維護(hù)現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人形象和身份地位，在沒有明確的社交規(guī)則和秩序的制約之下，道德的自我弱化便成為常態(tài)。

（三）手機(jī)依賴癥存在

伴隨網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，產(chǎn)生了“手機(jī)依賴癥”的新型心理疾病，癥狀為焦慮、緊張、記憶下降，無論做什么事，總會(huì)下意識(shí)的檢查手機(jī)等待信息更新。“手機(jī)依賴癥”在學(xué)生、青年白領(lǐng)、工作壓力較大中年男性中發(fā)生的可能性相對(duì)較大，使用頻率最高的群體恰恰是這個(gè)群體。一個(gè)人的交際圈基本局限在了一部手機(jī)上，人們與外界保持練習(xí)的基本方式基本成了微信，通過團(tuán)體交流來確定自己定位，潛意識(shí)里擔(dān)心被朋友圈拋棄遺忘。

此外，人們的狀態(tài)會(huì)經(jīng)常陷入“多任務(wù)”而思想難以集中，思維也難以深入。微信傳遞的信息簡短、片段性強(qiáng)，很多手機(jī)用戶養(yǎng)成了碎片化閱讀習(xí)慣，以快餐的方式獲取知識(shí)，對(duì)于邏輯思維縝密的信息材料會(huì)出現(xiàn)閱讀困難、理解障礙等問題。隨著人們?cè)诰€時(shí)間的不斷加長，人們的正常生活規(guī)律極易被打亂，導(dǎo)致精神萎靡，免疫力下降等亞健康狀態(tài)。

總之，微信是近年來新興的即時(shí)通訊軟件，其興起的背后必然具有軟件本身的優(yōu)勢(shì)，同然也與當(dāng)代人們的生活觀念及生活方式息息相關(guān)。雖然微信還方興未艾，但存在的問題依然不可小覷，如何有效的規(guī)避問題，將來也許正是針對(duì)以微信為代表的新媒體要研究探討的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]佚名.微信[EB/OL].http：//baike.haosou.com/doc/5329

667-5564841.html，2015-10-25.

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[6]讓·鮑德里亞.消費(fèi)社會(huì)[M].南京：南京大學(xué)出版社，2001.134.

[7]李瓊.角色轉(zhuǎn)換與身份認(rèn)同：不同社會(huì)化媒體對(duì)個(gè)體行為的影響——以微博與微信為例[D].西安：陜西師范大學(xué)，2014.

作者簡介：

王 凱，男，漢族，山東人，藝術(shù)類碩士，北華大學(xué)廣播電視專業(yè)，研究方向：影視編導(dǎo)方向。