順“勢”而進(jìn)的服務(wù)貿(mào)易

文/本刊記者 丁小珊 李淑玲

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順“勢”而進(jìn)的服務(wù)貿(mào)易

文/本刊記者 丁小珊 李淑玲

我國服務(wù)貿(mào)易企業(yè)應(yīng)利用國內(nèi)、國外市場，兩條腿走路，保持創(chuàng)新意識，完善內(nèi)部智囊團隊建設(shè)，把握新一輪發(fā)展機遇。

當(dāng)前，服務(wù)貿(mào)易被定位為推動我國產(chǎn)業(yè)升級、打造外貿(mào)增長新亮點和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要引擎。盡管我國的服務(wù)貿(mào)易已獲得了顯著發(fā)展，但與國際先進(jìn)水平相比仍存在較大的差距。為幫助我國服務(wù)貿(mào)易企業(yè)乃至整個行業(yè)找到補足短板的突破口，把握新一輪發(fā)展機遇，本刊特別采訪了中央財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院副院長——劉春生副教授。劉春生表示，我國服務(wù)貿(mào)易企業(yè)要在深耕國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上不斷開拓海外市場，兩條腿走路，并找準(zhǔn)發(fā)力點，迎接服務(wù)貿(mào)易的新機遇。

L：中國服務(wù)貿(mào)易的迅速發(fā)展，是近年來中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)之一。它的背后是中國經(jīng)濟大環(huán)境的改善、服務(wù)行業(yè)的發(fā)力。首先，我國服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，為服務(wù)貿(mào)易奠定了穩(wěn)定、堅實的基礎(chǔ)。其次，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐加快起到了助推作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟在向輕量化、虛擬化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型，同時出臺了一系列助力服務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策。這不僅倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，也為轉(zhuǎn)型方向提供了指導(dǎo)。此外，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展促進(jìn)平臺的建設(shè)，為企業(yè)找尋商機提供了更廣闊的空間。例如“京交會”等服務(wù)企業(yè)對接平臺的推出、上海自貿(mào)區(qū)等金融服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新平臺的建設(shè)，都直接影響著服務(wù)企業(yè)“走出去”的速度和程度。

劉春生

L：傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易催生了生產(chǎn)型服務(wù)貿(mào)易，如航運、保險等行業(yè)的跨境交流。服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展與貨物貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級兩者之間則是互相促進(jìn)的關(guān)系。

傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展帶動著產(chǎn)業(yè)鏈上服務(wù)商的“出海”。以制造業(yè)企業(yè)為例，其在與國外企業(yè)簽訂合同時，可能需要強大的咨詢、律師團隊的支持，這就帶動了相關(guān)服務(wù)企業(yè)的國際化。更重要的是，在當(dāng)前技術(shù)革新日新月異的背景下，服務(wù)貿(mào)易極大地影響著貨物貿(mào)易的發(fā)展。以跨境電商搭建的商品進(jìn)出口平臺為例，金融、通訊、電子信息技術(shù)的跨境交流，使得貨物的生產(chǎn)者能夠更加快捷、精準(zhǔn)地找到消費者，也幫助消費者獲得了更大的選擇范圍，從而極大地增加了達(dá)成貿(mào)易訂單的可能性。

L：我國服務(wù)貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難既有來自宏觀層面的壓力，也有企業(yè)微觀層面的束縛。從宏觀角度來看，國際經(jīng)濟局勢依然不容樂觀。企業(yè)遭遇國際市場“嚴(yán)冬”，很難有特別搶眼的表現(xiàn)。更重要的是，文化差異制約服務(wù)出口。不同于制造業(yè)產(chǎn)品的具象化特征，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品往往被凝練成一種無形的表達(dá)，這其中就包含了生產(chǎn)者內(nèi)在的文化。包括語言、制度、法律、思維模式等在內(nèi)的東西方文化差異，成為我國許多服務(wù)企業(yè)向國際市場邁進(jìn)時難以跨越的障礙。就企業(yè)層面來說，其面臨的融資約束依然較大，金融機構(gòu)提供的融資支持不足。此外，對知識產(chǎn)權(quán)保護的力度也不夠。目前，不僅國家保護知識產(chǎn)權(quán)的法律體系尚不完善，企業(yè)的保護意識也沒有完全建立起來。

面對這些問題，企業(yè)可以從以下幾方面入手培育自身的競爭力：首先，為了緩解國際市場不確定性帶來的風(fēng)險，服務(wù)企業(yè)仍要注重對國內(nèi)市場的挖掘，并組建自己的智囊團，加大對未來發(fā)展趨勢的研究力度。畢竟，在技術(shù)日新月異的今天，錯過一個發(fā)展“風(fēng)口”可能就意味著被淘汰。其次，要充分利用多方資源解決資金問題。例如，通過政府或行業(yè)協(xié)會搭建的交流平臺，積極為實現(xiàn)自己的技術(shù)、思路尋求資金支持。更重要的是，企業(yè)應(yīng)爭取嵌入全球價值鏈與服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。例如可以通過依托大企業(yè)的平臺“出海”，這樣一方面有助于樹立品牌，另一方面也獲得了大企業(yè)的“背書”，今后的開拓市場之路會走得更加順暢。

L：就目前市場情況而言，我國有一部分企業(yè)的表現(xiàn)可謂優(yōu)秀。它們充分運用新思維，抓住技術(shù)的新機遇，成為行業(yè)的“弄潮兒”。

第一，新技術(shù)向新服務(wù)轉(zhuǎn)化的速度加快。云計算等技術(shù)被迅速且廣泛地應(yīng)用到無線移動和互聯(lián)通訊領(lǐng)域，不僅催生出充滿新意的服務(wù)供給，更挖掘了消費者的深層需求。第二，文化需求推動娛樂服務(wù)多元化供給。當(dāng)前，文化已經(jīng)不能單純被定位為高層次的需求，其中與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“聯(lián)姻”的娛樂服務(wù)提供商更是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，依靠大數(shù)據(jù)提供的精準(zhǔn)定位支持，區(qū)分消費者的需求層次，不斷推陳出新。第三，新設(shè)計成為服務(wù)發(fā)展的新基礎(chǔ)。蘋果公司所推出的一系列產(chǎn)品，是憑借準(zhǔn)確找到消費者在使用數(shù)碼產(chǎn)品時的“痛點”，進(jìn)而進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新，從而提供成鏈條的服務(wù)。目前，中國的許多數(shù)碼產(chǎn)品提供商也在借鑒這一做法，帶動相關(guān)服務(wù)的消費和出口。第四，服務(wù)產(chǎn)品的精細(xì)化區(qū)分，為服務(wù)貿(mào)易行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

服務(wù)貿(mào)易企業(yè)可以在以下幾類行業(yè)中尋找突破口：一是大力發(fā)展與貨物貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易的出口。我國貨物貿(mào)易的快速發(fā)展催生了國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)對通訊、保險等配套服務(wù)的需求，這其中依然蘊藏著可以開發(fā)的市場潛力。二是加快發(fā)展國際工程承包行業(yè)。“一帶一路”等國家戰(zhàn)略的實施以及亞洲開發(fā)銀行等機構(gòu)的建立，為國際工程承包企業(yè)開拓海外市場搭建了良好的平臺，同時提供了更多的政策支持。如何在充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢的同時實現(xiàn)企業(yè)國際化戰(zhàn)略，是國際工程承包企業(yè)應(yīng)該思考的問題。三是加速文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)出口。一方面，我國深厚的文化積淀為該行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間；另一方面，輸出文化產(chǎn)業(yè)有利于促進(jìn)中西方文化的融合，減少服務(wù)貿(mào)易過程中因文化差異給企業(yè)帶來的困難。

在這些產(chǎn)業(yè)升級的過程中，企業(yè)應(yīng)通過加強對內(nèi)部團隊的建設(shè)，找到傳統(tǒng)服務(wù)與新技術(shù)、新思維有機結(jié)合的契合點，在 “風(fēng)口”上順勢而為。

L：在行業(yè)發(fā)展的過程中，政府扮演的往往是“引導(dǎo)者”的角色。為了激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，我國政府可以從以下幾個方面著手：

第一，打造符合國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。符合國際市場的通行標(biāo)準(zhǔn)、縮小中西方企業(yè)的差異，是融入更廣闊市場的前提。第二，堅持“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合。這是已經(jīng)被中國實踐證明了的成功經(jīng)驗。政府可以通過優(yōu)化相關(guān)政策，著重支持我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。第三，加大知識產(chǎn)權(quán)的保護力度。站在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)口，我國對知識產(chǎn)權(quán)的切實保護已迫在眉睫。第四，加強基礎(chǔ)研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。以醫(yī)療服務(wù)為例，要促進(jìn)該行業(yè)服務(wù)的出口，前提是科學(xué)的檢測手段、完善的檢測標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)和手段。所以，基礎(chǔ)研發(fā)是高端服務(wù)貿(mào)易的核心支撐點。第五，加強對新興市場的開發(fā)和考察。當(dāng)前，我國提出一系列旨在助力新興市場開發(fā)的經(jīng)濟戰(zhàn)略，這對于企業(yè)而言是難得的機遇。但是，新興市場與歐美等較為成熟的市場比，有非常顯著的差別，而且該市場內(nèi)部的差異也十分明顯。政府在這方面可以有所作為，加強對新興市場的考察，打造體系化的風(fēng)險評估服務(wù)。