雷軍：做推動新國貨崛起的“工匠”

馬文良

雷軍要做一個推動國貨崛起的“工匠”，在中國迎來創業最好年代的當下，希望更多的“小米”發揚“工匠精神”，制造出打動人心的“新國貨”，重新定義“中國制造”，講好這個時代的“中國故事”。

一本《硅谷之火》成為雷軍萌生創業夢想的源泉，那一年，他18歲。這本書講述了喬布斯和沃茲尼亞克等一群人創辦蘋果電腦公司并改變世界的故事。“喬布斯說活著是為了改變世界，因為美國人認為他們就是世界的中心，我創業是為了科技報國。”

雷軍說曾經非常想問喬布斯一個問題，究竟是什么樣的自信讓他走出了一條與眾不同的路？

如今，已過不惑之年的雷軍坦言已經想明白了這個問題。40歲以后，依舊需要用強大的內心、執著地追求，勇往直前的創業者精神，領導小米從一個勝利走向另一個勝利。

“所以，今天的小米有很多創新與顛覆，和傳統的觀念大不一樣。”

記得在小米第一次發布會現場，有人在臺下喊“雷布斯”，惹得眾多聽眾會心大笑。這么多年過去了，當《連線》雜志用“Its time to copy China”（是時候山寨中國了）這樣一個標題致敬中國的時候，小米又肩負起了新的使命，那就是讓世界認可中國創新的力量，在未來五到十年的時間里，用優質的產品來造福全世界。

我面前的雷軍目光堅毅。小米成立近六年的時間，他也從一位中關村的企業家成為炙手可熱的公眾人物，一言一行都引人注目。還記得小米成立沒有多久，我也曾采訪過他，我在《顛覆者雷軍》一文中如此描述當時的情景：“在雷軍的辦公室門口，他熱情地伸出手，用力一握：‘歡迎！他說。這是一間不大的辦公室，屋子里面只有兩張辦公桌，一張是自用，另一張是會議桌，專門接待客人和采訪者。他坐在我的面前，桌面上放著一部手機：紅米。”

轉眼間，這么多年過去了。如今的雷軍，除了小米，還要做更大的事情，那就是用“新國貨運動”實現“產業報國”的夢想。

“當40歲決定再次創業的時候，我的夢想絕不是要成為中國的喬布斯。我的愿望是推動中國制造業的進步，推動‘新國貨運動，讓中國老百姓買到優質的國貨。就像上世紀70年代索尼帶動日本工業，80年代三星帶動韓國工業，我期望小米能夠帶動中國制造業。小米成功還遠遠不夠，中國的制造業成功，才是宏大的目標。”

小米要做一家具有“工匠精神”的企業，這也是雷軍談及最多的一個話題。“‘工匠精神和小米倡導的‘精品策略是一致的，精品的背后其實就是精益求精的工匠精神。小米倡導‘真才實料、感動人心，就是希望用真才實料做感動人心的事情，這就是‘精益求精的精神。”

讓每一個人都能享受到科技的樂趣，這也是小米追逐的目標。雷軍認為就是要在用戶看不到的地方都要做到極致，這才是小米的“工匠精神”。

要贏得世界對“中國制造”的尊重，以雷軍為代表的中國企業家正在講述一個“中國故事”，用此來佐證中國科技實力崛起以及對未來發展的信心。

最奢侈創業：辦一家世界級的公司

小米的創業故事，相信很多人都不陌生，每次回顧都會想起那句話：“2010年的4月6日，我們幾個人，在北四環的銀谷大廈靜悄悄的創辦了小米公司，一起喝了碗小米粥，就開始了艱難的創業之旅。”

雷軍所說的幾個人，其實堪稱超豪華的聯合創始人團隊：雷軍自不贅言，金山軟件的董事長、著名天使投資人。林斌是谷歌研究院的副院長，洪鋒是Google高級工程師，黃江吉是微軟工程院首席工程師，黎萬強是金山軟件人機交互設計總監，金山詞霸總經理，周光平是摩托羅拉北京研發中心總工程師，而劉德是一位自世界上頂級設計院校ArtCenter畢業的工業設計師。

“我們在創業不到四年的時間，小米公司估值450美金，融資額十多億美金，在創業公司里面堪稱是最奢侈的一次創業。”雷軍所說的投資機構，包括All-stars、DST、GIC、厚樸投資和云鋒基金等世界頂尖機構，這些投資人為何會對小米情有獨鐘？

“我想這是他們對我們團隊的誠信和執行力的認可，那些談五分鐘就決定投資數億美金的故事基本都是胡扯，這些都是積累下來的財富，不是撞大運。”

起點如此之高的小米，也心懷著不一樣的夢想，那就是要做一家世界級的公司。但是，要實現夢想，紙上談兵是不行的，做過天使投資人的雷軍自然也深知其中的道理。

“我非常清楚創業過程當中的困難和問題，所以從創辦小米開始，就決心做一個真正的創業者。一間很小的辦公室，非常簡單的裝修，小米的起步就是這樣開始的。”

誰也不曾想到，低調開始的小米，卻成為了奇跡的創造者。五年時間，成為全球銷售額過10億美金、100億用時最短的公司，小米網無心插柳成為中國第三大電商平臺。2015年的“米粉節”，小米手機的銷售量達到212萬臺，打破吉尼斯記錄，成為單一網上平臺24小時內銷售手機最多的一家。

“未來五年，小米要做的事情不是要創造奇跡，而是成為‘新國貨運動的推動者。”雷軍認為，中國消費潛力巨大，但社會供給的商品卻沒有好到讓大家愿意掏錢買。

雷軍講起春節期間，他在日本看到許多中國人在買買買。從媒體報道中得知，去年一年中國人在境外買了1.2萬億元的商品。為什么中國人不愿意在境內消費，他認為，國內消費者的需求在升級，他們渴望更高品質的產品，但供給和需求不配套。早年間，日本、韓國、德國的產品質量也比較差，現在都開始進步和轉型。當前，中國已經變成了制造大國，但國貨還是不能獲得廣泛的青睞，雷軍覺得必須要改變這一點。

“現在很多人覺得因為有了小米這樣的革命者，整個中國手機行業都在進步，這也是我創立小米的初衷，帶動手機行業和幾個關鍵的行業一起進步。這也是總理說的‘工匠精神，關鍵在于我們能不能把產品做好。”

在紅米一代產品上市之前，雷軍曾經銷毀了價值4000萬元的產品，就是因為代工廠生產的性能沒有達到他的要求。

如今，“中國制造”已經進入注重品質的新階段，中國“質”造這個新名詞也越來越多地被業界提及。今年2月，小米5帶著諸多“黑科技”問世，正是一款用“工匠精神”打造的國產手機，提交了令人滿意的答卷。

小米模式：中國式創新的樣本

只有五歲的小米，為什么能快速成功？雷軍如此解釋：一切從現實出發，互聯網給這個社會帶來最根本的改變是什么？是對稱，簡單說是信息的對稱，權力的對稱、資源分布的對稱都以信息的對稱為根基。他說：從信息對稱的角度出發，營銷的時候要真實，而不是過度宣傳，過度宣傳輕易就會被用戶用互聯網搜索等工具識破；真實如何獲得消費者，必須把產品做到極致；如何才能把產品做到極致，必須專注；產品做到極致就會有口碑；同時互聯網時代一切快速發展，信息快速流動，任何公司都沒有秘密可言，適者生存，必須比所有對手快。

而在小米的營銷更是被雷軍做到了極致。用強大的營銷，加以企業、產品人格化等手段，一個人、一個企業在一夜之間積聚擁躉。粉絲大量產生，企業將無往而不利。雷軍瞄準的目標粉絲是誰？年輕的、18歲到33歲之間的理工科男性。這些人就像年輕時候的雷軍，是智能手機的發燒友，也是最懂手機的人。他們在周圍的人群中充當著意見領袖的角色，頗具影響力，但同時，也是最難伺候的人。

為了征服他們，雷軍提煉出了一個七字訣：專注、極致、口碑、快。直到現在，小米基本上就是照這個方法論在走。專注和極致，都是為了做出好的產品。因為好的產品自己會說話。

一時間，“小米模式”的成功成為眾多傳統行業仿效的對象，從這個意義上看，小米也為這幾年風靡全國的“互聯網+”推波助瀾。

那么小米的核心競爭力究竟是什么？雷軍認為是三點：首先，極其重視創新，極其重視產品，極其重視研發。“小米是一家以研發背景和技術團隊為主的公司，所以每個產品的細節，每個人都參與其中，我也不例外，這一點可能跟其他消費類電子公司差別巨大。”

其次，小米非常重視“米粉”，這也是雷軍常說的“群眾路線”。“互聯網最重要的就是用戶思維，本質就是群眾路線，得深入群眾，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來，到群眾中去。互動營銷，我覺得它本質上就是群眾路線，只要你理解了群眾路線，你就理解了用戶思維。”

再次，就是獨特的經營理念。“小米是一家互聯網公司，我們非常重視用互聯網技術和思維來運營。在高效率運作這一點上，我們有著及其獨特的優勢。小米產品之所以物美價廉，很大的一個原因就是我們能夠極高效率的把產品從工廠賣到用戶手上。我們將繼續用工匠精神做產品，用互聯網模式干掉中間環節，讓所有人都能享用來自中國的優質科技產品。”

雷軍覺得小米能夠勝出的因素是多方面的：“我舉一個小例子，插線板在中國品牌很多，大家都覺得沒有什么創新空間了。小米用了一年半時間，花了1000萬費用研發插線板。產品發布后，3分鐘賣掉25萬只，發布當月因為產能問題一直供不應求，不到一個月就賣了60萬只。插線板有什么創新空間？小米的插件板用小米盒子同頻，可與小米手機互動；同樣的功能，小米的體積小了一半，方便出差攜帶；帶三個USB高速充電器，能充蘋果、iPad；然后所有的線，插頭都極為精致，售價只有49元，一般的插線板售價超過200元以上；再看看包裝，跟apple watch的包裝一樣精致。從細節入手，解決用戶痛點，小米是這樣勝出的。”

小米的成功，也是“中國式創新”的一個樣本，把智能手機當成互聯網業務來做，這種獨特的“小米模式”也成為全球很多公司學習和模仿的榜樣。“我覺得過去的五到十年，中國的創新也越來越被世界所認可，很多商業模式和產品在中國出現以后，也很快被其他國家學習和借鑒。”

不為上市：一切都應順勢而為

在很多媒體的報道中，雷軍非常明確表達過小米對待“上市”的態度：“一個好的企業需要10年左右時間發展，小米五年內不上市。”

可是最近雷軍在證監會的演講中談到“小米并不排斥IPO（公開招股）”，引發猜測，這是要推倒之前的說法，準備在近期讓小米上市的提前預熱嗎？

“我的態度沒有變化，小米對我而言是第二次創業，我們是沖著做一家偉大的公司而來，不是為了上市。”

在接受投資之前，這是雷軍會跟投資人坦誠溝通的首要問題，只有彼此在價值觀上達成共識，才是事業成功的關鍵。“我跟股東承諾，我會盡心盡力、全力以赴，每周工作六天，每天工作12個小時。”看來，“中關村勞模”雷軍果然一諾千金。

雷軍常常說：“要順勢而為，不要逆勢而動，這是我在金山花了16年的時間找到的新哲學。”

做金山和創辦小米的差別，雷軍認為，小米的成功是站在了風口上，做小米是順勢而為，在金山則是逆風而行，而在時代趨勢面前，小的堅持都應該放棄。

而上市這件事情，也是如此。“我覺得上市是整個企業發展的一個階段，也就是說，到什么時候上市，它是一個順勢而為的事情，它不是一個我們要去強求的目標。”

作為金山軟件和幾個上市公司的股東，雷軍深知上市公司的優點和缺點：“上市的好處很明顯，第一點它會為企業發展募集大量的資金；第二品牌可以進一步的彰顯，對客戶與合作伙伴來說，你的知名度更高；第三對員工意味著過去努力的套現，對股東意味著過去的投資的套現。他的壞處是什么，他的壞處是你每一個季度，都得交計劃，每一個季度只有三個月時間，也就是做上市公司的CEO和管理層，要天天盯著三個月的目標，我們知道一個偉大的創新，可能需要三年、五年、十年的積累，你讓我每三個月交一個報告，還要滿足分析師的預期和市場的預期，這個其實挺不容易的。”

雷軍不想讓短期市場的影響搞亂長期的戰略，所以要“順勢而為”：“我覺得等到公司穩定后再上市，這樣會比較舒服。”

這個“舒服”體現在什么地方？“基礎很扎實，對未來的預警會非常準確，抵御風險的能力也會比較強。我認為上市最好的時間點，第一是企業比較穩定，這個時候能扛住短期的壓力；第二種是要看時機，如果你在做某個行業，又是某個行業市場極度看好的時候，你能募集到很多錢，你能把這些錢用來打市場，你就會領先對手，你就脫穎而出。所以我覺得如果是這樣的時間點，穩健后上市是更長期的。”

雷軍希望小米能夠走得更為穩健，而不是面對突如其來的起起落落。

或許這時候的雷軍能夠體會喬布斯在面對各種質疑時的心情，“你跟別人想法不一樣，也許你是對的，都會受到這么多的挑戰和置疑，所以這是很痛苦的過程。”

打造“生態鏈”：復制100家小米

“‘小米模式在全球是一個全新的模式，這是我們開創的，我們也看到了很多同行在向我們學習，小米這個時代的潮流。當小米手機獲得成功以后，有各種各樣的契機，我們開始做生態鏈。怎么我們能把東西做得又好，然后我們效率又高，客戶買起來又很便宜，這就是小米模式的精髓。”

為了示范“小米模式”是可以學習和復制的，雷軍啟動了一個生態鏈計劃：“我們計劃在五年時間里扶持100家企業學習小米模式，并取得成功。”

“小米生態鏈”這個概念，已經不只一次從雷軍口中講出，尤其是在某次小米新品發布會上，展示小米生態鏈的合作伙伴成為開場環節，小米空氣凈化器、小米手環、小蟻高清攝像機、iHealth智能血壓儀等智能硬件產品一一亮相。

他讓大家知道，小米除了手機、電視、路由器，還有一大批生態鏈企業生產出來的產品，他們在智能硬件領域不斷“攪局”，試圖改變人們對國產電子產品的印象，不是“物美價廉”，而是“工藝品”。

以手機為中心連接所有智能設備，“在初期，小米會以入股的方式來推進生態鏈的建設，在發展到一定階段后，會開放小米的生態鏈。團結一切可以團結的人，不管是初創公司還是家電巨頭，小米都愿意成為其合作伙伴。”雷軍說，要復制100家小米，從而改變中國制造業。

小米之所以這么做，雷軍表示，這是要倒逼所有行業進行改變。“插線板其實是小米和中國第二大的插線板公司合資生產的，小米教他們互聯網+。事實上很多行業都被小米攪局了。除了插線板，我們去年攪局了一個行業，就是充電寶，我們的鋁合金充電寶做很精致，售價只要69元。我們進入這個市場的時候，售價都在200元以上，質量還很次。”

小米在刺激同行，這些行業如不改變，等攪局者來變，生存空間就沒有了。小米發揮的是鰱魚效應：把“互聯網+”注入這些行業，用極致的思想改變行業。于是一個結果產生了，中國產品不再是低劣產品的代名詞，而是全球最好的產品。

“五年前我們所有人都覺得國產產品很low、廉價、質量不怎么樣，我就是想改變中國人對中國產品的印象，我相信小米過去五年已經影響了很多產品，未來大家會更加對國貨豎起拇指，這是我想推動的‘新國貨運動。”

在智能硬件領域，小米已經投資了55個公司，未來會投資100家。小米希望把這100個行業攪和起來，用互聯網的方法把中國企業變成全球最有競爭力的企業，讓中國在這些領域成為全球最佳商業實踐。那時候中國制造就變成了中國智造，而不是依托于低成本勞動力，劣質，低價的代名詞。中國正處在“互聯網+”的風口上，小米希望扮演好自己的角色。

以小米手環為例，雖然它進入市場時間并不長，自去年8月正式發售以來，在不到一年的時間里，小米手環已經拓展到了印度、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、香港和臺灣，并于5月19日在美國、英國、德國、法國正式開售。在2015年第一季度，作為穿戴設備位居第二的供應商，小米手環的出貨量達到了280萬，占據全球市場份額24.6%。而排在小米之后的分別是Garmin、三星和Jawbone，三家的出貨量和市場份額加總也沒有小米一家多。

“小米的牌都擺到桌面上了，布局已經完成。”小米手里有下面這些牌：小米手機、小米電視、智能家居三大硬件業務；MIUI操作系統，云服務、大數據，游戲中心，小米金融四大互聯網應用；互聯網內容生態、智能硬件生態兩大生態系統建設；小米網與國際拓展則對接客戶端。

小米以及“生態鏈企業”取得成功，靠的是實力，而不是“忽悠”。“在過去的30年里面，中國從改革開放以來，利用人口優勢和勞動力成本的優勢變成了世界的制造大國，在跨過了第一個門檻以后，極其重視教育和科技，培養了大量的科技人才，鼓勵了科技的創新。在這樣的大背景下，各行各業的科技創新做得越來越好，在很多的領域都處在了世界的行列，我覺得這足以證明了中國科技的實力和中國未來的發展的信心。”

最近，小米宣布對小米生態鏈進行戰略升級，推出全新品牌——MIJIA米家。這意味著，今后小米智能家庭產品將全面啟用“MIJIA米家”品牌。迄今為止，小米投資的這55家創業公司，已經有20多家陸續推出了自己的產品，目前斬獲了28項國際設計獎，年銷售額一億元的達到7家，年銷售額超過十億元的有2家。這是小米生態鏈兩年時間交出的成績單。種種數據表明，小米生態鏈企業已經走上蓬勃發展的道路。

國際化戰略：把印度做成新的標桿

雷軍說：“24年前，經過13個小時的火車顛簸，我獨自從武漢來到了北京。那時的北京，還沒有什么高樓，走在北京站廣場，不由得四顧茫然。我還能記起的，四五年前，我創辦小米后第一次去美國，走出舊金山機場，我想到的第一句話，是《北京人在紐約》電視劇里姜文說的：美國，我來了。”

而這一次，小米的國際化戰略確實說一聲：“印度，你好。”

還記得那句“Are you OK”嗎？這是2015年4月，小米在印度舉行新品發布會，推出針對印度市場的新機小米4i以及改良后的小米手環Mi Band。在那次發布會上，雷軍和小米國際副總裁HugoBarra先后登場亮相，其中雷軍也別開生面地秀了一把英文。

雷軍登臺后先是以中國人最為熟悉的英文打招呼方式（How are you）向印度米粉問好，但緊接著歸屬地定位發生錯誤（I'm very happy to be in China），現場一度歡樂非常。

隨后雷軍公布小米為到場粉絲帶來的驚喜——免費的小米手環以及多彩腕帶，并一聲聲詢問大家對此是否滿意“Are you OK？”這一句讓雷軍再次成為話題焦點。連雷軍自己都沒想到，在印度發布會上的簡單的幾句英文秀，讓全國人民都樂了。

在小米的八人創始人團隊中，其中海歸占了五席，所以在創辦小米初期就奠定了一個全球化的夢想，后來還請來了HugoBarra擔任小米國際副總裁。兩年前，小米開始做全球化探索的時候，一下子進入了七八個國家和地區，雷軍坦承：“這個動作有點急。”

“我們發現，‘小米模式要在人口大國才能發揮最大效力。因為我們的核心是硬件不賺錢，或者是賺很少的錢，然后通過軟件服務盈利。只有在人口大國，這種模式才能成立。”所以經過兩年探索，小米決定首先進軍印度。

“我們一定要把印度做成一個新的標桿，向世界證明，我們在中國第一，還能在印度這樣一個大國成為第一。在這個過程當中，我們也摸索出一套國際化的模式來。這需要有探索的心態，不要急于求成。國際化速勝是不可能的，要腳踏實地，扎扎實實地做。全球化是不可能一蹴而就的，要更加努力勤奮！”

HugoBarra在接受采訪時表示：“小米在印度的經歷非常精彩，我也有幸從一開始就參與其中。實際上，過去18年中，我有一半的時間都在和印度市場打交道，這段經驗于我是非常寶貴的。2014年小米在印度起步，一年之內我們就賣出了300萬部手機，而2015年第三季度，我們就賣出了100萬部，這也是我們有史以來第一次在一個季度內賣出這么多手機。從2015年初到現在，我們的平均季增長率達到45%。同時，我們在印度的投資也很可觀。2015年第二季度，我們在印度上線了電商網站，第三季度開始在印度本地進行生產，還在班加羅爾設立了一處大型辦事處。”

對了未來，雷軍也已經心有成竹：“我覺得小米這一兩年是夯實基礎，對于過去五六年超高速的增長，需要小米把基礎打得更扎實，包括像總理講的，補短板，把所有的事情要做好。基于這樣的想法，在未來的一兩年的時間里面，我們主要精力會放在中國和印度市場，其他國家的市場我們在摸索之中，暫時不會大規模地干。”

對于小米而言，這將是需要面對的又一個新的課題。要成為一家偉大的公司，除了有效的國際化戰略，還需要將小米產品“高端化”。

“這是小米面對的又一個誤解。公眾常常會認為高端手機就是賣的貴的，但就進入了一個誤區。我認為真正的高端是產品品質和設計的高端，而非定價的高端。這也是小米要去顛覆的傳統觀念。要有精益求精的工匠精神，真正把產品做好才是關鍵。”

開心就好：尋回創業心態的本質

“2015年初我們定了一個8000萬臺的銷售預期，面對這樣的市場形勢，不知不覺我們把預期當成了任務。我們所有的工作，都不自覺地圍繞這個任務來展開，每天都在想怎么完成。在這樣的壓力下，我們的動作變形了，每個人臉上都一點一點失去了笑容。我們是一個剛剛創業不到六年的公司，應該朝氣蓬勃才對。這時候，我們就要多想想，當初我們為什么出發。”

在2016年小米年會上，雷軍進行了自我反思。“創業心態的本質是什么，就是要做自己覺得酷的產品，就是要享受這個過程。無論有多少困難，無論有多少問題，我們都要享受這個過程。回頭看，走到今天的路上，我們吃過很多苦，踩過很多坑，跨過很多坎，但最后一下能想起來的，不都是感動的淚和開心的笑嗎？所以我們定下了2016年最重要的戰略：開心就好。”

他說，KPI太low，我們去做機器人了。“我們在腳踏實地做好核心業務的同時，也要不忘仰望星空面向未來。我們決定抽出一個小分隊，開始籌建小米探索實驗室，初期重點投入虛擬現實（VR）和智能機器人等新方向，為小米的發展奠定下一個臺階，也為所有喜歡科技的人們提前發現未來。”

所以，即便是在兩會期間，他也在關注谷歌人工智能AlphaGo與前世界圍棋第一人、韓國九段名將李世石的“人機博弈”。在首戰后，雷軍更新微信公眾號，《這局棋，我站在人工智能這邊》。“作為圍棋愛好者和計算機工作者，我堅信電腦勝出是時間問題。更重要的一點是，李世石作為人類圍棋領域的頂級代表，多少年才能培養一個？全世界能有幾個？然而我們復制一百萬個、一千萬個AlphaGo的難度又有多大呢？一個人的智力和技巧的提升，無論他多么出類拔萃，對于其他人的影響終究有限。而一臺機器的智能水平能走到哪里，其它機器就都能走到哪里。從這一點上看，我對未來人工智能的發展充滿了期待。”

他還不忘調侃：“我的同事給我講了個笑話，說今天AlphaGo贏了并不可怕，可怕的是，如果AlphaGo故意輸給李世石的話……好吧，謝天謝地這一幕沒有發生。”

這兩件事情結合起來，就不禁讓人產生聯想，小米的“機器人小分隊”能否為這家目標遠大的公司尋找到“下一個風口”？或許也需要等待時間的證明了。

雷軍說：“創業就是干別人沒有干過的事情，干別人干過了但沒有干成的事情。一個非常優秀的創業者往往都是離經叛道的、很夸張的人，他有挑戰一切的勇氣，我覺得這是需要鼓勵的品質。我鼓勵創業者要能夠挑戰權威，顛覆現有規則，這才是成功的經驗。”

當詢問雷軍，如何講述“中國故事”的時候，他沉思許久，然后回答說：“我再想想”。

“Its time to copy China”。其實，小米公司的發展就是一部鮮活的“中國故事”，它為中國在科技進步以及創新上面在全球贏得了震撼力的評價。

雷軍說過，小米的夢想是“星辰大海”。他說自己要做一個推動國貨崛起的“工匠”，在中國迎來創業最好年代的當下，希望更多的“小米”發揚“工匠精神”，制造出打動人心的“新國貨”，重新定義“中國制造”，講好這個時代的“中國故事”。