伊川農(nóng)商銀行：金融之光照亮小康夢(mèng)

周紅曉

近日，“2015年度河南金融總評(píng)榜”獲獎(jiǎng)名單揭曉，伊川農(nóng)商銀行從河南省眾多銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，獲評(píng)“2015年度河南支持小微企業(yè)最佳金融機(jī)構(gòu)”。能夠在如此大型的專(zhuān)業(yè)化、本土化評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，伊川農(nóng)商銀行究竟靠的是什么？

該行董事長(zhǎng)康鳳利給出了答案：“天道酬勤，付出總有回報(bào)。成立以來(lái)，我們始終堅(jiān)持立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、助力小微的市場(chǎng)定位，改制不改向，以現(xiàn)代商業(yè)銀行為發(fā)展方向，強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，提高金融服務(wù)水平，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，熱心社會(huì)公益事業(yè)，提升了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身經(jīng)營(yíng)與地方發(fā)展的互惠雙贏。”

2009年10月28日，河南伊川農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“伊川農(nóng)商銀行”）經(jīng)國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)掛牌成立，她的成立，結(jié)束了河南省農(nóng)村商業(yè)銀行的市場(chǎng)空白，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)信社股份制改革的先河。

金融創(chuàng)新，讓精準(zhǔn)扶貧有章可循

“打鐵還需自身硬，一個(gè)企業(yè)要想幫助更多的人，首先要自身強(qiáng)大，要有好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，而這些都需要不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，只有創(chuàng)新，才能讓更多金融成果惠及千家萬(wàn)戶(hù)。”康鳳利說(shuō)。伊川農(nóng)商銀行堅(jiān)持創(chuàng)新，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)的需求而生，為企業(yè)的發(fā)展而為，新的產(chǎn)品、新的服務(wù)讓普惠金融找對(duì)了路子，讓精準(zhǔn)扶貧有章可循。

按照市場(chǎng)的需求，伊川農(nóng)商銀行成立了貸款服務(wù)中心，集合了全行素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的信貸力量，通過(guò)對(duì)信貸資源及人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，提高貸款審批效率，優(yōu)化貸款管理。客戶(hù)可以直接到服務(wù)中心來(lái)申請(qǐng)辦理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式服務(wù)”。同時(shí)，該行各基層網(wǎng)點(diǎn)均搭建了“陽(yáng)光小額貸款”和“信用工程”平臺(tái)，開(kāi)通農(nóng)業(yè)貸款直通車(chē)、農(nóng)戶(hù)貸款綠色通道，推行“二定四公開(kāi)”陽(yáng)光辦貸服務(wù)方式（即定時(shí)、定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，公開(kāi)貸款對(duì)象、條件、程序、方式）。

為打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，伊川農(nóng)商銀行全面開(kāi)展了金融服務(wù)“進(jìn)農(nóng)戶(hù)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”三大工程，宣傳金融信貸政策到田間地頭，為“三農(nóng)”做好貼身服務(wù)。實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)差異化定位，定位城區(qū)支行為“社區(qū)銀行”，突出服務(wù)功能多樣化；鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行為“便民超市”，以服務(wù)“三農(nóng)”為立行根本。同時(shí)，在全省率先開(kāi)展了金融便利店建設(shè)，這一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的“差異化”，切實(shí)讓普惠金融的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家。

“從我擔(dān)任大學(xué)生村官到現(xiàn)在，伊川農(nóng)商銀行一直為我提供‘保姆式的金融服務(wù)，從立項(xiàng)目時(shí)的5萬(wàn)元貸款，到后來(lái)發(fā)展過(guò)程中的10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、50萬(wàn)元，我不僅要感謝政府的引導(dǎo)，更要感謝農(nóng)商行的資金支持！”伊川縣石張莊村大學(xué)生村官小陳說(shuō)。2008年9月，任石張莊村支部副書(shū)記的小陳作為發(fā)起人之一成立了洛陽(yáng)市新大農(nóng)業(yè)科技有限公司。在公司起步階段，小陳曾四處尋找資金幫扶，但由于缺少社會(huì)資源，沒(méi)有可抵押資產(chǎn)，一直沒(méi)有貸到款，是伊川農(nóng)商銀行幫他拿到了第一筆信貸資金。伊川農(nóng)商銀行還對(duì)他做好貸后管理，持續(xù)跟蹤服務(wù)。如今，該公司已發(fā)展為洛陽(yáng)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地和新型農(nóng)業(yè)示范基地，安排了一大批農(nóng)民就業(yè)。

截至去年年底，該行各項(xiàng)貸款109.9億元，較年初上升16億元，增幅17.17%。其中，涉農(nóng)貸款108.6億元，占比98.85%，較年初上升16.2億元，增幅17.55%；發(fā)放支農(nóng)再貸款5億元，發(fā)放貸款占據(jù)伊川縣9家銀行機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額的64%，連年被縣委縣政府授予支持地方經(jīng)濟(jì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

研發(fā)富農(nóng)寶產(chǎn)品，讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想

“農(nóng)”字號(hào)的金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品單一，缺乏有針對(duì)性的信貸產(chǎn)品，客戶(hù)和銀行難以找到服務(wù)對(duì)接點(diǎn)，難以達(dá)到互利雙贏。近年來(lái)，為滿(mǎn)足更多創(chuàng)客的信貸需求，針對(duì)農(nóng)戶(hù)、中小微企業(yè)貸款難，該行細(xì)分信貸市場(chǎng)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出“富農(nóng)寶”信貸品牌，每種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一類(lèi)客戶(hù)群體，量身打造，對(duì)口服務(wù)。“富農(nóng)寶”貸款品牌分為“惠農(nóng)通”“富民通”“商務(wù)通”“微貸通”“抵押通”“興業(yè)通”“金卡通”7種信貸產(chǎn)品。每種產(chǎn)品“鎖定”一類(lèi)客戶(hù)群體，貸款金額小到2000元，大到四五百萬(wàn)元，擔(dān)保方式包括農(nóng)戶(hù)聯(lián)保、股東擔(dān)保、土地抵押、房產(chǎn)抵押、設(shè)備抵押及房產(chǎn)質(zhì)押等，貸款時(shí)限短則3個(gè)月，長(zhǎng)達(dá)24個(gè)月，農(nóng)戶(hù)、商戶(hù)、公職人員及企業(yè)都能從這些靈活的貸款品牌中，找到自己創(chuàng)業(yè)致富的“金鑰匙”。

來(lái)自江左鎮(zhèn)相寨村的劉紅民是“富農(nóng)寶”信貸產(chǎn)品的首批受益者。“去年年初，我想把自己的面粉加工廠擴(kuò)大一下，但缺錢(qián)，農(nóng)商行包村的信貸員小劉上門(mén)找我，給我推薦了抵貸通，從申請(qǐng)到拿到款僅用了兩天！”劉紅民高興地說(shuō)。

“截至去年年底，我行已通過(guò)‘富農(nóng)寶信貸品牌發(fā)放貸款69.85億元，約2.3萬(wàn)戶(hù)農(nóng)民、9125個(gè)商戶(hù)和836家企業(yè)從中受益，這充分說(shuō)明我們的金融創(chuàng)新找對(duì)了路子。”康鳳利對(duì)筆者說(shuō)。

發(fā)展電子銀行，加快普惠金融進(jìn)程

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，該行的服務(wù)也與時(shí)俱進(jìn)，為滿(mǎn)足新一代“手機(jī)族”“電腦族”“微信族”的需求，該行積極履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷豐富自己的電子化服務(wù)平臺(tái)，加快改善農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境。

96988是伊川農(nóng)商銀行的24小時(shí)全天候、本土化的客服熱線，在全省農(nóng)信系統(tǒng)中僅此一家。此外，伊川農(nóng)商銀行還在全省農(nóng)信系統(tǒng)中率先開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，目前，該行共布設(shè)自動(dòng)存取款機(jī)147臺(tái)，POS機(jī)637臺(tái)，農(nóng)民金融自助服務(wù)終端110個(gè)，開(kāi)展“金融村村通”工程，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力布放銀行卡受理終端，在行政村設(shè)立農(nóng)民金融自助服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)取款在鄉(xiāng)村的全面覆蓋，是區(qū)域內(nèi)第一家把自助服務(wù)設(shè)備和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸到中心行政村的金融機(jī)構(gòu)。

2015年，伊川農(nóng)商銀行微信公眾號(hào)正式運(yùn)行。該微信公眾平臺(tái)由微業(yè)務(wù)、微動(dòng)態(tài)、微服務(wù)三大模塊組成，微業(yè)務(wù)涵蓋該行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)介紹；微動(dòng)態(tài)第一時(shí)間公布該行的優(yōu)惠活動(dòng)、最新公告等信息；微服務(wù)詳細(xì)介紹該行網(wǎng)點(diǎn)分布、聯(lián)系方式等內(nèi)容。微信公眾號(hào)的運(yùn)行滿(mǎn)足了“微信族”的金融需求，讓多數(shù)客戶(hù)可以隨心所欲“掌”握最新銀行動(dòng)態(tài)，享受到更加方便、時(shí)尚的金融服務(wù)。

回饋社會(huì)，助力全民奔小康

吃水不忘挖井人，在取得良好發(fā)展的同時(shí)，伊川農(nóng)商銀行積極回報(bào)社會(huì)，參加社會(huì)公益慈善事業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)讓發(fā)展成果“普惠”廣大人民群眾。先后斥資4000余萬(wàn)元購(gòu)置30輛標(biāo)準(zhǔn)化校車(chē)，捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)刂行W(xué)校；購(gòu)置20臺(tái)大型農(nóng)用拖拉機(jī)和2臺(tái)多功能高壓清掃車(chē)，分別贈(zèng)給14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)秀農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種糧大戶(hù)和市政部門(mén)；向縣一高捐贈(zèng)空調(diào)，每發(fā)起成立一家村鎮(zhèn)銀行，該行都要向當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)捐贈(zèng)愛(ài)心助學(xué)資金。除了大型捐贈(zèng)活動(dòng)，該行還常年投身公益事業(yè)，連續(xù)9年捐款資助少兒書(shū)畫(huà)比賽，連續(xù)舉辦三屆“中小學(xué)生電影節(jié)”，捐贈(zèng)愛(ài)國(guó)主義影券上百萬(wàn)元；組織職工對(duì)貧困戶(hù)進(jìn)行愛(ài)心幫扶，定期走訪扶貧對(duì)口村及困難戶(hù)，不僅送錢(qián)送物，還幫他們出謀劃策、脫貧致富。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年開(kāi)展愛(ài)心幫扶行動(dòng)130余次。

伊川農(nóng)商銀行扎根地方，服務(wù)地方的務(wù)實(shí)創(chuàng)舉，受到了政府和社會(huì)各界的好評(píng)。該行先后榮獲“中國(guó)品牌100強(qiáng)”“中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι虡I(yè)銀行”“中國(guó)十佳農(nóng)商銀行”“中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任銀行”“中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等稱(chēng)號(hào)，先后被省委省政府授予“省級(jí)文明單位”“十佳慈善公益單位”“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等百余項(xiàng)重大榮譽(yù)。在全省農(nóng)信系統(tǒng)綜合排名連年名列前茅，是全省信用聯(lián)社的綜合經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位、經(jīng)營(yíng)效益先進(jìn)單位、標(biāo)桿行社，被作為定點(diǎn)觀察金融機(jī)構(gòu)，充分展現(xiàn)出了現(xiàn)代商業(yè)銀行的成長(zhǎng)潛力。