阿里：

作為互聯網企業中的“巨無霸”，阿里巴巴與傳統企業對信息化建設有著不同的想法和理念。10月18日，在浙江信息化百人會發起人會議上，阿里巴巴信息系統平臺部資深經理黃璟向與會嘉賓介紹了阿里巴巴內部信息化建設的歷程與規劃。

阿里信息化的轉變

“總的來看，相較國外，國內企業對于內部信息化的系統建設，還相對薄弱。我們走訪了包括電商、傳統行業的諸多中小企業，發現他們普遍處于較原始的狀態，而大企業雖然對信息化建設相對重視，資金投入也多，但是要么效果不好，要么沒有可以滿足需求的第三方服務和軟件，自己想開發又沒有這樣的能力。”在黃璟看來，最主要的原因是企業對信息化建設的重視程度不足，還處于出了問題再解決的“亡羊補牢”階段，因為企業信息化不是一個可以直接產生效益的部門，它不會立竿見影創造效益，所以容易被忽視。

給阿里信息化發展帶來契機的是2013年阿里巴巴由淘寶、支付寶等幾大公司拆解成了25個事業部，信息平臺事業部被作為一個單獨的部門提出來。拆解的目的是為了從戰略到運營層面為阿里的健康、穩定和可持續發展提供保障，讓組織更具靈活性和決策權。然而此番調整也暴露出部門間溝通協作不順暢的問題，黃璟說，“因為部門之間沒有統一的交流平臺和工具，所以信息部研發的新技術其他事業部不知道，又或者幾個事業部可能在做同樣的事情，重復勞動。所以，為了提高整體工作效率，使內部辦公更便捷、順暢，我們開始研發統一的內部信息平臺。”

阿里信息化進行式

經過近3年的發展，阿里內部信息化平臺“阿里內外”已經成為每個阿里人的必備品。談及今后阿里內部信息化的發展方向，黃璟說，“信息化的發展與業務的發展是緊密聯系的，今年我們的目標是要使系統更加生態化、移動化、國際化、數據化。”

生態化。因為阿里的快速發展，陸續收購的公司已經有100余家。這些公司分布在不同的領域，而且信息化建設程度參差不齊，所以需要現有的系統能支持不同需求的公司。

移動化。黃璟解釋說：“移動化可以更好地利用碎片化的時間，我們希望所有員工的工作都能通過手機或者pad完成，到2015年年底，可以基本實現所有員工的審批單移動化審批。”

國際化。阿里希望今后幾年中，40%的營收來自海外，所以開發針對海外業務的系統迫在眉睫。黃璟說：“目前，阿里海外員工的比例不到全部員工的2%，要靠這2%完成40%的營收幾乎是不可能完成的任務，這不是把國內現有的系統轉成英文版就可以了，還要解決更多如運行速度慢，假期排表不同等問題。”

數據化。所有規劃都要由數據來指導、分析。黃璟認為，首先要把內部員工數據做全、做通，然后再進行分析，這樣可以很精準地找到痛點，加以解決。