一句話勝過十萬兵

楊治釗

據《明史》等史料記載，明朝后期，北方瓦剌首領率兵入侵中原，勢如破竹，直搗山西大同，明英宗御駕親征。無奈瓦剌軍隊強盛，又有臣子當內奸，在土木堡（今河北懷來）英宗被俘而押至北方，史稱土木之變。一年后，瓦剌通知明朝接回英宗皇帝。大臣皆懼，以為陷阱，欲征十萬大軍討伐，踏平瓦剌，搶救英宗。唯左都御史楊善反對出兵，恐生靈涂炭，百姓遭殃，于是挺身而出，只身一人前往。

瓦剌首領態度傲慢，輕待楊善并說：“你來接皇帝，帶禮物了嗎？”楊善說：“若置錢物賄賂，世人皆笑瓦剌貪財好物，吾空手前來，正是為顯示瓦剌首領是仁義清白的。我國目前正在修訂史籍，回去定要把此事記下來，讓瓦剌名聲流芳百世。”此話抓住了對方的心理，給瓦剌找了個臺階。其首領聽后轉怒為喜，點頭稱善，其實內心明白，明朝也不是那么好惹的，舊皇帝朱祁鎮雖被困，其軍隊依舊強固而實力雄厚，若交戰雙方只能是兩敗俱傷，占不了什么便宜，不如就勢放了，還落得個順水人情，于是乎過了兩天瓦剌設宴為英宗送行。楊善不花一分半厘，亦不費一兵半卒，憑著三寸不爛之舌，解救皇帝回國，歸功于他的勇敢機智，亦取決于他能言巧辯。

一句話勝過十萬兵，彰顯出語言的力量是無窮的。早在春秋戰國時期，就有諸多游士說客，比較有名氣的有子貢、范雎、張儀、蘇秦、蘇代、陳軫，全憑一張嘴求生存，進而得以富貴。

從政者若口才不行，則難以表達思想觀念及行為觀點，就無法貫徹落實上級指示精神，更難以做好群眾工作；經商者沒有口才，則不會討價還價，與人交往受到限制，就不會增加經濟收入。諺語云：“會說的說圓了，不會說的說翻了。”在不同場合中，語言得體，恰如其分，可化干戈為玉帛，化解矛盾、解決難題，目標及計劃得以順利實現。反之則停滯不前，甚至使問題惡化。

說話像打仗，而且是一場沒有硝煙的戰爭。如何打“勝仗”？主要是要了解對方想法，抓住其心理特點。《孫子兵法》云：“知彼知己，百戰不殆。”其運用之妙，存乎一心，就是要站在對方的角度考慮，把道理原則說透，分清楚輕重緩急，爭取雙贏，對方就容易接受。當然以言語說服他人是非常困難的。戰國時期學者韓非子曰：“論其所愛，則以為借資；論其所憎，則以為嘗己也。”說人之長，以為在利用他；說人之短，以為在討厭他。該怎么說話？這就要靠平時的語言積累，鍛煉口才基本功，審時度勢，練就觀察分析問題的能力，關鍵還要憑著善良正直之心。切忌說別人痛處，哪壺不開單提哪壺。韓非子在《說難》一文中指出：“夫龍之為蟲也，柔可狎而騎也；然其喉下有逆鱗徑尺，若人有嬰之者則必殺人。人主亦有逆鱗，說者能無嬰人主之逆鱗，則幾矣。”在傳說中，龍脖子下有逆鱗，觸者而亡，游說者不去碰它，就算得上善于說話了。

春秋戰國時期，齊國有一位大臣叫夷射，參加齊王晚宴，由于屋里悶熱，夷射手里提著酒，邊喝邊走出來透氣。沒想到站在旁邊的衛兵向他討酒喝，夷射很生氣，對衛兵罵道：“真是大膽，你是什么東西，一個小小衛士竟敢向我要酒喝，快滾！”衛兵討酒不成，反而被一頓臭罵，敢怒不敢言。等夷射走后，就在那兒撒尿。第二天，齊王看見尿跡，聞著一股臊味，就問衛兵是誰干的？衛兵就告了夷射的黑狀。齊王大怒，將夷射治罪。夷射自以為位高權重，根本沒有把卑微的衛兵放在眼里，沒有站在對方的角度考慮問題，因此出口傷人。而衛兵本來就是地位低下，恐怕別人瞧不起，這是他的硬傷，夷射的話猶如利劍刺著衛兵的傷痕。利刀割體痕易合，惡語傷人恨難消，所以小人物報復了大人物。夷射因為一句不恰當的話而受到放逐的懲罰，改變了他一生的命運，昔日座上賓，今日階下囚，實在是可嘆！

無數事實證明，語言的力量是巨大的，可以讓人笑，亦可讓人哭；可以讓人升遷，亦可讓人丟官，切不可小覷之。在當今社會，若能掌握說話的藝術，正確處理人際關系，就會如魚得水，游刃有余，個人不僅得到長足進步，亦可為和諧社會添磚加瓦。

（李恒克摘自《知識窗》2015年第12期）