護(hù)理安全管理對(duì)腹部外科手術(shù)患者整體護(hù)理的效果評(píng)價(jià)

李慧

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護(hù)理安全管理對(duì)腹部外科手術(shù)患者整體護(hù)理的效果評(píng)價(jià)

李慧

【摘要】目的探討護(hù)理安全管理對(duì)腹部外科手術(shù)患者整體護(hù)理的效果。方法2014年5月至2015年5月腹部外科手術(shù)患者實(shí)施護(hù)理安全管理，對(duì)比分析實(shí)施前后腹部外科護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、風(fēng)險(xiǎn)事件、護(hù)患糾紛事件及投訴事件發(fā)生情況。結(jié)果實(shí)施后患者溝通能力、責(zé)任心、熟練程度、服務(wù)態(tài)度、書寫規(guī)范性、應(yīng)急能力等評(píng)分顯著高于實(shí)施前(P＜0.05)。實(shí)施后患者對(duì)護(hù)理態(tài)度、護(hù)理技能、護(hù)患溝通、健康教育的滿意率顯著高于實(shí)施前(P＜0.05)。實(shí)施后醫(yī)院性感染發(fā)生率、護(hù)患糾紛發(fā)生率、護(hù)理投訴率、護(hù)理差錯(cuò)率顯著低于實(shí)施前(P＜0.05)。結(jié)論護(hù)理安全管理能有效提高腹部外科手術(shù)患者整體護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理安全管理;腹部外科手術(shù);護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

腹部外科手術(shù)患者屬于創(chuàng)傷性治療，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，患者容易并發(fā)各種并發(fā)癥，引發(fā)護(hù)患糾紛［1］。近年隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)自身健康安全及涉及的法律權(quán)益問題意識(shí)不斷增強(qiáng)，使得人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求變得嚴(yán)格，因此容易引發(fā)醫(yī)患糾紛，增加醫(yī)療矛盾［2］。護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量水平的重要指標(biāo)，它可直接影響疾病治療效果及醫(yī)療服務(wù)滿意度，因此強(qiáng)化護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)士行為，保障患者安全是護(hù)理管理中重要的組成部分［3］。為了更好地提高腹部外科患者整理護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，提高患者滿意度，本研究于2014年5月至2015年5月對(duì)我院腹部外科患者應(yīng)用護(hù)理安全管理，結(jié)果報(bào)告如下。……