近來輿論空間中出現了一種新現象,叫“反轉新聞”。面對一條新聞,輿論都把矛頭指向了某一方,可劇情突然發生逆轉,輿論的態度也立刻隨新聞“劇情”的逆轉而轉向,往往轉換只在瞬間,讓很多人猝不及防眼花繚亂。
比如近來廈大校長被本校一副教授炮轟“食堂耍特權”:教工食堂在飯點常常無好菜可吃,而校長出現時服務員馬上端出豐盛菜肴。借此批評校長身上的官氣和學校的行政化。因為是教師批評校長,而且批評的是輿論深惡痛絕的官本位和行政化,輿論一開始條件反射般站到了教師那一邊。可正如前段時間的“走廊醫生”一樣,從開始曝光行業潛規則的斗士,迅速變成以正義之名挾私綁架單位的“壞員工”,輿論迅速發生了反轉——校長指責舉報不實,稱那位副教授被舉報學術不端正在接受調查,于是,不少人又迅速將本來指向校長的矛頭指向了那位副教授。

類似的“新聞反轉劇”很多。發生一起交通事故,路人違反交通規則闖紅燈被車撞死,網友就會罵路人,批評不守規則的“中國式過馬路”,可如果媒體報道那輛撞人的車是寶馬車,輿情可能立刻反轉,都去罵開寶馬車的人。還有,醫院發生了患者打護士事件,因為公眾的偏見,常會站在患者那一邊,認為患者相對醫生是弱者,輿論反而會同情患者。可如果媒體告訴你那個患者是個官員,輿情便可能立刻反過來去同情護士了。
看來是“標簽”決定態度。人們的情緒很容易被變換的標簽牽著鼻子走,而沒有去探究事實和是非。……