都昌縣旅游形象調(diào)查與分析

基于都昌縣旅游資源的特色以及目前并沒有清晰旅游形象定位的現(xiàn)實，筆者在問卷調(diào)查和田野調(diào)查的基礎(chǔ)上，對游客對都昌縣旅游形象認(rèn)知進行梳理分析，并作為都昌縣旅游形象的一個基礎(chǔ)要素，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計形成都昌縣旅游形象。

一、問題的提出

中國已成為亞洲最大的出境旅游客源國。在如此蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，旅游新業(yè)態(tài)層出不窮，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化等產(chǎn)業(yè)不斷融合。近幾年來區(qū)域旅游競爭已經(jīng)進入形象競爭的階段，旅游形象定位是區(qū)域旅游競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確進行旅游形象定位有利于擴大旅游地的影響力，而且更有利于對旅游地形象定位的分析與設(shè)計，促進縣域旅游的發(fā)展，提升縣域的品味，并且在一定程度上可以影響旅游地的開發(fā)方向。

鄱陽湖最長、最寬、最窄、最險的地方都在都昌縣，都昌也的鄱陽湖區(qū)域島嶼最多的縣，都昌資源特色鮮明，關(guān)于都昌旅游形象定位，九江學(xué)院李松志博士基于都昌的老爺廟及周邊景點豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊深，提出將老爺廟旅游區(qū)打造成為湖濱休閑度假復(fù)合型旅游區(qū)，將其形象定位于：“神奇東方百慕大，多彩鄱湖沙漠園”。但他并沒有就都昌全縣的旅游形象進行設(shè)計。其它學(xué)者更沒對其形象進行研究。對于一個資源特色鮮明而旅游知名度不高的縣份而言，其旅游形象定位變得尤為重要。

二、都昌縣旅游地形象調(diào)查

旅游地形象的調(diào)查往往采取社會學(xué)的市場調(diào)查方法和技術(shù)，基本的調(diào)查過程包括：確定調(diào)查目標(biāo)，明確調(diào)查目的和對象，選擇抽樣調(diào)查方法，擬定調(diào)查問卷。現(xiàn)對都昌縣旅游地形象進行調(diào)查，調(diào)查方案如下：

（1）調(diào)查目標(biāo)：本研究的主要目的在于通過分析都昌縣旅游消費群體的行為和習(xí)慣以及旅游目的地的旅游現(xiàn)狀，來豐富旅游地形象設(shè)計特別是縣域旅游形象設(shè)計的理論，擴大旅游的影響力，促進縣域旅游的發(fā)展，提升縣域的品味等。

（2）調(diào)查對象：針對都昌的游客發(fā)放調(diào)查問卷，并對當(dāng)?shù)鼐用襁M行調(diào)查，咨詢。

（3）調(diào)查方法：現(xiàn)場問卷調(diào)查。

（4）問卷針對人口統(tǒng)計學(xué)信息、年齡、職業(yè)與受教育程度、對都昌旅游地形象的認(rèn)知內(nèi)容等幾方面的設(shè)計。

三、對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計并分析

為了更真實，更具體的分析都昌縣旅游地形象的初探，筆者對都昌縣的當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握哌M行了《都昌縣旅游地形象初探調(diào)查問卷》。此次問卷調(diào)查是于2015年10月1日在都昌縣縣城開展的調(diào)查，當(dāng)場發(fā)放問卷。此次調(diào)查問卷共發(fā)放100份，回收100份，回收率100%，其有效問卷60份。通過問卷調(diào)查分析，根據(jù)個人基本資料可得本次調(diào)查成員中女生占53.3%，男生占了64.7%；年齡在15歲以下的占了8.3%，15-20歲的占11.7%，21-25歲占31.7%，26-30歲占15.0%，31-40歲占11.7%，41-50歲占8.3%，51-60歲占5.0%，60以上的占8.3%；月收入2000元以下的占25.00%，2000-3000元的占30.00%，3000-5000元的占31.67%，5000-10000元的占10.00%，1萬以上的占3.33%；職業(yè)分布中，全日制學(xué)生占23.3%，公務(wù)員占11.7%，企事業(yè)單位人員占18.3%，技術(shù)人員占1.7%，銷售人員占6.7%，教師3.3%，財務(wù)審計人員3.3%，其他31.7%。根據(jù)調(diào)查我們可以把都昌縣旅游的目標(biāo)群體主要定位在青少年和成年人當(dāng)中。

都昌作為一個旅游目的地，調(diào)查者們對旅游地的評價是：認(rèn)為都昌擁有獨特風(fēng)俗習(xí)慣或持中立態(tài)度的人占76.6%，只有1.7%的人對此觀點持非常不同意的態(tài)度（如表1）；80%以上的人認(rèn)為都昌有吸引力的文化歷史景觀（如表2）；36.7%的人認(rèn)為都昌的建筑業(yè)是有特色的；休閑娛樂上非常同意的人占了13.3%，非常不同意的占了3.3%，中間人數(shù)最多。由此可見，都昌縣的風(fēng)俗習(xí)慣和歷史文化景觀還是很受旅游者歡迎的，在對其進行規(guī)劃和形象定位的時候我們要善于抓住這點優(yōu)勢發(fā)揮其長處達(dá)到最好的效果。但是在都昌縣的休閑娛樂的內(nèi)容上明顯不夠豐富，對了發(fā)達(dá)的旅游業(yè)來講這無疑會成為其中的一個致命的原因。要想做大做好都昌縣的旅游業(yè)，豐富多彩的休閑娛樂活動必不可少。

在購物多樣化上，調(diào)查者們贊同的有23.3%，一般的33.3%，不同意的25%，總體來說都昌縣的購物大體上還是得到認(rèn)可的。但是這還不是最完善的，旅游的六要素：游購娛，食住行，這六要素缺一不可，同樣的，一個旅游地把這六要素做好了完善了才可以稱為一個優(yōu)秀的旅游城市。都昌縣在完善購物內(nèi)容上不僅要增加擴大購物的種類，更要保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，在旅游產(chǎn)品中這是最基本的也是最重要的。

都昌縣的人文景觀，水資源和自然環(huán)境，交通環(huán)境，住宿業(yè)，酒店（旅社）基本配套設(shè)施，購物環(huán)境和當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境方面，被調(diào)查者們，基本呈一般到同意的狀況，但是仍然有對其非常不滿意的地方。都昌縣是一個自然環(huán)境優(yōu)美，水資源豐富的縣域，從這方面來看，對都昌縣的休閑度假，生態(tài)游創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。在旅游的基礎(chǔ)配套設(shè)施上，都昌縣發(fā)展的還不成熟，有待政府相關(guān)部門和當(dāng)?shù)鼐用竦墓餐硗晟飘?dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)的配套設(shè)施。如在住宿上不需要多么的豪華但一定要整潔干凈，客房內(nèi)該有的設(shè)施要齊全，做到最大限度的為旅游者提供方便；在飲食上不但要突出當(dāng)?shù)氐奶厣沂澄镆鄻踊瑵M足來自不同地區(qū)，不同宗教信仰或是不同國家游客的口味；旅游交通既要方便又要保障游客們生命財產(chǎn)的安全。

都昌縣最突出的形象：根據(jù)調(diào)查，對于旅游者來說最突出的就是它的湖鄉(xiāng)田野，著名的鄱陽湖就位于都昌。大多數(shù)游客來這旅游主要是熱愛這邊的自然和人文環(huán)境。對旅游地突出的形象進行調(diào)查研究有利于對旅游地的形象定位和形象設(shè)計產(chǎn)生實際上的意義。這是立足于旅游者的角度看問題，根據(jù)旅游者的興趣愛好提供給他們滿意的旅游產(chǎn)品。就都昌縣的旅游業(yè)來說，“湖鄉(xiāng)田野”的重要地位是不言而喻的，重點是如何把它的地位發(fā)揮到極致對于要發(fā)展該地的旅游業(yè)來說這是一個值得我們不斷深度研究的課題。

四、結(jié)論

從本項調(diào)查中我們可以看出，游客對都昌縣旅游要素整體的印象還是較好的，尤其是在自然景觀和人文景觀方面很突出，這也正是都昌縣發(fā)展旅游的優(yōu)勢所在，因此我們可以把都昌縣的旅游形象定位在閑適自由和江河湖泊的旅游資源上。但是在住宿，購物，娛樂和物價等方面還有待提升，應(yīng)盡力做到滿足不同游客的需求。發(fā)展都昌縣的旅游不僅需要政府的大力支持更需要相關(guān)企業(yè)加強自身的服務(wù)體系建設(shè)，改善旅游環(huán)境。所以，為了更好更快的發(fā)展都昌縣的旅游業(yè)，我們要采取兩手抓的政策，既要發(fā)揮其優(yōu)勢，在吸引旅游者的資源上，積極開發(fā)新的能夠與時俱進的旅游產(chǎn)品，更需要通過旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持與發(fā)展來提升都昌縣整體的旅游形象。都昌縣是個旅游資源豐富的縣域，不僅歷史文化景觀突出，自然風(fēng)景更加宜人。這就造就了都昌縣能夠發(fā)展成為旅游地的先天優(yōu)勢，后天再配上良好的交通，住宿，娛樂，購物等環(huán)境就能成為一個令人向往的旅游地。做這份問卷調(diào)查的目的就是為了更好的了解都昌，為都昌的旅游形象提出合理的設(shè)計方案，做出恰當(dāng)?shù)男蜗蠖ㄎ弧：翢o疑問，根據(jù)上面的調(diào)查，我們應(yīng)該圍繞“田園”“江河湖泊”“生態(tài)”“古樸”等關(guān)鍵字眼來對它進行形象定位和設(shè)計。

基金項目：該論文為江西省科技廳支撐項目：基于新媒體集群的九江旅游形象建構(gòu)與推廣協(xié)同創(chuàng)新研究—以“廬山通”系列代表產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)為例，（編號：20141BBE50042）的成果之一。（作者單位為九江學(xué)院旅游與國土資源學(xué)院）