壯志凌云

活躍在私人飛機領(lǐng)域的女性寥若晨星，卻有著超凡的魄力，中國民航系統(tǒng)里第一位獲得固定翼飛行私用駕駛員執(zhí)照的王宏超，以及“毛紡大王”曹光彪的女兒，華翔航空及華運航空的董事總經(jīng)理、創(chuàng)始人曹其敏，以各自不凡的經(jīng)歷征服了廣袤蒼穹。

王宏超

實現(xiàn)飛行夢

作為一名私人飛機領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，開飛機的念頭早就在王宏超心中埋下了種子，為此她不惜辭掉高管的工作。在她看來，自己有著一顆蔚藍的心，飛行既是夢想，也是鐘情一生的事業(yè)。

王宏超擁有十多年的公務(wù)航空從業(yè)經(jīng)歷。2001年，一次偶然的機會，王宏超進入山東航空公司，在山航彩虹公務(wù)機機隊成為國內(nèi)首批公務(wù)機乘務(wù)員；2003年，加入中國中一集團，成為國內(nèi)首家民營公務(wù)機公司中一航空的籌建者之一，歷任公司商務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理；2013年，熱愛飛行的她成為民航系統(tǒng)里第一位獲得固定翼飛行私用駕駛員執(zhí)照的女性；2014年下半年，籌劃基于移動互聯(lián)網(wǎng)的公務(wù)機項目，成為“一觸即發(fā)Touch1”聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁該項目于2015年8月上線。

“‘彩虹公務(wù)機’的工作經(jīng)歷讓我接觸了很多新鮮的東西，當(dāng)時我們飛航班，去了很多我這輩子旅游都不可能去的城市。”十多年過去了，當(dāng)時的情景依舊歷歷在目。2003年，她毅然決定離開山航，嘗試新的可能。回到沈陽后，她進入中一集團，當(dāng)時的中一集團正要籌建一家公務(wù)機公司，領(lǐng)導(dǎo)得知她曾經(jīng)做過公務(wù)機的乘務(wù)員，就讓她試著寫份可行性研究報告。“我在家認真寫了一個多星期，領(lǐng)導(dǎo)看后很滿意，做了一些修改后，最終成為一套籌備申請的文件。”她也順理成章地進了中一航空的籌建小組。就這樣，她做了商務(wù)部經(jīng)理和副總經(jīng)理，又被提拔為總經(jīng)理。當(dāng)時她只有30歲，在圈內(nèi)引起了不小的轟動。

逐夢藍天

2012年7月，王宏超離開工作九年的中一航空。“我想學(xué)飛行，公司在高速運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，我很難抽出時間去學(xué)，但是年紀(jì)越大，想學(xué)也就越困難，辭職算是要去圓自己學(xué)飛行的夢；還有就是大學(xué)時我就想過未來要自己創(chuàng)業(yè)，這個事情不一定能成，但就像個小火苗一直在我心里燒著。”學(xué)飛行和完成創(chuàng)業(yè)夢這兩件事促使王宏超做了辭職的決定。

之后王宏超來到中國民航大學(xué)朝陽飛行學(xué)院學(xué)飛行，2013年，她拿到飛行駕駛執(zhí)照。學(xué)飛時間不長，但這段經(jīng)歷卻讓她感觸很深。“學(xué)習(xí)飛行給我最大的感受就是‘欲速則不達’。”王宏超說，“我學(xué)飛的經(jīng)歷比較特殊，中國民航大學(xué)是給民航培養(yǎng)飛行員的，學(xué)生在這里一待就是好幾個月。作為一個‘走讀’學(xué)員，我總是覺得時間特寶貴。來了就讓教員幫我安排飛行，每天都想飛。飛了一段時間后發(fā)現(xiàn)進步不大，這時我意識到，我需要消化的過程。后來我也就不著急了，別人飛，我在后面觀察；多交流，問問大家在飛行過程中遇到問題怎么解決。這樣下來，突破很快。當(dāng)所有飛行項目都訓(xùn)J練過之后，有一天，教練忽然對她說：“你準(zhǔn)備準(zhǔn)備，可以單飛了。”雖說教練認為她行了，但實際上她內(nèi)心還是很忐忑。“我心里像揣著一只小兔子，就這樣上去了。”所幸一切都比較順利，就是落地的時候有一個小跳。因為這個小跳，她找來經(jīng)驗豐富的飛行員，訓(xùn)練了一個小時：飛機儀表都擋上，完全靠目視觀察，在空中做各種特技，演示各種落地時會遇到的特殊情況。至此她掌握了落地的要領(lǐng)，從那以后落地時再沒有出過一點問題。

創(chuàng)業(yè)是一種修行

在這期間，王宏超也開始了自己的創(chuàng)業(yè)，先后投資了一些力所能及的項目，都與她的興趣愛好相關(guān)：投資餐飲品牌，自己做茶會所，籌拍影視劇。雖然在其中“玩”得不亦樂乎，但在她心里，覺得自己始終要回航空圈。2014年，她把私人飛機和互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，提出打造一個“人人觸手可及的私人飛機時代”。就這樣，她和合伙人一起創(chuàng)建了“一觸即發(fā)Touch1”私人飛機在線服務(wù)平臺，重返公務(wù)航空圈。

“創(chuàng)業(yè)對我來說是一種修行。除了要有正確的方向和不斷自省的精神，更要有堅定的信念，才能不斷接近心中的目標(biāo)。”王宏超說道。

和“90后”創(chuàng)業(yè)者相比，王宏超的優(yōu)勢是對這個行業(yè)的認知深，經(jīng)驗豐富。“去年的公務(wù)機包機體量統(tǒng)計是20億，這個數(shù)字做互聯(lián)網(wǎng)意義不大。實際上我們做互聯(lián)網(wǎng)是要開發(fā)新的客戶群體，培養(yǎng)新客戶群體公務(wù)機消費的意識。舉個例子，我周圍有很多年收入5000萬以上的高凈值人士，但他們中很多人不知道什么是公務(wù)機。花20多萬包一次機他們也能做到，但他們從心底里并不明白為什么要花這么多錢包飛機，沒有理解它的價值所在。所以光有錢也不行，還要有消費意識。”目前行業(yè)存在的問題她看得很清晰，“目前客戶包機仍然面臨很多問題：流程繁雜，信息不對稱，價格不透明，這都是包機行業(yè)的痛點。”

看到這一系列問題，王宏超開始想解決的辦法。“光做平臺是沒有強盈利模式的，我要通過平臺組合新的商業(yè)模式，讓平臺產(chǎn)生價值。舉個例子，我要擬定一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，把所有公務(wù)機的空調(diào)信息都整合起來，讓客戶手指一點就能隨時隨地查看。”為了讓身邊朋友對公務(wù)機能有更深的認識，她打算今年和先生一起帶著老人孩子花上三四天時間包架公務(wù)機出去旅行。

從2015年8月軟件正式上線截止到目前，“一觸即發(fā)TOUCH1”的平臺上已經(jīng)有過萬的用戶下載量。在這個平臺上當(dāng)前可供預(yù)訂的公務(wù)機數(shù)量有200多架，遍布全球，占國內(nèi)公務(wù)機數(shù)量的90%。“我想打造的是中國最大的高凈值人群高端服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，為公務(wù)機行業(yè)‘加上’新渠道、新方法、新應(yīng)用，創(chuàng)造出新的客戶，從而推動公務(wù)機行業(yè)的發(fā)展。”在她的描繪中，有這樣一幅畫面：客人坐著頂級遠程噴氣式公務(wù)機灣流G550，從中國飛美國。同時一瓶好年份的由Thomas Jeffe rson簽名的拉菲，從法國波爾多直接運到好萊塢羅斯福飯店行政套房里開始醒酒。當(dāng)客人抵達酒店，立馬可以品嘗到列級名莊的佳釀和由酒店大廚親自烹飪的美味佳肴。在王宏超的未來規(guī)劃中，高端定制旅行、全球頂級酒店、定制奢侈品、限量珍藏佳釀等匹配的產(chǎn)品和服務(wù)都將進入這個生態(tài)系統(tǒng)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障管理體系。

創(chuàng)業(yè)之路對王宏超來說并無本質(zhì)上的區(qū)別，各種艱難險阻自不必說，但是在這樣一個陌生又熟悉的領(lǐng)空啟航讓她的人生煥發(fā)新生。

曹其敏

空中的探險

“毛紡大王”曹光彪的女兒，華翔航空及華運航空的董事總經(jīng)理、創(chuàng)始人曹其敏是第一位在亞洲區(qū)銷售私人飛機的女性。在這項極具挑戰(zhàn)的事業(yè)面前，曹其敏不但獲得成功，還找到了許多樂趣。

在曹其敏的記憶里，她的公司用了兩年時間賣出了第一架環(huán)球快車公務(wù)機，賣出第二架又用了兩年時間。她是第一位在香港乃至亞洲銷售私人飛機的女性，并將這種生活方式帶到了新貴階層的生活中。

身為香港著名企業(yè)家、“毛紡大王”曹光彪的女兒，曹其敏兒時的理想?yún)s是做一名律師。她說那時候自己特別喜歡和人理論，希望在律政界能夠有一番作為。在華盛頓大學(xué)攻讀完政治與語言學(xué)之后，她發(fā)現(xiàn)一位外國女性如果想在美國學(xué)習(xí)法律并成為律師，會面臨非常多的限制。所以她開始像所有豪門家族子弟一樣，思考一個實際的問題：是回到家族企業(yè)，還是繼續(xù)義無反顧地闖出自己的天地。

“我喜歡旅行，也喜歡跟人接觸，讀完政治與語言學(xué)后我去夏威夷待了一年時間，在檀香山Cannon’s International Business College取得了酒店管理文憑。”顯然曹其敏選擇了開辟新的道路，也開始了酒店管理生涯。剛?cè)胄械臅r候，曹其敏在酒店的各個部門都工作過，她發(fā)現(xiàn)自己非常適合這份工作，也喜歡和人打交道，樂于傾聽，當(dāng)面對多元的旅客和應(yīng)對各種突發(fā)情況時，對她而言更像是一次次冒險。

父親曾對她說，即使不在家族的公司工作，無論在哪兒，都要堅持做到最好。在酒店行業(yè)，曹其敏從一名基層員工開始，一步一個腳印做到了集團亞太區(qū)市場總監(jiān)的位置。然而，如果她想坐進區(qū)域總經(jīng)理的辦公室，就必須接受前往巴西的外派。雖然她喜歡巴西人的熱情，但認為過于男權(quán)化的社會并不適合自己。

從小受父輩的熏陶，有舍有得的道理曹其敏自然爛熟于心，加之向來喜歡挑戰(zhàn)，她最終選擇離開了這個行業(yè)。之后，也就是18年前，一次機緣巧合，她進入了公務(wù)航空領(lǐng)域。從那時起，曹其敏開始將公務(wù)機的價值一點點帶到了香港及內(nèi)地。這個從零開始的挑戰(zhàn)，為她開啟了又一場愉快的探險。

先做朋友，后做生意

在曹其敏看來，對她人生影響最大的人是父親和七哥曹其鋒，父親的言傳身教讓她領(lǐng)悟了從商之道，七哥則推動她進入了公務(wù)航空領(lǐng)域。

曹其鋒是最早使用公務(wù)機的亞洲商人。他的一位合作伙伴同時也是龐巴迪公務(wù)機在中東地區(qū)的代理。在合作伙伴的推薦下，曹氏家族成功地成為了龐巴迪公務(wù)機在大中華區(qū)的銷售代理。由于曹其鋒業(yè)務(wù)繁忙，于是他就想到了善于交流、熱愛銷售的曹其敏，想讓她全權(quán)負責(zé)這個業(yè)務(wù)，拓展家族新的板塊。

在香港，私人飛機的潛在客戶并不難找，有實力購買公務(wù)機的富豪們相對比較集中。曹其敏記憶里的最初幾年，她幾乎“敲過所有富豪的門”，可即使是那些叱咤風(fēng)云的億萬富翁當(dāng)時對公務(wù)機也不太了解。雖然這些富豪都很有禮貌地給曹其敏回過郵件，但在最初的一年多時間里，她沒有賣出過一架飛機。

有一次，距離簽單已經(jīng)近在咫尺了，但最后依然功虧一簣。當(dāng)時，廠家已擬好合同，客戶也通過了董事會議程，同意購買公務(wù)機，雙方只等廠家高層來香港執(zhí)筆簽約。而最后一刻，客戶家族的長者認為購買公務(wù)機不符合家族的勤儉精神，否決了這筆交易。在曹其敏看來，客戶的公司非常需要這架公務(wù)機，“他們在非洲有生意，每個月都要來回飛，而當(dāng)時香港尚無前往非洲的直飛航班，這架公務(wù)機能夠很好地為其節(jié)約時間成本。”不過她也很理解商業(yè)前輩們的決定，那些受人尊敬的香港商業(yè)大亨幾乎都是白手起家，仍然會覺得買私人飛機過于奢侈。即使她父親在她開始進入這個領(lǐng)域時，也持相似的看法，不過他還是鼓勵女兒：“既然要做，就一定要堅持下去，要做就做到最好！”

如何才能讓人們接受私人飛機？用曹其敏的話說，她必須去挖掘一件商品的靈魂，然后獲取客戶的認同。曹其敏性格中有一個過人之處——她從不在銷售業(yè)績上急于求成。“不論從事什么行業(yè)，永遠都應(yīng)該是先與人做朋友，然后做生意。尤其是我們賣這么貴的產(chǎn)品，如果只是向客人推銷，人家不會信任你。”曹其敏認為要想獲得客戶的認同，必須是以好朋友的角度為他們著想，設(shè)身處地為他們服務(wù)。

曾經(jīng)有一位香港商界名流要去臺灣主持一場重要的婚禮，而當(dāng)時香港正逢臺風(fēng)天氣，民航航班均已延誤或取消，等待下去恐怕會錯過這場重要的婚禮。隨后，曹其敏以最快的速度為他安排了包機事宜，幾乎在不可能實現(xiàn)的情況下，讓他順利抵達臺灣，主持了婚禮。后來，他在華翔航空購買了一架龐巴迪環(huán)球快車系列公務(wù)機。曹其敏正是用這種以朋友身份為客戶設(shè)身處地著想的態(tài)度贏得了客戶的認同。曾經(jīng)有位朋友曾表示為了支持，要在她那里買一架飛機。因為非常了解自己的這位朋友，以他每年的飛行小時數(shù)，不宜購買私人飛機，所以她婉拒了對方的好意，而是建議他通過包機的形式滿足飛行需求。也正是在這件事的激發(fā)下，曹其敏開始認真考慮這樣的一個群體：絕對飛行小時數(shù)不多，卻也需要私人飛機出行。于是，在2014年她成立了L’VOYAGE Limited，進軍私人飛機包機領(lǐng)域。

感性地工作與生活

看似是女強人的曹其敏，骨子里卻很感性。曹其敏總是通過人性化服務(wù)滿足客戶的需求。有的客人喜歡打麻將，她就會建議在機艙內(nèi)定制麻將桌；有的客人喜歡烹飪，她就會定制整套廚房用具，使其可以在飛機上享受做飯的樂趣；“我還有一位客戶，喜歡在飛機上唱歌，從登機唱到落地，像這樣的個性需求，恐怕只有私人飛機才能滿足。”但作為一個平均每年飛行200多個小時的“空中飛人”，曹其敏反而沒有太多需求。因為工作繁忙，她少有時間走進影院，所以每次坐公務(wù)機出行時，她都會精心挑一張自己喜歡的DVD在飛機上看。

在曹其敏的生活里，記憶深刻的事情往往也和公務(wù)機有關(guān)，其中全家人一起飛去法國參加侄女婚禮的經(jīng)歷讓她至今難以忘懷。“那是一次很難得的機會，大家聚在一個飛機上，陪著媽媽十幾個小時。像我們這樣一個大家族，很少有這樣的機會能把大家聚集在同一個空間這么久，那是我人生中非常難得的一次溫馨體驗。”

雖為豪門干金，但她灑脫真實，直爽熱情。執(zhí)掌商業(yè)公司，有自己的堅持，絕不妥協(xié)。可能正因如此，在曹其敏這里，一場華麗的探險早已穩(wěn)操勝券。