大學生中文速錄服務與培訓中心的實踐與研究

中文速錄越來越受到用人單位的青睞，而開設中文速錄專業和課程的高校不多，擁有速錄技能的高學歷人才數量無法滿足市場需求。遼寧科技學院于2014年成立中文速錄實訓室，并開設中文速錄課程。憑借我校的人才、設備及場地優勢，大創項目成員建立“大學生中文速錄服務與培訓中心”，為社會和個人提供中文速錄服務及培訓。

一、中文速錄市場需求現狀

速錄師是一門新興的高智型服務行業，主要為政府會議、訪談直播、法庭、論壇、新聞網絡媒體、影視字幕等提供語音同步記錄。中文亞偉速錄采用特別的鍵盤和雙手多鍵并擊的錄入方式，速錄師可達到220字/分以上的高速錄入，并長時間工作。“語音畢，文稿出”，聲音與文字完全同步，無需后期加工、整理，切實提高了會議效率，得到社會各領域的一致肯定。

為了解各企事業單位對中文速錄行業的了解以及對該行業人才的需求程度，“大學生中文速錄服務與培訓中心”項目成員于2015年4月—5月對本溪經濟開發區的企事業單位進行深入調查。調查對象分別為修正藥業、好護士藥業、中國銀行本溪分行以及城管局等。調查結果顯示，這些企事業單位對中文速錄人才和中文速錄服務與培訓有不同程度的需求。

二、大學生中文速錄服務與培訓中心概況

針對調查結果，遼寧科技學院大創項目“大學生中文速錄服務與培訓中心”成員在指導老師的幫助下，擬成立“大學生中文速錄服務與培訓中心”。

（一）中心硬件設施

“大學生中文速錄服務與培訓中心”位于遼寧科技學院藝術樓407實訓教室，可容納70人，有亞偉速錄機73臺、微機70臺，輔助教學設置有投影儀、大屏幕、攝像頭、麥克等。

（二）中心服務與培訓人員

擔任服務與培訓工作的人員是大創項目“大學生中文速錄服務與培訓中心”的成員，其中三人負責速錄服務工作，兩人擔任速錄培訓工作。他們均是遼寧科技學院漢語言本科大四學生，經過一個學期系統的速錄學習和刻苦練習，不僅掌握了亞偉速錄原理，對錄入技巧也得心應手，無論是速錄還是培訓，都綽綽有余。

三、服務與培訓內容

（一）速錄服務

“大學生中文速錄服務與培訓中心”主要為社會企事業單位提供中文速錄服務，包括大型會議現場記錄、媒體采訪、網絡文字直播、司法機關審訊記錄、口述出書等。收費標準參考目前社會上速錄服務行業收費標準制定。考慮到本溪乃至遼寧地區，了解速錄服務的單位和個人為數不多，前期以宣傳為主，旨在推廣這項服務，創造出品牌效應。

（二）速錄培訓

速錄培訓也是本中心的一項主要內容。項目成員利用課余時間為企事業單位或個人提供培訓、指導學員參加全國速錄師等級考試。收費標準參照沈陽市某速錄職業技能專修學校制訂。

四、服務與培訓實踐

（一）模擬階段

項目組成員準備好速錄服務設備和培訓教案、課件。在老師指導下，模擬運行速錄服務、培訓，對可能遇到的情況和出現的問題進行充分考慮并提出解決方案。

（二）為單位和個人提供速錄服務和培訓實踐

由于這是初次嘗試，且以提高知名度、擴大影響力為主，提供速錄服務和培訓暫時都是免費的。

1、速錄服務

2015年9月—11月，為本溪高新技術產業開發區某藥業公司、大型商廈提供會議記錄5次，效果良好，得到負責人的肯定。

2、速錄培訓

為社會人員提供速錄培訓10人次，學員反映較好。

五、存在問題及對策

從2005年1月到11月，項目組成員進行了市場調查、廣告宣傳、聯系企事業單位、模擬運行速錄服務、培訓與實踐等內容，并發現了以下問題：

（一）缺少實戰經驗

盡管在模擬運行階段，指導教師提出可能遇到的情況和問題，項目組成員已給出對策，但在實踐中仍然有新的問題始料未及。如，會場環境嘈雜，影響項目成員聽取講話人所講內容；速錄機出現小故障，速錄無法順利進行等。再如，項目成員速錄系統知識講解得很好，但對于一些實用性技巧，沒有及時講給學員，導致某些練習內容銜接不上。

（二）對新詞匯、新事物缺乏了解

在速錄過程中，講話者提到的詞匯和事物，項目成員不知其所云，只好用漢語拼音標注，事后再詢問講話者。這充分暴露了速錄人員對新知識、新事物缺乏了解，沒有與時俱進；對于速錄學員提出的一些專業詞匯的簡碼問題，負責培訓的項目成員未曾接觸過，不能及時回答。

綜上，“大學生中文速錄服務與培訓中心”項目經過成員們共同努力，得到了收獲，也遇到了問題、提出了對策，在實踐中成長壯大。這正是大創項目的意義所在，相信未來的“大學生中文速錄服務與培訓中心”一定碩果累累。

（作者單位：遼寧科技學院人文藝術學院）