以人為本推動高校柔性管理

尊重學術，尊重個性，是高校管理改革以教師和學生為本的兩個基本要求。以“柔性”管理代替“剛性”約束，更有利于教學相長，是深化高校管理改革的重要途徑。

高校是知識的殿堂，是人才匯聚的高地，是研究和創新管理的實驗室。然而，有老師和學生仍抱怨學校管理太“死”，以至創新性不足、適應性不強。老師和學生的抱怨不無道理，目前高校管理中的確存在“剛性”有余而“柔性”不足，導致管理張力不夠和人性化不足，難以適應“萬眾創新”的時代需要。以人為本，進一步解放思想，推動高校柔性管理，已成為高校改革發展的時代之需。

一、“柔性”管理與我國文化結合的特征

“柔性”管理，是新興管理模式，是與以制度為中心的“剛性”管理相對的一種管理模式。柔性管理啟發于柔性制造，取其對資源整合和充分利用的優勢，學習其高效能之作用。傳統“剛性管理”是以“規章制度為中心”，用制度約束管理員工。新興的柔性管理是以人為中心的人本管理理念在管理中的應用，對員工進行人格化管理。“柔性管理”內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務實重于務虛。“柔性”管理雖然是新興管理理念，但其精髓與我國傳統文化和現代理念有諸多切合點，具有如下特征：

（一）“柔性”管理切合了《道德經》中“柔弱勝剛強”的管理思想。《道德經》不僅是一本哲學巨著，而且是一本管理學經典。其中“柔弱勝剛強”理念，不僅是為人處事之道，更道出了管理之真諦——“柔情似水”。柔性管理之“柔”正是《道德經》之“柔”，強調“柔順”和“感化”，重“包涵”和“內化”。《道德經》之“柔弱勝剛強”揭示了“柔性”管理的方法和優勢。

（二）“柔性”管理以善為前提。人之初，性本善，這是儒家的哲學基礎。“柔性”管理正是以人性之“善”為思想基礎，在“善”的基礎上激發人的潛能和主動性。《道德經》中也強調“上善若水”“水善利萬物而不爭”。因此，“柔性”管理是儒、道思想的融合體。“柔性”管理重肯定，輕否定，正是從“善”出發，激發人的“善”性，激發人的潛能。

（三）“柔性”管理是人本理念的應用。以人為本，是科學發展觀的立基點。“柔性”管理重人的內力驅動，強調平等和尊重、信任和激勵，專注靈敏與彈性、速度和反應、跳躍和變化。因此，“柔性”管理是符合科學發展觀的科學管理模式。

二、高校應用“柔性”管理的積極作用

“柔性管理”主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神。這與當下倡導的現代大學管理理念不謀而合。高校應用“柔性”管理可收到如下功效：

（一）有利于建立現代大學制度。錢學森先生曾有一個感慨：“為什么中國的高等學校不出頂尖人才？”這引起了我國高校教育深刻反思。2010年，教育部提出了推進現代大學制度建設的設想，要求高校形成一個創新人才不斷涌現的環境。完善我國現代大學制度的核心是在國家的宏觀調控政策指導下，大學面向社會，依法自主辦學，實行科學管理。高校推行“柔性”管理，簡政放權，充分發揚民主，正是現代大學制度建設的需要。

（二）有利于調動師生員工的工作積極性、主動性和創造性。柔性管理注重人性解放，有利于師生員工心情舒暢、不遺余力地為學校開拓創新，有利于師生員工加強自我約束。

三、高校“剛性”管理的危害分析

所謂“剛性”管理，是指與“柔性”管理相對、外在力約束很強的管理。“剛性”管理的優點是，原則性和規范性很強，便于操作，見效也快，管理者習慣使用。“剛性”管理的缺點是，靈活性不強，適應變化慢，往往是創新的桎梏和阻力。高校不利于創新的“剛性”管理主要表現在如下兩個方面：

（一）行政化管理不利于學術發展。去行政化，是高校管理改革的重要途徑和目標。雖然理論上倡導已有一段時日，但行政化管理仍然是現實高校管理的主流。“唯官”不“唯學術”的現象，在高校彼彼皆是。為官者占據了資源優勢，往往喜歡以行政的“剛性”約束下屬。為學者則對于那些“善于鉆營”的為官者不屑一顧。一旦學術平平的為官者用行政“剛約束”去管理為學者，“順者昌，逆者亡”就成為了學者抱怨最多的現象，“惹不起，躲得起”成為了“清高”學者們普遍的處世方法之一。如此一來，學術發展必然受阻。

（二）一些“剛約束”不利于大學生個性發展。大學，是培養職業能力的重要時期。職業能力與個性發展有機統一，是成長成才的重要前提。高考后，中學生變為大學生，有許多學生對所選學校和專業也是由“不認識”到“認識”。當發現自己所讀學校或專業與人生理想、個性發展不相適應時，卻難以或無法改變。這就是當前大學學籍管理等制度的“剛性”所帶來的阻礙。導致一些學生“湊合”著學。這既是青春浪費，也是學校教育資源的浪費。學籍管理等制度過于原則，限制了流動性，也就限制了一些大學生的個性發展。

四、高校推行“柔性”管理的途徑

在高校管理中推行“柔性”管理，就是要以人為本，即以教師和學生為本，尊重學術和個性發展。

（一）尊重學術，給予教師彈性發展空間，充分發揮教師教學積極性。高校是學術研究和傳承的殿堂，學術是高校立足之基。沒有學術，無以成其為高等學府。高校肩負著培養人才的重任，其中傳承學術是其基本職責，處于主導地位；研究學術是為傳承學術服務，處于從屬地位。這也是高校與一般專業科研機構的區別。同時，高校與行政機關有區別。行政機關重在執行，采用“剛性”的層級制管理更有利于其工作的推行。而高校重在創新，采用“百花齊放、百家爭鳴”的彈性即“柔性”管理，更有利于學術發展和傳承，更有利于創新型人才成長。因此，高校去行政化，推行尊重學術發展、以教師為本的“柔性”管理，是深化高校改革的重要途徑。比如，在對教師職稱和績效的考核評價機制上，要以“柔性”管理理念作指導，尊重學術科研和傳承兩個方面，不搞“唯科研成果”論。要對那些教學上兢兢業業、由衷地將全部心血傾注在學術傳承上的老師高度關注，雖然他們的科研成果平平，但他們的教學不一定會平平。要用“柔性”管理方式，尊重每一位教師，充分發揮每一位教師的積極性。此外，“柔性”管理是杜絕“唯科研成果”“剛性”管理所帶來的“學術造假”現象的有效方法之一，也是引導教授上講壇的重要牽手，是擺正高校教學主體地位的有效管理方式。

（二）尊重個性，給予學生流動空間，充分調動學生學習主動性。學以致用，既是學習的動力，也是學習的目標。高校所培養的應是與今后工作相對應的勞動者（包括腦力勞動和體力勞動）。如果高校所培養的學生“學非所用”或“用非所學”，那就是教育資源和青春的浪費。春江水暖鴨先知。大學生是成年人，除學校的正確引導之外，更應尊重他們自己的選擇。因為，大學生更應清楚自己今后所面臨的資源和環境，更應清楚自己的學業、職業與個性的對應關系。只有這樣，才能充分發揮大學生學習的主動性，才能更好地培養將來職業所需要的人才。

“柔性”管理借用的是內力，從人的內心深處開發潛能，激發主動性和創造精神，使每個人真正做到心情舒暢、努力工作。當前，高校和高校管理部門應積極推行學籍管理等制度“柔性”改革，去其“剛約束”，增加彈性和靈活性，給學生更多、更大的選擇機會和發展空間，以適應不斷變化的新形勢。

（作者單位：湖南外貿職業學院）