基于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的人才測評課程實踐教學(xué)研究

[摘 要]人才測評是高等學(xué)校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)和人力資源管理專業(yè)開設(shè)的一門重要的專業(yè)課，具有較強(qiáng)的技術(shù)性和實踐性，運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以達(dá)到理想的教學(xué)效果。積極探索教學(xué)方法，加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對提高該課程的教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]人才測評；實踐教學(xué)；教學(xué)改革

[中圖分類號] G642.421 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）04-0012-02

隨著現(xiàn)代人力資源管理理念的深入人心，各類組織越來越重視人才以及對人才的評估。人才測評技術(shù)得到人們的普遍認(rèn)可，企事業(yè)單位的人力資源管理者將人才測評技術(shù)廣泛應(yīng)用于人員選報與招聘、人員發(fā)展、人員培訓(xùn)以及人力資源診斷中。[1]人才測評是應(yīng)用心理學(xué)與人力資源管理的交叉學(xué)科，是心理學(xué)技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的直接運(yùn)用。在高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置中，不管是應(yīng)用心理學(xué)還是人力資源管理專業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力，人才測評課程都是其中很重要的教學(xué)內(nèi)容。人才測評課程具有應(yīng)用范圍廣，操作性強(qiáng)，對技能、培養(yǎng)要求高等特點。[2]因此，除了重點將人才測評的基本理論和方法講解清楚外，還必須重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，通過實踐教學(xué)讓學(xué)生真正體會、理解、掌握人才測評的基本方法。

一、人才測評課程實踐教學(xué)的必要性

實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實踐教學(xué)才能將人才測評的陳述性、程序性知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力。實踐教學(xué)可以讓學(xué)生親自見識和操作各類的人才測評技術(shù)，使學(xué)生加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，熟悉人才測評技術(shù)的運(yùn)用，為未來的工作打下基礎(chǔ)。另外，實踐教學(xué)要求學(xué)生親自設(shè)計和操作人才測評工具，撰寫測評報告，不僅可以促進(jìn)學(xué)生融會貫通課本知識，加強(qiáng)他們的綜合理解和應(yīng)用專業(yè)知識的能力，同時，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯提高，遇到解決不了的問題，主動請教老師，查閱資料，加強(qiáng)了學(xué)生知識的深度和廣度，培養(yǎng)了學(xué)生的解決問題的能力，提高了人際溝通能力，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

目前高等院校所有課程都根據(jù)具體的專業(yè)設(shè)置目標(biāo)，對于課程應(yīng)該進(jìn)行的實踐教學(xué)提出了要求，例如最為普遍的是各種案例教學(xué)，習(xí)題，實驗，調(diào)研，這種方法能讓學(xué)生在學(xué)校環(huán)境下，接觸到同類相關(guān)的問題和工作流程，尤其是一些行業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的課程，例如法律，學(xué)校就有模擬法庭，讓學(xué)生通過一些設(shè)計好的案子，模擬到未來的工作情景。[3]同樣，在人才測評教學(xué)中，可以讓學(xué)生模擬使用實際工作中通常采用的測評方法，以便學(xué)生走上工作崗位后，遇到同樣的情況，可以很快地進(jìn)行技能的遷移，從而為順利就業(yè)打好基礎(chǔ)。

二、人才測評課程實踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)設(shè)計

（一）心理測驗

心理測驗在人員評估中的應(yīng)用主要有以下幾個方面：1.對應(yīng)試者認(rèn)知能力的診斷及發(fā)展?jié)撃艿念A(yù)測，包括一般智力測驗、特殊能力測驗和能力性向測驗。例如：瑞文推理測驗和行政職業(yè)能力傾向測驗。2.對應(yīng)試者的個性品質(zhì)及心理健康水平進(jìn)行測評。例如：卡特爾16PF測驗、DISC個性測驗、SCL-90、艾森克人格測驗等。3.對應(yīng)試者的興趣、態(tài)度與動機(jī)等進(jìn)行測評。例如：霍蘭德職業(yè)興趣測驗、工作滿意度測驗。教師介紹了各種心理測驗后，可以在課堂上實施某個測驗，讓學(xué)生通過實際的操作與練習(xí)，獲得對心理測驗知識的真正把握。正如古語所云“讀一遍不如做一遍”。比如，可以現(xiàn)場實行瑞文推理測驗、16PF、霍蘭德興趣測驗，讓學(xué)生體驗團(tuán)體測驗的操作流程，學(xué)生兩人一組互相對測驗計分，以及撰寫測評報告。

（二）筆試

筆試是一種主試者通過書面設(shè)問，應(yīng)試者進(jìn)行書面作答的靜態(tài)測評方式。筆試也是學(xué)生最為熟悉的一種人才測評方法。為了讓學(xué)生真正掌握筆試的精髓，可以讓學(xué)生體驗作為出題者的角色，讓他們自己出一套考試題。學(xué)生選擇一門課程作為考試內(nèi)容，根據(jù)筆試出題的流程與原則，精心設(shè)計一份完整的試卷。在編制之前，要求學(xué)生認(rèn)真設(shè)計一份雙向細(xì)目表，確定試卷的題型、內(nèi)容、分值、權(quán)重、難易程度。通過編制試卷，幫助學(xué)生掌握筆試的出題原則與方法。

（三）結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是現(xiàn)代人才測評中一種非常重要的方法，是目前企事業(yè)單位招聘、公務(wù)員招錄中最常用的一種方式。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容、形式、程序評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，都按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。它要求：在面試前，將所要問的各個問題全部列舉出來，面試時，主考應(yīng)按照事先所列的提綱和程序來進(jìn)行，這樣可以保證所有的應(yīng)聘者都回答同樣的問題，使面試的操作過程更加公正、易于操作。作為考生來說，要在面試中表現(xiàn)突出必須要有一定的積累。而對考官來說，面試中的“問、聽、觀、評”也是一項技術(shù)性非常高的工作。面試考場選擇布置、考官培訓(xùn)等亦是非常專業(yè)的工作，都需要在實踐的基礎(chǔ)上去領(lǐng)會。在教學(xué)該內(nèi)容時，模擬面試是一種非常好的方法，操作如下：1.先讓考生通過觀看視頻，形成對結(jié)構(gòu)化面試的感性認(rèn)識。2.前期準(zhǔn)備：①讓學(xué)生模擬HR制訂招聘崗位信息，發(fā)布面試通知。②學(xué)生報名模仿角色：主考官、應(yīng)聘者、計時員、記分員，其他學(xué)生扮演考官。③準(zhǔn)備面試要用到的面試題、評分表以及布置考場。3.開始模擬面試：嚴(yán)格按照結(jié)構(gòu)化面試流程進(jìn)行考官培訓(xùn)、面試、評分、計分。4.分享交流：①讓教師引導(dǎo)考生、考官分享面試感受，考官對考生表現(xiàn)進(jìn)行評價。②教師進(jìn)行總結(jié)和點評。

（四）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指一組應(yīng)試者在給定時間里，不指定召集人，在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論，并得出一個小組意見。筆試可以“測知”，面試可以“察言”，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以“辨行”。由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更加具有動態(tài)性，學(xué)生通過實踐模擬可以更加深刻地理解人才測評技術(shù)的要領(lǐng)。操作方法參照結(jié)構(gòu)化面試，需要重點注意的是考場的設(shè)計要便于考官觀察和有利于考生討論。

（五）其他評價中心方法

評價中心是以測評管理素質(zhì)為中心標(biāo)準(zhǔn)化的一組評價活動。在這種活動中，多個主試采取多種測評方法圍繞一個中心進(jìn)行評價，這個中心就是受測者的管理素質(zhì)。評價中心的形式多種多樣，是一種十分綜合的測評技術(shù)。評價中心的突出特點是它的情境模擬性，除了上述介紹的心理測驗、結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論外，還有管理游戲、公文筐測驗、角色扮演等形式。在教學(xué)過程中，教師也可以組織學(xué)生進(jìn)行模擬，但需要事先布置學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備。

三、人才測評實踐教學(xué)效果

在應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)選修課人才測評的教學(xué)過程中，我們在介紹了人才測評的基本理論以及各種方法的操作流程后，充分地讓學(xué)生對各種人才測評方法進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。比如：1.現(xiàn)場實施心理測驗，有條件的時候讓學(xué)生參與或主持學(xué)校學(xué)生干部選拔的心理測驗。2.筆試實踐環(huán)節(jié)的編制試卷則作為課程作業(yè)讓學(xué)生課后完成。3.專門安排兩次課，每次三個課時，分別模擬結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。通過增加該門課程的實踐環(huán)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)教學(xué)的效果得到非常大的改進(jìn)。主要有以下兩個方面：

（一）教學(xué)趣味性增加，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提升

相對而言，人才測評這門課程涉及的知識性的理論內(nèi)容不多，而且一些基本的理論知識也是在管理學(xué)、人力資源管理、心理測量等課程均有涉及。如果單純給學(xué)生講解理論、各種方法操作流程，這門課程就顯得單調(diào)乏味，因而增加實踐教學(xué)內(nèi)容，特別是模擬實踐，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)就像做游戲一樣有趣，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果也得到很大提升。

（二）實踐與理論相輔相成，學(xué)生學(xué)以致用

“學(xué)中做，做中學(xué)”，學(xué)生可以迅速將知識轉(zhuǎn)化為技能，并綜合消化，轉(zhuǎn)為能力。通過實踐教學(xué)，學(xué)生對人才測評技術(shù)的掌握獲得了理論上和感性的雙重體驗，不再是紙上談兵，也積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，對他們將來從事此類工作提供了直接經(jīng)驗。人才測評的實踐教學(xué)對學(xué)生來說是雙向的收獲，既可以幫助自己更好就業(yè)，也為以后的工作提供基礎(chǔ)。

四、人才測評實踐教學(xué)應(yīng)該注意的問題

第一，教師在前期的理論教學(xué)中要將理論知識（基本概念、原理和操作流程、實施步驟、注意事項等）講清楚講透徹，讓學(xué)生掌握好基本功，也可以通過觀看教學(xué)視頻讓學(xué)生先獲得感性認(rèn)識。

第二，實踐教學(xué)能很好地調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生參與熱情高，為保證教學(xué)實踐的順利進(jìn)行，教師應(yīng)給學(xué)生制訂明確的教學(xué)任務(wù)，以形成具體的課程學(xué)習(xí)結(jié)果（如測評方案、測評報告），調(diào)控模擬教學(xué)的順利實施——做好準(zhǔn)備工作，包括“計劃準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備”。[4]

第三，教師要注意角色的轉(zhuǎn)換。在模擬教學(xué)實踐環(huán)節(jié)中，應(yīng)以學(xué)生為中心，教師在旁邊觀察記錄學(xué)生表現(xiàn)以及過程中出現(xiàn)的問題，適時鼓勵、支持學(xué)生。在最后的分享環(huán)節(jié)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。

[ 注 釋 ]

[1] 劉遠(yuǎn)我.人才測評方法與應(yīng)用M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

[2] 金冬梅，等.人員測評模擬課程教學(xué)研究[J].實驗技術(shù)與管理，2013（3）.

[3] 曾捷英.《人員素質(zhì)測評》實驗教學(xué)模式構(gòu)建與研究[J].榆林學(xué)院學(xué)報，2011（6）.

[4] 賀國榮.模擬教學(xué)法在《人員素質(zhì)測評》課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（1）.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]