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淺談預約機制在檢驗檢測中的作用

2016-04-29 00:00:00劉曉碩梁旭昱
品牌與標準化 2016年6期

【摘 要】 預約機制在當今社會的各個層面都運用的非常廣泛,預約機制的出現節省了辦事時間,提高了辦事效率,從而減少了社會矛盾。預約機制同樣也可以應用與檢驗檢測中,使工作達到事半功倍的效果。

【關鍵詞】 預約機制 檢驗檢測

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2016.06.008

近些年來,預約機制發展勢頭迅猛,網上預約、手機APP軟件等各種預約平臺蓬勃發展。預約機制到底給我們帶來了什么樣的好處,預約機制能夠給我們提供什么樣的方便,對于檢驗檢測項目眾多的標準化工作,是否也可以采用這樣的機制呢?

1 何為預約機制

預約,即“約定將來訂立一定契約的契約”。通俗意義上來講,預約就是事先約定。對要見的人,提前打招呼通知,告知其時間、地點;工作上要辦理的事情,提前做好準備,與相應辦事的人員約定時間、地點,總而言之就是事先告知,提前告知,得到對方的允許后,形成一種約定。

2 預約機制在當今社會中的作用

隨著社會的發展,人們的生活節奏明顯加快,對辦事效率非常重視,節省時間已經變成人們在日常生活中最需要的解決的問題。一天只能辦一件事的效率已經不能滿足現代人的需求,那么預約機制的出現,就大大的節省了辦事的時間,無論任何事情能預約盡量預約,一切先期工作提前做好,在約定的時間里辦理必要的手續,將工作步驟化繁為簡,以達到最高效率。

2.1 預約機制在交通中的作用

讓我們回想一下在沒有預約出行軟件之前的狀態吧,打車難,尤其在上下班高峰期時,可以說是一車難求,出租車拒載、拼客現象屢見不鮮。當預約出行的代表作“滴滴打車”、“快的打車”出現后,提前預約出行一時間風靡大街小巷。讓我們再看看現在“滴滴出行”這款最新型的預約出行軟件,包含了順風車、出租車、快車、專車、代駕,使出行的方式變得多種多樣,只要提前在軟件里進行預約,當出行時間到達的時候,司機已經等待在約定的地點,大大的方便了出行,也節省了提前出門等車的時間。

2.2 預約機制在醫療中的作用

在醫療中最常見的就是預約掛號機制,網上預約、電話預約、手機APP軟件預約。所謂掛號,就是領取號碼按照次序看病。隨著醫療行業的發展,又分出了普通掛號、專家號等等,病患可以選擇自己喜歡或者信任的醫生進行掛號就診。但是近些年來卻出現了醫院“一號難求”的狀況,更又甚者,竟然在醫院出現了“黃牛號”,是什么導致這些情況的出現呢?首先,是病患對優秀醫院的依賴,對醫術精湛的醫生的信賴。但是,醫生是人而非機器,每日的工作量是有限的,能夠診斷的患者也是有限的,所以經常出現去就診但是掛不到號的情況,或者掛上號了,可是要等待很長的時間才能就診的情況。其次門診是整個醫療機構直接面向廣大患者的主要窗口,其服務質量直接體現醫療機構的整體形象。門診工作量大、人員繁雜,工作人員上班時間固定、數量固定,導致出現掛號高峰、患者集中滯留的現象。患者需要等待很長時間才能掛號,還存在無號可掛的風險。這些情況的發生及浪費了病患的時間,也不利于醫患關系,解決這一問題的辦法就是預約掛號。

2.3 預約機制在餐飲業中的作用

民以食為天,吃在中國絕對是一個永恒的話題。可是吃什么,什么好吃也一直困擾著人們。一家飯店一家飯店的走,一家飯店一家飯店的看,這種辦法必定會浪費大量的時間和精力,尤其是對于那些單位沒有食堂的工作人員,每天的午餐都會讓他們絞盡腦汁。可是當送餐、外賣軟件的出現,這個問題就變得簡單了,軟件中各種菜式的飯店、菜單、美食圖片一應俱全。只需要幾分鐘的時間就可以選好自己想吃的美味,預定,下單,在規定的時間內便會送到,節省了大量的時間去想,去找。

3 預約機制如何應用在在檢驗檢測中

產品檢驗也好,車輛檢測也罷,人們最擔心的就是無窮無盡的填表,還有攜帶的各種相關材料,無論漏帶了哪一個材料,都相當于白跑一趟,填表時可能要打無數個電話去詢問這個該如何填寫,那個該如何填寫。要解決這個問題,需要預約機制,需要將這些工作提前做好。搭建相對完善的預約網站尤為重要,需要填寫的材料直接在網站上填好,需要攜帶的相關材料也可以提供掃描文件直接上傳,填寫好的材料需要紙質文檔的打印,相關材料必須提供原件的,事先整理好。當然這些前提工作必須認真處理,要做到準確無誤,否則既給辦事人員增加了工作負擔,又使自己的預約變得毫無效果。當這些提前工作全部做好之后,在網站上預約好時間,也可以進一步預約好辦事人員,當到達相關部門時,可能只需要幾分鐘或者十幾分鐘的時間就可以順利辦完,這樣既節省了辦事時間,又提高了辦事效率,從而化解了不必要的矛盾,非常有利于社會的和諧。

4 預約機制的未來發展

預約機制已經走進了千家萬戶,是社會發展的趨勢,在生活節奏如此快速的今天,無法想象沒有預約人類的生活會變成什么樣子,那種無論什么時候都在排隊的生活是無法想象的。預約機制的產生可以說提高了人們生活的質量,提升了生活的速度,使我們節省了大量不必要浪費的時間。試想一下,當所有的事情都可以通過預約機制辦理的時候,我們去任何地方辦事都會變得非常簡潔,這就是預約機制的作用。

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