淺談預約機制在檢驗檢測中的作用

【摘 要】 預約機制在當今社會的各個層面都運用的非常廣泛，預約機制的出現節省了辦事時間，提高了辦事效率，從而減少了社會矛盾。預約機制同樣也可以應用與檢驗檢測中，使工作達到事半功倍的效果。

【關鍵詞】 預約機制 檢驗檢測

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2016.06.008

近些年來，預約機制發展勢頭迅猛，網上預約、手機APP軟件等各種預約平臺蓬勃發展。預約機制到底給我們帶來了什么樣的好處，預約機制能夠給我們提供什么樣的方便，對于檢驗檢測項目眾多的標準化工作，是否也可以采用這樣的機制呢？

1 何為預約機制

預約，即“約定將來訂立一定契約的契約”。通俗意義上來講，預約就是事先約定。對要見的人，提前打招呼通知，告知其時間、地點；工作上要辦理的事情，提前做好準備，與相應辦事的人員約定時間、地點，總而言之就是事先告知，提前告知，得到對方的允許后，形成一種約定。

2 預約機制在當今社會中的作用

隨著社會的發展，人們的生活節奏明顯加快，對辦事效率非常重視，節省時間已經變成人們在日常生活中最需要的解決的問題。一天只能辦一件事的效率已經不能滿足現代人的需求，那么預約機制的出現，就大大的節省了辦事的時間，無論任何事情能預約盡量預約，一切先期工作提前做好，在約定的時間里辦理必要的手續，將工作步驟化繁為簡，以達到最高效率。

2.1 預約機制在交通中的作用

讓我們回想一下在沒有預約出行軟件之前的狀態吧，打車難，尤其在上下班高峰期時，可以說是一車難求，出租車拒載、拼客現象屢見不鮮。當預約出行的代表作“滴滴打車”、“快的打車”出現后，提前預約出行一時間風靡大街小巷。讓我們再看看現在“滴滴出行”這款最新型的預約出行軟件，包含了順風車、出租車、快車、專車、代駕，使出行的方式變得多種多樣，只要提前在軟件里進行預約，當出行時間到達的時候，司機已經等待在約定的地點，大大的方便了出行，也節省了提前出門等車的時間。

2.2 預約機制在醫療中的作用

在醫療中最常見的就是預約掛號機制，網上預約、電話預約、手機APP軟件預約。所謂掛號，就是領取號碼按照次序看病。隨著醫療行業的發展，又分出了普通掛號、專家號等等，病患可以選擇自己喜歡或者信任的醫生進行掛號就診。但是近些年來卻出現了醫院“一號難求”的狀況，更又甚者，竟然在醫院出現了“黃牛號”，是什么導致這些情況的出現呢？首先，是病患對優秀醫院的依賴，對醫術精湛的醫生的信賴。但是，醫生是人而非機器，每日的工作量是有限的，能夠診斷的患者也是有限的，所以經常出現去就診但是掛不到號的情況，或者掛上號了，可是要等待很長的時間才能就診的情況。其次門診是整個醫療機構直接面向廣大患者的主要窗口，其服務質量直接體現醫療機構的整體形象。門診工作量大、人員繁雜，工作人員上班時間固定、數量固定，導致出現掛號高峰、患者集中滯留的現象。患者需要等待很長時間才能掛號，還存在無號可掛的風險。這些情況的發生及浪費了病患的時間，也不利于醫患關系，解決這一問題的辦法就是預約掛號。

2.3 預約機制在餐飲業中的作用

民以食為天，吃在中國絕對是一個永恒的話題。可是吃什么，什么好吃也一直困擾著人們。一家飯店一家飯店的走，一家飯店一家飯店的看，這種辦法必定會浪費大量的時間和精力，尤其是對于那些單位沒有食堂的工作人員，每天的午餐都會讓他們絞盡腦汁。可是當送餐、外賣軟件的出現，這個問題就變得簡單了，軟件中各種菜式的飯店、菜單、美食圖片一應俱全。只需要幾分鐘的時間就可以選好自己想吃的美味，預定，下單，在規定的時間內便會送到，節省了大量的時間去想，去找。

3 預約機制如何應用在在檢驗檢測中

產品檢驗也好，車輛檢測也罷，人們最擔心的就是無窮無盡的填表，還有攜帶的各種相關材料，無論漏帶了哪一個材料，都相當于白跑一趟，填表時可能要打無數個電話去詢問這個該如何填寫，那個該如何填寫。要解決這個問題，需要預約機制，需要將這些工作提前做好。搭建相對完善的預約網站尤為重要，需要填寫的材料直接在網站上填好，需要攜帶的相關材料也可以提供掃描文件直接上傳，填寫好的材料需要紙質文檔的打印，相關材料必須提供原件的，事先整理好。當然這些前提工作必須認真處理，要做到準確無誤，否則既給辦事人員增加了工作負擔，又使自己的預約變得毫無效果。當這些提前工作全部做好之后，在網站上預約好時間，也可以進一步預約好辦事人員，當到達相關部門時，可能只需要幾分鐘或者十幾分鐘的時間就可以順利辦完，這樣既節省了辦事時間，又提高了辦事效率，從而化解了不必要的矛盾，非常有利于社會的和諧。

4 預約機制的未來發展

預約機制已經走進了千家萬戶，是社會發展的趨勢，在生活節奏如此快速的今天，無法想象沒有預約人類的生活會變成什么樣子，那種無論什么時候都在排隊的生活是無法想象的。預約機制的產生可以說提高了人們生活的質量，提升了生活的速度，使我們節省了大量不必要浪費的時間。試想一下，當所有的事情都可以通過預約機制辦理的時候，我們去任何地方辦事都會變得非常簡潔，這就是預約機制的作用。