國際參展禮儀

1.飽滿的精神面貌和狀態

從每天早晨起床開始，穿著干凈整潔的正裝，女生稍微畫一點淡妝。歐美人幾乎出門前都會噴上一點香水，如果自己不適應也不用勉強，但一定要尊重他們的習慣，因為這也是他們尊重他人的一種方式。帶著積極的心態去展會，每天都是新的挑戰和機遇，要用飽滿的精神面貌和狀態去迎接每一位來訪的客戶。

2.微笑和儀態

微笑是每個人的招牌，但去了世界各地參展卻發現中國人都不大愛笑，而每每見到外國友人，不管是不是意向客戶都會向我們示意一個溫暖的微笑。微笑會讓自己和他人的心情更愉悅，也能跟客戶拉近彼此的距離。注意與客人說話時盡量不要皺眉，儀態大方得體，不要刻意，呈現最自然的狀態。

3.親和熱情的態度

如果有人路過展位，可以主動上前遞上名片或宣傳冊，熱情地與客人打招呼、交流，你會發現即便不是同行業的客戶也會對你的公司及產品感興趣，而參展也并不僅僅意味著收獲訂單，而是豐富人生的閱歷，遇見不同的人，同樣膽量與口語也得到了鍛煉。并且也可以把他們當朋友，了解一些世界地理，當你碰到不同地區的客戶時也可跟他們講講你所了解到的他們的地理特征和文化，這樣一定會讓客戶感覺非常親切。

善待每一位走進展位的客人，不管是參展商還是觀展商，也許都是新的機遇與合作伙伴。也不要吝嗇與其他中國參展商分享你的行業消息，一些外貿公司說不定就是新的廠家資源。

4.好記性與好耐心

把每一位客戶都當成你的潛在客戶來對待，用心去接待和了解他們。當客戶詢問你們的產品或者尋找他需要的產品，趕緊將你聽到的寫下來，如果你沒完全明白，可以繼續詢問，并且一定核對好郵箱地址，避免郵箱地址出錯，后期無法聯系客戶。耐心地回答客戶的每一個問題，在你不確定的情況下也不要沉默，表現出你最真誠的一面，會給客戶留下一個好印象。

5.與客戶合照

我公司每次參展都會與客戶合照，當然每次都會遭到一些拒絕，但大多數客戶都會同意與我們合照。合照的時候也可以將對方的大概信息記錄下來，參展結束后可以整理好照片與開發信一同發送給客戶，當客戶收到你的來信的時候，他們一定會告訴你，謝謝你的照片，這會是一個非常美好的回憶！

以前參展合照時總會有客戶詢問是否能將照片發給他們，所以這次在韓國我們帶上了拍立得，拍完以后照片送給客戶，他們最后都非常高興地離開了。這是我們非常愉悅的一天，也一定會是客戶非常愉悅的一天！