音改店全方位經(jīng)營(yíng)干貨

關(guān)于如何精通某一個(gè)領(lǐng)域，有個(gè)一萬(wàn)小時(shí)定律，顧名思義你和成功之間還需鍛煉一萬(wàn)個(gè)小時(shí)。并不是每個(gè)人都有如此修為，其實(shí)可以從一個(gè)成功者身上學(xué)習(xí)他多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在7月28日進(jìn)入了東莞車樂(lè)匯的4周年慶祝及經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)的第二天，車樂(lè)匯掌門人吳觀尚上陣推出重磅干貨，分享從業(yè)超過(guò)20年的汽車音響改裝經(jīng)營(yíng)及店面管理經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)和高端的店面形象

店面專業(yè)和高端形象建設(shè)的重要性很多店家都會(huì)忽略，這是我走訪多家音改店所見的，音響改裝并不是剛需項(xiàng)目，車主一般經(jīng)過(guò)重重篩選都不愿意將就消費(fèi)，做好店面形象建設(shè)，打下最扎實(shí)的基礎(chǔ)。

店面建設(shè)是一個(gè)由外到內(nèi)，從大方面到細(xì)節(jié)處的處理過(guò)程。車主首先看到的無(wú)疑是改裝店門頭：門頭招牌簡(jiǎn)潔讓人一眼看明白為上策，扼要點(diǎn)出什么什么汽車影音店即可；店鋪內(nèi)部保持整潔，同時(shí)通過(guò)掛畫、施工案例、廣告標(biāo)示語(yǔ)等擺設(shè)，著重提升店鋪的音樂(lè)和文化氛圍，強(qiáng)化在車主心中專業(yè)形象和地位；明確的功能區(qū)劃分，展示廳、試音室、洽談休閑區(qū)和施工區(qū)一般改裝店都會(huì)設(shè)立，反而會(huì)缺乏前臺(tái)這個(gè)功能區(qū)，這是車主與店發(fā)生第一次接觸的重地；在產(chǎn)品展示廳，要注意挑選有格調(diào)的，并內(nèi)置充足的燈光，每件展示商品必須要明碼標(biāo)價(jià)，目的讓車主消費(fèi)得放心且明白，建立起車主的消費(fèi)信心。

技術(shù)力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

音改店發(fā)展上限在哪，那要看自身技術(shù)的水平在哪。不過(guò)技術(shù)提升從來(lái)靠的是日常點(diǎn)滴累積而來(lái)，這個(gè)眾所周知。并沒(méi)有多少位店家樂(lè)意、主動(dòng)提議車主做尾箱工藝改裝，因?yàn)槟鞘浅粤Σ挥懞玫摹６噙M(jìn)行尾箱工藝安裝有助于提高技術(shù)影響力，而喇叭工藝對(duì)提高系統(tǒng)音質(zhì)有顯著效果，重要一點(diǎn)，不斷的工藝創(chuàng)新體現(xiàn)出改裝店的專業(yè)水平。

改裝需要一套標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程，分別表明施工前、施工中、施工后都有哪些施工標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能規(guī)范改裝師傅，也能讓車主改得明白放心，重要要用圖示的方式把施工中各處安裝標(biāo)準(zhǔn)列明。

改裝技術(shù)是一種力量，團(tuán)結(jié)的團(tuán)結(jié)又是另一股力量。員工需要學(xué)習(xí)環(huán)境，需要有所收成并獲得肯定；定期搞員工文化活動(dòng)去凝結(jié)團(tuán)隊(duì)中每一份子。

體驗(yàn)式銷售出效果

銷售的目的是要與顧客達(dá)成長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而不是完成一次買賣，我認(rèn)為銷售是一個(gè)讓顧客與我們相互了解的過(guò)程。在溝通過(guò)程中，首先讓顧客了解我們店的文化、產(chǎn)品還有技術(shù)，獲得顧客的認(rèn)可，才能產(chǎn)生黏性。

打動(dòng)顧客消費(fèi)最重要的武器是體驗(yàn)和試聽環(huán)節(jié)。通過(guò)試音柜和試音室，用改裝產(chǎn)品和車上原有的音響進(jìn)行對(duì)比試聽，在對(duì)比中，體現(xiàn)出產(chǎn)品之間的差距方能體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。聽音過(guò)程中，要教育顧客聽音的標(biāo)準(zhǔn)，顧客自會(huì)鑒別個(gè)中的好與壞。

隨后向顧客展示成功的改裝實(shí)例，增強(qiáng)消費(fèi)欲望。展示其中的安裝細(xì)節(jié)，例如走線工藝、設(shè)備擺放安裝等，讓顧客了解我們的專業(yè)能力。顧客最擔(dān)憂的是音響改裝會(huì)否影響行車安全，要向他們講解音響改裝直接從電池取電，并加裝保險(xiǎn)；每條音頻線和信號(hào)線會(huì)做好屏蔽措施，不影響原車電子電路工作等知識(shí)，普及音響改裝的安全性。

升級(jí)營(yíng)銷最高級(jí)的工具不是產(chǎn)品，是你本身

改裝汽車音響最大的動(dòng)力就是不斷地向上追求，找到人生更多的樂(lè)趣，這才叫玩音響，其實(shí)，音響玩家需要有人陪同以及引導(dǎo)他們?cè)趺慈ネ妫洚?dāng)這個(gè)角色的，店家算一個(gè)，其他顧客也算一個(gè)。升級(jí)營(yíng)銷要營(yíng)造濃厚的玩票氛圍，首先要有豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品氛圍，不斷挑逗顧客追求的欲望；借力顧客互相影響的氛圍；關(guān)鍵一點(diǎn)，要抓住升級(jí)顧客，店家樹立專業(yè)技術(shù)形象，保持高水準(zhǔn)的出品尤其重要。總結(jié)一下，培養(yǎng)什么都不如培養(yǎng)自己，讓自己成為一名產(chǎn)品專家、一名汽車音響改裝玩家，真正專家才讓人信服，讓顧客感到你有幫助他升級(jí)的能力。