未來20年20項預測

醫生把剪刀遞給我。我按下刀片，剪斷臍帶，然后抬頭看著妻子。她抱著我們剛出生的兒子，面帶微笑。

那是20年前的事情了。如今，我們的孩子身高1米83，是一名大三學生。每當我看著他，他人生里的一幕幕就仿佛在眼前連續回放，有蹣跚學步，有大發脾氣，有歡笑，有爭執，還有哄著哭泣的小寶貝入睡和等待少年回家的那些個深夜。

今年，《快公司》也滿20歲了。自第1期封面宣稱“工作是個人的、計算具有社會性、知識就是力量、勇于打破陳規”以來，世界經歷了翻天覆地的變化。然而，這一宣言的現實意義卻有增無減。我們的解讀有了演變——不再預測app Store應用商店或Oculus Rift虛擬實境技術——但其精神已成為我們文化的核心。

我們慶祝誕辰，是為了紀念往昔的一切，迎接未來的所有。我們借由展望未來慶賀《快公司》20周年。過去20年的瞬息萬變，只是為了即將到來的進步預熱罷了。

最近，我與瑞典通信公司愛立信（Ericsson）CEO漢斯·韋斯特貝里（Hans vestberg）談到了這一點。愛立信為大型電信供應商、手機制造商乃至全球數以百計的政府構建產品，因此韋斯特貝里掌握著內幕消息，知曉每一個人的未來大計——具體細節他不方便透露，但這些信息影響著他對未來世界發展趨勢的思考。

“今天，全世界約有72億名手機用戶，”他指出，“而寬帶用戶僅29億人，”他指的是高速互聯網。“但隨著科技進步，價格會下降。到2020年，全球90%的人口將享有移動寬帶網絡。之后再過個5-10年，寬帶就能普及全球了。”

韋斯特貝里認為，這將帶來一場變革。他舉出數百年前的歷史先例：蒸汽機。最初發明時，它的功能是抽取礦山內的水分。直到后來，這項技術才被應用于其它領域，發展出了汽船、鐵路與渦輪增壓行業。互聯移動技術的誕生同樣有著強大的力量，也同樣被低估，韋斯特貝里說道。我們尚處于初級階段，醫療保健、教育、銀行業、能源、生產制造等領域都將受到影響。

韋斯特貝里關于變革的預測，得到了其他學科前沿者的呼應：遺傳學、替代能源、人工智能等。順著這些領域最有可能的發展路徑往前走，再將所有發展匯聚成一個未來，你就會發現我們站在一個戲劇性的轉折點。

我曾用“流蕩世代”一詞描述這個轉變時期。由于變化的速度如此之快，我們以全新方式調整適應的能力也便愈加有價值了。這些改變可能令部分人恐慌，但無可否認也是激動人心的。而對于做好準備迎接這一新興現實的人類而言，未來的可能性著實誘人。

以下是我們對未來20年發展趨勢的20項預測。作為預測，它們免不了有局限性，也充滿了假設。獨立來看，無一令人震驚。這是我們有意為之的結果。但組合起來，它們描繪了一幅明日世界的光景：工作仍是個人的，計算仍具有社會性，知識也仍是力量，而成功的規則從不定型。

1

速度必將取勝。

全世界最優秀的球隊強調速度高于完美。他們認為，與其等待最佳時機、做到完美傳球，不如保持腳下球的快速移動。正如副主編大衛· 利德斯凱（David Lidsky）在《100個重要歷史時刻》開篇所說，1995年，Netscape疾如流星迅速崛起，速度由此成為商業準則之一，并在此后的歲月里逐漸走向核心位置。從亞馬遜到谷歌再到Netfilx，持續更新迭代與重新定義是此類企業的核心特征，而每一個行業也必須接受這一節奏（尚待解答的問題是：哪一國政府能學會依據速度準則進行運作？）。Facebook或許是迭代變更的最終體現，預見到新方案的不完美——并不斷改進，至臻完善。

2

領頭羊：扎克伯格。

當我們在2007年5月刊的封面稱馬克·扎克伯格為“那個拒絕了10億美元的小孩”時，他還是22歲的娃娃臉小伙子，Facebook只有1，900萬名用戶。今天，他的娃娃臉沒變，但正如哈利·麥克拉肯（Harry McCracken）在《非‘勝’不可》一文中所寫，他已成長為一名獨一無二的領頭人。現年31歲，全球擁有將近15億用戶，扎克伯格取得了卓越成就，但仍被低估。他不斷提高自己的經商能力，繼續埋頭學習。如此心態特征，加上300多億美元的資產凈值以及全球型企業的控股權，基本上保證了他將在未來幾十年內成為人類經濟與文化進步的中流砥柱。

3

建設者：馬拉拉。

年紀輕輕獲得諾貝爾和平獎，下一步是什么？馬拉拉·尤薩夫扎伊用實際行動回答。她充分利用自己的全球公眾形象，不僅提高人們對發展中國家女孩教育需求的認識，更安排實地項目，創造實質性效益。在《我是馬拉拉》一文中，（詳見2016年5月刊）她向本刊撰稿人凱倫·瓦爾比（Karen valby）解釋道，剛成立不久的馬拉拉基金會象征著改變社會期望的不懈努力。馬拉拉本人則代表了一支新生隊伍的前沿力量：成長于世界偏僻陰暗角落的青年人才們。這一代人將繼續掌握著重新定義世界的工具與機遇。馬拉拉只是一個開始。

4

啟發者：伊隆·馬斯克。

馬斯克是不是鋼鐵俠的真實化身并不重要。他旗下企業——特斯拉、Spacex、SolarCity——的最終成就也不是重點（當然我們也并不是不看好它們）。重要的是，馬斯克的想法與典范是一股催化進步的力量，推動人類解決當代最為復雜的議題之一：氣候變化。隨著全球人口增長，生活水平提高，我們將產生更多溫室氣體，制造更多污染。協調一致、高影響力的政府行動難以落實，除非危機爆發。留給我們的選擇唯有基于市場的解決方案，而這正是馬斯克致力于鼓動的事業。在概述自己迄今為止最為大膽的計劃時，他告訴馬克思·查夫金（Max Chafkin），“‘市場上現存的電池最大的問題就是它們太爛了。’”。通過利用這一看似無傷大雅的缺陷，馬斯克不僅想打造更為龐大的企業，更希望啟發人類解決眼前最大的挑戰。

5

技術改善人類生活。

科幻小說常常描述一個反烏托邦式的明日世界。但假如拉長鏡頭回顧歷史，你會發現技術進步不斷改善著人類的生活。我們不能忘卻那些以進步之名犯下的殘暴行徑與強取豪奪，也無法保證自然災害或疾病爆發、戰爭或恐怖主義的悲劇終將結束。無論是意外所致或刻意為之，核、化學與生物威脅依舊存在。但我們也值得提醒自己，未來的恐懼往往被過分放大。最有說服力的數據或許是：過去幾百年來，全球平均壽命穩步上升，而過去10年間，世界各地的平均壽命均有增長。這一進步不會減退。

6

數字工具釋放機遇。

美國乃至全世界的不平等現象依然猖獗。數字鴻溝往往進一步拉大了貧富之間的差距。但手機的日益普及提供了改變這一狀態的潛力。當寬帶智能手機（如愛立信的韋斯特貝里所預測般）普及全球，可汗學院、Duolingo等數字學習工具將徹底改革發展中國家的機會。未來的教師與學生將不再受限于教室，甚至不局限于提供課程的國家或城市。

7

民主數字化。

針對美國投票選舉為何無法通過互聯網進行，反對者給出了不少理由：身份驗證、安全性、可靠性。銀行與零售商等企業都克服了此類顧慮，而不久的將來，政府也將一一解決這些難題。隨著新一代選民誕生——一個從小接受通過應用一鍵購買和即時訪問的文化熏陶長大的群體——傳統的投票流程終將不堪一擊。新候選人將通過頌揚自身采用的尖端科技樹立威信，電子投票將無處不在。

8

多樣性繼續深化。

在美國，掌握商界與政界大權者仍舊以白人男性為主。隨著人口日益多元化，這一現象終將改變。多樣化的領導群體也更具備取勝優勢：改革步伐逐漸加快，人類將面臨各種復雜棘手的難題，而用于解決難題的方法與經驗越是多樣化，成功的幾率就越高。

9

使命勝過金錢。

經濟學家一直強調財政激勵的力量。績效高于一切；競爭孕育卓越；一分錢一分貨。聽來順理成章，但有些情況下卻收效甚微。近期實地研究表明，相比于純粹的金錢回報，擁有與工作相關的使命能夠催生更好的業績表現。新一代工作者期望，維系他們與工作之間的橋梁將不僅僅只是金錢手段。

10

基因工程無可阻擋。

人類基因組的解碼催生了一波新治療方法，正如《解鎖身體密碼》一文所述。這些例子雖然鼓舞人心，但基因數據的影響力尚處于萌芽階段。

11

醫學培訓將被重寫。

現代行醫始于如同新兵訓練營的體驗：沒完沒了無休止的倒班，年輕實習醫生被迫以條件反射般的專業技能吸收——并作出診斷。隨著人類的醫學知識庫超越任何醫生的信息記憶能力，未來的醫生必將成為數據解讀專家，利用像沃森（Watson）這樣的電腦系統等技術工具診斷病癥與優化治療。這一轉變將提高醫療保健的效率，并從理論上允許醫生將精力集中于更為重要的門診任務上。

12

人類同理心成為核心。

改善臨床態度不僅僅是醫生的責任。我們都應當學會更為貼心地傾聽他人。實際上，隨著機器學習與人工智能逐漸深入工廠與職場，唯一一個永遠不會被技術侵占的領域就是人際溝通了。

13

創業并非人人適用。

aBC電視臺《創智贏家》（Shark Tank）節目的普及，突出了創業者在全球文化之中的吸引力之大。人人都想創業，都想獲得扎克伯格般的成就。政府領袖贊頌創業世界的優點，越來越多年輕人渴望未來自己當老板。只有一個問題：創業艱難，需要高強度的冒險與一顆承受失望的鋼鐵心。有些人在心理上更適合過山車般的經歷，但更多人承受不來。

14

泡沫將會破滅。

是否存在科技泡沫？那些夢幻“獨角獸”初企是否果真價值數十億美元？聽信炒作的投資商最后會否引火燒身？這三個問題的答案都是肯定的。是的，某些地方確實存在科技泡沫。事實是，泡沫永遠存在。那些獨角獸確實有身價高達數十億者——也有過分夸大者。有些投資商會引火燒身；有些會發財致富。如何區分？到時我們就知道了。對多數人而言，討論有泡沫與否不過是一種消遣、一種娛樂方式。當大規模的泡沫破滅時，幾乎所有人都會大吃一驚，即便是早有預料者，也如其他人一般被顛覆。最重要的，是保持隨機應變的能力：假如你所涉足的領域成了泡沫，那就是時候轉移陣地了。

15

簡單變得更難。

新興技術崛起之際，往往承諾讓一切變得更簡單、更美好、更便宜。久而久之，我們發現更美好——甚至更便宜——都實現了，但所謂的更簡單卻是好景不長。想想廣告市場，曾經看來簡單明了（電視廣告統領天下！），但營銷者對于廣告觀眾以及潛在顧客的反應知之甚少。現在，營銷者可以針對特定的顧客群，并追蹤其活動。然而，現代廣告世界絲毫不簡單：接觸顧客的渠道前所未有的多，管理各種各樣的社交、網頁與移動項目，讓電視廣告獨霸天下的舊時代顯得有些別樣的吸引力。谷歌等企業主張，在新型分析工具與程序化市場的協助下，一切將變得更加簡單。更可能發生的結果是：廣告業將以對的方式把對的信息傳達給對的人，效率大大提升，但其復雜程度有增無減。

16

網絡安全成本高昂。

今時今日，每一家公司都是“技術公司”，因為我們都利用技術進行操作運營（正如所有企業都是“電力”企業，因為我們都需要接通電網）。這一事實的必然結果是：我們都可能淪為網絡襲擊的受害者，無論是黑客入侵，抑或是我們自身或他人的無能所致。這并不意味著我們將無一幸免，而是證明了每一家企業都需要納入以往預算中甚少考慮的網絡保護措施。成本將上漲，這是必然。

17

中印將成主導。

專家們早就預測，中國與印度這兩個“沉睡的巨人”終將覺醒，挑戰美國與歐洲的經濟統治地位。過去20年來，行進路線雖然曲折婉轉——但最終的方向是無可否認的。而各國的表現也是有些違反直覺：蘋果實際上就是以中國為中心的制造業巨頭，其設計與營銷部門設在美國；而它的中國對手小米則遵循類似的策略，開始向印度市場擴張。這些新興經濟體的影響力將繼續深化。

18

食品更健康。

無高果糖谷物糖漿、無反式脂肪、少鹽、少糖、少脂肪。超市貨架上充斥著所謂健康食品的標語，無可置疑，我們對攝入體內的食物也越來越有意識了。Chipotle墨西哥卷餅店與全食超市的成功說明了，消費者是樂意為高品質產品掏錢的，甚至會主動要求。久而久之，曾經的奢侈品將成為飯桌上的必需品。

19

現金將消失。

隨身攜帶緊急備用現金總是有道理的，即便最后的用途不是購買必需品。然而，這種需求正在消失殆盡。首先，aTM誕生了（有需要隨手取，又何須背著現金滿街跑？），但徹底沖走現金需求的浪潮，還是經由手機與芯片的電子支付形式。給你一分錢，告訴我你在想什么（Penny for your thoughts）。啊？什么是一分錢？

20

我們都是一家人。

手機、飛機與電視讓世界變得更小，而眼下這波技術革新浪潮也只會把人類拉得更近。我們將沒有權利無視其他地區所面臨的困難（與挑戰），家和萬事興也成了與我們息息相關的要務。說到批評，親人的話最是一針見血——畢竟他們了解你的弱點——但在你需要幫助時，他們也是你最堅實的依靠。以上20項預測中，這一項是承載著最大希望：希望我們彼此之間不斷增進的認識與不斷拉近的距離，能夠帶來互相理解、機會均等的美好明天。