加強高校談心式思想政治工作

談心作為一種思想政治教育的重要方式，主要是指運用語言、感情的交流和互動，實現思想的溝通交互，進而達到思想教育的目的。隨著思想政治教育方式方法的發展和思政教育對象特點的變化，談心逐漸成為思想政治教育，尤其是高校思想政治教育的一種重要方法而備受重視，并在學生教育管理上發揮著十分重要的作用。本文擬在對目前高校談心式思想政治工作開展現狀進行分析的基礎上，就如何加強談心式思想政治工作提出若干建議。

存在的問題

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確提出：“要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理號學習成才、擇業交友、健康等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。”談心工作正日益成為增進師生了解、加深師生感情的重要方式，成為直接發現問題苗頭、真實了解學生思想狀況的主要途徑，成為有效疏導學生心理問題、建設和諧校園的有力保障。談心工作方法，已經成為高校思想政治教育工作者必備的技能之一。然而，目前我國高校談心式思想政治工作中還存在著不少問題：

平等性不足，互動性不夠 學生是高校思想政治教育工作的主體，而思想政治教育工作者在這對工作和互動關系中處于主導地位。處于主導地位的教育者容易忽略學生的主體地位，把談心視為程序性的工作，變成一味灌輸教育管理理念的說教，造成兩者地位和話語權上的不平等，使學生產生抵觸情緒，影響談心工作成效。

針對性不足，主導性不夠 談心要有明確的針對性。為了談心而談心，這項工作制度就容易失去生命力。和誰談？談什么？怎么談？爭取達到什么效果？這些問題在談心開始之前都應認真準備。有些教育工作者對此沒有充分的認識，事先不“備課”，把談心等同于聊家常，泛泛而談，縱然滔滔不絕也收效甚微。

長效性不足，深入性不夠 談心要有針對性，但目的性過強也不可取。由于事務性工作繁重，教育工作者不容易抽出大量時間與學生做面對面的溝通，往往在學生出現學風不正、違反校紀等情況后才匆匆找來談心，以快速解決問題為目的。這樣的談心，由于目的性過強，之前沒有充分的鋪墊，之后又沒有進一步的深化，容易導致學生產生防御和對立情緒，即使暫時解決了問題，也會影響長遠效果。

預防性不足，及時性不夠 談心工作要求教育者細心觀察學生的日常表現，掌握時機。要求預防與處理相結合，重在預防。假設在發現學生因長期曠課而受處分后再找其談心，雖然也很必要，但因不夠及時，喪失了最佳時機，所能收到的實效也就大受影響。

針對以上問題，本文就如何加強高校談心式思想政治工作提出下列策略和建議：尋找興趣點，增強互動性；選準切入點，把握主導性；抓住基本點，注重長效性；開發信息源，消除滯后性。

尋找興趣點，增強互動性

高校教育工作者和學生談心，不是直白、生硬地做指示、下命令，也不是單方的訴說和訓斥，而是雙方語言和感情的交流與溝通，信息和觀念的傳遞與碰撞。教育者要充分尊重學生的主體地位，善于選取學生的興趣點，努力尋找雙方的共同點，鼓勵學生暢所欲言，在平等交流中溝通思想，在共同探討中明辨是非，在雙向互動中達成共識。通過啟發式教育讓學生學會思考，提高識別力和洞察力；通過啟發式教育讓學生學會如何取舍，如何歸納，如何提高；通過對學生全方位能力肯定和褒獎，激發學生潛能，成為一個對社會真正有用有貢獻的人。要做好這點，要遵守以下原則。

平等性原則 談心的平等性原則要求實現雙方話語權上的平等。教育工作者因為崗位賦予的管理權力，容易產生居高臨下的感覺，把自己放在教育學生的位置上，把自己視為真理的代言人。平等性原則要求教育工作者把學生視為與自己平等的個體，尊重學生的人格和權利，尊重學生的思維方式，以商談、探討的方式進行溝通，不苛求、斥責學生，更不挖苦、嘲諷學生。談心得以順利進行的前提條件是學生能對教師敞開心扉，客觀述說人生觀、價值觀、學習情況、同學關系、社會看法和道德修養的看法和想法，而教師也必須全身心投入，這樣雙向的心理溝通和情感共鳴，方能贏得學生的信賴和尊重，對學生來說，教師投入情感和他（她）談心，首先感覺是愿意吐露心聲和良師益友般的溫暖，其次是感受到了平等。

傾聽性原則 蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿與老師開誠相見，那么談論任何教育總歸是可笑的，任何教育都是不可能有的。”善于啟發學生說話，是教育者要求具備的能力；善于傾聽學生說話，是教育者應該具備的素養。社會飛速發展，高校已經不是封閉的象牙塔，現在的學生每天通過不同渠道獲取大量的各種各樣好好壞壞的信息，他們的思想狀況更加多元化和復雜化，所以他們更需要把看到的、聽到的，通過自己的知識面判斷后來訴說，而此時教師應該充當很忠實的聽眾，給予學生一個訴說的良好的環境，所以傾聽對學生相當重要。傾聽必須要遵循一些原則：一是展示尊重學生的態度；二是爭取時間組織語言；三是有利于學生宣泄情緒，排解郁悶；四是有利于了解學生思想動態，理清其思想脈絡，透視其癥結所在；五是有利于對癥下藥，提出建議。

肯定性原則 “贊美是陽光”。教育者要善于提煉和指出學生的“閃光點”，以正面鼓勵和肯定營造談心的良好氛圍，使其感受到溫暖的“陽光”，感受到老師的關注、信任和器重，從而放下不安和防范心理。要以辯證的眼光看待學生的不足和問題，分析其“閃光點”的價值和意義，引導學生重新認識自我，剖析自我，提升自我。現在的學生對未來有著很美好的向往，有著很強的創造創新能力，教師要肯定他們的能力，發掘他們的能力，激發學生的潛能，經常給予肯定性的鼓勵和贊揚。這正如一位心理學家曾經講過的：“褒獎的方法最好是針對學生潛在的能力，夸張他自己暗自注意的事，這樣他一定非常感激，下決心把這事做得比以前更好。”

選準切入點，把握主導性

談心工作是一項嚴肅的思想政治教育工作，是一項“有意識”的工作。在談話形式、地點和時機的選擇上可以機動靈活，但要緊緊圍繞確定的主題，牢牢把握主導性。針對不同的個體，要具體問題具體分析，觸景而動，觸機而發，力求讓對方有所觸動，有所認同，進而有所行動。選準切入點，有利于把握談心的基調氛圍、節奏步調，引導談心對象進入事先預定的主題。要做好這點，要遵守以下原則。

由己及人原則 由于時代、環境等多方面主客觀的原因，老師與學生的認知存在必然的差異和距離，如心理活動特點、情感認識體驗，以及在世界觀、人生觀和價值觀等方面無一例外。思政工作者應該切實地以平等、民主、和諧、互信的態度，多從自身經歷經驗談起，主動拉近與學生的距離，取得良好的開端。

因人而異原則 談心切忌千人一面，萬人一腔。“一把鑰匙開一把鎖”，談心要提高針對性，切入點的選擇也要因人而異，充分考慮到學生接受方法和接受程度的差異性，選擇合適的切入點和切入方式。例如：對性格敏感內向的學生，要迂回含蓄，點到為止；對性格開朗外向的學生，可以開門見山，直言不諱。再加上，很多學生出生地域不同、家庭環境不同、經濟條件不同、社會環境不同和經歷不同等諸多外在因素，所以，教師在談心前務必要充分了解被談心對象的具體情況和背景。這樣，談心才會收到良好的效果。

抓住基本點，注重長效性

這里的“基本點”有兩層意思：一是指對學生家庭背景、學習成績和人際關系等基本情況的掌握；二是指對學生思想問題所持的基本態度和基本立場。只有牢牢抓住這兩點，運用好以下原則，談心工作才能出長效。

“無意識”原則 談心是一項“有意識”的工作，但除了需要有意識、有目的地談心外，還需要“無意識”的談心藝術。談心工作要做好、做透，首要前提是“交”心。選擇適合的地點和時機，使整個談心活動在自然、放松的氣氛中進行，更能喚起學生的情感渴求，引起其情感共鳴，從而增進師生了解，深化師生感情，有助于談心工作長效機制的建立。

保密性原則 談心，難免會涉及對象的隱私問題。對待工作對象的隱私，首先要充分尊重，并予以保密。一是為了建立談心的互信關系；二是為了真正的平等對待，以尊重贏得學生的信任和尊重；三是忌諱將其作為案例不斷重復性談起，以免相關學生產生心理壓力，對教育者的信任產生動搖，影響談心工作的長效性。

排難性原則 談心要與解決實際困難相結合。學生的思想困惑一般都是由學習和生活中的實際困難而引起的。真誠懇切地幫助學生撥開思想的迷霧，實事求是地指出學生存在的不足，實實在在地幫助學生找出解決困難的方法，才能從根本上解決其思想問題。只有真心實意地幫助學生指路子、出點子、找“鑰匙”，解“扣子”，才能真正贏得學生們的信任和支持。

開發信息源，消除滯后性

要有效防止滯后性，要求高校教育工作者敏銳地捕捉和記錄學生的思想動態。要做好這一點，教育工作者需要積極開發信息源，拓展信息渠道。

重實踐原則 一要定期走進課堂聽課，任課教師交流，了解學生在課堂的表現；二要經常走進學生食堂，了解學生的生活水平；三要定期走訪學生宿舍，了解學生的生活情況和關注熱點。踏實做好“三進”工作，能動態了解學生的群體和個體情況，及時發現傾向性問題。

抓骨干原則 要暢通學生黨員和學生干部這一條信息渠道，要求學生黨員關心身邊同學，主動反映同學遇到的困難和困惑；通過《班務日志》等載體，要求班委翔實反映班級動態。

建機制原則 面對面交談是及時發現問題的一條有效途徑。定期找幾名學生談心，不僅能全面掌握這幾名學生的思想動態，還能以一帶十，以點帶面，側面了解周圍同學情況，方便適時給予相關學生心理疏導和思想引導，幫助其提高思想認識和精神境界。

參考文獻

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（作者單位：浙江大學寧波理工學院）