社會支持理論在老年社會工作服務中的應用

【摘要】：在社會交往過程中，任何人都非?？释谇⒌娜穗H關系，人們需要互相支持來維系正常的社會生活。特別是一些社會網絡資源不足或者利用社會網絡的能力不足的老年群體，社工初衷致力于給他們以必要的幫助，整合社會資源，擴展老年人的社會支持網絡。使老人積極與社會保持接觸，發揮其所扮演的社會角色的功能，增強利用社會網絡的能力，豐富老年群體的晚年生活。老年社會工作的主要服務對象是為高齡老人、空巢老人、失能老人和孤寡老人提供生活照料、健康干預和精神慰藉等方面的服務。本文著重介紹社會支持網絡系統對空巢老人的金婚慶典社會工作服務和癌末晚期老人的臨終關懷寧養服務的應用。

【關鍵詞】：社會支持理論;老年社會工作;空巢老人;金婚紀念;寧養服務

一、老年社會工作任務

（一）老年社會工作項目的意義

老年社會工作服務項目，是在滿足老年人的社會服務需求上務求實效，緊貼老年人服務需求，有效發揮社會工作在整合社會資源、化解社會矛盾、實施人文關懷、提升為民服務能力方面的專業作用，用老年人看得見、摸得著的專業實踐活動，促使老年人了解、接納和支持社會工作。

老年社會工作項目標志著社會工作和居家養老服務又向前邁進了一步，必將完善居家養老服務體系、適應政府職能轉變、引導社會工作發展起到積極的推動作用。

（二）老年群體的需求評估

通過不同層面的交流了解老人的需求，老人們的需求都很簡單，尤其是精神層面，老人會感到孤獨寂寞、對兒女的思念讓老人缺乏精神慰藉。由于衰老、病痛及生活和社交能力的減退，老年人的自信心也隨之減少，從而導致老年人易產生自卑感。我們社工定期走訪轄區內獨居老人、空巢老人、困難老人，及時了解老年人需求，讓居民親身享受“溫情伴老”高效優質的服務。通過與老年人交流，了解他們的需求，從而消除他們的失落感和孤獨感，是他們充分感到家庭和社會的溫暖。創造機會鼓勵老年人多多參與社交活動。

二、社會支持理論依據

（一）社會支持的概念

社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。社會網絡只是個人可以直接接觸的一些人，包括親戚、同事、朋友。這些人對于個人來說顯得十分重要。親密伙伴是個人生活中的一種緊密關系，關系中的人認同和期待彼此負有責任。工具性支持包括引導、協助、有形支持與解決問題的行動等;表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持等。

（二）社會支持理論的實務模式

社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網絡，一種是非正式的社會支持網絡。社會工作服務作為一種正式的社會支持網絡，應該發揮兩個作用：一是以其所掌握的社會資源為服務對象提供直接的幫助。二是社會工作可以幫助其補足和擴展非正式的社會支持網絡，幫助其提高建立和利用社會支持網絡的能力。

三、空巢老人金婚紀念

（一）關注空巢老人情感生活

在空巢家庭中，老年夫妻相依為命，共同度過余下的人生。在這個過程中，夫妻感情尤為重要，良好的夫妻感情，有助于老年夫妻適應晚年別樣的生活，避免各種老年問題的發生?？粘怖先私鸹榧o念活動秉持著“謳歌忠貞愛情、營造和諧家庭、共創幸福生活”的活動宗旨宗旨，以“七夕”情人節為契機，聯絡社區的資源，主要通過社工進入老人的生活中，減輕和緩解空巢老人們的孤獨寂寞的情緒，幫助他們找到生活的樂趣，擴大社交圈，從而使他們更加積極面對生活。

“我愛我家”金婚曬幸福主題活動，項目實施過程是核心內容，具體包括了本項目的夫妻間的默契和正確處理精神生活與物質生活的雙向滿足。通過活動使老人增強家的溫馨，增強生命的價值感。

（二）“金婚曬幸?！钡氖痉缎?/p>

針對社區老人，通過開展“金婚曬幸福”活動，在社會工作者的協助和指導下，幫助社區老人提高自身對精神生活的重視。提高正常社會交往能力，通過與組員間的分享，發揮自決性，處理日常生活中出現的矛盾和糾紛。增加空巢老人之間的互動和交流，拓展老人的社交網絡，使他們主動融入到集體活動中，緩解甚至根治他們心理上的孤獨感、焦慮感，使老人保持積極的生活態度。同時增加社區內老人之間的互動和交流，拓展老人的社交網絡，使他們主動融入到集體活動中。

四、癌末老人寧養服務

（一）寧養服務的主要內容

寧養醫療服務通過早期識別、積極評估、疼痛治療和控制其它癥狀，包括生理、心理和社會困擾，來預防和減輕身心痛苦，從而改善罹患癌癥患者及家屬的生活質量?！皩庰B院”是李嘉誠先生捐資創立的，是免費為貧困的晚期癌癥患者提供鎮痛治療、護理心理輔導等方面照護的醫療慈善機構。

（二）社工的核心任務

社會工作的核心任務是在患者去世前后，關注患者、家屬、親友以及照顧者的心理健康等。長春市吉大一院寧養院與長春工業大學社會工作專業師生隊伍合作為老人提供臨終關懷服務。分別從生理和心理兩個層面為癌末晚期患者提供免費藥物治療，對其進行心靈慰藉、溫情陪伴。社工運用緬懷往事療法幫助癌末晚期患者從記憶的深處梳理自己的生命歷程，坦然的看待生老病死，幫助其撰寫《旅行筆記》，為后人留下寶貴的精神財富。生命最終使死亡恐懼得到緩解的不是希望或者欲念，而是對生命的記憶和感激。

通過理論與實踐的相結合，我們對老年社會工作有了進一步的認識和了解。傳播了社會工作“助人自助”理念，讓越來越多的居民了解社會工作，認識社工。

參考文獻：

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