淺析中職文秘專業改革

【摘要】：隨著我國社會經濟的迅猛發展，人才市場對文秘人員的規格要求越來越高，這無疑對中職文秘專業的教育和教學提出了新的挑戰。為了順應文秘專業素質教育發展的要求，實現文秘專業的培養目標，中職文秘專業的傳統教育教學已經不能適應時代的發展要求，必須進行改革和創新。

【關鍵詞】：中職;文秘專業;教學;改革

隨著我國社會經濟的迅猛發展，人才市場對文秘人員的規格要求越來越高，這無疑對中職文秘專業的教育和教學提出了新的挑戰。為了順應文秘專業素質教育發展的要求，實現文秘專業的培養目標，筆者認為中職文秘專業的傳統教育教學已經不能適應時代的發展要求，必須進行改革和創新。

一、與時俱進，精確定位中職文秘專業

對中職文秘專業的傳統定位，其培養目標基本上都是這樣描述：培養具有扎實秘書理論基礎、較強的信息處理能力和辦公自動化管理技能，面向政府機關、企事業單位、社會團體就業，從事行政管理、文書處理、接待服務等事務工作的高素質技能型專門人才。

在這個定位中，中職文秘專業對畢業生就業去向尤其含糊，其對象幾乎涵蓋所有類型單位，絲毫沒有做到“細分市場”、“精確定位”。

實際上，隨著國力的強盛，教育的發展，黨政機關行政類人才任用開始走向高學歷化，隨著《公務員法》的實施，中職畢業生進入公務員隊伍的機會微乎其微。據教育部相關數據顯示，中職文秘專業畢業生絕大部分進入民營企業工作：有的在大型企業的基層部門任專業化文員，如統計員、發單員、勞資員;有的則在中小企業擔任綜合化行政人員。

因此，文秘專業的培養定位必須順應社會的變化、市場的需求，把秘書崗位由行政秘書向企業秘書轉化，辦學方向面向民營企業，為它們培養真正需要的人才。因此，中職文秘專業重新定位后，其培養目標可如此敘述：培養具有良好職業道德和職業禮儀，熟悉各種現代化辦公設備的使用與管理，能夠熟練運用各種常用辦公軟件，具有一定的應用文寫作、文書檔案管理、財務統計、協調溝通能力，主要面向企業就業，能夠獨立處理各類事務性工作及協助上司進行各類協調處理工作。

二、順應社會需求，強化中職秘書專業教學改革

（一）面向市場， 優化課程體系

首先， 中職文秘專業的課程體系應突出職業能力的培養， 加大實用型課程的開發， 讓學生掌握更多的實用技能，如辦公禮儀、會務接待、會場布置等。同時， 強化計算機應用課程和增加財務類課程， 使學生能夠熟練使用各種辦公軟件， 制作各類復雜表格， 做簡單的財務工作等。

其次， 將文秘專業課程整合為三類：一是基礎素質類課程， 例如人文素養、職業道德、心理健康等;二是商務秘書職業技能類課程， 例如秘書實務、文書寫作、辦公設備操作等;三是拓展類課程， 包括公共關系、會計與統計基礎、攝影與攝像等。素質類和技能類課程是對文秘專業所有學生的基本要求而拓展類課程則是為學生提供個性化發展平臺，以適應現代秘書職業服務領域多元化發展要求。

再次，合理調整理實課時比例，適當減少各門課程的理論學時，增加實訓學時。通過強化實踐教學，突出學生的辦文、辦事、辦會、協調及團隊合作等能力培養，切實提高學生的綜合職業素質和職業能力。

（二）以崗位分析為基礎，構建課程教學內容

對秘書實務、檔案管理等核心技術課程的教學內容，要以“商務型”秘書工作過程為導向， 根據企業典型工作任務設計項目化、模塊化教學內容。

例如秘書實務， 該課程是文秘專業核心課程， 在確定教學內容時， 首先從秘書崗位群的職責要求中分析歸納出四種核心能力， 即事務處理能力、文書處理與檔案管理能力、會務組織與服務能力、商務活動安排能力;其次結合商務文秘工作中典型工作任務以及秘書職業素質要求對教學內容進行統籌考慮和規劃;最后對課程內容進行理實一體項目化、模塊化設計。在教學設計中， 將教學內容分為八個單元秘書職業認知、秘書形象設計、事務管理、文檔管理、會議管理、商務禮儀、溝通技能、商務活動安排。每個單元下分若干教學任務以及相關實訓項目。

（三）以學生為中心，改革教學方法和教學手段

1、盡量多采取案例教學

枯燥的理論教學中引入秘書工作實際案例，采用案例教學，利用秘書工作的經驗與工作背景創造條件，創造機會把學生推向秘書位置，讓他們多實踐，多體驗，促進職業意識的生成。這樣，既能理論聯系實際，又培養了學生濃厚的學習興趣，取得很好的效果。

2、引進情景教學法

根據有關知識點，結合秘書工作的實際模擬秘書日常工作的場景營造仿真工作環境，形成身臨其景的勢態，使參與者放棄他們平常的角色行為模式，而換成規定情景中的角色和行為模式，盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動，從而在老師的引導下進入角色，體會角色意識，形成秘書職業的思維定勢，更好地把握知識。

3、實踐活動創設教學法

不管情境創設再怎樣的真實性，都沒有比得上社會實踐;不管教學案例具有怎樣的生動性，都沒有比得上社會實踐中的案例。讓學生走出校門，把課堂搬到社會上去，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業知識分析解決問題。中職文秘專業建設，要充分利用自己專業的優勢和特色在校內外廣泛組織公關禮儀隊， 并在學校內為各種會議、活動、慶典提供服務，進而再把它推向社會，積極參加協助并為各企事業單位的大型會議、慶典會展活動、頒獎儀式等提供優質服務。讓學生在真實具體的社會實踐中，體驗公關服務，感受職業環境，培養職業能力，激發學習的熱情。這樣的教學對學生來說是終身受益的，所以從領導到教師都必須很好的重視并認真實行。

三、重視社會實踐，建立多層次的校外實訓基地

經過實訓室模擬、校內實訓等訓練后，讓學生走出校園，走進現實社會生活，在社會的真實情境中去檢驗自己所學所得成為了評估學生職業綜合素質的最后一道門檻。學校應通過校企合作，建立起多層次的實訓基地，積極探索校外實訓模式，并將其實習內容、量化的評估制度歸納到課程系統的教學大綱之內。學校既可以組織學生參加各種社會活動。也可以組織學生深入到企業生產中去，了解實習單位的組織、管理、企業文化情況和特色，并且在實踐中學習人際交往，處理人際關系的基本能力，為將來走上工作崗位打下基礎。

四、創新評價考核機制

首先， 對課程與教師課程教學的評價， 要創新評價機制。一方面從教學目標、教學內容、教學方法、職業態度、教學效果等方面， 進行學習者認可度評價。另一方面通過學生信息反饋、座談會、學生評教、教學督導評教等方式對課程效果進行評價。

其次， 對學生課程學習成績的評價，要改革傳統的課程考核模式，建立以職業能力鑒定導向的綜合考核評價機制，采用突出專業特色的考核形式及多種層次的評價標準。如秘書實務考核中以“專業技能鑒定”為主要內容， 突出“過程考核”，在方式上以“項目作業”為主， 鑒定形式包括案例分析、口試、項目實作、實踐報告等。

五、結語

文秘專業雖是一個傳統專業，但依然青春活力，在商務活動日益頻繁的今天，其發展勢頭也日趨看好。然而，中職文秘專業的教學必須根據整個文秘人才市場的需求狀況，注重教學改革，積極創新;在專業教學過程中要立足“一切為了學生的明天”，努力開辟出一片獨具特色的天空。

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