社會文化環境對市場營銷的影響

【摘要】：在進行市場營銷活動中企業須注意各個方面的影響。文章根據社會文化環境對市場營銷的各種影響因素進行了分析，根據案例分析了對市場營銷來說較為重要的文化環境的五個方面。

【關鍵詞】：文化;市場營銷;影響

市場營銷是為了滿足消費者的需求，同時使企業獲得利潤。而企業要制定正確的營銷戰略，就必須對國際市場的營銷環境及其變化趨勢進行深入的了解和分析。國內的市場環境和國外市場環境又有很大的區別。當今世界各個國家的經濟發展程度不一，而消費者的需求也受到不同因素影響，生活方式也有很多區別，而這些就和影響市場營銷的社會文化環境這一因素有關。因此國內的企業在國外進行市場營銷活動時，需要注意文化環境對營銷很多因素的影響和悉心的分析，并作出一定適當的迎合，這樣才能取得成功。

一、物質文化對市場營銷的影響

消費者的物質文化水平受到所在國家地區的經濟發展程度和生活水平的影響。而價值觀念對于生活在不同地區的人們有不同的差距和態度。傳統觀念認為，市場營銷是一種經濟活動，經濟因素是決定市場營銷環境的唯一主要因素。

雖然隨著經濟全球化的發展，世界經濟息息相關，經濟發達的一些國家之間的相互貿易日益增加，然而實際上每個不同國家地區的消費者的消費需求有很大的差異化，價值觀念不同，消費者的消費傾向也完全不同。例如西方與東方的消費者們對奢侈產品的消費觀念的不同。比如在一些欠發達地區，這些地區的消費者還處于溫飽得不到滿足，所以柴米油鹽這種日常用品類的產品的銷量相對就能得到保證。而一些家用電器電子產品等日常生活的輔助用具在欠發達地區可能就沒有多少需求難以售出。但是在一些發達地區里的大部分消費者經濟條件相對都比較好，除了日常的飲食需求，對其他一些產品和服務也都相對比較注重，奢侈品、化妝品、保健品、智能的電子產品、日常出行的交通工具、家用電器等這些產品的需求量就比較大。

二、語言文字對市場營銷的影響

語言文字是各個國家文化最基礎的組成部分。世界上的語言文字種類繁多十分復雜，還有很多語言是沒有文字的。雖然當今世界主流是英語，在全世界得到推廣和傳播，但是如果在市場營銷活動中出現語言文字方面的錯誤，會使企業的活動得到很大的打擊和挫折，并因此造成一定的損失。而語言文字也是消費者接觸到商品對商品了解的第一印象。因此每個商品打進一個新的市場語言文字是和消費者溝通的一個途徑。產品投放在不同的國家市場中要根據不同國家的語言文字讓自己的品牌名稱得到東道主國家的接受和喜愛;因此做廣告宣傳時就需要深入了解東道主國家的語言習慣和文字使用的一些規定，避免因為語言的差異帶來的一些風險。比如法國汽車品牌標致，在中國人結婚時的車隊里幾乎看不到標致汽車的身影，因為該品牌的名字和中國社會里辱罵女性的一個詞很貼近，所以婚車里一般不會有標致汽車。再比如日本汽車品牌斯巴魯，也是因為名字的原因受到中國人的避諱，在中國的銷量一直不是很好。所以語言文字的翻譯在營銷中十分重要，要充分考慮到投入該市場的國家的語言文字的一些影響因素。

三、宗教信仰對市場營銷的影響

宗教信仰是文化中重要的組成部分。直接影響著消費者的消費行為、價值觀念、購買取向。從國際營銷的角度來看，宗教不僅僅是一種信仰，更重要的是它反映了相關消費者（教徒）的生活理想、消費愿望和追求目標。企業進行營銷活動中如果不了解當地市場消費者的需求和一些宗教的規矩和禁忌，就無法正常的展開市場營銷活動。比如在一些穆斯林國家，肉類銷售要得到特殊的處理才能售賣出去，服裝的顏色也有一定的禁忌，印度教徒不吃牛肉。這些宗教文化的禁忌和一些儀式都需要深入了解。而在西方基督教的國家里，圣誕節、感恩節都是一些進行營銷的好時機。在中國有很多少數民族，每個民族也各有自己的禁忌。比如多數回族不吸煙飲酒;蒙古族厭惡黑色的衣服，不吃海鮮;藏族不吃雞鴨鵝等家禽。這些宗教民族信仰在做市場營銷調研時都需要注意。

四、風俗習慣對市場營銷的影響

風俗習慣是一個特點區域內長久以來約定俗成大家心照不宣的規矩。它對所在區域的人民有一定的約束作用，所以在進行市場營銷時這些風俗習慣也需要了解并規避一些忌諱獲取消費需求。在各個方面都體現著風俗習慣，比如飲食、居住、出行、節日等中都有凸顯。比如維吾爾族的服飾忌諱短小，出門不穿短褲，飲食不吃豬肉、狗肉、騾肉。在回族中，茶葉和紅糖的銷量很好，是回族人民的節日佳品。中國很多傳統節日也是營銷的有利時機，比如春節期間，服飾黃金首飾等銷量會很好;而在元宵節、中秋節、端午節這些傳統節日，這些節日相對應的一些傳統食品銷量會很好。

五、教育對市場營銷的影響

教育有廣義和狹義之分。廣義的教育泛指一切有目的地影響人的身心發展的社會實踐活動。狹義的教育是指專門組織的教育。教育對培育人們的價值觀、社會觀有重要的作用。受到不同教育水平的消費者的需求也是不同的。比如在教育程度不高的地區，太過于復雜的電子產品不能被大眾所很好的接受，產品的包裝，廣告的創新也不會被注重，人們往往需要一些簡單易懂能掌握的產品。而在教育程度比較高的地區，人們除了對一些基礎物品的需求，會更加追求產品的外觀，產品的創新，廣告的宣傳程度，以及產品的售前售后服務這些周邊服務。

不一樣的營銷市場國的目標具有不同的文化背景，這些文化背景的差異性，也正是給國際營銷企業帶來許多的障礙和困難的因素。但是要認識到就是因為這些差異才導致不同消費者的不同的需求，為企業的營銷提供了打開市場和去創造市場的機遇。文化環境因素對市場營銷的影響還表現在不同的文化往往就決定了不同的消費行為。因此，在市場營銷活動中，社會文化環境是對其影響極為重要的一項關鍵因素，所以，企業的商業活動要具有針對性，具有分析力和執行力，根據環境的不同和企業的戰略發展原則建立企業的共同經營觀和強有力的企業文化，采取不同的營銷策略和手段去在激烈的市場競爭中爭取一席之地。這樣也能夠避免一些營銷策略中的失誤帶來的風險因素。

參考文獻：

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