芻議電商無線端頁面設計要點

隨著電子商務平臺無線端的成交率逐年直線上升，電商無線端頁面設計如何做到精準有效成為各大電商無線端戰略的重要環節。本文從優化無線端頁面設計、提高響應速度、注重用戶體驗等方面進行論述，電商無線終端頁面設計如何做到“小而美小而精”。

【關鍵詞】電商無線端；頁面設計；響應速度；用戶體驗

隨著移動設備的普及和無線互聯網時代的來臨，電子商務平臺無線端的成交率逐年直線上升，無線客戶端成為諸多電商平臺新寵，戰略重心逐漸向移動端偏移。據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示，在2014年移動購物市場規模份額中，淘寶無線達85.9%占據第一位；手機京東占4.3%排名第二。移動電商不僅是PC端電商的移動化，更關鍵的是o2o領域市場競爭必將更加激烈。占有重要位置的淘寶網采取一系列舉措推進無線端布局，例如2013年發布了手機版寶貝詳情頁將給予流量傾斜的政策。隨后阿里、京東、蘇寧、唯品會等各大電商向移動電商傾斜。京東負責人曾表示“移動端與PC端有很大不同，其中一個特點是黏性很強，超過60%的用戶都會二次購買，移動電商用戶是電商市場強大的購買力增量”。可見，無線端已經是電商平臺的一個重要布局，而且在日后的發展中無線端的內容會更加豐富，購買量也一定會越來越突出，所以電商店主盡快布局盡早受益。

一方面，無線互聯網接入設備由于自身的特點限制，不可能將常規網絡營銷的方式全盤照搬到無線領域。另一方面，電子商務平臺在PC端和無線端在消費群體、消費場景、消費理念上存在很大的差異。因此，在PC端熱賣的商品在無線端不一定受到青睞。很多商家花了大量的時間精力裝修無線端店鋪，或者直接將產品描述與pc端同步，導致無線端的詳情頁不適合于移動設備瀏覽，圖片量很大導致加載速度非常慢，甚至不能顯示，用戶體驗很差而無法激起買家內心購買的沖動。優化無線端頁面設計，提高響應速度，注重用戶體驗，無疑是電商無線端戰略的重要環節。電商無線端頁面設計如何做到精準有效，需要注意以下幾點：

1 快速響應，注重體驗

無線端用戶使用電商平臺購物的痛點在于流量，無論是2G/3G/4G或者Wi-Fi的移動終端用戶流量都彌足珍貴，他們都希望有良好用戶體驗的同時盡量的節約流量。調查數據表明，移動終端買家在詳情頁平均停留時間平均為70秒，50.07%的買家看不到30秒就關掉頁面。因此，優秀的無限詳情頁都是由4至10屏組成，看重的事質而不是量，重點在于展示產品，而不應該再過多地強調店鋪的品牌調性。尤其在電商平臺的購物節雙十一當天，幾乎所有的店鋪都在打折，消費者的時間更加寶貴，頁面容量大小盡量控制在1.5M以下，幫助消費者快速讀取頁面。另一方面，制作中也要注意按照無線端的文件尺寸和要求制作：音頻文件要小于200K的mp3；最多30張圖片，單張圖片寬度在480px-620px內、高度小于等于960px；每個文本模塊不超過500字符；所有的詳情頁文件加起來不能超過1.5M。

2 版式設計簡潔明了

電商無線端頁面設計的版式設計方面，首先要考慮到手機端屏幕有限，無法像PC端那樣面面俱到，因此排版簡潔明了是第一要素，一般采用拼接式的圖片，美觀又簡單。字體大小方面，在手機上瀏覽感覺最舒服的正文文字是雅黑/26px/銳利模式，26px在pc上看起來很大，其實在手機上顯示剛好合適的。配色方面，不要使用太多色彩，盡量使用單色背景，或者淺色圖片， “極簡”設計在無線端上看其來會很清晰和舒服。促銷信息的設計上，盡量的突出，讓顧客一進店就能看到優惠券和紅包，幫助促成購買，增加客單價格。同時，在設計中也要融入店鋪品牌調性，找到賣貨與品牌之間的平衡點。

3 內容精簡，優化爆款

電商無線端頁面設計的內容要精簡，直接把PC端的內容縮小照搬到無線端，會造成文字過小無法閱讀，浪費買家流量。因此要選取PC端的頁面精華，又要有無線端的特色，可以通過價格曲線等方式突出亮點增加轉化。突出促銷信息，讓顧客一進店就能看到優惠券和紅包。同時，對于店內已經有了一定的基礎的主推爆款進行優化，設置手機專享價。例如全店的TOP10，提前優化，對提升轉化率更有幫助。

4 頁面框架簡約呈現

無線詳情頁的內容框架的呈現主要體現在：

（1）引發興趣；

（2）激發需求；

（3）產生信任，引導購買；

（4）從信賴到占有；

（5）打消顧慮促成成交。

如表1所示。

5 把握時機，多種預案

電商無線端頁面設計在迎接電商購物節的時候要把我時機準備多種預案。雙十一對于設計師而言往往是需要1-3個月的準備時間，可以分為造勢期、預熱期、爆發期3個階段。預熱期的頁面最重要的就是制造出雙十一的活動氣氛和對當天出售的產品進行預測評估，為雙十一當天的變動作好準備和規劃。在各個階段至少要準備兩個以上的頁面，以便及時根據各階段的需求以及銷量情況，進行替換、調整。

6 小結

電商無線端頁面展示面積有限，所以要珍惜任何可以利用的地方，“小而美小而精”是無線端頁面設計的終極目標。面對飛速發展的電商無線端，要不斷的優化無線端詳情頁面，搶占先機，擁抱變化，精心沉淀，做的更好。

作者單位

北京信息職業技術學院數字媒體與藝術系 北京市 100018