尋找人在工業(yè)產(chǎn)品中的“文化”認(rèn)同感

【摘要】：自上世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，人民物質(zhì)生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化，日常生活用品不再是一些簡簡單單的生活必需品，取而代之的的是日漸豐盈的各種生活體驗(yàn)品。比方說，在上世紀(jì)80年代，小兩口結(jié)婚，基本上需要置辦“三轉(zhuǎn)一響”（手表、自行車、縫紉機(jī)和收音機(jī)）;現(xiàn)如今兩個年輕人結(jié)婚，從日產(chǎn)到家電再到房車之類。經(jīng)濟(jì)條件的富裕導(dǎo)致工業(yè)產(chǎn)品的豐盛。面對這個經(jīng)濟(jì)全球化的科技時代，面對國內(nèi)外市場，面對各式各樣的工業(yè)產(chǎn)品，如何選擇，如何滿足需要，如何迎合消費(fèi)者的購買心理，越來越成為一個產(chǎn)品設(shè)計師首要考慮的設(shè)計出發(fā)點(diǎn)。同時，作為消費(fèi)者來說，由于功能在當(dāng)今時代發(fā)達(dá)科技的支撐下早已變得不再稀缺，所以在購買時，消費(fèi)者也日漸在產(chǎn)品中尋找自己所需的心理認(rèn)同、身份認(rèn)同和文化認(rèn)同。

【關(guān)鍵詞】：人;工業(yè)產(chǎn)品;需求;文化認(rèn)同

1 近幾十年里人們對工業(yè)產(chǎn)品的購買需求發(fā)生明顯變化

1.1 物質(zhì)生活水平的變化導(dǎo)致人們價值觀念的變化

我們都知道改革開放前后人們生活所經(jīng)歷的翻天覆地的變化是多方面的，在這里，我主要就物質(zhì)層面來分析。因?yàn)閷τ诠I(yè)產(chǎn)品設(shè)計來說，先進(jìn)的工業(yè)產(chǎn)品一定是需要一定先進(jìn)的充足的物質(zhì)基礎(chǔ)來做后盾的。所以想要知道消費(fèi)者對于產(chǎn)品需求的變化一定少不了要先對消費(fèi)者自身物質(zhì)生活水平的變化的了解。那就先從衣食住行來說，改革開放前由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，商品供應(yīng)嚴(yán)重匱乏，人們買衣服要憑布票，且數(shù)量有限，色彩和樣式單調(diào)，大家都穿著千篇一律的灰色中山裝或藍(lán)色解放裝，被形容為“藍(lán)色的海洋”;食物匱乏、單調(diào)，人們的營養(yǎng)嚴(yán)重不足，有些農(nóng)村甚至沒有解決最基本的溫飽問題;人們的居住條件也較差;交通方式單一落后。而改革開放后，隨著物質(zhì)的豐富和思想的解放，人們的衣著變得豐富多彩，不少人穿上名牌服裝或時裝，服飾已不僅僅是御寒的工具，更是人們顯示風(fēng)度、展示個性的方式;十幾億人民的吃飯問題基本得到了解決，人們不但能“吃飽”，還要“吃好”，講究營養(yǎng)均衡，粗細(xì)搭配，綠色食品等科學(xué)衛(wèi)生的概念也日益深入人心;居住上，人均居住面積大，而且室內(nèi)裝修和居住環(huán)境也有明顯的改善;交通條件上也有了明顯的改善，鐵路、公路和航線的增長都很快。可見，改革開放的這幾十年人民物質(zhì)生活水平的變化是巨大的。

因此，隨著人們物質(zhì)生活水平的變化，清晰可見的是人們的價值觀念正伴隨著經(jīng)濟(jì)水平的好轉(zhuǎn)自然而然的也發(fā)生了變化。主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是從安于單一到崇尚多樣的需求變化，另一方面是從購買心理上的“從眾”到“自我”的變化。價值觀念的改變驅(qū)使購買需求發(fā)生變化。

1.2 人的價值觀念的變化導(dǎo)致其對工業(yè)產(chǎn)品需求的變化

正如上文所述，在改革開放前，也就是20世紀(jì)50年代到80年代初期這30年，我國人民的價值觀念比較單一，主要追求“三大件”或“三轉(zhuǎn)一響”：手表、自行車、縫紉機(jī)和收音機(jī)。這些產(chǎn)品基本反映了我國人民在那個歷史階段的價值觀念是“追求現(xiàn)代化，同時發(fā)展了傳統(tǒng)價值觀念中的正面的東西”。80年代以后，價值觀念開始多樣化，我國人民開始追求家電，大致的時間順序?yàn)椋弘婏L(fēng)扇、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、電話、計算機(jī)。90年代后半葉，我國城市居民普遍關(guān)注購買住房，農(nóng)村出現(xiàn)了新的追求，“三金四氣一冒煙”：金戒指、金耳環(huán)、金首飾;電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、音箱;摩托車。21世紀(jì)以來，我國人民的價值觀念更加多樣化，一個產(chǎn)品中可能反映出許多價值觀念。比如：空調(diào)、電視機(jī)、洗衣機(jī)等。

所以，從近60年我國社會對工業(yè)產(chǎn)品的追求，足以發(fā)現(xiàn)和理解消費(fèi)群體的價值觀念，這也給我們帶來了很大的啟發(fā)：對于預(yù)測未來新型產(chǎn)品，如果通過市場調(diào)查了解那些人們沒有見過的新概念產(chǎn)品，顯然是很難進(jìn)行或無法進(jìn)行的。也許可以從社會價值觀念、生活方式等方面得到一些啟發(fā)。因?yàn)閮r值觀念在一定時期比較穩(wěn)定，并且可以大致估計人們對今后一段時期的新產(chǎn)品的意向，通過設(shè)計調(diào)查嘗試去分析人們是否有潛在需求。所以，接下來我們就立足當(dāng)代社會的價值觀念和生活方式，來分析一下人們的心理需求;或者說，透過市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計來發(fā)現(xiàn)人們的需求背后所認(rèn)同的是什么樣的價值觀念和生活方式。

2 消費(fèi)者價值觀念的轉(zhuǎn)變：從物質(zhì)到非物質(zhì)

2.1 非物質(zhì)需求

設(shè)計者應(yīng)將一直埋藏在表面繁榮的生活海洋中的神秘小島揭示出來，使自己的產(chǎn)品為發(fā)掘和開發(fā)這些“小島”做出貢獻(xiàn)，要做到這一點(diǎn)，就必須把這些感受和經(jīng)驗(yàn)看成是對那些與人們的物質(zhì)生活息息相關(guān)的功能性產(chǎn)品的超越。與之相對應(yīng)，所設(shè)計的產(chǎn)品必須造就一種特殊的知覺態(tài)度，至少可以在某段時間內(nèi)，被人們視為神圣的和儀式性的東西，并成為幫助人們?nèi)〉脤徝赖纳钚问交蛏铒L(fēng)格的東西，因而有了一種文化功能。[1]

2.2 何謂“文化”認(rèn)同感

對于工業(yè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的“文化”認(rèn)同感，是區(qū)別于功能，形態(tài)，材質(zhì)等物質(zhì)層面的另一種非物質(zhì)需求。這里的“文化”并非是具體的某種國度文化，或者說是文化知識，而是對于某種觀念的認(rèn)可。這種觀念可以是產(chǎn)品語義學(xué)中透過產(chǎn)品的語義特征來傳達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)特定社會的時代感和價值取向，這種語義特征突破了傳統(tǒng)人機(jī)工程學(xué)僅對人物理及生理機(jī)能的考慮，將設(shè)計因素深入至人的心理、精神因素;也可以是人們對產(chǎn)品所傳達(dá)的一種生活理念和生活方式的認(rèn)可;更是一種對自我心理舒適度追求的滿足與肯定。

2.3 從馬斯洛的需要層次理論角度看“文化”認(rèn)同感的必要性

在心理學(xué)上有一個重要的知識是馬斯洛的需要層次理論，提到了人的7種基本需要。從低級需要（生理需要、安全需要）到高級需要（社交需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我審美需要），不同需要導(dǎo)致人們對產(chǎn)品的選擇不一樣，不同層次的需要在某種程度上決定了此需要的迫切性。我們可以看到，人的需要層次由低到高的變化與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的由弱到強(qiáng)是分不開的，人只有先解決了溫飽問題才能繼而去追求精神需求。所以馬斯洛的需要層次理論告訴我們，當(dāng)物質(zhì)需求得到充分滿足后，一定會上升到更高層面的需求——非物質(zhì)需求。

我們經(jīng)常夸贊一個事物如何如何好時，會說它很打動我，這時的打動明顯是一個人在心理上、情感上被打動了，并引起了共鳴。因此，我們不禁想知道究竟是什么樣的因素容易打動人呢，或者說人們動之以情的東西會是什么呢？想一想，一片面包或一杯牛奶給人帶來的愉悅感所留給大腦的影響、記憶遠(yuǎn)不及一本書或一段故事的給人腦的感覺更深更長。所以，當(dāng)物質(zhì)需求得到滿足后，人們往往更多的追求非物質(zhì)需求，比如文化，信仰，思維，意識，美感等。同樣，就工業(yè)產(chǎn)品而言，在滿足了消費(fèi)者的功能需求時，也要考慮一下產(chǎn)品的延伸價值：文化、情感。

3 結(jié)論

當(dāng)今社會越來越趨于非物質(zhì)化，人們慢慢從物質(zhì)欲中解脫出來，而追求精神化的需求。各式各樣的文化正在燦爛綻放，文化感變得越來越重要。這些文化并非是某種具體的知識或者是具體國度的精神文明意識，它可以是一種新的生活方式，也可以是一種先進(jìn)的生活理念，還可以是針對特定人群所設(shè)計出的心理需求;而“文化”認(rèn)同感就是對于這種生活方式，生活理念，心理需求的一種肯定和認(rèn)可。

注釋：

【法】馬克·第亞尼，滕守堯譯《非物質(zhì)社會》四川人民出版社1998.3（2008.5重印）

參考文獻(xiàn)：

【1】唐納德·A·諾曼.《設(shè)計心理學(xué)》.中信出版社.2010年3月1日.

【2】馬克·第亞尼，滕守堯譯.《非物質(zhì)社會》.四川人民出版社.1998.3（2008.5重印）