漢語教學(xué)中的“敏感問題”及其策略分析

【摘要】：在漢語教學(xué)過程中，教師常常會(huì)被學(xué)生問出一些難以回答又無法回避的“敏感問題”。這些問題如若解決不當(dāng)，可能會(huì)影響中國文化的有效傳播以及漢語教學(xué)的順利開展。本人在來華留學(xué)生中展開了關(guān)于“敏感問題”的調(diào)查，依據(jù)提出頻率收集了一系列有代表性的問題。并就這些問題對(duì)漢語國際教育專業(yè)相關(guān)人士做出了提問，試圖尋找解決此類問題的答案。

【關(guān)鍵詞】：漢語教學(xué);敏感問題;跨文化交際

一、針對(duì)“敏感問題”的解讀

在跨文化交際中，“敏感問題”是漢語國際教師常常需要面臨的難題。每個(gè)國家或地區(qū)由于自身文化習(xí)俗、社會(huì)結(jié)構(gòu)等方方面面的原因會(huì)形成其獨(dú)一無二的文化特色和文化禁忌。了解并掌握其文化特色，認(rèn)識(shí)和處理文化禁忌是形成跨文化交際能力的重中之重。但是，往往在未接受過跨文化交際能力培養(yǎng)訓(xùn)練的留學(xué)生群體中，大多數(shù)留學(xué)生常常會(huì)不自覺地走入我們本民族的文化敏感地帶，提出所謂的“敏感問題”。究其敏感的原因，主體其實(shí)不在于問題的提出者——學(xué)生，而是在于問題的接收者——教師。因此，筆者認(rèn)為留學(xué)生提出這些被漢語教師自然圈定的“敏感問題”，大多情況下只是為了滿足自身好奇心和寬泛求知欲的一種正常表現(xiàn)，而化解這種沖突的能力和手段是每個(gè)漢語教師都應(yīng)該具備的跨文化交際能力。

二、針對(duì)“敏感問題”的調(diào)查

基于以上對(duì)“敏感問題”做出的解釋，并根據(jù)國家教育部統(tǒng)計(jì)的來華留學(xué)總?cè)藬?shù)的排名，筆者采訪了包括韓、美、泰、日、印尼、英等6個(gè)國家的60名學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生。在采訪過程中筆者有意未提及與“敏感問題”相關(guān)的字眼，而是以“你最想了解中國的哪些事情？”“你最想問中國人什么樣的問題？”“你對(duì)中國比較感興趣的問題有哪些？”這樣的提問方式來引導(dǎo)學(xué)生問出我們所預(yù)判的“敏感問題”。

根據(jù)留學(xué)生所做出的提出，筆者主要從三個(gè)層面對(duì)頻率較高的問題進(jìn)行了整理并結(jié)合采集上來的相關(guān)應(yīng)答進(jìn)行了相應(yīng)的歸納總結(jié)，嘗試著總結(jié)出相對(duì)較為合理的回答：

表：留學(xué)生的高頻敏感問題匯總

生活行為層面 為什么常問涉及隱私的問題：比如你的工資是多少？你多大了？你為什么不結(jié)婚？

行為問題：為什么中國人開車動(dòng)不動(dòng)就按喇叭，過馬路的時(shí)候不讓人，在洗手間不關(guān)門，在公共場(chǎng)合隨意吸煙。

國家政策層面 你們有選舉權(quán)嗎？

為什么中國地鐵要安檢？

政治關(guān)系層面 臺(tái)灣問題：臺(tái)灣是中國的領(lǐng)土嗎？

日本問題：為什么中國人有這么高的仇日情緒？

（一）生活行為層面

1、為什么問外國人的隱私問題，比如你的工資是多少？你多大了？你為什么不結(jié)婚？

①這在中國叫八卦。

②人類之所以能夠進(jìn)步，好奇心起到了很大的作用。

③在中國文化中，工資、年齡、婚姻等問題并不能算是隱私問題。一些上了年紀(jì)的中國人還會(huì)認(rèn)為問晚輩關(guān)于婚姻、工資的問題是對(duì)晚輩的關(guān)心，中國人稱之為“人情味”。但隨著中國與西方的接觸越來越多，很多中國人也開始逐漸受到西方觀念的影響，現(xiàn)在很多年輕人也認(rèn)為工資、年齡、婚姻等問題屬于隱私問題，在和家人與朋友的聊天中也會(huì)避免談?wù)撨@些話題。中國人的隱私觀念也正在逐步地加強(qiáng)。

④這說明他想更多地了解你。

2、中國人的行為問題：為什么中國人開車動(dòng)不動(dòng)就按喇叭，過馬路的時(shí)候不讓人，在洗手間不關(guān)門，在公共場(chǎng)合隨意吸煙？

①很少有哪個(gè)國家在建國后的幾十年內(nèi)發(fā)生了像中國這樣翻天覆地的變化。你說的這部分中國人還沒有從這種發(fā)展節(jié)奏中緩過神來。但是我相信不久之后這些掉隊(duì)的中國人一定會(huì)跟上我們大部隊(duì)的步伐。

②確實(shí)有這樣的行為，但那不是全部的中國人。中國人口基數(shù)大，有百分之一這樣的人，就是130萬。每個(gè)國家都不能保證所有公民都行為端正，就像在長(zhǎng)城上亂刻亂畫的名字里，也有很大一部分是外文。

（二）國家政策層面

1、你們有選舉權(quán)嗎？

①憲法規(guī)定我是有選舉權(quán)的，但是我不知道如何使用。隨著國民素質(zhì)和國家發(fā)展程度

的提升公民會(huì)逐漸意識(shí)到行使選舉權(quán)的重要性。

②我們有選舉權(quán)，只是我們的選舉權(quán)跟國外不太一樣。因?yàn)槿丝诒姸嗟膶?shí)際國情，我們沒有辦法直接選舉國家元首，分級(jí)選舉對(duì)于中國來說是最合理的制度。直接與間接的差別不意味著我們沒有選舉權(quán)。

2、為什么中國地鐵要安檢？

①因?yàn)槲覀冋J(rèn)為無論是短途的旅行（像地鐵）還是長(zhǎng)途的旅行（火車、飛機(jī)），我們都要有一定的儀式感。也是這種儀式感讓我們覺得我們乘坐的是正經(jīng)的地鐵。

②現(xiàn)在全世界都在做一些反恐的工作，中國地鐵安檢也是其中之一。正因?yàn)閲?yán)密的安檢，中國才從來沒發(fā)生過恐怖爆炸襲擊。

③中國人口密度大，人員密集的地方就需要安檢，就像你乘飛機(jī)坐火車一樣。

（三）政治關(guān)系層面

1、為什么中國人有這么高的仇日情緒？

①中國確實(shí)有少部分狹隘的民族主義者，盲目仇日，但大多數(shù)中國人還會(huì)去日本旅游，對(duì)日本人民也會(huì)保持禮貌。我們仇恨的只是給中國人造成沉重傷害的歷史中的日本人。但我們清楚地知道大部分的日本民眾還是友好的，愛好和平的。

②因?yàn)槊恳恢谎蚨疾幌矚g和把它看成獵物的東西待在一起，更別提曾經(jīng)在它身上咬過一口的了。

③中國人并不是仇日，而是沒有辦法忘記歷史，忘記日本曾經(jīng)給中國帶來的傷害。我們這一輩人就是聽著那些故事長(zhǎng)大的。像我的父親就曾在房頂上親眼目睹過日本軍隊(duì)的暴行;我的婆婆也為了防止被日本人殺害，在臉上抹了煤灰藏在地窖里;在我出生的村落，曾經(jīng)有近百人被關(guān)進(jìn)寺廟里做毒氣實(shí)驗(yàn)，幾乎無人生還……侵華戰(zhàn)爭(zhēng)離我們這一輩人還不遙遠(yuǎn)，因而“仇日”的情緒還不能平復(fù)，但是在新時(shí)代的年輕人身上，歷史已經(jīng)是過去式了。

2、臺(tái)灣是中國的領(lǐng)土嗎？

①臺(tái)灣從來就沒真正離開過中國，只是有一些人在強(qiáng)調(diào)自己的主權(quán)。就和離家出走的孩子像爸爸媽媽宣告獨(dú)立一樣。

②你不覺得缺一條腿的公雞很奇怪嗎？

③臺(tái)灣當(dāng)然是，語言文化都相通，只是社會(huì)制度不一樣。

④小時(shí)候“一定要解放臺(tái)灣”的口號(hào)還留在我的記憶里，臺(tái)灣是我們失散的親人;

⑤在歷史上，大陸沿海地區(qū)的居民為了生計(jì)，遷居到臺(tái)灣，并且將飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣都帶到了臺(tái)灣。兩岸人民同文同種，都是中國人。大陸與臺(tái)灣的分離只是政治上的分離。“一個(gè)中國”是兩岸的共識(shí)，只是在如何統(tǒng)一上存在爭(zhēng)議。

三、針對(duì)“敏感問題”的策略

以上僅是對(duì)部分高頻敏感問題的整理，此類問題是漢語教師在任教過程中無法避免的。經(jīng)常有不成熟的漢語教師被留學(xué)生的“敏感問題”搞得面紅耳赤，不知如何應(yīng)答才不至有失偏頗。那么，能夠及時(shí)把握學(xué)生心理，堅(jiān)定個(gè)人立場(chǎng)是漢語教師首先應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，所以，據(jù)上述分析所示，在敏感問題被提出時(shí)，教師主體首先要保持平和冷靜的心態(tài)，在任教前就要做好相關(guān)問題的預(yù)判回答，避免慌張、尷尬等情緒的出現(xiàn)。另外，相關(guān)的文化知識(shí)儲(chǔ)備會(huì)讓教師在面對(duì)敏感問題時(shí)不至過于慌張和尷尬。除此之外，一句本人對(duì)以上“敏感問題”的劃分及所給出的部分答案。建議漢語教師在面對(duì)如上的“敏感問題”時(shí)可以參考下圖中的策略進(jìn)行回答：

堅(jiān)定的立場(chǎng)輔以必要的幽默是做出優(yōu)質(zhì)回答的前提，而強(qiáng)調(diào)進(jìn)步和改變又是消除疑慮、扭轉(zhuǎn)偏見的助推器。在從堅(jiān)持立場(chǎng)到強(qiáng)調(diào)進(jìn)步的過程中，還需要在以下三個(gè)維度上多下些功夫：

（一）求同解異：樹立正確的世界文化觀，在比較差異中完成交流溝通。在回答生活行為層面的問題時(shí)，嘗試為學(xué)生簡(jiǎn)單比較出中外在人口數(shù)量、社會(huì)結(jié)構(gòu)等方面的差異，在求同存異的基礎(chǔ)上求同解異，以達(dá)到消除基本世界文化觀誤差的目的。

（二）當(dāng)代國情：國家政策層面的問題學(xué)生涉獵甚少，相關(guān)內(nèi)容也較難理解。教師應(yīng)該積極設(shè)定中國情境，說明并滲透現(xiàn)代中國國情，結(jié)合實(shí)際例子增強(qiáng)說理度與信服度。在求同解異的基礎(chǔ)上把學(xué)生帶入情境之中進(jìn)行換位思考，讓學(xué)生在換位中消除疑惑。

（三）歷史視角：教師在解決政治關(guān)系層面的問題時(shí)（如臺(tái)灣問題，中日關(guān)系等），應(yīng)積極從歷史的根源尋找突破口，把握學(xué)生的同理心，搜索漢語教師積累的歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備，主動(dòng)地承認(rèn)外方文化的優(yōu)秀傳承和優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)，避免間接性的文化沖突。

本文通過對(duì)“敏感問題”的預(yù)判以及對(duì)留學(xué)生的引導(dǎo)式提問，整理出了多數(shù)留學(xué)生較為關(guān)注的幾個(gè)問題，同時(shí)也采集了部分漢語教師的應(yīng)答。從前文的分析結(jié)果來看，“敏感問題”的解決不單單要依靠一個(gè)問題的回答，它更需要我們以更加包容的胸懷、勇于正視問題的態(tài)度來幫助學(xué)生真正地了解中國，真正地認(rèn)識(shí)被國外相關(guān)媒體惡意丑化的現(xiàn)代中國。國際漢語教師應(yīng)致力于做好祖國的“發(fā)聲筒”，講實(shí)祖國的“好故事”的角色。而這種能力的養(yǎng)成，也正是作為一名合格漢語教師的最基本的素質(zhì)。

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