基于“網絡暴力事件”探析網民主體自身道德建設

【摘要】：隨著互聯網新興媒體的快速發展，我們在享受網絡自由給我們帶來方便快捷的同時，網絡暴力現象愈演愈烈嚴重影響公民的社會生活，顯示出巨大殺傷力，在虛擬的網絡空間中“網絡本沒有暴力，網絡暴力源于網絡后面的人和人性”，因此本文的研究視角關注于公民主體道德。只有從內在的根源提高公民主體的道德意識，才能從根本上遏制網絡暴力事件的發生。

【關鍵詞】：網絡暴力;網民主體;道德缺失

根據第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示截至2015年12月，我國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%，社會民生各方面深受網絡影響。[1]我們在享受互聯網給我們帶來方便快捷的同時一些不良現象現象愈演愈烈嚴重影響公民的社會生活。從“袁姍姍滾出娛樂圈”到西安醫生的“醫照門”再到浙江永嘉一局長被爆“開房200次而臥軌自殺”等等，不勝枚舉。如何遏制網絡暴力也由此成為令世人關注的問題。

一、網絡暴力的定義和形成過程

（一）網絡暴力的定義

網絡暴力：借助網絡虛擬空間，基于社會正義或道德制裁，對他人進行言語攻擊并演化成“人肉搜索”公開他人信息嚴重影響他人的現實生活甚至危及生命。網絡暴力是社會暴力在網絡空間的延展，是公民道德失范的顯著表現。[2]

網絡暴力首先表現為一種語言暴力。網民對未經證實或已經證實的網絡事件，在網上發表具有傷害性、侮辱性和煽動性的失實言論，造成對當事人的名譽損失。而且語言暴力正在日趨粗鄙化。在網絡世界，隨處可見謾罵的留言和跟帖，其中有相當一部分都是純粹的情感宣泄和惡意攻擊，似乎非臟話、黑話不足以表達觀點。比如袁姍姍被網友批長相差、演技爛，竟還每部戲都是女主角，于是提出“袁姍姍滾出娛樂圈”。西安醫院醫生為紀念醫院搬遷并且征得患者同意留念拍照被網友責罵“侵犯患者隱私，沒醫德”等等，他們成為了大家口誅筆伐的對象。

其次，網絡暴力是一種社會暴力。這種語言暴力已經突破了虛擬網絡空間的限制，通過人肉搜索公布個人信息，網民故意對當事人進行騷擾、恐嚇甚至對當事人的財產生命造成真實損失。西安醫院涉事醫生為此受到重罰，永嘉官員因不堪壓力臥軌自殺。一場場看似在虛擬網絡空間的語言暴力逐漸轉變為可怕而又現實的社會暴力。

（二）網絡暴力的形成過程：

1基于社會正義進行道德譴責

網絡輿論的發布者往往會基于有背人類良心和社會公德的人或事件對其進行揭露、譴責引發網民注意力并參與討論解決現實問題。這當中有借以發揮自己不滿的情緒也有不懷好意變相利用的人。但大都借網絡輿論來維護社會正義。但網絡輿論的討伐已經超出了道德制裁的界限，逐漸發展成為不良的網絡暴力。網民借網絡輿論來譴責“作風不正的永嘉局長”、“醫德不正的西安醫生”來維護社會正義。

2利用虛擬空間和匿名身份，肆意妄為

在虛擬的網絡空間里，參與者不用受到社會道德規范和法律的的約束，人與人的交流是匿名交流。“你不認識我，我不認識你”。網絡主體可以隨意發表言論或跟帖支持網絡輿論。在袁姍姍事件中，對袁姍姍不認同的人便肆意發表謾罵的言論而不受任何約束。

3發揮群體力量，集體圍攻

網絡暴力不是一個或兩個的聲討帖造成的。網絡暴力有成千上萬參與口誅筆伐的網民包括發布者、參與者和網絡看客。少數網絡發布者利用極富煽動性的言論感染其他網民，直接或間接地加入聲討隊伍。這時少數人的網絡行為變成群體行為，并且利用這種群體力量對當事人進行攻擊。

二、網絡暴力事件產生的內在根源：網民主體道德缺失

網絡暴力事件頻發的原因多種多樣。從客觀環境上來說，我國正處于社會轉型時期，一方面受西方價值觀如拜金主義、享樂主義等價值觀影響我國國民的思想認識，我國傳統道德認識受到嚴重沖擊：另一方面，劇烈的社會變遷和利益格局的迅速重組，道德失范、誠信缺失的現象現象增多。道德底線一再被刷新、被沖破，社會道德整體下降。在虛擬的網絡空間中“網絡本沒有暴力，網絡暴力源于網絡后面的人和人性”。從根本上來說網絡暴力事件頻發的根源在于網絡主體道德意識的缺失。具體表現在：

（一）缺乏道德判斷能力

根據中國互聯網絡發展狀況統計調查，我國網民中10～29歲的年輕人所占比例為55.2%，且網民中初、高中學歷者所占的比重達到了87%，與此同時，大專及以上人群占比下降1.6個百分點，中國網民繼續向低學歷人群擴散。[3]年輕的網民血氣方剛，充滿激情沖勁十足，但也容易沖動，容易被激怒，容易放縱自己。網民的年輕化及盲目從眾易缺乏理性判斷能力。一旦網絡事件在網上發布，網民就會迫不及待表明自己的立場，表示憤怒和不滿。對所發布事件沒有判斷力，容易受群體情緒的影響，盲目跟隨大流，跟帖轉載等助長了事件發酵。

（二）缺乏道德自律意識

網絡空間以其虛擬性和匿名性致使網民缺乏外在約束力。按照戈夫曼看來，整個社會就是一個大戲院，而我們每一個人是這偌大舞臺上的一個小小表演者。[4]人們為了表演，可能會區分出前臺和后臺。前臺是演員領會社會規范和他人對自我角色期待的角色扮演。只有在后臺的隱蔽區間里，人們才能逃離社會規范和他人期望獲得暫時的自由。根據戈夫曼的后臺理論，網絡虛擬本身隱匿了一定的社會規范，網絡個體的行為不再是一種簡單的社會期待行為，沒了社會的制約，現實生活中的社會道德規范和法律對人的束縛消失。網絡使用者都可以隱瞞或者編造自己的身份，而這種身份匿名性又這對于自律性不強、容易沖動與放縱的年輕網民來說，無疑是一個自由的天堂。

（三）缺乏道德責任感

媒體的迅速發展為人們提供了輿論表達的嶄新渠道，在網絡傳播中沒有身份、等級的差別，普通民眾獲得了在現實生活中無法擁有的話語權、表達權，他們把對現狀的不滿在網絡虛擬的世界中盡情地宣泄排解，很容易出現一些極端言論，從而形成網絡暴力。在現實社會中，人們對于各種不公平不公正的社會現象感到不滿或者心懷激憤，人們多半會從現實利益出發選擇以沉默的態度來對，而在虛擬的網絡世界中，情況就不一樣了。網絡空間給了人們一個自由的空間，在這里人們可以表達對各種現象的看法，可以宣泄對現實的不滿和失望，發表對于社會丑惡現象的譴責，在網絡的世界里這些都是合理的，人們不需要遵循規則，不需要對言論承擔任何風險，并通過網絡虛擬的渠道來宣泄。網民主體往往基于現實不滿進行情緒宣泄，突破道德責任底線以達到快感。

三、培養網民主體道德意識

侵犯他人隱私，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆視聽……種種網絡暴力的行為已對社會造成了嚴重危害，任何一個人都可能成為網絡暴力的實施者，也有可能成為網絡暴力的受害者。因此，增強我們每個人公民的道德意識，文明上網是每個人應該肩負的責任。

（一）提高網民的認知能力

在網絡暴力事件的傳播過程中，除了發布者，討伐者，惡搞者，絕大部分是一群跟帖者即無意識的參與者和網絡看客。之所以說他們無意識，是因為他們對于主帖中所宣揚的事件，并沒有用自己的理性去思考和判斷，鑒定其真偽是非，而一味地被主帖中的感情所牽扯并完全接受主帖的觀點與立場。比如浙江永嘉官員擁有巨額財產、一年之內在酒店開房200次。在這樣的言語煽動下，很少人去考量事件的真實性，反而不假思索地投入到聲討大軍，讓他身敗名裂。結果卻發現這是發布者兩溫州商人因項目未獲審批對其報復。無意識的參與者，對于網民迅速形成一致觀點和態度起到了一定的作用，壯大了聲討的隊伍。

所以，針對網民的這種無意識行為一定要提高網民自身知識水平和辨別能力。在遇到網絡謠言時，可以運用自身的知識對謠言的真假進行判斷。除了自己的專業知識，還應不斷的擴展知識面和閱讀量，努力構建多元化的知識體系。看到一些熱門事件或新聞時，要從更多的視角了解謠言，可以通過觀看網友的帖子、回復等進行分辨，或者與網友進行互動，同學之間的討論、網友之間的互動起到去偽存真的目的，也促使我們正確對待群體意識，規避沉默的螺旋帶來的負面效應，這樣才能使自己更全面的認識事件，從而采取更理性的行動。對于一些自身現有知識無法解釋的信息，可采取合適的方法進行驗證，同時結合對被動獲取的信息的思考，來更加理性地對待網絡事件。

（二）提高網民的自律意識

任何規范都是既要約束別人又要約束自己，想要在網上自由馳騁，最后的辦法是每個人都要加強自我約束即道德自律。[5]首先，要學會省察克己的方法。通過自我反省檢查以發現和找出自己思想和行為中的不良傾向、壞的念頭、毛病和習慣，然后克服和整治。在網絡社會中，不少人的身上存在著只看到他人犯下的錯誤而且揪住不放，卻不知到自己的這種行為的錯誤。這就更需要我們，運用反省克己的方法去提升網絡道德主體的道德意識。其次，積善的方法。就是精心地保持自己的善行，精心地培養自己心中開始出現的道德觀念和品質。荀子曾說：積善成德，而神明自得，圣心備焉。即積累善行養成高尚的品德。（《荀子·勸學》）醫照門”事件的擴大直接反映了當前“醫患關系“的緊張。有人認為醫生作為社會人理應享有該享有權利的自由包括在手術室拍照的自由。有人認為醫生作為救護病人的白衣天使，在醫護室玩自拍在網友眼中就有損白衣天使的形象了。可是當我們換個角度來說病患認為醫生在手術室即將搬離為留下美好回憶的前提下自拍應該給予理解。角度不同，立場也就不同。在面對網絡輿論時，多些對當事人的寬容和理解才不會讓”有心之人“鉆了空子。再次，慎獨的方法。就是要提高人們遵守社會道德的自覺性。《中庸》：“莫見于隱，莫顯于微，故君子慎其獨也。”所謂“慎獨”，是指一個人在獨處的時候，即使沒有人監督，也能嚴格要求自己，自覺遵守道德準則。在網絡社會，網絡的虛擬性和匿名性使得公民“他律“弱化。在網絡空間里更需要靠人的道德自覺性來對自己的行為進行規范的約束。如果道德主體沒有對自我的道德意識，那么不規范和犯罪行為隨時都可能發生。因此，慎獨的修養方法，在網民的主體道德修養中顯得更有意義。

（三）提高網民的責任意識

種種社會亂象遲遲得不到根治，貧富差距、官員腐敗、食品安全等問題都讓公眾長期焦慮不安。網民基于社會現實的不滿在虛擬的網絡空間發揮不滿情緒。現實與網絡越來越密切的今天，我們每個人都有可能是網絡暴力的實施者，也有可能是網絡暴力的受害者。所以在的網絡事件的傳播中，無論我們出于怎樣的動機，我們每個人都應該為自己的選擇和自己的行為擔負責任。而不是像在這些網絡暴力事件中的無意識參與者和網絡看客，在網絡中隨意發表意見跟帖或轉載等一樣是助長事件的發酵。在網絡上發言不是生活中隨意的言談，也不是內心獨白，更不能無中生有，由著自己的性子想怎么說就怎么說。在網絡信息的傳播過程中，不應只是用文字說話，更要用心、用道德感和責任感說話，所說的消息必須有理有據。要在第一時間告訴人們真實確切的信息，給人們以正確的引導，尊重每個人了解事實真相的權利，尊重當事人的隱私，堅持自己言論的客觀性和真實性。網絡公民應該思索一下自己的隨意行為會帶來什么的后果再做出自己的判斷。

參考文獻：

[1][3]CNNIC發布《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2016/201601/W020160122639198410766.pdf

[2]李曉紅，方金珍.網絡輿論暴力的倫理考量[J].華東交通大學學報，2009（4）

[4]戈夫曼.馮剛譯.日常生活中的自我呈現[M].北京：北京大學出版社，2008

[5]陶笑眉.道德的困惑與求索[M].武漢：武漢出版社，2001