淺析獄警心理危機的特點、原因及干預模式

監獄警察作為一個特殊職業，扮演著多種角色。執行刑罰，是執法者;教育罪犯，是教育工作者;矯治罪犯，是心理醫生;組織勞動，創收贏利，是生產經營者。監獄警察肩負著重大的責任，其工作具有高危險、高壓力、高應激的特點，是最易產生心理問題和心理危機的群體之一。

一、心理危機的特點

心理危機的發生有其自身的一些特點，在全面認識這些特點的基礎上，進一步分析監獄警察這個特殊群體的心理危機的特點。

（一）危險與機遇并存

心理危機是一件不好的事情嗎？大多數人的觀點是肯定的，認為心理危機是消極的，給人帶來痛苦及精神上的打擊。的確，心理危機如果處理不好，可能會導致個體嚴重的病態或者過激的行為，這是心理危機危險的一面。那么心理危機有沒有積極的一面呢？及時正確地處理好心理危機，可能打破個體原有的定勢或習慣，提高適應環境的能力，帶給個體成長的機遇。在監獄工作的警察更多的時候是跟犯罪人員打交道，產生的心理危機與犯人聯系密切。獄警在工作上遇到的心理危機，能夠通過各種途徑及時解決，那么相信在以后的工作中能夠更好地提高解決問題、管理犯人的能力。

（二）復雜性

心理危機具有復雜性，主要表現在心理危機形成原因及其解決方式上。心理危機的復雜性也就決定了其解決的困難性及危害性，因此要構建多種渠道有效應對心理危機的沖擊，及時將其解決。監獄工作環境封閉，氣氛壓抑，那么獄警遇到的事件也比較特殊復雜，因此導致的心理危機更是具有復雜性。

（三）解決的困難性

遭遇心理危機使得個體承受著巨大的痛苦，要用更多的心理能量去面對事實。這就使得可供利用解決心理危機的心理能量降到最低點，導致很多人無力應對心理危機的沖擊。很多人在面對心理危機的時候無法面對痛苦，選擇了退縮，還有很對人深陷危機中，拒絕解決危機獲得成長，這也會增加解決心理危機的困難性。監獄警察的工作環境封閉，加之職業要求工作等方面的保密，這也會造成解決心理危機的困難性。

（四）普遍性與特殊性

當共同面對重大生活事件沖擊的時候，幾乎每個人都會產生心理危機，即心理危機具有普遍性，在特定的情況下，無人幸免。然而心理危機也具有特殊性，就是在同樣的情況下，有些人能夠通過自身努力及其他幫助解決心理危機，但是有些人則不能。當監獄警察面對共同重大事件的時候，那些自我調節能力強、主動需求幫助的人，能夠盡快的走出心理危機的影響。有些人則不能，這一點需要引起重視。不能一味認為別人能走出來，“他（她）”也可以的，不需要關注。

心理危機除了上述一些特點外，還有突發性、緊急性、痛苦性、無助性、危險性等特征，在這里我們要重點關注危機的危害性。國內已經有關于監獄警察遭受心理危機沒有及時解決，最后自殺的相關報道。可見，心理危機最嚴重的后果是自殺，這就需要監獄及相關領導加以重視心理危機的危害性。

二、心理危機的成因分析

監獄工作是一種特殊的職業，有學者將其生存狀態概括為：封閉的生活環境;繁重的工作壓力;緊張的人際關系。

個人認知評價。所謂“仁者見仁，智者見智”，是人們在評價客觀事物的時候，由于每個人的認知特征不一樣所得出的看法也不一樣。當生活工作環境發生重大變化的時候，以往形成的認知模式對當前事件的評價有著重大影響。面對重大生活工作事件的時候，以往的認知評價不能夠很好地應對當前事件，造成認知偏差，放大事件的危害程度，導致心理危機。監獄警察長時間在監區環境里工作，較少地參與到社會這個交往的大圈子里，因此，認知模式較為單一，應對環境變化的能力較弱，一旦發生重大生活工作事件，認知模式跟不上，容易導致心理危機的產生。

外在社會支持系統。心理危機是對個人的沖擊，一旦發生心理危機，尋求幫助是必不可少的。父母、妻兒、朋友、同事、領導等都是外在社會支持系統中的成員，他們能夠提供很多支持，幫助個體盡快走出危機事件的影響。監獄警察作為一個特殊的職業，其交往圈顯得比普通人小的多，因此，心理危機發生后要積極尋求有限的社會支持系統的幫助。

應對方法的有效性。人們在日常生活工作中，通過解決問題逐漸建立起來自己的應對策略。但是，在面臨危機事件的時候，我們會發現以往慣常運用的應對方法在解決危機事件時是無效的，這就需要我們改變自己的應對方法形成有效的應對危機事件的方法，如果方法有效，危機事件得到處理，可以獲得成長契機，否則，危機事件無法得到有效的解決，導致出現嚴重的心理、行為、情感等方面的問題。監獄警察在遇到危機事件的時候，要改變以往的解決問題的策略，積極從多角度思考危機事件，尋求他們的指導幫助，準確地將問題與方法匹配起來。

三、心理危機干預的模式

對心理危機進行干預，主要是運用貝爾金等人提出的以下幾種干預模式。

平衡模式認為，危機事件中的當事人往往處于一種心理或情緒的失衡狀態。在這種情況下，以往的應付機制或應對策略不能滿足現實的需要，而平衡模式的目的就是為了幫助當事人重新獲得危機前的平衡狀態。該模式最適合危機早期干預，該階段的當事人失去了對自己的控制，找不到解決問題的方法和方向，且不能做出恰當的選擇。

認知模式認為，危機來源于個體對生活事件的錯誤思維或者信念，而通過改變當事人的非理性觀念，建立理性觀念，進而使當事人獲得對生活中危機事件的控制。該模式最適合運用在中后期，適合于危機事件穩定下來且恢復到接近危機前平衡狀態的求助者。

折衷危機干預模式是最常用的危機干預模式，該模式是指從所有的危機干預方法中，有意識、系統地選擇和整合各種有效的方法和策略來幫助危機當事人。折衷危機干預模式始終遵循兩種觀點：其一，所有的人和所有的危機都是獨特的;其二，所有的人和所有的危機都是類似的。這是其能夠將不同的理論和模式進行整合的認識基礎，將各種理論和模式根據實際需要進行整合，從而綜合運用。

關注獄警心理危機，結合獄警個體的特點及心理危機的成因，綜合運用干預模式，及時介入進行干預解決獄警心理危機，保障他們的心理健康，他們才能更好地投入到工作中。