用世界設(shè)計(jì)重塑中國(guó)制造

“雙11”全國(guó)狂歡過(guò)后的第二天，北京北四環(huán)邊上的一棟小紅樓，燈火通透。這里連續(xù)48小時(shí)沒(méi)有滅過(guò)燈了。

這棟樓門口的標(biāo)志只有簡(jiǎn)單二字——造作。這是一家銜接國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)師和本土一線工廠的原創(chuàng)家居設(shè)計(jì)公司，融資了1500萬(wàn)美元，成為業(yè)界神話。但造作的辦公室沒(méi)有字面上那么“造作”，也沒(méi)有官網(wǎng)賣的設(shè)計(jì)產(chǎn)品那么炫麗誘人。低調(diào)得很。

里外兩層樓坐著75名員工，他們眼睛直勾勾地盯著電腦屏幕工作，客人來(lái)了也沒(méi)太多的反應(yīng)。他們所使用的辦公桌、椅子都是產(chǎn)品的樣板，哪怕臟了也要循環(huán)再用。

僅“雙11”一天，“造作”官網(wǎng)24小時(shí)的流水就超過(guò)一整個(gè)月的，這個(gè)消息使得創(chuàng)始人舒為很興奮。第二天見(jiàn)到記者時(shí)，她還帶著喜悅，不斷地說(shuō)著“也就簡(jiǎn)單地打了9.5折！”“9.5折而已！”背后隱藏的信息是，瞧我們的產(chǎn)品多牛逼！

說(shuō)這句話時(shí)，舒為坐在辦公室的椅子上，這是第一代設(shè)計(jì)產(chǎn)品的樣板，白色的辦公桌也是。一身灰色運(yùn)動(dòng)服的她，隨意卷起了馬尾，身后掛了件黑西裝。

她已經(jīng)24小時(shí)沒(méi)有睡過(guò)覺(jué)了，員工24小時(shí)輪流加班，通宵了兩個(gè)晚上。過(guò)道柜子上豎起來(lái)的桶桶方便面是他們“戰(zhàn)斗”過(guò)后的痕跡。背后的小黑板，有著密密麻麻的文字，說(shuō)明他們經(jīng)常開(kāi)會(huì)。

還沒(méi)等記者追問(wèn)辦公室簡(jiǎn)陋的情況，舒為看在心里，主動(dòng)說(shuō)“勤儉節(jié)約”。“你知道，創(chuàng)業(yè)公司特別勤儉，都習(xí)慣這種創(chuàng)業(yè)習(xí)慣了，寧愿把成本留在產(chǎn)品上。”

做什么“我們選擇家具設(shè)計(jì)這條跑道，是很有信心的。”她解釋，大家離不開(kāi)衣食住行，生活方式也是里面的一種。國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)顯示：目前中國(guó)家具產(chǎn)能占全球25%，是家具制造第一。到2015年，中國(guó)家具業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到24300億元。“這塊市場(chǎng)足夠大，但是缺乏好的產(chǎn)品。”舒為說(shuō)，“所以我們前景很大。”

“雙11”的高額流水鼓勵(lì)了舒為，這些用戶讓他們相信，在中國(guó)做一個(gè)品牌，而不是做山寨、次品、廉價(jià)，是可能的事情。

過(guò)去在中國(guó)人的眼里，每當(dāng)房子裝修時(shí)，都請(qǐng)師傅上門量房子，按照墻面來(lái)設(shè)計(jì)家具，大部分中國(guó)家庭的家具都是整齊劃一，這在舒為眼里都很“模塊化，風(fēng)格單一”。

面對(duì)單一的現(xiàn)狀、巨大的市場(chǎng)，舒為只有一個(gè)心愿——“讓中國(guó)的年輕人過(guò)上有質(zhì)感的生活，擁有優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)、可靠品質(zhì)的適價(jià)產(chǎn)品”。

這個(gè)理想很偉大，但現(xiàn)實(shí)很殘酷，何況是改變過(guò)去人們生活的認(rèn)知。怎么辦？“我跟團(tuán)隊(duì)不是屌絲創(chuàng)業(yè)，我們已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。”舒為很有信心。

舒為的團(tuán)隊(duì)，都是猛將。除了她自己是設(shè)計(jì)出身，斯坦福 MBA畢業(yè)外，供應(yīng)鏈合伙人關(guān)子杉也是斯坦福 MBA 畢業(yè)，擁有 8 年戰(zhàn)略咨詢及創(chuàng)投經(jīng)驗(yàn)。而技術(shù)合伙人高楊，曾擔(dān)任易趣、人人主站工程師，擁有 10 年全棧開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)……

“我們的目標(biāo)是好的設(shè)計(jì)、好的質(zhì)量，是讓大家都買得起的設(shè)計(jì)。”團(tuán)隊(duì)另一個(gè)創(chuàng)始人關(guān)子杉說(shuō)。

2014年12月，造作開(kāi)始與歐洲重量級(jí)設(shè)計(jì)師簽約。意大利著名設(shè)計(jì)師Luca Nichetto主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)當(dāng)造作藝術(shù)指導(dǎo)。這是他們第一個(gè)設(shè)計(jì)師。

但并不是所有事情都那么順利。2015年2月，舒為去了瑞典斯德哥爾摩，拜訪了全球頂級(jí)設(shè)計(jì)公司Claesson Koivisto Rune（由瑞典當(dāng)代最成功的三位設(shè)計(jì)師Mrten Claesson、Eero Koivisto和Ola Rune于1995年共同創(chuàng)建）。見(jiàn)面的時(shí)候，舒為告訴他們?cè)熳飨胱龅氖虑椋八麄兟?tīng)后懵了，對(duì)一個(gè)來(lái)自遙遠(yuǎn)的地方、陌生的公司，完全沒(méi)有信任”。這群設(shè)計(jì)界金字塔尖的大師直白地回復(fù)她：“不希望和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，也不喜歡和愛(ài)抄襲的中國(guó)人合作。 ”

對(duì)于外界的看法，舒為早有心理準(zhǔn)備，她在接下來(lái)的一個(gè)半小時(shí)交流中坦誠(chéng)告知，自己也是設(shè)計(jì)師，自己也試過(guò)多次創(chuàng)業(yè)，希望能一起用設(shè)計(jì)去影響這個(gè)人口最多的國(guó)度，而不是僅僅做出一兩件富豪家中無(wú)人問(wèn)津的奢侈品。她細(xì)細(xì)講述了設(shè)計(jì)的心得體會(huì)，設(shè)計(jì)落地、產(chǎn)品管理的全過(guò)程，以及如何百分百確保設(shè)計(jì)還原度等。聽(tīng)著聽(tīng)著，Eero高興地拍案而起：“I like you a lot！”（我太喜歡你了！）

就這樣，造作網(wǎng)站從2015年4月15日試運(yùn)行到今天，200多個(gè)日夜，造作從8位設(shè)計(jì)師、7件單品、20位員工，成長(zhǎng)到了75位設(shè)計(jì)師、近100件單品、70位員工。他們奔跑在北京、上海、廣州、威尼斯、斯德哥爾摩等數(shù)十個(gè)城市。從設(shè)計(jì)師到工廠，從物流配送到服務(wù)質(zhì)檢，他們只為創(chuàng)造。

這些簽約設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)成員包括Form us with love、Jonas Wagell、Sara Bottger、Max Getherl、Sami Kallio、宋高發(fā)、Tim Power等來(lái)自瑞典、芬蘭、意大利、日本以及中國(guó)本土的設(shè)計(jì)師已然全球一流。

那怎么創(chuàng)造適合中國(guó)人的產(chǎn)品呢？舒為每天都和設(shè)計(jì)師用skype視頻聊天，有時(shí)“聊到煩了”，就在電腦前走來(lái)走去，一邊做家務(wù)一邊繼續(xù)聊，就像家人一樣，“頂尖的設(shè)計(jì)品都是聊出來(lái)的”。造作有個(gè)CKR，有30多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。舒為會(huì)告訴他，如何解決中國(guó)家庭目前的家庭裝修風(fēng)格，家居，“我們?cè)诮鉀Q對(duì)與不對(duì)的問(wèn)題上，用工業(yè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范，但不是意識(shí)流的設(shè)計(jì)，我們希望有自己的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)的語(yǔ)言、風(fēng)格”。舒為說(shuō)。

怎么做：世界設(shè)計(jì)，中國(guó)制造

而且現(xiàn)在年輕人不像以前那么土了，有自己的審美習(xí)慣，他們用優(yōu)衣庫(kù)，用無(wú)印良品，不像以前都穿班尼路。

“造作” 給出用戶使用場(chǎng)景、解決方式、材料等命題，設(shè)計(jì)師們給出自己的解決方案，之后設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的圖紙發(fā)布在 “造作” 上，得票高的設(shè)計(jì)進(jìn)入后續(xù)的生產(chǎn)流程。

以網(wǎng)站上的一款 “八點(diǎn)椅” 為例，拿過(guò)IF大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)師 Max Gerthel在 “工作椅” 的命題上采用了中國(guó)傳統(tǒng)的榫卯結(jié)構(gòu)，加上圓潤(rùn)的座椅、靠背設(shè)計(jì)，獲得了不少上班族的青睞。

他們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中也精益求精。比如“八點(diǎn)椅”，設(shè)計(jì)中的每個(gè)部件都會(huì)由工程部拆解后匹配到合適的代工廠，再打樣、量產(chǎn)。過(guò)程中，“造作” 的質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)在工廠實(shí)時(shí)駐場(chǎng)檢驗(yàn)。物流上，“造作” 則采取與德邦、順豐等第三方服務(wù)商合作的方式，提供標(biāo)準(zhǔn)化的上門安裝服務(wù)。

在自營(yíng)品牌常面臨的庫(kù)存問(wèn)題上，先前的投票機(jī)制起了作用。“造作”會(huì)根據(jù)產(chǎn)品熱度來(lái)調(diào)整向工廠的下單量，“我們會(huì)根據(jù)投票比例向工廠下單，最后銷售的情況也與預(yù)定的數(shù)量基本吻合”。目前 “造作”已經(jīng)開(kāi)發(fā)了 8 個(gè)品類的商品 SKU ，達(dá)到 200 余種。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多人看到“造作”官網(wǎng)都愛(ài)不釋手。中產(chǎn)階級(jí)對(duì)于高品質(zhì)、有設(shè)計(jì)感的家具，不再只在設(shè)計(jì)展和海淘網(wǎng)站上見(jiàn)到，也不需要再耗時(shí)等待漫漫的海關(guān)。

造作開(kāi)創(chuàng)了“世界設(shè)計(jì)+用戶參與+工廠直造”的全新模式，以互聯(lián)網(wǎng)的理念、技術(shù)和體驗(yàn)為連接，去掉供應(yīng)鏈和中間渠道的冗余成本，讓消費(fèi)者以合理的價(jià)格擁有國(guó)際設(shè)計(jì)的品質(zhì)家具。

舒為跟團(tuán)隊(duì)提出一句口號(hào)——“一起來(lái)造作”。有的女性消費(fèi)者很喜歡他們的理念，為了買他們的家具，跟男友討論過(guò)很多次，甚至吵架了。因?yàn)槟杏蜒酃獠粔颍?gòu)買某寶同款。最后女孩說(shuō)了句“你不買我不進(jìn)去住”。最后男方被說(shuō)服，開(kāi)心地訂購(gòu)了造作的產(chǎn)品。

舒為給人的感覺(jué)很陽(yáng)光，說(shuō)話很利索，被她形容是“天生自帶白粉功能”。“我創(chuàng)業(yè)15年了，現(xiàn)在很難為金錢興奮。”

“那是什么東西促使你創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)業(yè)呢？”記者好奇地問(wèn)。

“我內(nèi)心的驕傲。”舒為說(shuō)，她以前是高考狀元，學(xué)霸型，隨著青春期騷動(dòng)成了“浪花型”的文藝青年，談戀愛(ài)、玩搖滾音樂(lè)、玩玩詩(shī)歌，等到青春期結(jié)束后，意識(shí)到自己不想做個(gè)輕飄飄的人，要扎實(shí)、利索，提高效率。“我想改變，我要成功，我要做一個(gè)很好的企業(yè)。”這些愿望深深扎根心里。

或許舒為，命中注定“生而造作”。