對公共圖書館發展志愿服務的思考

【摘要】本文以我國公共圖書館開展志愿服務工作中出現的一些問題進行詳細的分析，為我國的公共圖書館以及其他公共設施的開展志愿服務工作的改進提供參考。

【關鍵詞】公共圖書館；志愿服務；思考

一、前言

公共圖書館的不斷增多不僅充分的豐富了我國人民的精神文化生活，而且也代表了我國在文化強國的道路上越走越遠。公共圖書館的擴建固然為我國的發展帶來了更大的動力，可是相對繁瑣復雜的管理任務也給我國的公共設施管理工作施加了不小的壓力。雖然我國就大力開展了公共設施志愿服務的活動，雖然在一定程度上改善了公共圖書館管理的困境，但是由于志愿者浮動性太大，培訓志愿者的工作繁瑣等種種原因，我國公共圖書館開展志愿服務的工作仍存在不少問題。本研究將針對我國公共圖書館志愿服務工作的現狀進行科學的分析，為我國公共圖書館志愿服務工作的改進提供有效可行的措施，從而為我國人民幸福生活打下堅實的基礎。

二、我國公共圖書館志愿服務工作的現狀

（一）志愿者人員浮動性太大。通過志愿服務工作雖然一定程度上緩解了公共圖書館管理工作的困窘，但是由于參加服務工作的志愿者大多來自于一些活動或者大學生組織，與圖書館并沒有簽訂相關服務工作的協議，導致經常會出現服務工作時志愿者突然缺勤，使得相關工作無法正常展開，不僅沒有實現志愿者對公共圖書館管理工作的幫助，反而為實際的管理工作帶來了更多的困擾。同時公共圖書館志愿服務工作的志愿者大多是青少年或大學生，使得志愿者人員在寒暑假冗余，而在平常時期卻寥寥無幾。而寒暑假的志愿者參與公共圖書館的志愿服務工作又大多是為了一張社會實踐證明，沒有長期工作意識，導致公共圖書館志愿服務工作志愿者常常是隊伍零散，無集體意識，浮動性大，給公共圖書館的實際管理工作帶來了更多麻煩。

（二）志愿者培訓工作繁重。國家之所以大力鼓勵人們參與公共圖書館等公共設施的志愿服務工作，一方面是為了提高我國人民的奉獻意識，另一方面也是因為公共設施的管理工作太過瑣碎，而實際的管理人員遠遠不能滿足工作量的需求。然而在實際公共圖書館志愿服務工作開展中，由于參與志愿服務的志愿者大多是青少年或大學生，并沒有足夠專業的工作能力，需要在服務工作開始之前進行詳細的培訓工作。但是由于志愿者隊伍的無組織性以及浮動性太大，大多數志愿者只是想要一張實踐證明，在進行相關培訓學習并不認真，培訓后的實際工作效果不好且工作時間也不長，增加公共圖書館管理人員的工作任務的同時卻也沒收到相應的實際效果，為公共圖書館的管理工作帶來更多困難。

（三）志愿者工作不認真。通過對公共圖書館志愿服務工作的志愿者的簡單調查，我們可以清楚地發現大多參加公共圖書館志愿工作的志愿者是大學生或青少年。大學生或青少年參加這樣的志愿工作基本上都是為了寒暑假的實踐活動，帶著這樣的工作態度的志愿者在進行相關圖書館管理工作的培訓學習時并不夠嚴謹認真，而在后期的實際工作中一方面由于專業知識儲備不足，另一方面工作態度也太過敷衍，導致工作中問題層出不窮，嚴重拉低了公共圖書館實際管理工作的質量。

三、我國公共圖書館志愿服務工作的改進措施

（一）制定明確的規定，全面科學的管理志愿者。我國公共圖書館志愿服務中參與的志愿者隊伍之所以流動性大、集體意識不高，主要是因為我國在公共圖書館志愿服務工作方面并沒有相應科學嚴格的管理制度，導致參與的志愿者對服務工作的認識不到位，給公共圖書館的管理工作帶來了更多困擾。所以我國為了充分保證公共圖書館志愿服務工作質量，首先要做的就是制定相對科學合理的規定，以嚴謹的規定措施為公共圖書館的志愿服務工作提供最強有力的保障。將不同工作人員的任務要求制定成冊，待志愿者閱讀完畢后表示能接受并完成相應的工作與其簽訂志愿服務準則，通過該準則有效保證志愿者的工作時間，全面科學的管理參與志愿服務工作的志愿者，從而充分發揮志愿者對公共圖書館管理工作的幫助。

（二）加大公共圖書館志愿服務工作的宣傳力度。我國公共圖書館志愿服務工作的實際效果不如人意一方面是因為志愿者大多是大學生或青少年，既沒有進行過系統的專業學習，也沒有相應充足的時間，導致只增加了公共圖書館管理人員的工作任務卻沒有達到很好的效果，另一方面也主要是因為公共圖書館志愿服務工作的宣傳力度不夠，參與志愿服務工作的志愿者群體太單一。所以我們必須加大公共圖書館志愿服務工作的宣傳力度，對志愿服務工作投入更多的資金，提高志愿者的獎勵標準，從而鼓勵更多退休在家或者其他在家空閑且有一定勞動能力的加入公共圖書館志愿服務的志愿者隊伍，以此充分發揮志愿者隊公共圖書館的管理工作的幫助，也為我國人民豐富的精神文化生活提供了強有力的保障。

（三）嚴格落實志愿者的考核工作。我國大多數人對公共圖書館志愿服務工作都有很大的質疑，這主要是因為參與我國公共圖書館志愿服務工作的志愿者在實際工作時工作能力不高且工作態度也不夠嚴謹認真，因此給很多前來公共圖書館的讀者造成了錯誤的理解。這是我國公共圖書館志愿服務工作迫切需要改進的一點，所以在以后公共圖書館志愿服務工作選用相關的志愿者時一定要慎重的對志愿者的能力水平和工作態度進行嚴謹的考核，特別重視志愿者的參與動機，盡量選擇能長期進行公共圖書館志愿服務工作的志愿者。同時，公共圖書館的管理人員也要加強與當地志愿服務組織者的聯系，通過長期有效的交流合作既可以減少自主聯系志愿者的繁瑣的工作，也可以充分保障參與志愿服務的志愿者的專業水平和工作態度，有力的保證了公共圖書館的志愿服務工作的質量，實現了公共圖書館管理工作的科學高效。

四、結語

雖然我國的公共圖書館志愿服務工作仍然存在不少的問題，但是開展公共設施志愿服務工作帶來的益處卻是不可否認的，所以我們必須要以我們最大的努力不斷改進我國公共圖書館志愿服務工作的不足，加大公共圖書館志愿服務工作的宣傳力度，保證有充足的志愿者，同時以明確合理的規定科學管理志愿者，從而充分發揮志愿者對公共圖書館管理的幫助，以公共設施的科學管理為我國人民幸福生活以及我國穩定的發展提供強有力保障。

參考文獻

[1]王冬陽.志愿服務與圖書館公共空間價值的提升.江西圖書館學刊，2011（1）：37-39.