從人文角度論企業民主管理的重要性

【摘要】：企業民主管理是社會主義企業管理的根本特征，是社會主義民主政治建設的重要組成部分，是黨的全心全意依靠工人階級方針的突出體現。民主選舉是基礎，民主參與、民主監督、民主決策是內容，民主管理是結果。現實工作中我們所講的企業民主管理是一種廣義的模糊的說法，它把民主選舉、民主參與、民主監督、民主決策及真正的民主管理的內容全都包括并揉和在一起了。

【關鍵詞】：人文角度；民主管理

一、從馬斯洛的需要層次理論來看企業民主管理的重要性。亞伯拉罕·馬斯洛這位美國最負盛名的心理學家在認真研究佛洛伊德的精神分析學和美國學者華生的行為主義理論之后，創立了人本主義心理學，從而系統地提出了“需要層次理論。”

第一層——生理需要。

生理上的需要包括維持生活和繁衍后代所必需的各種物質。例如生存、饑餓、口渴、性欲等都屬于這一層次的需要。

第二層——安全需要。

當人們的生理需要得到滿足后，安全需要就成為重要的了，這包括心理上和物質上的安全保障，如免除危險、恐懼、威脅，職業有保障，勞動安全有保障，失業退休后生活有保障等。

第三層——感情和歸屬的需要。

這包括人們彼此交往，產生友誼、愛情，與伙伴和諧相處并互相幫助，謀求使自己成為某一團隊公認的成員，以得到一種歸屬感等。

第四層——地位和受人尊重的需要。

它包括人格受到尊重、能力、知識被承認，自尊心、自信心和名譽地位的滿足等。

第五層——自我實現的需要。

這一層就是我們通常所說的“志氣”、“抱負”、“理想”得以實現的意思，人通過自身的努力，實現自己的期望，使自己取得最大的成就，獲得最大限度的發展，找到人生的真正意義。

馬斯洛的“需要層次理論”揭示了人的需要有從低到高、從物質到精神、從生理到心理這樣一個先后不同的層次，其最高層次是“自我實現”理論，反映在企業中有三：一是實現人的尊嚴，包括受人尊敬和尊敬他人；二是自身價值的實現；三是參與企業民主管理和真正實現當家作主的渴求。從上述情況來看要實現企業管理的最高境界就必需實行企業民主管理。

二、從企業文化建設的三個層面來看企業民主管理的重要性。文化是一定社會的經濟和政治在觀念形態上的反映，是人類社會歷史發展的積淀和產物。企業文化是依附對民族文化的亞文化，與企業發展有著“剪不斷，理還亂”的血統聯系，并受地域文化的感染。

進入21世紀，世界各國之間的競爭表現為經濟的競爭，經濟競爭的背后是企業之間的競爭，支撐企業競爭的是企業文化。這源于企業的任何技術都可以模仿，而企業文化的不可復制性、不可模仿性、不可比擬性。企業文化大致經歷了三個階段，第一階段興起于20世紀80年代中期，先在東南沿海開始，然后是一些大企業在與國外企業交往中，接觸并引進了西方企業的先進管理理念和管理模式，興起了企業文化熱。主要活動的表現形式為廠旗、廠徽、唱廠歌、做廠服，送生日蛋糕，開展各種各樣的文化活動等。這一時期的企業文化，能看得見摸得著，稱為文化器物層。第二階段興起于20世紀90年代中期，主要標志是在大型企業中興起的“內強素質，外樹形象”為主題的企業塑造形象工程，使西方的CIS理論付諸實踐。主要活動的表現是企業行為的規范和企業制度的建設。這一期的企業文化，是大家感受到你的東西是現實的東西，是顧客對企業主觀的看法，是外界對企業綜合評價的總體印象。形象是文化的反映，文化是形象的基礎，稱為文化制度層。第三階段是企業系統化、自覺化、人本化地開展企業文化建設，企業結合自己的實際情況提煉自己企業文化表達詞，并把這些表達詞作為企業精神文化產品廣泛宣傳。這一時期的企業文化是看不見、摸不著的，不像發錢發物那么直接，它的作用是通過滲透與影響來發揮作用，稱為文化觀念層。

“當你的員工在前進道路上迷茫或者困頓時，倘若能從自身企業文化中找到方向和動力，那么你的企業文化建設就很成功了，”管理大師如是說。要么“向左走”，要么“向右走”，這就決定了企業文化建設始終要把人作為核心，把處于“中間狀態”的大多數人作為培育的重點，從而樹立“以人為本，尊重人，理解人，關心人”的企業文化發展觀。從這一觀點上不難看出企業民主管理的方向和企業文化發展觀是相一致的，是殊途同歸。

三、從管理學上對被管理者的假定分為三個階段來看企業民主管理的重要性。一是泰勒階段，員工被假定為“經濟人”，即要穿衣吃飯所以要干活掙錢，這時候的人有性本善，也有性本惡，主要是處于懶惰狀態，不愿意參加勞動，此時強調的是控制。二是德魯克階段，員工被假定為“社會人”，即不僅要穿衣吃飯還要有歸宿感，這時候員工基本上融入文化環境，企業不僅要給員工物質利益，還要給予精神層面的東西，此時強調的是激勵，這就是人們經常比喻的“胡蘿卜加大棒”管理模式，主觀上是想吃胡蘿卜，客觀上表現為“拉大車”。三是西蒙階段，員工被假定為“自我實現人”，不僅要體現自我價值還要求自我設計，當“甩手掌柜”，實現民主式、分權式管理，最終強調賦予人權。