淺析公共區(qū)域中的盲人空間認(rèn)知導(dǎo)示裝置設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

在我們所處的現(xiàn)今的世界里，依賴視覺來獲取信息這一手段被提供了幾乎無限寬廣的可實(shí)現(xiàn)的平臺。通過視覺來獲取信息的載體也從存在于現(xiàn)實(shí)世界中的可被觸知的實(shí)體延伸到了基于先進(jìn)的顯示技術(shù)的虛擬圖文，甚至后者在技術(shù)的強(qiáng)大推動下（比如Virtual Reality，VR，即虛擬現(xiàn)實(shí)）有在某些領(lǐng)域里（如游戲，教育等）取代前者的趨勢。而在空間信息的認(rèn)知方面亦是如此。在這樣的一個(gè)視覺的世界里，針對視障者群體而設(shè)計(jì)的輔助以獲取空間認(rèn)知所必要的信息裝置則就顯得格外特殊且必要了。本文即以此來對現(xiàn)有的存在于公共環(huán)境中的此類空間導(dǎo)示裝置的設(shè)計(jì)作以淺析和探討。

目前常見的視障者空間導(dǎo)示裝置往往采用如下幾個(gè)基本的原理而設(shè)計(jì)：空間平面還原，空間的立體式還原，借助符號的空間還原。其中，基于空間平面還原的原理設(shè)計(jì)的導(dǎo)示裝置最為普遍，其次是采用立體式還原空間情況的方法來設(shè)計(jì)的導(dǎo)示裝置，符號型的導(dǎo)示裝置則較少。當(dāng)然，在實(shí)際的設(shè)計(jì)案例中也不乏有將以上三種傳達(dá)信息的方法混合使用的情況。故在此只是做相對地討論。

空間平面還原型的空間導(dǎo)示裝置，指的是通過將特定區(qū)域空間的平面圖（往往是類似或直接使用建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的平面制圖來獲得）直接轉(zhuǎn)化（按一定比例）成附著在平面上并帶有一定程度的浮凸的方式來還原所對應(yīng)的空間的基本情況的導(dǎo)示設(shè)備。比如德國不萊梅火車站入口處設(shè)置的盲人空間導(dǎo)示裝置就屬于此類型設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員是在對原有的平面圖做了一定程度的簡化和修改后形成該導(dǎo)示裝置上的圖示的（圖1）。

基本上該圖示沿用了在建筑設(shè)計(jì)過程中所繪制的平面圖上常用的表現(xiàn)空間信息的手法，比如代表墻壁的實(shí)線，表示階梯的平行線等。雖然附加了一些類似盲文這樣的專門針對盲人設(shè)置的符號和文字，但整個(gè)圖示還是基于一種符合明眼人的讀圖方法而被設(shè)計(jì)出來的。明眼人在閱讀地圖的時(shí)候是一個(gè)不斷地和外部記憶存儲器（Teil der Last des Erinnerns an die Au ·enwelt）（1）交換信息的過程。他們可以在圖上找到目的地，并很快識別出“當(dāng)前所在地”的標(biāo)記，然后尋找出兩個(gè)地點(diǎn)之間相連接的線路。期間，圖示就充當(dāng)了外部記憶存儲器的角色，隨時(shí)由明眼人從其上讀取信息。并且由于視覺可以一次性覆蓋整個(gè)圖示，所以在獲得信息的時(shí)候具有明顯的整體性。此外基于視覺的直觀性，明眼人可以實(shí)現(xiàn)對空間的相對尺寸的準(zhǔn)確把握。但對于視障者來說雖然外部記憶存儲器沒有發(fā)生改變，但通過觸覺所能獲取的瞬間信息量則非常少，且在確定兩個(gè)及兩個(gè)以上不同空間位置的相對方位乃至相對地確定空間尺寸方面往往存在很大的困難，這是因?yàn)橛|辯的狹隘性（點(diǎn)性，線性和相對局部性）。如果視障者想要準(zhǔn)確提取和把握所需的空間信息，將會對他們的短時(shí)記憶（KZG， Kurzzeitged·chtnis）（2）的能力提出非常高的要求，而短時(shí)記憶一般只能同時(shí)記住10-12個(gè)信息點(diǎn)。而對于明眼人來說，短時(shí)記憶的壓力往往會小很多甚至幾乎沒有。

當(dāng)我們再回到萊比錫火車站的空間導(dǎo)示裝置，并分別想象作為明眼人和視障者來使用它時(shí)，我們就會發(fā)現(xiàn)，由于該圖示的表現(xiàn)方式是基于明眼人的空間認(rèn)知方法的，所以其中大量需要不斷定位和進(jìn)行相對性對比才能夠準(zhǔn)確掌握的空間信息就很難被視障者通過觸摸的方式來獲取。反而這樣的圖示會誤導(dǎo)使用它的視障者。比如相對“寬闊”的走廊，通道或者廳堂，能很容易地讓視障者失去明晰的方向感。

另一個(gè)空間的立體式還原的典型案例來自于意大利的佛羅倫薩。在這一座以文化和旅游為支柱的城市里放置了一個(gè)銅質(zhì)的沙盤。沙盤表現(xiàn)了佛羅倫薩核心區(qū)域的建筑，道路，河流以及橋梁。同實(shí)際的對象相比，這些立體的模型基本真實(shí)地將它們刻畫出來。整個(gè)沙盤可以說是極其精致準(zhǔn)確的。（圖2）

但不同于普通的沙盤，這個(gè)沙盤上還附加了盲文。我們可以在沙盤下端的說明區(qū)域，道路上，河流上，橋面上以及建筑物上發(fā)現(xiàn)它們。顯然，設(shè)計(jì)者既想讓該導(dǎo)示裝置對于明眼人來說是惟妙惟肖的，又希望能給視障者帶來幫助。但它最終只能淪為了兒童的一個(gè)冷冰冰的大玩具。這個(gè)結(jié)果顯然正是由于“惟妙惟肖”導(dǎo)致的，因?yàn)閷τ谝曊险撸ㄓ绕涫菦]有視覺經(jīng)驗(yàn)的）來說，沙盤上面所有對象的高度具象性是沒有太大意義的。這是緣于，不同于明眼人，視障者是無法將逼真的模型同現(xiàn)實(shí)的對象做對比并從中獲得信息的。并且觸摸形體本身并不能使他們被告知這是一個(gè)什么東西。甚至復(fù)雜的造型本身反而會干擾附著于其之上的盲文本應(yīng)傳遞出的準(zhǔn)確信息。此外，該裝置設(shè)置本身也存在問題，首先它是水平放置的，高度也偏低（約75cm），較大的長寬尺度也不便于視障者俯身觸摸。可以說，除了展示的功能外，這個(gè)裝置無法為視障者提供有關(guān)空間信息的任何參考。

那么是否就真的缺少好的導(dǎo)示裝置呢？當(dāng)然并非如此。我曾在香港的一家商場里見到過一個(gè)不錯的盲人導(dǎo)示裝置（圖3）。其形式接近于先前提到的在萊比錫火車站的導(dǎo)示裝置。而不同于前者那種容易造成方向錯誤的直接來自于建筑平面圖的方式，位于香港的導(dǎo)示裝置則利用突出的線來引導(dǎo)視障者的手指。在裝置上設(shè)計(jì)者安排了一種方形的鋸齒狀的線，另外還輔助以7種符號，代表問詢臺、當(dāng)前所處位置、階梯等地點(diǎn)。用線來引導(dǎo)有個(gè)好處，那就是方向的明晰性。實(shí)際上，不同于像建筑平面圖那樣用兩條象征墻壁的線之間的區(qū)域來表示我們所謂的線路（在實(shí)際的空間里往往是類似走廊或者通道的樣子），線形的線路設(shè)計(jì)就是將觸摸時(shí)的方向選擇性減弱到了最小值。換句話說這就是限制性設(shè)計(jì)（Einschr·nkungen Design）（3），通過增加限定要素的設(shè)計(jì)來引導(dǎo)使用者只按照設(shè)計(jì)者所計(jì)劃的那樣使用和理解產(chǎn)品所傳達(dá)的信息。這對于盲人所使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說是很重要的，因?yàn)橐麄兺ㄟ^觸摸來將本該以外部存儲的形式存在的信息全部在短時(shí)間里儲存到大腦里顯然是不現(xiàn)實(shí)的。對于像香港的空間導(dǎo)示裝置這樣的產(chǎn)品，在某些方面我們還可以做進(jìn)一步的考察和檢討。比如圖上的7個(gè)代表地點(diǎn)的符號造型是否完全能被視障者輕易觸摸解讀，這涉及到符號的大小，圖形的復(fù)雜程度，圖形之間的觸辯區(qū)分程度等。此外，整個(gè)裝置由圖、說明和語音提示裝置構(gòu)成，如何讓這三部分串聯(lián)起來而不會由于各自獨(dú)立存在而讓使用者有錯過其中某一個(gè)部分的可能。這些是需要我們接下來繼續(xù)思考的問題。

注釋：

[1]Dinge des Alltags. Donald A. Norman. p91，

[2]Dinge des Alltags. Donald A. Norman. p84.

[3]Dinge des Alltags. Donald A. Norman. p77.