談及如何留住門店的人才,上海名車坊的黃金傳表情淡然,原來他們有一套行之有效的辦法。那就是員工所有收入按照記件工資提成,徹底施行零底薪工作制。同時,關心員工,讓員工安心,并給足夠的升值空間。
名車坊黃總說,改變員工的收入,不管你是門店任何部門的技師還是普通員工,所有一切按計件工資提成,徹底施行零底薪工作制。做到不浪費人力,體現員工的積極性、主動性,同時也降低了員工的成本(包括人員的浪費、伙食費、住宿費、社保)。
如何給員工歸屬感?他說:“我們一定要‘關心’員工,了解員工的家庭情況,包括家庭背景、家庭成員、家庭收入等,只有做到這些,才是真正地關心員工。培養員工的‘愛心’。如果一個企業能培養出有愛心的員工,那么,這個企業的精神面貌是不一樣的,我們每個月,有一個愛心捐款日,就是我們名車坊的愛心基金,每個月十五號,員工捐他所有收入的1%,公司拿出所有盈利的1%,幫助我們所要幫助的家人,包括社會力量。”
黃總說:“要讓員工‘安心’,這樣才能讓他們安心在這里工作。之前我們的員工家里面發生了事情,需要三萬塊錢,然后我們馬上微信投票,在五分鐘之內搞定三萬塊錢直接拿過去,這就是我們愛心基金的力量。員工安心,工作無后顧之憂,他就會一心一意的在這個店里去做,把每一件事情做好,意志堅定的不會離開我們的公司。”
最后,黃總強調,要給員工足夠的“升值空間”,讓員工看到希望。在名車坊員工是從基層開始,三至六個月變成技工,技工跟前臺客服收入一樣,然后是培訓技師。他說:“我們所有的員工,做滿一年肯定什么都會,我們最底層的員工年收入大概是5萬,然后前臺或者技工年收入是6萬。一個門店主管最高能拿到39萬。但是這39萬可不是簡簡單單能拿到的,他去年一年幫我做了470+萬。我們有個嚴格規定,平時你的提成是你的收入,因為我們沒有基本工資,只是按照提成來,比方說你的收入一個月一萬五,那你一年就是十八萬,你按照公司指標完成,你的年終獎就是十八萬。我們每年的1月1日就有年終指標,分配到每個店,每個人,你的個人指標完成了,總指標沒完成,你會被扣年終獎,總指標完成了,個人指標沒完成也會扣。這就是給員工的政策,讓他們在工作中更有沖勁與活力。”