在汽車音響行業,人員問題一直很多老板的痛:學徒難找,更易走,中工眼高手低,大師傅“不安分”,總想著自己出去干。所以,很多音響改裝店最穩定的人員就是夫妻倆。那么夫妻店該如何發展壯大?如何招到適合自己門店的“人才”?
番禺好聲音的伍水新(以下稱呼為“水哥”),針對門店的核心人才問題談了自己的看法。他說人才問題大了說是社會問題,而汽車后市場,汽車服務門店和音響類、改裝類門店也有不同。汽車音響改裝店更需要技術,門店技術的好壞直接影響著其生意和口碑。如果門店真有獨當一面的人才,水哥會開分店,直接讓其當店長,給他一個更好的施展平臺。
但并非任何員工都值得老板下血本挽留。水哥說,門店找到一個適合的人才并不容易。現在音響改裝店,通常會出現這幾種情況:
①90后的稍顯浮躁,少有沉不下心來踏踏實實干活的,做了幾個月就走人了;
②有點經驗的中工通常要求多,對薪資、發展空間等各方面都有要求,如果不合適也會走人;
③經驗豐富的大師傅,是一個門店的核心,但也最難留。他們想法多,也常想著自己干。
水哥補充說:“要想留住一個真正的人才,確實不容易。我從前面的小店到現在番禺好聲音,有兩個員工一直跟著我,他們從過去到現在成長了很多。現在不管是接待客戶、技術還是店里其他事情的處理,都能很好的完成。我打算時機成熟,就在廣州開分店,把他們派過去管理門店。”
分店不是說開就開,想要管理一家店也不是那么容易。他說,為了培養員工獨當一面的能力,就要足夠的信任他們,放手讓他們去做,不管遇到任何問題,都先讓員工自己想辦法解決,這一方面鍛煉他們的能力,另一方面也讓他們看清自己的實力。很多員工小有成績,就容易輕飄飄,想著自己出去開店做老板。我并非打壓他們創業的積極性,只是希望我的員工真正具備管理一家店的實力,才去做。所以對于那些有想法且肯干的員工,我會著力培養,店里大大小小的事情,客戶接待,員工管理、培訓等,我都會先放手然他去做。為了激發他們的積極性,我在工資提成這塊也很自由,只要是員工自己主動談下來的客戶,完成的案子,利潤方面我給他們大頭,我占小。慢慢的,員工不僅全方位鍛煉了能力,也能明白經營一家店的不易,中間的很多瑣碎,等有一天,真正獨當一面了,我會根據他們的發展意志,給他們規劃好未來。如果他們想自己開店,我能開分店自己給他們經營,想必這樣他們更會努力干活!