基于旅游景區的民宿客棧發展模式探索

摘 要：在生態環保思想與可持續發展戰略的指導下，近年來鄉土關懷與深度旅游成為了吸引游客的一大熱門話題。為了適應當前游客的需求，我國諸多地區的休閑旅游產業逐漸向原生態方向發展，民宿客棧在此背景下，因能夠為游客提供和諧、寧靜、淳樸的生活方式，成為了鄉村旅游景區的重要載體，對鄉村旅游景區的發展具有重大影響。本文在明確了鄉村旅游中民宿客棧的幾種類型后，以S市為例對其鄉村旅游當中民宿客棧發展中存在的主要問題和具體發展對策進行了分析和探索，希望能夠為S市鄉村旅游民宿客棧發展提供有力借鑒。

關鍵詞：旅游景區 鄉村旅游 民宿客棧

隨著人們生活水平的提高與生活方式的改變，大多數人們更加向往自然、休閑的生活。因此，我國各個地區的休閑旅游產業獲得了良好的發展機遇。由于我國近年來生態、環保、可持續發展、鄉土關懷、深度旅游等思想的不斷深入，我國的休閑旅游產業亦逐漸返璞歸真。該種形態的旅游活動給予了民宿客棧創辦機會，吸引了更多游客選擇民宿客棧，促進了鄉村經濟的發展。當前，鄉村旅游的民宿客棧已經成為了新興的旅游產品，得到了廣大游客的喜愛與政府的支持。但是，在其發展的過程當中仍舊存在部分問題，需要尋找恰當的方法予以解決。

一、旅游景區民宿客棧類型及特征

1.運動休閑型。運動休閑型民宿客棧一般建于擁有修理自然景觀和自然探險區的鄉村旅游景區。在節假日或者周末，比較喜愛運動或者探險游客便會前往該類旅游景區進行體驗。大部分游客在不擁有比較豐富的野外生存經驗，亦未與具有豐富經驗的驢友相伴的情況下，均會選擇在民宿客棧休息住宿。此時，運動休閑型的民宿客棧便可以在為旅客提供餐飲、住宿服務的基礎上，提供探險設備租賃、運動探險領隊等服務。

2.農園休閑型。在部分鄉村旅游景區當中存在著較多古村落，隨著時代的發展仍舊保留著比較原始的形態，人們亦仍舊將農耕作為主要的事業。類似該類鄉村旅游景區，其民宿客棧需要根據自身所在地區形成獨特的風格。例如，農園休閑型的民宿客棧便可以邀請游客親自采摘蔬菜、水果等，游客亦有機會教導小朋友認識更多的植物以及昆蟲。

3.傳統建筑型。中華文化博大精深，歷史悠久，存在著諸多文化遺址，例如唐、宋、元、明、清時期的橋梁、路牌、戰場等，亦存在著大量比較完整的族譜、宗譜。若游客對古文化、古建筑與等比較感興趣，其便會選擇居住在具有古典特色的民宿客棧當中。民宿客棧人員能夠相應的為旅游講解或者介紹歷史文化知識，增加旅客的文化底蘊。

4.溪邊休閑型。我國部分鄉村旅游景區會有綿延的溪流，除了可以在溪流上漂流以外，游客亦可以在溪邊舉行諸多休閑旅游活動，例如淺溪抓魚等。游客可以在溪水當中用網撈魚或者用手抓魚等，亦可以撿拾形態各異、顏色不一的溪石。溪邊休閑型的民宿客棧便可以為游客提供烹飪自己所抓溪魚以及指導游客抓魚的服務。

二、S市旅游景區中民宿客棧發展存在的主要問題

1.環境污染問題嚴重。S市鄉村旅游景區中民宿客棧近年的發展態勢良好，但是，與民宿客棧發展密切相關的飲食與住宿對鄉村的基本環境造成了一定不良影響，主要環境污染為旅客的生活垃圾。雖然政府已經加大了鄉村旅游民宿客棧環境的整治力度，建設了一定的垃圾處理設施，但是垃圾的中轉建設相對比較滯后，并不能夠進行良好的垃圾處理，對鄉村旅游景區的原著居民生活造成了一定不良影響和壓力。與此同時，外來的游客亦受到負面影響，旅游人數有所減少。

2.綜合開發深度不足。S市旅游景區民宿客棧的綜合開發深度不足主要是指當前其經營模式、市場模式與開發模式均比較單一。與國內諸多旅游景區的民宿客棧相類似，S市旅游景區的民宿客棧開發產品十分初級，并沒有得到全面的規劃與策劃，現有的自然資源、鄉村資源等均沒有恰當的納入到旅游景區的開發當中。大部分民宿客棧的經營者在開發與經營的過程中均比較盲目，出現了一定項目重現、單項旅游產品配套較差等問題。另外，由于經營者自身的創新能力比較有限，面對日新月異的民宿客棧發展形式和多樣化的旅客需求，其并不能夠創新旅游體驗項目，使得游客對民宿客棧以及旅游景區的評價比較低，重返率亦比較低，不利于自身發展。

3.旅客投訴處理困難。S市旅游景區的民宿客棧與旅客之間基本上是自由的交易，即“你情我愿”的交易，并沒有比較專業的部門以及具有針對性的相關法律對該種交易進行干涉。因此，旅客與民宿客棧經營者之間產生利益矛盾之后，旅客往往會遇到投訴無門的情況，若不能夠與民宿客棧經營者進行良好的協商與協調，便只能夠自認倒霉。對于民宿客棧的經營者而言，其自身的利益亦不能夠得到保障。該種旅客投訴難以得到有效處理，經營者權益無法保障的情況使得民宿客棧經營者與旅客之間的信任度逐漸降低，嚴重影響了S市旅游景區民宿客棧的發展。

三、S市旅游景區中民宿客棧發展策略

1.重視開發與保護。S市旅游景區中民宿客棧發展時，必須要注重與鄉村旅游相互結合，并且要重視旅游資源的開發與保護，最終實現可持續發展。當前，S市旅游景區的民宿客棧發展應該如何對鄉村旅游資源、文化進行開發與保護仍舊是一大難題。若不能夠對鄉村旅游資源、文化進行良好的管理與保護，則在一定程度上會使得原本趨向自然的鄉村旅游變得商業化、庸俗化，失去其質樸的吸引力。因而，在此方面，民宿客棧的發展必須要樹立良好的開發與保護思想，政府亦可以加大支持力度，制定相應的政策法規予以規范。

2.重視綜合規劃與策劃。我國與S市相類似的鄉村旅游景區均應該將厚重的耕讀文化積淀作為鄉村旅游的靈魂。S市由于自身具有比較良好的歷史耕讀文化現象，可以稱為時比較鮮活的耕讀文化博物館。開發鄉村旅游項目時必須要作出系統的、綜合的規劃與策劃。尤其應該將具有耕讀文化特色的民宿客棧的產品進行定位與分類，例如鄉村觀光與體驗類產品、鄉村深度體驗型產品和鄉村休閑獨家產品等。在對旅客的需求進行全面分析以后，針對自身的發展狀態，將能夠不斷提高民宿客棧自身產品的檔次與品位，吸引更多旅客前往。

3.提高民宿客棧人員處理問題能力。鄉村旅游景區當中存在著諸多鄉村原著居民，其在鄉村旅游民宿客棧的發展當中具有十分重要的作用。鄉村民宿客棧若要獲得良好的發展，必須要加強對與民宿客棧相關的農民與工作人員進行培訓，以便提高其自身的素質和處理問題的能力。培訓當中要促使被培訓人員對自身所處鄉村旅游景區的文化價值具有正確認知，能夠積極主動的成為鄉村文化傳承者。同時，在民宿客棧與旅客之間產生利益矛盾旅游予以投訴時，要能夠根據旅游景區制定的相關規定予以恰當的解決，由此方能夠提高旅客的滿意度，獲得更加良好的發展。

四、結語

民宿客棧作為當前我國鄉村旅游景區發展的新型產品，對于提高鄉村旅游產業效益，推動我國國民經濟增長均具有重要積極意義。但是，在民宿客棧的發展當中卻存在著環境污染問題，開發規劃問題與旅游投訴問題。鑒于此，我國諸多鄉村旅游景區的民宿客棧均要采取恰當措施予以解決，以謀求更加良好的發展。

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