家族企業(yè)人力資源管理存在的問題及原因分析

摘 要：自改革開放以來，我國家族企業(yè)得到迅速發(fā)展，對緩解社會就業(yè)壓力、促進(jìn)局部經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了很重要的作用。然而，隨著家族企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，管理水平常常跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。早期階段特有的生命力競爭力逐漸減弱，甚至喪失，尤其是原有的人力資源管理模式不適應(yīng)家族企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。因此，研究家族企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題，并找出相應(yīng)的解決對策，對家族企業(yè)的發(fā)展乃至國民經(jīng)濟的發(fā)展都有著重大意義。本文以安康市先宏商貿(mào)有限公司為切入點，指出了當(dāng)今我國家族企業(yè)普遍存在的問題，并分析了原因，最后針對問題提出了解決方案。通過研究，得出的結(jié)論是如果家族企業(yè)及時改善在人力資源管理方面的不足，一定能夠繼續(xù)健康的發(fā)展，煥發(fā)新的活力。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè) 人力資源管理 績效管理

一、引言

安康市先宏商貿(mào)有限公司成立于2012年，公司經(jīng)過兩年多的試運營，現(xiàn)定位為“安康兒童城”。安康兒童城是集兒童購物、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)為一體的一站式兒童綜合體驗中心和成長樂園，營業(yè)面積逾8000平方米，是一家典型的家族企業(yè)。通過調(diào)查訪問，發(fā)現(xiàn)該公司存在著家族企業(yè)普遍存在的共性問題。

二、存在的問題

1.管理制度方面存在的問題。對于家族企業(yè)來說，管理制度上存在的最大的問題就是管理制度不夠創(chuàng)新，先宏商貿(mào)有限公司的管理制度自公司成立以來，就幾乎沒有變化，并且公司領(lǐng)導(dǎo)不能做到任人唯賢，決策過程也不夠民主。

2.人力資源管理方面存在的問題。不少家族企業(yè)由于對人力資源管理的不重視，以及缺乏專業(yè)的人力資源管理人才，雖然有人力資源規(guī)劃工作，但也只是簡單、籠統(tǒng)的人力資源規(guī)劃。還有一些家族企業(yè)老板嚴(yán)格控制成本，缺少經(jīng)費投入，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)根本沒有費用去進(jìn)行人力資源規(guī)劃。企業(yè)的人力資源管理工作處于“走一步，看一步”的原始狀態(tài)，盲目開展，十分不利于企業(yè)積極主動地開展各項經(jīng)營管理活動，最終影響企業(yè)目標(biāo)的有效實現(xiàn)。先宏商貿(mào)對新招進(jìn)來的員工沒有入職前培訓(xùn)，直接上崗，這樣就導(dǎo)致員工對公司業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致工作效率很低。

3.薪酬管理方面存在的問題。家族企業(yè)大多為中小型企業(yè)，因而在資金實力等方面均不夠雄厚，所以其薪酬水平相對偏低。家族企業(yè)還存在一個普遍的薪酬現(xiàn)象，即薪酬雖與績效考核結(jié)果相關(guān)聯(lián)，卻并未起到對員工績效的促進(jìn)作用。因為這些家族企業(yè)雖將薪酬與績效相關(guān)聯(lián)，但卻獎得少罰得多，獎罰不成正比。

三、原因分析

1.管理制度方面問題的原因。先宏商貿(mào)公司是由創(chuàng)始人借助自己的和家族的資金建立，一步一步發(fā)展壯大，所以在管理制度上，必然是以家族內(nèi)部為核心，排斥外來人；同時，先宏商貿(mào)有著一般家族企業(yè)在管理制度方面的弊端共性，現(xiàn)代企業(yè)制度強調(diào)的是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，而在以職業(yè)經(jīng)理人為主要內(nèi)容的委托代理制下存在一定的沖突，家族企業(yè)過于擔(dān)心這種沖突而遲遲不肯采用完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

2.人力資源規(guī)劃方面問題的原因。先宏商貿(mào)公司的創(chuàng)始人沒有接受過太高的教育，因此存在著觀念上的落后與認(rèn)識上的誤區(qū)。創(chuàng)始人認(rèn)為企業(yè)的重點應(yīng)該是生存與發(fā)展，工作重心自然應(yīng)該放在業(yè)務(wù)拓展和效益提高上，所以就忽略了人才的培養(yǎng)；而且由于公司目前的規(guī)模較小，尚不具備專業(yè)的人力資源管理人才，從而導(dǎo)致企業(yè)所制定的人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展不能很好的匹配。

3.薪酬管理方面問題的原因。 先宏商貿(mào)公司的領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理者薪酬管理理念比較落后，他們簡單認(rèn)為薪酬管理就是給員工發(fā)工資，將薪酬視為純成本支出。最后先宏商貿(mào)公司內(nèi)部由于其核心人員均為家族成員，這些家族成員本能地認(rèn)為企業(yè)中的家族成員就應(yīng)該獲得更多報酬，由此產(chǎn)生的薪酬內(nèi)外不公問題就十分顯著。而且在先宏商貿(mào)的外部員工也因此認(rèn)為自己與企業(yè)只是簡單的交換關(guān)系，企業(yè)并沒有把自己當(dāng)做“自家人”，影響了其對企業(yè)的歸屬感和安全感，降低了工作滿意度，最終導(dǎo)致家族外員工對工作應(yīng)付了事。

四、對策建議

1.管理制度方面問題的對策。

1.1弱化家族式經(jīng)驗?zāi)Ｊ健Ｏ群晟藤Q(mào)在由創(chuàng)業(yè)期步入成長期以后，其家族內(nèi)的各項資源已逐漸無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)必須及時弱化家族式的封閉經(jīng)驗?zāi)Ｊ剑瑢崿F(xiàn)投資多元化和社會化。

1.2實行職業(yè)經(jīng)理人制。現(xiàn)代企業(yè)制度最大的特色之一就是實行職業(yè)經(jīng)理人制，它能給企業(yè)帶來專業(yè)的管理知識，緩解家族企業(yè)日益突出的內(nèi)部矛盾。因此，先宏商貿(mào)需要通過引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作，才能對企業(yè)發(fā)展注入新的思路和方法，使企業(yè)更有活力，越來越接近于現(xiàn)代企業(yè)。

2.人力資源規(guī)劃方面問題的對策。

2.1樹立現(xiàn)代人力資源規(guī)劃理念。先宏商貿(mào)必須加大對人力資源規(guī)劃的重視力度，摒棄落后觀念，樹立現(xiàn)代人力資源規(guī)劃理念，將企業(yè)人力資源規(guī)劃工作切實有效完成，最終達(dá)到人崗匹配，人事相宜的最佳人力資源狀態(tài)。

2.2人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。人力資源規(guī)劃工作的最終目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，因此，企業(yè)人力資源規(guī)劃必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，制定出科學(xué)、可行的人力資源規(guī)劃，才能保證企業(yè)人力資源能夠企業(yè)發(fā)展的需要。

2.3增加企業(yè)人力資源管理人才。人力資源規(guī)劃作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，還需要與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)。因此，先宏商貿(mào)只有以適量人力資源人才作為基礎(chǔ)支撐，才能從客觀上保證家族企業(yè)人力資源規(guī)劃工作科有效的進(jìn)行。

3.薪酬管理方面問題的對策。

3.1樹立現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理理念。薪酬不僅包括外在薪酬的物質(zhì)激勵手段，也包括內(nèi)在薪酬的精神激勵手段。當(dāng)今社會，企業(yè)之間在薪酬上的競爭時，外在薪酬已呈同質(zhì)化趨勢，內(nèi)在薪酬更能夠調(diào)動員工的工作積極性，使員工更加主動而非被動的對激勵做出反應(yīng)。

3.2建立公正透明的薪酬制度。先宏商貿(mào)應(yīng)該建立公透明的薪酬制度，做到內(nèi)外公平，這樣才能使得企業(yè)內(nèi)外員工同心同德，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.3建立以績效考核為導(dǎo)向的薪酬體系。先宏商貿(mào)應(yīng)將績效考核的結(jié)果與員工的薪資等級、福利計劃、獎金分哦額以及職位晉升相結(jié)合，以此提高薪酬管理的科學(xué)性與公平性，更有利于調(diào)動員工的工作積極性。

五、結(jié)語

本文以安康市先宏商貿(mào)有限公司為例，研究了我國家族企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題，并分析了其原因，最后提出了相關(guān)的對策。通過本文的研究，得出以下結(jié)論：首先，家族企業(yè)為搞活我國市場經(jīng)濟，充分利用民進(jìn)資本發(fā)揮了重要的作用；其次，家族企業(yè)在人力資源管理上確實存在著一定的問題；最后，通過及時的改善人力資源管理方面的不足，家族企業(yè)一定能夠重新煥發(fā)活力。

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