企業物流管理中電子商務模式創新

摘 要：電子商務為物流企業擴展了市場，新的市場環境需要物流企業不斷的提升技術服務能力，更好的降低物流的成本，將物流的速度和服務質量提高。在管理方面物流企業領導人員不善于發現各個環節中存在的問題，在物流信息服務處理與網絡信息處理中沒有實現高效率、同步一體化，使購物者不能及時的通過電子設備查閱物品的物流狀況。將自動化、技術化、信息化的管理方法運用到物流的各種活動中，提高物流企業的市場競爭力。

關鍵詞：電子商務 信息 物流

物流操作系統的完善將帶給電子商務更大的發展空間，電子商務與物流企業共同發展、共同提高，使物流管理和操作系統更加的技術化、專業化，將物流企業管理的效率提高。物流企業通過改進管理辦法，使物流運輸的速度更快，配貨和信息跟進速度提高，從而給人們的生活帶來更多的方便，使人們在家就能享受到快捷、方便、優質的服務感受。

一、目前物流企業管理的現況和不足之處

我國的物流業發展比較緩慢，現代化的思想觀念比較陳舊，造成物流分布的不合理，缺乏科學自動化的運營策略，是我國物流業停滯不前的重要原因。目前的物流企業管理模式落后，缺乏不斷進取、不斷創新的信息服務能力，而我國物流市場普遍都存在物流費用偏高，不能很好的降低人力物力的成本，提高物流企業管理的便捷、高質量、技術自動化等方面的服務。在管理方面物流企業領導人員不善于發現各個環節中存在的問題，在物流信息服務處理與網絡信息處理中沒有實現高效率、同步一體化，使購物者不能及時的通過電子設備查閱物品的物流狀況。物流的管理思路過于落后，從而造成物流發展停滯不前的現狀，再加上運輸路徑的安排不合理，在運輸過程中不能很好的節約時間，使物流活動不能按計劃有組織的完成高效率的服務過程。傳統的物流管理模式的不足歸納為以下幾方面：（1）物流企業前期投資比較大，需要大量的資金來建設物流場地、購買物流設備還要對車輛工具等進行經常的維護、維修。在人力資源上還需要招聘大量的工作人員，這些對于中小企業也是面臨很大的負擔。（2）由于我國的物流企業大多數都是中小型企業，受資金和企業規模的限制，無法提高物流的專業化服務水平，由于人力、物力無法滿足需要，使管理上無法管理到位。（3）物流企業缺少一個總體的管理中心，無法將企業內部的任務統一劃分，導致在庫存、配貨、運輸、結算過程中無法高效率完成任務，各內部部門缺少良好的溝通，使企業無法正確計算產品的物流成本，沒法評估企業的總體效益。（4）物流信息的更新速度慢，影響產品的生產和客戶的反饋，使企業無法在市場上具備競爭力。

二、電子商務環節下物流管理模式的創新解決辦法

1.建立物流管理中心，統一規劃物流交易活動。我國在物流管理方面還存在很多的不足，可以學習和借鑒國外先進的物流管理經驗，綜合我國物流管理的現狀進行靈活的運用，從而設立統一的物流管理辦法，創新物流信息軟件交流信息共享平臺，使物流的活動方案可以在統一的網絡平臺實現自動化的管理，從而實現信息共享，將資源整合起來統一規范的管理，這樣才能發揮最大化的管理作用。首先，物流企業要以“為客戶提供高質量的服務”為宗旨，從客戶的需求出發，多為客戶考慮，從而提供高質量的服務。物流企業要根據市場的發展與顧客的消費導向來規劃內部管理的控制體系，從而制定切實可行的工作計劃，從而使物流信息更新更快，提高企業的抵御風險的能力。企業還要對物流活動進行合理的監控，從而有效的提高工作效率，實現在計劃之內完在物流配送任務，使客戶對我們的服務更加滿意。

2.增強物流企業的業務水平，使操作更加便捷。物流企業要對現實行的物流業務流程進行分析，從而找到良好的解決辦法，優化各項環節的操作，使其操作起來更加便捷，縮短業務流程的操作時間，使物流業務操作更簡便、快捷，優化操作系統需要管理人員大膽的創新，敢于突破常規思路，從而建立更優質的業務流程。新的操作系統可以為企業節省人力、較少資金的占用率，使企業物流的業務流程管理科學化、信息技術化，用最小的成本能解決物流的高效率運行。創新再造新的管理模式，使企業的市場競爭力更強，推動物流企業更好更快的發展，實現高新科技技術產業化物流管理模式，使物流的配置系統更加的完善。

3.轉變物流結構體系，實現統一協調運作。我國的物流企業以中小企業占據的數量比較多，使得我國整體的物流系統呈分散式的結構狀態，但是隨著企業的發展和不斷擴大，會造成物流的業務能力無法跟上物流企業發展的速度。所以，在當前的形式下，需要物流企業的職能一體化發展，是指統一由高層領導人員管理，將企業所有的業務流程統一起來，實現統一的采購、配貨、運輸、派送等一系列的工作任務，這樣可以將資源整合起來，將各項任務協調起來使企業物流的作業效率更高。比如，信息自動化的電腦配貨系統，可以實現先入先出，突破了人工接受訂單和配送訂單的傳統模式；在車輛的運輸環節中，選擇智能快捷的輸送路徑，制定科學合理的分配路線，以保證貨品更完好快速的到達客戶的手中。我們還要積極的學習優秀的物流管理經驗，借鑒國外先進的管理辦法，使自我的服務水平不斷提高，縮短中間環節，確保商品從生產廠家安全快捷的到達消費者的手中，為消費者提供更放心、便捷的服務。

4.提高電子商務和物流管理人員的專業化能力。培養電子商務的專業人員，需要職業院校和社會培訓機構提高教學質量，職業院校為新型電子服務行業培養高素質創新能力更強的人才，把最先進的運營技術、企業的管理手段、信息處理等專業技術傳授給青年一代，使年輕一代通過學習不斷的創新。物流企業還要對一線的員工和信息管理人員進行物流專業知識的培訓，使他們掌握最先進的操作技術，從而更加的為企業服務，為企業發展提出更寶貴的意見，對物流企業的各項任務都熟悉了解，從而培養企業管理的高素質管理人才，使每個員工都多元化發展，成為各領域全能復合型人員，給企業人員更大的發展空間。物流企業還可以提供給優秀學員出國培訓的機會，使他們可以通過國外的培訓，把先進的思想和管理辦法帶回來，從而提升整個企業的市場競爭力。

5.引起國家政府的關注，引導確立相關的法律法規。我國的電子商務是剛剛興起的新型產業，目前還處于發展的初期，沒有這方面的運營經驗可尋，還需要我們不斷的探索和實踐，從而找出一條更適合現代化發展的道路。我們的電子商務物流系統已逐步完善，但國家關于這方面的立法還不健全，這對于電子商務物流的發展是十分不利的。國家要盡快建立電子商務與物流體系的政策方案，并在資金上給予支持，更好的推進電子商務物流企業的不斷發展，國家政府要看到電子商務物流的發展前景，制定相關的保護法，使電子商務網絡的安全技術更有保障，設立網絡安全的相關法律法規，使電子商務更安全的為人們提供便捷、實惠的服務。政府要關注電子商務的物流配送系統，給予技術和資金上的支持，從而確保物流業更好更快的發展。

總之，電子商務的快速發展，是在計算機與網絡信息化的基礎之上，建立起來的新型服務消費體系。電子商務與物流企業的合作，給我們的國家和人民帶來了新的契機，是未來發展的方向，物流企業要積極的改進管理模式，建立更完善的物流配送系統，將創新的物流管理新概念運用到現代化的物流運作中，更好的服務于消費者，使消費者享受到高質量、更快捷的服務。

參考文獻：

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