【摘要】:如今,科學(xué)技術(shù)在不斷地進步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在信息傳播中占據(jù)越來越重要的地位。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,是傳播媒介出現(xiàn)了一些新的特點,為信息傳播提供了眾多的便利,而受眾與媒介行為也隨之發(fā)生變化。
在這一背景下,品牌領(lǐng)域發(fā)生了很大的改變。當今網(wǎng)絡(luò)時代的到來,傳統(tǒng)品牌由于管理層思想保守,缺乏遠見,創(chuàng)新緩慢等原因?qū)е码E落。如今是一個品牌再造的時代,它的塑造和傳播手段越來越多樣化。
微品牌,以小的投資創(chuàng)造大的價值,為中小企業(yè)帶來了巨大的商機,運用龐大的社交網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)量巨大的用戶群和人脈,利用云計算、自媒體、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使微品牌的效用獲得充分的運用和發(fā)揮,以此來滿足消費者的物質(zhì)需求和精神需求,產(chǎn)生社會經(jīng)濟效益。
【關(guān)鍵詞】:互聯(lián)網(wǎng)時代;微品牌:企業(yè)
如今是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的時代,品牌成為了企業(yè)的無形資產(chǎn),品牌通過認知、體驗、感受、信任、建立關(guān)系最終在消費者心目中占有一席之地[1]。市場競爭相當激烈,所以品牌已經(jīng)成為企業(yè)與其他競爭對手區(qū)別的一種標志。目前的經(jīng)濟,企業(yè)主體的品牌意識逐漸增強,更多的企業(yè)對品牌的塑造加大了投入,大多數(shù)的知名企業(yè)都樹立了良好的企業(yè)品牌形象,使企業(yè)產(chǎn)品具有一定的文化內(nèi)涵,使產(chǎn)品在客戶心中產(chǎn)生美好的記憶或者更容易引起消費者的購買欲望。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,使諸如柯達、諾基亞等傳統(tǒng)品牌逐漸淘汰,由于此類品牌管理層思想保守、缺乏遠見、創(chuàng)新速度慢、產(chǎn)品款式落伍,跟隨不上時代的步伐,所以隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,此類傳統(tǒng)品牌也隨之隕落,同時也使品牌領(lǐng)域發(fā)生了巨大的改變。在這個互聯(lián)網(wǎng)遍布的時代,隨著各國經(jīng)濟、政治、文化的發(fā)展,傳統(tǒng)品牌已經(jīng)不能夠滿足廣大消費者物質(zhì)需求以及精神需求,同時信息技術(shù)飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)品牌隨即產(chǎn)生。
微品牌正是這個背景時代下的產(chǎn)物,微品牌不僅僅是純粹的小品牌,而且是建立在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、成本低、經(jīng)濟收益高的特點塑造和宣傳特有的品牌,提升企業(yè)品牌知名度,塑造企業(yè)的良好品牌形象,滿足消費者需求,從而為企業(yè)帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。微品牌策略以小的投資創(chuàng)造大的價值,為中小企業(yè)帶來了巨大的商機,運用龐大的社交網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)量巨大的用戶群和人脈,利用云計算、自媒體、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使得微品牌得到充分的運用和發(fā)揮。
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,網(wǎng)絡(luò)數(shù)字品牌開始進入我們的生活,由于傳播媒介本身所具有的隨身性,使得數(shù)字品牌的傳播可以不受時間、空間、地理環(huán)境、人文因素等方面的制約[2],從而成為我們建立人際關(guān)系的重要部分,品牌形象的塑造也也越來越數(shù)字化。移動互聯(lián)網(wǎng)上擁有著巨大的瀏覽量,而企業(yè)品牌宣傳不單單是吸引消費者眼球這么容易,同時還要通過各種渠道使消費者駐留,企業(yè)品牌網(wǎng)站駐留率高,就說明消費者在真正地關(guān)注該企業(yè),從而消費者的忠誠度逐漸建立。企業(yè)與消費者相互信任,消費者的忠誠度就會提高,企業(yè)隨之得到發(fā)展。
數(shù)字化品牌形象的塑造是要以服務(wù)為主。企業(yè)首先要樹立一個唯一的承諾,以此作為目標來吸引消費者。企業(yè)不僅要在互聯(lián)網(wǎng)中建立傳播速度快、低成本、高收益的數(shù)字化品牌形象,而且還要通過多種方法塑造消費者的歸屬感,更重要的是要建立有效的服務(wù)。亞馬遜書店正是堅持這樣的以服務(wù)為重的經(jīng)營模式來創(chuàng)造高額利潤,不僅僅經(jīng)營書籍的買賣,它把多種行業(yè)相互聯(lián)系,在為消費者服務(wù)的同時也得到可觀利潤。
網(wǎng)絡(luò)品牌是一個獨特的構(gòu)造,它的每個部分都相互聯(lián)系,相互作用,共同發(fā)展[4]。首先要有一定的表現(xiàn)形態(tài),對于企業(yè)最重要的就是其品牌標志和品牌名稱。品牌名稱需要結(jié)合企業(yè)實際情況,集思廣益,擁有目標,能夠彰顯企業(yè)產(chǎn)品的獨特之處,無形中與消費者拉近了關(guān)系。品牌標志作為一種視覺語言,要有生動的形象,從而引起客戶對企業(yè)產(chǎn)品的聯(lián)想,激發(fā)客戶對產(chǎn)品的好奇心,從而對品牌有所認知和了解。其次企業(yè)需要借助一定的手段來傳遞信息,在互聯(lián)網(wǎng)中會不斷產(chǎn)生多種手段來傳遞信息,如網(wǎng)絡(luò)廣告、MSN、微信、微博等,企業(yè)就需要利用此類手段來進行推廣宣傳。最后是價值的轉(zhuǎn)化也是建設(shè)品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)為了獲得龐大的忠誠的消費者群體,就要將消費者的回報轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利益,而如今的網(wǎng)絡(luò)日漸平面化,網(wǎng)絡(luò)上的消費者也越來越多,當企業(yè)在各個方面都做好準備后,要與時俱進,堅持不懈,具體問題具體分析,網(wǎng)絡(luò)品牌就會得到質(zhì)的飛躍。
品牌設(shè)計架起了企業(yè)與受眾之間的視覺橋梁,互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的品牌設(shè)計需要更多的考慮品牌與受眾之間的線上體驗與溝通。進入互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)使我們從印刷媒介的靜止世界邁向了圖像的動態(tài)世界。因此,品牌形象設(shè)計需要抓住這一優(yōu)勢,為品牌創(chuàng)造更多與受眾接觸的機會。
視覺設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,網(wǎng)絡(luò)居于主導(dǎo)地位,企業(yè)品牌的網(wǎng)站或手機的界面則成為企業(yè)與客戶交流的窗口,它是通過視覺的途徑將信息傳遞給客戶,來使客戶與品牌、客戶與產(chǎn)品之間產(chǎn)生互動的效果。品牌在界面的設(shè)計會很好的吸引客戶的關(guān)注,能夠指引客戶尋找自己需要的信息。同時界面上的標志應(yīng)該與品牌形象相統(tǒng)一,在品牌標志、品牌色彩和品牌字體一致的前提下要用簡潔的語言來表示標志,而且要強調(diào)每個視覺元素間的差異,使客戶迅速理解界面中不同元素的功能和作用。
多感知設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,多媒體有傳統(tǒng)媒體所沒有優(yōu)勢,它可以使圖像、聲音和視頻等不同的表現(xiàn)手段集中起來,以動畫和影像等動態(tài)的表現(xiàn)方式表現(xiàn)出來,讓客戶體驗除視覺外的多感知體驗,為品牌的線上設(shè)計提供了更加廣闊的思考空間。這種多感知設(shè)計主要來源于品牌與客戶間的互動,通過互動來調(diào)節(jié)客戶的感知。目前的互動設(shè)備多以顯示器和耳機為主,所以客戶收到的體驗大多都是聽覺和視覺上的,但這并不是說客戶的其他感知器官就無法調(diào)節(jié)。
情感設(shè)計。企業(yè)品牌的設(shè)計是要加強企業(yè)與客戶之間的交流。當代的設(shè)計領(lǐng)域,沒有情感的作品會與客戶產(chǎn)生距離。當客戶與產(chǎn)品進行互動之前,人們首先是會對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生第一印象,是對產(chǎn)品的本能的直接的反應(yīng),這是由產(chǎn)品的外觀造型和顏色所激發(fā)出來的,人們不用與產(chǎn)品發(fā)生互動活動就可以很快的對產(chǎn)品的質(zhì)量好壞以及功能的便捷做出判斷,這些情況符合人類的本能反應(yīng),是客戶的情感體驗的基礎(chǔ)。所以產(chǎn)品的造型和色彩等等具有直觀性的設(shè)計更應(yīng)當引起企業(yè)品牌塑造時的重視。
企業(yè)通過抓住這幾個設(shè)計品牌形象設(shè)計方面,與消費者進行有形無形的交流溝通,進而吸引消費者,引導(dǎo)消費者進行購買和消費。黃太吉作為傳統(tǒng)的美食店,借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,加大宣傳力度,樹立品牌形象。
煎餅店到了赫暢手中儼然走的是國際范兒,有了主打產(chǎn)品和精準定位,要想擴大影響力、提高客戶認可度,就要有品牌與眾不同的性格。把吃煎餅果子做成了一種時尚,讓用戶體驗到這是一種很酷、很潮的事,一些有趣的話題立刻勾起了眾人的好奇心。
結(jié)論:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展影響、改變著人們的生存環(huán)境、生產(chǎn)方式和生活方式等各個方面,當今社會已經(jīng)完全進入了以互聯(lián)網(wǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)時代。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)品牌逐漸淘汰,同時品牌領(lǐng)域發(fā)生了巨大的改變,微品牌策略以小的投資創(chuàng)造大的價值,為中小企業(yè)帶來了巨大的商機,運用龐大的社交網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)量巨大的用戶群和人脈,利用云計算、自媒體、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻:
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[3]劉建亭.基于消費者的品牌形象構(gòu)建研究[D].蘭州大學(xué),2008.