退休老人在角色轉換中遇到的問題及社工作的介入探究

【摘要】：我國在2000年時，60歲及以上人口占總人口的比例達到了7%，這標志著我國進入了老齡型社會。到2012年，我國60歲及以上人口占總人口的比例為14.3%，處于快速老齡化階段。老齡化社會的到來帶來了一系列社會問題，退休老年人能否順利的進行角色轉換成為衡量老年人幸福指數(shù)的重要標準之一。因此，用專業(yè)的社會工作理論和方法幫助退休老年人進行順利的角色轉換有著重要的理論和現(xiàn)實意義。

【關鍵詞】：老齡化;退休;理論;方法

一、研究背景和意義

研究背景：我國人口老齡化的特點，首先，我國老年人口規(guī)模較大，老齡化速度有所加快。其次，老年人口分布不均，老齡化呈現(xiàn)轉移趨勢。此外，未富先老跡象顯現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)展壓力增強。去年中國人民大學社會與人口學院院長翟振武接受《人民日報》采訪時說：從“少年中國”到“銀發(fā)中國”，中國僅用不到20年時間就走過西方國家?guī)资晟踔辽习倌甑摹白兝稀敝贰５哉裎浣榻B，中國人口老齡化始于上世紀90年代末，將貫穿整個21世紀。目前老年人口年均增長800萬人，到2050年將達到4.3億人。我國進入老齡化社會后，退休人員的數(shù)量日益增多，他們在適應社會的過程中面臨著諸多問題，尤其是社會角色轉型不當引發(fā)的一系列問題。

研究的理論意義：本文通過運用專業(yè)的社會工作相關理論來分析退休老年人在退休時角色轉換過程中遇到的一些問題，對存在的問題進行分析。實踐意義：用專業(yè)的社會工作方法來幫助退休老年人進行成功的角色轉換，從而增強老年人退休以后的幸福感，讓他們能夠更加積極的適應退休后的生活。

二、文獻綜述

由于我國老齡化程度日趨嚴重，有關于老年人的論文也層出不窮。針對老年人的論文大概可分為三大方面：如從經(jīng)濟學角度探討如何解決老年人養(yǎng)老問題的、從生物學角度探討如何促進老年人的身體健康，以及從心理學角度探討如何保持老年人的心理健康。但是鮮有論文針對退休后老年人的角色轉換問題進行探討，并從社會工作的角度分析影響退休老年人的角色順利轉換的因素，從而用社會工作的專業(yè)方法介入，促進退休老年人順利的進行角色轉換。本文通過對退休老年現(xiàn)狀的分析，從社會工作者的視角出發(fā)，運用專業(yè)社會工作方法，對不能順利進行角色轉換退休老年人進行干預，從而促進退休老年人順利地角色轉換。

三、概念及理論

（一）老年人的概念

老年人，按照國際規(guī)定，65周歲以上的人確定為老年;在中國，60周歲以上的公民為老年人。隨著社會老齡化的日益加重，中國的老年人越來越多，所占人口比例也越來越高，2010年我國老年人口（≥65歲）占總人口比重8.9%;2011年我國老年人口比重達9.1%;2012年我國老年人口比重達9.4%。截至2014年底，我國80歲以上的老年人達2400多萬，失能、半失能老人近4000萬人，[1] 隨著數(shù)量的不斷增加，老年人面臨著養(yǎng)老、醫(yī)療以及精神贍養(yǎng)等諸多社會問題，值得各界關注。我國歷來稱60歲為“花甲”，并規(guī)定這一年齡為退休年齡。同時由于我國地處亞太地區(qū)，這一地區(qū)規(guī)定60歲以上為老年人。我國現(xiàn)階段以60歲以上為劃分老年人的通用標準。

（二）退休老年人在角色轉換中所遇到的問題

1、退休導致的落差心理：“退休”是指根據(jù)國家有關規(guī)定，男性60歲、女性55歲退出工作崗位，其中包括勞動者因年老或因公、因病致殘，完全喪失勞動能力（或部分喪失勞動能力）而離開崗位。退休，也是一個人職業(yè)角色的轉變，從一線轉到二線，從忙碌轉到清閑，從領導變?yōu)殚e人。這一系列的轉變是突然的，在他們心里是很難接受的，就會產(chǎn)生許多離退休綜合癥。一種情緒表現(xiàn)在伴隨他們常年的權威思想沒有改變，特別是在退休前擔任單位領導的老年人，由于長期形成的習慣，退休后仍然是習慣去支配、領導、命令身邊的人去做某些事，但是這種期望得不到滿足，就會被認為是不尊重他們，進一步就會影響他們的心情并為此生氣、發(fā)牢騷、引起矛盾和沖突。另一種情緒是認為自己老了，沒有任何用處了，被社會拋棄，以點帶面的否定自我，把自己看成無用之人，平日沉默寡言，情緒低落。

2、機體變化導致的不安心理：隨著年齡的增大，老年人的生理機能處于程度不等的退化狀態(tài)，既有生理性衰老，又有心理上的不安。從生理上來看，老年人往往感知能力逐步退化，跟外界的交流和獲取信息就變得遲鈍些;記憶力也在隨年齡的增加不斷的減，體力也隨著年齡的增長而下降。從心理上來看，不少老年人害怕衰老，退休后的老年人表現(xiàn)的更為明顯。因為他們青年時期努力奮斗過，創(chuàng)造過美好生活，體現(xiàn)過自己的人生價值，對于他們更不肯接受自己的衰老。

3、收入變化導致的心理壓力：對于退休老年人而言，退休金是其主要的經(jīng)濟來源。由于我國養(yǎng)老金的雙軌制，政府機構和事業(yè)單位退休的老年人，其退休金和退休前的工資相比差別不是很大;但是企業(yè)退休老年人的退休金相比就要少很多。退休后收入的減少，會導致生活水平的降低，再遇到生病住院等情況，家庭的經(jīng)濟就更是捉襟見肘了，這時候老人就會有許多心理壓力。有許多老人表示，他們的退休金足夠他們老兩口的日常開銷，但是一旦生病住院，經(jīng)濟就比較拮據(jù)了。

4、“空巢”導致的空虛心理：隨著社會老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，據(jù)調查，目前約有三分之一的老年家庭出現(xiàn)空巢現(xiàn)象。由于獨生子女的普遍化，我國老人家庭的空巢率還將進一步上升。“出門一把鎖，進門一盞燈”的寂寥生活，是多數(shù)空巢老人的真實生活寫照。他們中許多人深居簡出，很少與社會交往，也缺乏生活興趣，沒有信心重新設計晚年生活，不少人心情郁悶、沮喪，食欲減低，睡眠失，嚴重影響他們的身心健康。

四、老年人的相關理論

（一）、社會撤離理論

社會撤離理論是在老年社會工作中引起爭論最多的理論。這一理論認為，人的能力會不可避免地隨年齡的增長而下降，老年人因活動力的下降和生活中角色的喪失，希望擺脫要求他們具有生產(chǎn)能力和競爭能力的社會期待，愿意扮演比較次要的社會角色，自愿地脫離社會。在社會撤離理論看來，老年人減少他們的活動水平，減少與人交往，關注內(nèi)心的生命體驗，這會使老年人過上一種平靜而令人滿意的晚年生活。而且，老年人主動的撤離社會，能使社會權力井然有序地實現(xiàn)交接，社會也不會因老年人的死亡而功能受損。因此，社會撤離理論認為，老年人從社會主流生活中的撤離，無論這一過程是因老年人自愿還是由社會起動，對社會和個人都會產(chǎn)生積極影響。盡管社會撤離理論不乏其合理之處，但其理論前提（假設所有老年人都愿脫離社會）是不成立的，也是被社會工作所背離的，

（二）、符號互動理論

符號互動理論有時又稱作相互作用理論。此理論認為，人們是在他們的社會環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據(jù)他人對自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會不由自主地根據(jù)他人劃分對自己作出反應，從而形成自我概。譬如，如果整個社會對老年人采取歧視的態(tài)度，必然會對老人的自我認知產(chǎn)生影響。如果老年人每天聽到的廣播、看到的電視、外出購物所目睹到的一切，都把老人描繪成昏庸、老朽、無用，那么這些信息的積累，自然會對老人的自我觀念產(chǎn)生否定性的認識，讓他們感到自己不再有能力，對家人和社會都是負擔，從而使他們與社會產(chǎn)生隔離感。從符號互動理論又派生出了社會損害理論和社會重建理論。社會損害理論是反指，有時老年人一些正常的情緒反應，會被他人視為病兆而作出過分的反應，從而對老人的自我認知帶來損害。

（三）、社會交換理論

社會交換理論以行為心理學和功利主義經(jīng)濟學為其理論依據(jù)，認為社會互動是一種雙方交換的行為，在交換過程中雙方都考慮各自的利益，企圖根據(jù)他們在某些方面的利益來選擇相互作用，當互動雙方都達不到自我的目的，社會互動就會趨向停止。在社會交換理論看來，人們是通過掌握物質財富、能力、成就、健康、美麗等社會認可的權力資源來確定自己的社會地位的。在社會中，大多數(shù)老人掌握的權力資源比年輕少，因此，他們的社會地位便相應下降。由于老年人缺乏可供交換的資源，所以他們在社會中只扮演屈從和依賴的角色。鑒于此，社會交換理論提出，發(fā)展與老年人有關的政策和社會服務的原則就應當是力求最大限度地增加老年人的權力資源，以保持老年人在社會互動中的互惠性、活動性和獨立性。即，應該讓老年人擁有可供交換的資源，讓他們感到自己有用，仍能給下一代提供幫助和支持。且應幫助老年人意識到他們曾經(jīng)被尊敬、被需要以及對社會作出過的巨大貢獻。

五、老年社會工作的主要方法

（一）、個案工作

老年人在社會適應過程中出現(xiàn)的問題可以分物質性和非物質性原因。從物質性因素來解釋，主要是由于退休之后老年人收入減少而導致的居住條件、養(yǎng)老照顧條件、身體自理能力等方面的問題。非物質因素主要是指家庭關系、人際關系、性格障礙、自我接納等方面的問題。不同的誘因對退休老年人社會適應的影響程度是不一樣的，所以在選擇介入策略時也應該從不同的角度考慮。退休老年人在幾乎是“一刀切”的方式離開自己原有的單位之后，在與過去生活的對比中容易產(chǎn)生挫敗感、失落感、頹廢感，繼而引發(fā)一系列消極自卑的情緒。社會工作者應該在價值觀上去尊重和接受老年人，對于他們的改變給與肯定，以重塑他們社會適應的信心。面對此類問題，個案工作者可以采用精神分析治療模式與行為治療模式，對老年人情感、認知、行為方面進行適當介入。幫助老年人認識到當前不心態(tài)的心理機制，協(xié)助老年人反省自己的心理結構與目前的行為，通過細化、分析、梳理自己的人生經(jīng)歷進而認識到自己的當前心理問題的根源。社會工作者在與老年人進行積極交流的同時，要關注他們的想法感受，引導他們分析和理解自身的問題，結合行為治療模式鼓勵他們在行為上進行轉變，通過心理認識和自身行為調整轉變兩方面的結合，讓他們發(fā)揮有效的社會功能，與社會進行良好的適應，以改善當前的生活狀態(tài)。老年人的社會適應與家庭系統(tǒng)有一定程度的相關性，因而我們可以綜合利用家庭治療模式。社會工作要充分了解他們的家庭狀況，通過對其家庭組織結構、家庭形態(tài)、家庭成員的交往方式進行評估，靠家庭資源的整合和家庭的成長增進老年人心理成長的自身效能感，改善老年人對自我的重新認識，提升老年人生活態(tài)度的積極性，增強社會適應能力。

（二）、小組工作

根據(jù)不同小組的特點，有計劃、有針對性地開展小組活動、問題探討、經(jīng)驗分享，促使其社會適應的正常化。逐步去接受和認同退休之后的生活與行為方式，實現(xiàn)老年人的再社會化。針對老年人不同需求組成不同類型的小組。對于老年人興趣小組和發(fā)展小組，小組活動旨在拓展老年人社會參與渠道，不僅要加強組員之間的交流，更要提高退休老年人與區(qū)內(nèi)居民互動的頻率，幫助他們重新構建社會互助網(wǎng)絡。在社區(qū)內(nèi)展開小組活動，提升小區(qū)居民之間的互助與關懷，使老年人之間形成一種守望相助的社區(qū)和諧氛圍。在小組活動實施運行中，以解決問題為中心，注重改善老年人之間的互動狀態(tài)，在活動開展的過程中，社會工作者要以引導者的身份去引導組員展開討論，活動以趣味性的活動或游戲為主，使老年人易于明白，避免老年人產(chǎn)生被小組拋棄的感覺。老年人在小組工作中取得成績，社會工作者要不失時機地予以贊賞，肯定老年人的進步，調動老年人參與活動的積極性。同時，要注意協(xié)調老年人的興趣，強化小組的正面功能。當發(fā)現(xiàn)某些老年人對活動反應冷淡甚至沒有絲毫興趣時，要及時調整活動程序，對過渡性活動項目和服務進行干預。社會工作者要靈活地解決組員的增減變化，對于中途退出的成員予以及時疏通并向小組內(nèi)其他成員恰當解釋，對新進成員要及時進行關系調整，促進新老成員和諧相處。社會工作者給予必要的支持與指導，處理小組中出現(xiàn)的問題，協(xié)調小組活動中所需的資源，在必要時提供技術支持，認清組員在每個階段中自身的角色定位，做好每個階段的工作任務。

（三）、社區(qū)工作

退休老年人參與社會活動的動力主要來自社區(qū)給與他們的尊重、關注和支持，因而社區(qū)在退休老年人適應退休生活中有著至關重要的作用，是退休老年人與平常生活互動的重要平臺。西方社會工作者羅斯曼在20世紀80年代就提出社區(qū)工作方法的三類常用實施模式：社區(qū)發(fā)展模式，用于增進社區(qū)功能的重建，提高社區(qū)居民互動能力;社區(qū)計劃模式，用于解決社區(qū)各種實際問題和發(fā)展具體項目;社會行動模式，用于改善社區(qū)老年資源分布不均，提高老年人的社會參與度。社會工作者在工作過程中要以社區(qū)為載體，通過社區(qū)走訪、觀察法、個案訪問等方法去分析社區(qū)內(nèi)退休老年人的適應狀況，分析退休老年人在社會適應過程中遇到的社區(qū)方面的問題，引導社區(qū)管理者、社區(qū)組織不斷完善社區(qū)照顧模式，促進社區(qū)照顧的長期有效性，以建立老年人適應生活的社區(qū)支持網(wǎng)絡，使老年人社會適應問題得到及時、有效的解決。在社區(qū)工作方法的實施中通常是增能理論和社會網(wǎng)絡理論的綜合運用。利用增能方法提高老年人的社會交往能力和積極參與社會活動的主動性，通過鼓勵和支持，改善退休老年人在生活中的輿論、政策、人際交往環(huán)境，增強退休老年人參與社區(qū)活動的能力，提升其獲得資源的社區(qū)支持力。為退休老年人提供再學習相關知識的培訓機會，提高老年人自我發(fā)展?jié)摿蛻獙栴}的能力。

隨著社會轉型不斷加快，老年人的社會適應能力也在面臨一系列挑戰(zhàn)和考驗。在思考如何保障老年人的物質生活的時候，提高老年人的生命質量是非常有必要的。社會工作作為一種專業(yè)的助人服務活動，應該積極介入其中，對退休老年人的社會適應困境進行個案輔導，開展小組活動，組織社區(qū)活動，提升老年人的幸福感，關注退休老年人的心理和社會適應問題，讓老年人度過幸福的晚年。