央企特色企業(yè)文化體系建設(shè)探究

摘 要：央企作為我國國有經(jīng)濟(jì)的重要支柱部分，為我國每年的國民生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了巨大的力量。央企直接由中央政府監(jiān)督管理，我國作為一個以公有制經(jīng)濟(jì)為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會主義國家，國有經(jīng)濟(jì)是我們不可割舍也不能割舍的一部分。本文將著重分析央企具有哪些有特色的企業(yè)文化以及如何去建設(shè)更有特色的文化體系。

關(guān)鍵詞：央企；文化體系；探究；企業(yè)文化

一、前言

大家對央企最熟悉的就是中央電視臺，而央視節(jié)目中大家都很熟悉的就是春晚了，提起春晚，人們都會津津樂道。春晚這個有特色的節(jié)目就是中央電視臺所獨有的，但是，筆者在本文中所提及的央企不單單是指中央電視臺。

廣義上的央企除了指國有企業(yè)，還可以進(jìn)一步分類，如國家第一級機(jī)關(guān)直接管理的企業(yè)，金融行業(yè)等，筆者在下文中會作進(jìn)一步闡述。

國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，如何更好地建設(shè)獨屬于國有企業(yè)的企業(yè)文化是促進(jìn)我國公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大課題。

二、央企概述

央企，顧名思義，就是由我國中央政府直接監(jiān)督管理的企業(yè)。我們可以將它簡單地理解為國有企業(yè)；但是廣義的央企并不單指國有企業(yè)，它還由以下幾部分構(gòu)成。

1.國家第一級機(jī)關(guān)直接管理的企業(yè)

此類企業(yè)主要是指提供國有公共產(chǎn)品的一類企業(yè)，具有壟斷的性質(zhì)。比如為我們的手機(jī)提供信號的通信業(yè)、中國石油化工集團(tuán)公司所屬的石油行業(yè)，還有并不具備唯一性、為我國提供安全保障的軍火業(yè)，我們?nèi)粘Ｄ軌蚪佑|到的具有競爭性的日常工業(yè)等。

2.金融行業(yè)

這種央企包括我們所常見的各種銀行、農(nóng)村合作信用社、證券交易所等。這些都是我們?nèi)粘？梢越佑|到的，與我們的日常生活息息相關(guān)。

3.間接地由中央政府部門管理或者由其隸屬部門管理的企業(yè)

這種央企包括煙草、酒類生產(chǎn)企業(yè)，黃金首飾的原料黃金生產(chǎn)企業(yè)，出行所必不可少的鐵路系統(tǒng)，機(jī)場營運系統(tǒng)，廣播、電視、收音等傳媒企業(yè)等，涉及我們生活的方方面面。

三、央企現(xiàn)有的企業(yè)文化的不足

1.過分看重思想政治工作

現(xiàn)在，有很多企業(yè)評價自身企業(yè)文化好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是本企業(yè)思想政治工作的好壞，認(rèn)為自己只要做好了員工的思想工作，讓員工在思想上認(rèn)同自己的企業(yè)理念，在思想上認(rèn)為自己所做的工作是正確的，是有意義的，這就夠了，這恰恰走入了企業(yè)文化的誤區(qū)。

一個好的企業(yè)文化不只是做好員工的思想工作，還要讓思想政治落實到行動中去。部分企業(yè)只要求企業(yè)的員工必須具有特別高的政治覺悟，而不管這些員工的業(yè)績到底怎么樣，到底有沒有真正在為企業(yè)作貢獻(xiàn)，這也是片面的做法。

2.企業(yè)文化形式化、表面化

這一現(xiàn)象是很多企業(yè)所共有的問題，具有普遍性，其主要原因是很多企業(yè)為了追求表面工作，要求企業(yè)文化必須做得漂亮，必須要讓來企業(yè)參觀的人覺得耳目一新，而不是根據(jù)企業(yè)本身的特點去制訂屬于自己企業(yè)的一套專有的文化制度。

這樣的企業(yè)文化只是為了向外界展示，內(nèi)容形式化、表面化，對于企業(yè)自身，卻并沒有什么真實的內(nèi)涵。很多企業(yè)為了擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，甚至也仿照其他企業(yè)的做法，進(jìn)行一系列華而不實的包裝。

然而，別的企業(yè)的企業(yè)文化是基于其自身特點的，并不適合所有企業(yè)，更不能盲目地模仿，如果一味地模仿其他企業(yè)的企業(yè)文化可能會導(dǎo)致自己企業(yè)文化的缺失，不利于企業(yè)發(fā)展。

3.企業(yè)文化中華而不實現(xiàn)象嚴(yán)重

部分企業(yè)覺得只要是代表美德的詞語就一定適合自己的企業(yè)，至于是否與本企業(yè)特點相符就不管了，比如“團(tuán)結(jié)友愛”“誠實守信”這些詞語，并且把這些詞語擺到一進(jìn)門就可以看到的地方。其實，這些話并沒有什么不妥，但也并不能看出企業(yè)的特點。這些古老陳舊而又中性的詞語并不能很好地激勵起員工的工作興趣，反而會讓員工覺得平淡無奇，毫無意義。

4.企業(yè)文化千篇一律，缺乏創(chuàng)新

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分央企的企業(yè)文化都有共通點，千篇一律、缺乏創(chuàng)新。這個企業(yè)是誠實奮進(jìn)，那個企業(yè)是奮進(jìn)誠實，頗有跟風(fēng)的現(xiàn)象，而這些企業(yè)文化的模板則是從一個或幾個經(jīng)營得很成功的其他企業(yè)上模仿來的。但是市場經(jīng)濟(jì)存在這樣的規(guī)律，一件物品，第一個新發(fā)現(xiàn)的是好的，第二個模仿的或許有些錢賺，但是第三個甚至第四個再模仿時，不僅沒有發(fā)展的空間，反而會衰落得更快。

別人的成功的道路之所以能夠成功，是因為其已經(jīng)走在了這條道路的前列，為數(shù)不多的市場份額已經(jīng)被其他人占據(jù)了。而盲目模仿和照搬其他成功企業(yè)的成功之路和企業(yè)文化，不僅會錯失發(fā)展契機(jī)，而且會失去本企業(yè)的個性發(fā)展，不利于本企業(yè)的長期發(fā)展。通俗地講就是人家前面一踮腳已經(jīng)摘完的果實，經(jīng)過一家家比其他企業(yè)的采摘，本來就所剩無幾，到你的時候，你就是跳著去摘也未必能夠摘得到了。

5.企業(yè)文化過于僵硬死板

這里所說的僵硬死板是指一個企業(yè)所指定的文化是怎樣的就是怎樣的，比如形容企業(yè)文化里有“嚴(yán)肅”這個詞，那么，這個企業(yè)文化里是不會容忍“活潑”這個詞存在的，這就是過于僵化了。一個好的企業(yè)文化，要懂得時時變通。

四、如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化

目前我國傳統(tǒng)的企業(yè)文化存在許多問題，所以，如何建設(shè)一個符合當(dāng)今時代發(fā)展需要，能使我們的員工有動力、讓我們的產(chǎn)品更加有活力的企業(yè)文化就相當(dāng)重要了。

建設(shè)有特色的企業(yè)文化，企業(yè)要做好以下幾點工作。

1.強(qiáng)化人才的重要性

人才，絕對是一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本因素，擁有足夠人才的企業(yè)，絕對是充滿創(chuàng)造性、充滿競爭力的，這就是企業(yè)界的“人才強(qiáng)企”概念。有些時候，企業(yè)之間的競爭誰的優(yōu)勢更大，就是看哪家企業(yè)有更多的人才，有更好的適合人才發(fā)揮才能的平臺。企業(yè)不要只重視工作時長、工作經(jīng)驗等客觀要素，要積極地任用有才能的人，做到知人善任。

企業(yè)要經(jīng)常進(jìn)行員工培訓(xùn)，培養(yǎng)本企業(yè)員工的工作能力，增加員工的知識儲備；企業(yè)內(nèi)部要組織人才培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)，保證企業(yè)有足夠的有生力量；企業(yè)可以多錄取高校畢業(yè)人才，這些人才進(jìn)入企業(yè)后再進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)，這樣既有利于員工以后的發(fā)展，又有利于本企業(yè)的發(fā)展。

2.注重企業(yè)的文化工程建設(shè)

企業(yè)的文化建設(shè)是絕對不可忽略的一個要素，文化建設(shè)就好像企業(yè)的一個引路的標(biāo)識一樣，雖然不能直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)或者物質(zhì)上的收益，卻是企業(yè)的一個重要的引路標(biāo)，是不可或缺的要素。

我國國有企業(yè)要致力于創(chuàng)造自己獨有的企業(yè)文化，讓獨有的企業(yè)文化滲透到員工的思想建設(shè)中去。

如企業(yè)可以鼓勵員工多看書、多參加一些公共活動、公益活動，讓員工充分意識到自己的價值；充分利用企業(yè)所固有的資源，利用企業(yè)的宣傳媒體，多宣傳企業(yè)的文化。

3.提高客戶的滿意度

一個企業(yè)，無論做得是好是壞，這個企業(yè)的終端始終是要面對顧客的，顧客就是企業(yè)的市場。一個企業(yè)，如果沒有足夠的市場份額，那么這個企業(yè)是不健全的、不完善的。顧客的滿意度就是一個企業(yè)有沒有足夠市場份額的重要指標(biāo)。

企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是為了讓顧客使用的，要充分做市場調(diào)研，明白顧客喜歡什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有什么樣的功能、價位在哪個階段，才可以滿足顧客的需求，明確顧客的重要性，使企業(yè)員工都能在完成自己目標(biāo)的同時，能設(shè)身處地地為顧客著想。

4.提高員工的外在形象

員工的形象在企業(yè)內(nèi)部代表的是一個企業(yè)的生產(chǎn)能力、管理模式，在外就是代表企業(yè)的整個形象。所以企業(yè)員工的形象是非常重要的，企業(yè)不僅要提升員工的外在形象，使其穿戴等符合企業(yè)要求，同時還要注意員工內(nèi)在形象的培養(yǎng)。

內(nèi)在的形象培養(yǎng)包括員工的談吐，要做到員工的談吐不粗俗，充滿企業(yè)的文化特征，還有良好的員工行為，如上班時間不懶散，上班認(rèn)真工作，不開小差等。

5.提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)形象和素質(zhì)

企業(yè)要全面培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的威信力，要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策時的準(zhǔn)確性。對待員工，領(lǐng)導(dǎo)人要謙虛，細(xì)心關(guān)注員工的生產(chǎn)生活狀況，不食言，在員工中培養(yǎng)威信力。

企業(yè)應(yīng)建設(shè)專門的領(lǐng)導(dǎo)型人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在固定的時間對領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)，更新領(lǐng)導(dǎo)人對當(dāng)前市場的認(rèn)識，使其能針對市場做出合理的決策。

領(lǐng)導(dǎo)人要及時關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的新的政策和國家舉措，及時應(yīng)對，做出最快的反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)的靈魂和關(guān)鍵，一定到做好知識的儲備和與下級員工的及時溝通。

當(dāng)然，一個企業(yè)要建設(shè)其獨有的文化體系，并不只是做好這幾條就好了的，還有很多問題需要我們?nèi)プ⒁狻１热绠a(chǎn)品成本核算的重要性、經(jīng)理錄取人才的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。但是一個企業(yè)最重要的是做好以上幾部分工作才能協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

五、結(jié)語

通過上文分析，我們分析了央企的概念以及我國現(xiàn)行體制下央企企業(yè)文化中存在的缺陷，還有面對這些缺陷時，我們應(yīng)該如何去改進(jìn)的問題。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獨特的企業(yè)文化也愈來愈顯得重要。擁有一個好的企業(yè)文化的企業(yè)，更容易在如今百花爭艷的市場中取得成功。

一個好的企業(yè)文化同時也是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾w現(xiàn)。有了好的企業(yè)文化，央企會有更加長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡先龍.現(xiàn)代企業(yè)的特色文化[J].企業(yè)導(dǎo)報，2011，（6）.

[2]黃國造.以人為本 建設(shè)企業(yè)特色文化——淺談澄碧湖管理局建設(shè)企業(yè)特色文化的體會[J].企業(yè)天地，2010，（12）.

[3]李建新.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把握的幾個要點[J].河南水利， 2000，（6）.

[4]袁振權(quán).淺談酒店企業(yè)文化建設(shè)——以魯糧商務(wù)酒店為例[J]. 中國商貿(mào)，2010，（24）.

[5]袁勝洲.以人為本建設(shè)中國特色的企業(yè)文化[J].科學(xué)社會主義， 2006，（4）.

[6]江澤民.江澤民文選（第三卷）[M].北京：人民出版社，2006.

[7]楊家棟，郭 銳.企業(yè)文化學(xué)[M].北京：中國商業(yè)出版社，2006.