淺談企業人力資源開發

摘 要：隨著我國加入WTO，我國企業所面臨的市場競爭日趨激烈，越來越多的企業開始重視人力資源開發，人力資源開發在企業中的重要性得到了極大的提升。企業管理層必須認識到人力資源開發是人力資源管理的核心內容。如何充分發揮人力資源開發對于企業的積極作用，這就要求我們必須對人力資源開發的方式和理念進行有效的管理和不斷地創新。

關鍵詞：人力資源；開發；管理

一、人力資源開發的概述

（一）人力資源開發的概念。人力資源開發是人力資源管理的重要內容，是指組織根據組織目標，采用各種方式對員工實施的有目的、有計劃的系統培養和訓練的學習行為，使員工不斷更新知識、開拓技能、改進態度、提高工作效率，確保員工能夠按照預期的標準或水平完成本職工作或更高級別的工作，從而提高組織效率，實現組織目標。美國學者L.S.克雷曼認為，人力資源開發是“教會工人們怎樣去有效地完成其目前或未來工作的有計劃的學習經歷”，“人力資源開發的實踐旨在通過提高雇員們的知識和技能去改進組織的績效”。

（二）人力資源開發的作用。（1）人力資源開發有利于提高員工的能力和素質，使之與工作相適應。在我國企業中人員的人力資源開發主要是針對兩種人：一種是企業新錄用的員工；另一種是企業的現有員工。對于企業新招募的員工來說，通過企業提供的各種培訓，可以使他們迅速地了解工作環境、組織文化以及新崗位所需的知識和技能。對于企業的現在員工，培訓和開發能使他們跟上企業發展的步伐。企業隨時都在發生變化，競爭者在變化，環境在變化，企業永遠不會保持靜止。但是企業的現有員工并不一定歡迎變化，他們已經習慣于既定的工作方法和組織環境，變化常常會使他們無所適從。而人力資源開發是提高他們的技能，幫助他們適應變化的一種必要方法。（2）人力資源開發有利于提高企業勞動生產率，改善企業的工作質量。人力資源開發的作用可以在兩方面體現出來：一方面，通過增加工人的知識和能力，直接提高勞動生產率；另一方面，通過促進知識的進步，促進技術的進步，改善生產要素的組合，從而間接提高勞動生產率。（3）人力資源開發有利于滿足員工實現自我價值的需要。現代人力資源管理提倡以人為本的管理思想，就是在追求組織整體利益的同時，也把員工個人的職業生涯發展放在重要的位置。海爾集團自創業以業一直將培訓工作放在首位，上至集團高層領導，下至車間一線操作工人，集團根據每個人的職業生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建了個性化發展的空間，提供了充分的培訓機會，并實行培訓與上崗資格相結合，分別是針對管理人員、專業人員和工人的，這樣就能最大限度地激發員工的工作潛力和創造能力，使員工的個人價值實現與企業的戰略目標進行有機整合，最終達到雙贏的結果。（4）人力資源開發有利于營造優秀的企業文化。企業通過對員工進行價值觀的培訓，樹立企業的理念和文化，使價值和流程發生轉變，從而使企業培訓的收入達到真正的增值，而不是浪費。（5）人力資源開發是員工最大的福利。在我國一項福利調查中，有88.7%的經理人普遍反映，培訓與醫療、住房相比，是更大的福利。英國科學家詹姆斯·馬丁預測：人類科學知識在19世紀每80年增長一倍，20世紀中葉每10年增長一倍，20世紀70年代每8年增長一倍。特別是由于知識爆炸和科技高速發展，每個人的知識和技能都在快速老化，而社會環境以及市場在快速變化，這就使企業中的員工素質提高尤為重要。因此，加強員工培訓，是企業生存的需要，也是員發展的需要。

二、我國企業人力資源開發存在的問題

（一）企業未樹立正確的員工培訓觀。許多企業對于員工培訓在思想觀念上認識不清，或者說認識不到位。有的企業認為員工培訓是占用了企業的成本，當然是能省則省。其實這是管理者的錯覺，認為傳統生產技術條件下，員工只要懂得和掌握某一種技術，就能終生受用，無須或很少再進行人力投資。

（二）員工培訓的目的性不強、缺乏整體規劃。我國企業培訓之前缺少需求分析，培訓目的不明確。許多企業在年初制定培訓計劃時，不是深入基層進行培訓需求調研，而是根據企業現有崗位編制培訓計劃，因而缺乏整體性、也缺乏系統性。

（三）培訓效果缺乏考核。企業常把培訓當做一次性任務。培訓課程結束，培訓任務也就完成了，不對員工的培訓效果進行考核，不重視培訓結果。這既影響到對培訓效果的經濟效益的考核，難以對以后的培訓起到借鑒作用，也影響到企業整體的成本核算和效益分析，培訓效果不理想。

（四）高層管理人員缺乏相應的培訓。一些企業的最高領導人錯誤地認為，培訓只是針對性基層管理人員和普通員工，而高層管理人員不需要培訓。顯然這種認識是錯誤的，一個企業高層管理人員的素質高低對于企業發展的影響最大。因而高層管理人員更需要更新知識、改變觀念。

三、人力資源開發的發展趨勢

（一）新的理念逐漸取代舊的觀念在培訓管理中的指導性

地位。（1）舊觀念認為，企業培訓只是一種崗位技能的培養和訓練。當國外企業的先進管理模式被引進中國，培訓的重要性也隨著國際大企業在培訓上的大量資金投入而顯現。新的培訓理念不是將培訓投入看成成本費用，而是將其當做企業的戰略投資，是有投入、有收益的一個持續的經濟活動過程。（2）新的培訓理念把員工的素質培訓也視為培訓內容的一個重要方面。企業價值觀、經營理念、員工嚴謹的工作態度及良好的生活習慣都是員工素質培訓的內容。

（二）新技術、新理論的運用使得培訓的效率更高。（1）科學技術的飛速發展給人們的生活帶來了深遠的影響，也給培訓提供了更多的方法和途徑，尤其是信息技術的運用。（2）二戰后，以舒爾茨和貝克爾人代表的經濟學家提出了人力資本理論，將人身上的技能和生產知識量化，讓管理者能有依據地對員工進行更科學和管理。

（三）新的培訓模式大量涌現。由于新技術的高度發展與運用，企業與高校聯合培訓將成為實現人才和知識共享的一種重要途徑，企業辦學培養人才成為一種潮流。

四、人力資源開發戰略與企業戰略結合

（一）依據企業總體戰略確定開發策略。企業總體戰略一般與人力資源的現狀之間總是存在一定的差距，因為企業在制定戰略目標的時候，主要是按照市場競爭的要求和壓力來設定戰略目標。因此，企業人力資源狀況總是與戰略要求存在一定的差距，這就需要企業調整人力資源的配置情況以適應企業總體戰略的要求。

（二）企業不同經營戰略下人力資源開發戰略的要求。（1）成本領先戰略。如果企業進行所有有價值活動的累積成本低于競爭對手，企業就具有成本優勢。成本優勢的戰略性價值取決于其持久性，如果企業成本優勢的來源對競爭對手來說是難以復制和模仿的，其持久性就會存在。（2）差異化戰略。差異化戰略是指企業努力使用其提供的產品或服務于競爭對手有所不同，具有自己的特色。在實現差異化戰略的過程中，需要加強產品的獨特性或對產品設計進行改進，這就需要進行人力資源開發，加強員工的研究開發能力，加強員工創造性能力的開發。培養具備創造性思維和分析能力的優秀的研發隊伍。（3）集中化戰略。集中化戰備主要指主攻某個特定的顧客群、某產品系列的一個細分區段或某個地區市場。結果通常是企業或者通過較好滿足特定對象的需要實現了差異化，或者在這為一對象服務時實現了低成本。在采用集中戰略時可針對具體的目標進行差異化和成本領先的戰略的組合。開發的重點在于團隊建設、交叉培訓。

結束語：企業人力資源開發往往和企業的經營戰略、組織結構、文化價值等緊密聯系。卓越的人力資源開發往往是其他企業難以模仿和復制的。企業一方面要吸收發達國家上百年所形成的管理精髓。另一方面，也要創建適合中國企業特點的“本土化”人力資源管理制度。同時運用現代電子信息技術，建立完善的人力資源信息系統，提升企業人力資源管理層次，為企業創造更大的價值。

參考文獻：

[1] 金延平，《人員培訓與開發》，大連，東北財經大學出版社，2006.

[2] 謝晉宇，《人力資源開發概論》，北京，清華大學出版社，2005.