淺談《紅樓夢》中的管理思想

摘 要：高職《管理學》教學過程中發現，學生普遍認為本門課程比較抽象難懂，本文以《紅樓夢》為例，找出其中體現管理思想的片段，和西方的管理理論加以結合，將教學內容形象化，幫助學生學習《管理學》的重點理論知識。

關鍵詞：菲德勒權變模型；權力；激勵

在高職《管理學》教學過程中發現，學生普遍認為本門課程內容抽象，很多知識點不易理解。而且大部分的管理理論都出自西方，和我國的歷史、目前的國情沒能結合起來。然而，中國在五千年的歷史長河中，出現很多優秀的管理思想。比如堯、舜、禹時期的禪讓制，孔子、孟子提出的儒家思想，商鞅、韓非等人堅持的“法家”思想，等等。如何能在《管理學》課程教學中將西方的管理理論和中國歷史有機結合起來？本文將管理學中的部分知識要點在《紅樓夢》中尋找出合適的案例進行教學，探索在教學過程如何將理論更加形象化，生動化。

一、菲德勒權變模型

菲德勒認為任何領導形態均有可能有效，其有效性完全取決于他所處的環境是否適合。菲德勒利用最難共事者問卷（LPC）來確定領導者的基本風格。他認為人的領導風格有兩種，分別是任務導向型和關系導向型，一般情況下，領導者的領導風格不會發生改變。該權變模型還有三個情境因素，分別是：

（1）領導者與下屬的關系。領導者和下屬的關系如果融洽，領導者受下屬的愛戴和追隨，領導者就可能獲得較好的績效。同時，關系融洽使得領導者在給下屬安排工作的時候比較容易。（2）職位權力。領導者職權的大小會影響下屬服從領導的程度，職權越大，越能取得他人的追隨。（3）任務結構。下屬所承擔的任務的明確性，只要任務明確，就能比較清楚地確定下屬的職責，也能夠對其業績進行有效的控制。

每一種領導情境都可以用這三個變量來評估，并可以組成8種對領導者有利或不利的情境，菲德勒得出結論：任務導向型領導者在情境非常有利或不利的條件下通常表現最佳。另一方面，適中的情境，則適合于關系導向型領導者。

《紅樓夢》中的王熙鳳心思細密，干練潑辣。秦可卿去世后，寧國府無人打理，賈珍請來了王熙鳳協助管理。我們看看她是怎樣做的，是否取得了成效。在第十四回——《林如海捐館揚州城，賈寶玉路謁北靜王》中， 有這么一段：

寧國府總管來升得知鳳姐來管事，通知大家。有人說：“論理，我們里面也須得他來整治整治，都特不像了。”這里指出寧國府本身管理環境是比較混亂的。鳳姐在寧國府里將下人分成幾撥，分別負責秦可卿出殯期間不同的事務。第二天，有人來晚了，向鳳姐求情。鳳姐放下臉來，說，“帶出去！打二十板子！革他一月銀米！”自此之后，寧國府里眾人不敢偷安，兢兢業業，執事保全。

在這段故事中，我們先分析王熙鳳所面臨的情境。（1）領導者和下屬的關系：王熙鳳初來乍到，寧國府里的下人對她不熟悉，上下級之間的關系冷淡；（2）職位權力，她并不是寧國府的正經主子，職位權力小；（3）任務結構：下人承擔的任務比較明確。可見，這種情境對領導者來說不太有利的，菲德勒認為，在情境特別有利或特別不利的時候，比較適合任務導向型領導者。而王熙鳳恰恰就是以任務為中心，講求工作結果的領導者。所以，她的管理收到了成效。

二、管理者的權力來源

管理者借助于手中的權力去影響他人，使被管理者能夠聽從自己指揮。權力的來源有五種：分別是法定權力，獎賞權力，強制權力，感召權力和參考權力。其中，參考權力指的是某一類人，他們非常接近權力中心，與某個權威人物有著特殊關系，所以就擁有了對別人產生影響的權力。

在《紅樓夢》第七十二回——《王熙鳳恃強羞說病，來旺婦倚勢霸成親》中，鴛鴦某天進大觀園來看王熙鳳，不巧鳳姐午睡，她和平兒兩人閑聊。其間，賈鏈回來了。他看見鴛鴦坐在炕上，便煞住腳，笑道：“姐姐，今兒貴腳踏賤地。”鴛鴦只坐著，笑道：“來請爺奶奶的安，偏又不在家的不在家，睡覺的睡覺。”

第三十九回—《村姥姥是信口開合，情哥哥偏尋根究底》中，有一段文字：劉姥姥再次來到榮國府，見到平兒時，書中是這么描述的：劉姥姥因上次來過，知道平兒的身分，忙跳下地來問“姑娘好。”還有一段文字：二門口該班的小廝們見了平兒出來，都站起來了，有兩個又跑上來，趕著平兒叫“姑娘”。平兒問：“又說什么？”那小廝笑道：“……好姑娘，我討半日假可使的？”

鴛鴦和平兒是丫環，也是賈府里的下人，但為什么鴛鴦見賈鏈和王熙鳳的時候可以不起身行禮？為什么劉姥姥見了平兒知道她的身份？為什么其他的小廝見了平兒趕著問好？原因在于鴛鴦是賈老太太的貼身奴婢，平兒是王熙鳳的左右手，而賈老太太是賈府里地位最重要的人，王熙鳳是掌管榮國府的實權派，所以鴛鴦和平兒就有了參考權力，能對別人產生影響。

三、激勵

為了使員工能高效地完成組織工作，管理者需要對員工進行激勵。為了實現組織目標，單靠管理者是不行的，需要將組織所有成員的積極性，創造性調動起來，這就需要管理者采用合理的激勵措施。管理理論中，激勵理論有很多，我們以馬斯洛的需要層次理論為例加以說明。

馬斯洛提出，每個人都有五個層次的需要。由低到高分別是生理需要，安全需要，社會需要，尊重需要和自我實現需要。人只有當較低層次的需要得到滿足以后，才會去追求較高層次的需要。該理論的核心就是管理者要了解員工的需求，用員工真正需要的東西去激勵他們。

《紅樓夢》第五十六回—《敏探春興利除宿弊，識寶釵小惠全大體》中，探春發現別人家的園子不如自已家大，但是有提供給人簪的花，吃的筍菜魚蝦，年終還有二百兩銀子的盈利。她想到自己和眾姐妹居住的大觀園面積比別人家的大一倍，應該也可以自給自足，并有盈余。所以探春說：“不如在園子里所有的老媽媽中，揀出幾個本分老誠能知園圃的事，派準他們收拾料理，也不必要他們交租納稅，只問他們一年可以孝敬些什么。”眾人聽了，無不愿意，有的說，那一處竹子交給我，除了一年吃的筍，還可交些錢糧。還有的說，那一片稻地交給我，一年這些頑的大小雀鳥的糧食不必動官中錢糧，我還可以交錢糧。

賈府的下人們生活在最底層，可以說他們的生活質量不能和賈府的各位少爺、小姐相比，他們需要更多的物質保障。而探春等三人提出的主張恰好可以為下人們提供更好的生活，這符合他們的需要，可以對她們產生相應的激勵。

以上舉出了三個例子分別說明菲德勒的權變模型、權力的來源和激勵理論。在課堂教學過程中，可以播放《紅樓夢》的以上部分內容，引導學生思考、總結，再由教師引出該堂課的知識要點。這種方法不但可以增加學生興趣，也可將理論形象化，生動化。

參考文獻：

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[2] 韓娜.管理學基礎 [M]. 北京：中國經濟出版社，2012

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