“互聯網+”時代下傳統企業的變革路徑

摘 要：互聯網的迅速發展對傳統企業的運作提出了新的要求，傳統企業需要根據互聯網時代的變化做出相應的變革才不會被時代所淘汰。文章闡述了互聯網的相關概念及思維模式，分析并對互聯網+時代下傳統企業的變革方式做了探討。

關鍵詞：互聯網+；傳統企業；變革

一、引言

2016年6月26日，克強總理走進飛鴿自行車天津勝利路體驗店，他體驗了一輛碳纖維超級智能自行車，并仔細感受了車的性能。他說，我愿意為中國的自行車做廣告，更愿為“中國制造”智能升級“站臺”。總理對于這家80年前中國第一輛自行車企業寄予了厚望，他希望飛鴿打造中國傳統企業的“百年老店”。發揚勇于創新的企業家精神，追求精益求精的工匠精神，讓老樹不斷發新芽，更加枝繁葉茂。

2016年7月8日，由河西區團委聯合河西區商貿旅游局、河西區民營經濟和中小企業發展促進局、河西區青年聯合會共同主辦的河西區首屆“互聯網+”創意營銷大賽決賽暨頒獎典禮在河西區文化中心隆重舉行。本次大賽是為響應“大眾創業、萬眾創新”的號召，既關注傳統企業互聯網轉型契機，著力解決企業創新思維和用人難題，助力傳統企業實現互聯網轉型，同時也關注青年創業困境，在團隊培養、創新思維、創業能力、市場營銷等方面提供實實在在的幫助，為青年創業者插上了夢想的翅膀。 “互聯網+”時代的到來，給許多傳統企業的運行與發展帶來了巨大的沖擊。李克強總理愿意為我國傳統品牌代言，這表明國家對傳統企業生產發展的重視。

二、相關概念

（一）互聯網+。“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新與發展提供了廣闊的網絡平臺。

通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表了一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各個領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更為廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

（二）互聯網思維模式。互聯網思維模式，雖然在學術界還沒有明確的定義，但是在實業界存在著這樣兩種理論：一是工具論。互聯網是指人們日常生活工作的“基礎設施”，是開始每一天工作、學習和生活的前提條件。二是現象論。比如雷軍把互聯網思維概括為“雷七決”，馬化騰提出了互聯網思維的“馬七條”，趙大偉、陳光鋒整合了互聯網思維的有關論述，分別提出了互聯網的9大和12大核心思維，這是互聯網思維現象論的系統化總結。互聯網實質上是一種思維方式、一種生活方式，它是一種哲學，互聯網思維是一種哲學論，即對整個商業世界的看法產生的一種全新的認識，具體包括互聯網精神、互聯網理念和互聯網經濟三個方面。

（三）互聯網理念。互聯網理念是指根據互聯網思維產生的一系列理念和想法。在互聯網時代，人人都是“自企業”、“自媒體”、“自結社”、“自金融”。個人可以通過自己創建企業，自己創建平臺成立媒體，自己建立社區分享平臺，自己通過發行虛擬貨幣進行現實貨幣與虛擬貨幣單向或雙向兌換，從而實現金融管理職能。

如今，企業大都采用“輕資產”經營模式，重視的是員工的腦力思維、技術以及觀點。免費已經成為了互聯網時代的基本商業模式，企業通過與用戶建立情感鏈接，產生更多的需求來賺錢；通過和用戶的交互產生大量的數據，用這些數據來賺錢。商品免費是符合互聯網經濟的基本規律的，比如免費微課，當商品的價格為“0”時，用戶選擇的心理成本就會消失，導致消費者的消費心態發生變化，產品消費就會變得非理性，企業看似放棄了部分收入，但實際上卻帶來了更多的嘗試者和參與者，這樣的免費模式開創了藍海市場以及藍海用戶。

三、互聯網+時代下的企業變革路徑

（一）改變企業運行邏輯。互聯網+時代，我們首先要改變企業的運行重心。在工業時代企業運行的重心在企業，也就是供給端，它是你生產什么我就買什么，生產的都是大眾化的產品；但是在互聯網+時代企業運行的重心在顧客，也就是需求端，越來越多的個性定制、追求產品的標新立異等等，這個時代下生產的東西都具有差異性。在工業時代，企業的設計、生產以及銷售是一個完整的過程，排列有序，而在這個過程中銷售是王道，會通過做大量的廣告宣傳來提高銷量；而互聯網+時代，它的過程變了，設計、生產以及銷售是一個合一的過程，相互協調、相互影響。在這個過程中，更多的是直銷，通過重視顧客的體驗來設計符合用戶口味兒的產品，然后通過口口相傳這樣的直銷方式進行口碑營銷。這表明，消費者的力量正逐漸興起，導致需求端的力量在增加，這時候我們需要改變企業的運行邏輯。

（二）改變企業組織結構。顧客參與到企業的價值創造中來是互聯網+時代的一個新的特點，它導致了企業組織發生了巨大的變化。以前的組織都有明顯的組織邊界，等級劃分嚴格、組織分工明確，是一種比較僵化的體制；現在在互聯網時代，企業應當是具有動態性和靈活性的扁平化結構。比如在韓都衣舍，它的工作小組可以自由組合，可根據工作任務的不同需要進行重組以及分化。傳統企業中信奉的是自上而下的服從權威的組織管理關系，而新興互聯網時代更多是自由平等、去權威化的關系，這樣的管理關系下企業的業務完全可以簡化至由一個個項目組成，一個項目經理帶領自己的團隊做成項目即可盈利。

（三）改變個人與組織關系。這兩個時代組織的差異導致了個人和組織的關系發生了許多變化。企業組織和商業組織都是從事生產活動的盈利性組織，最多是一個利益共同體；而互聯網時代下，組織不僅僅是一個利益共同體，而且還是一個價值共同體。傳統的組織在選人方面，是基于崗位的需要，因崗選人；在互聯網時代，選人不僅僅是基于崗位，它還會基于共同的價值觀、興趣和情感。傳統組織是組織本位，個體要服從組織，組織目標較少可以體現個人目標；而在互聯網時代下的組織應當是員工個體本位，是個體的類聚，組織目標即是個體目標的集合。

（四）改變人力資源管理的方式。在互聯網時代，組織的變化以及個人和組織的關系變化會導致人力資源管理的重大變化。目前大多數企業的人力資源管理，其建立的基礎是雇傭關系；而在當下的互聯網時代，人力資源建立的基礎是合作關系。通過什么樣的途徑找到組織需要并且適合組織的人、如何培養和使用這些人，盡量讓他們的價值最大化、如何對他們進行績效考評等是目前人力資源工作的核心內容。未來互聯網時代的人力資源管理可能會變為一種合作關系：根據明確的價值觀，來匯聚志同道合者，找到具有共同價值取向的人進行合作。在這種組織里面，通過發揮群體的智慧來解決問題，取消以前上級給下級安排工作的方式。在解決問題的過程中，群體成員會不斷地相互認同，相互激勵。所以，通過建立核心的價值觀來匯聚同類，通過群體智慧實現相互激勵和相互認同，可能是未來人力資源管理的核心。

互聯網改變的是人與人、人與組織、組織與組織之間的關系，這必然要求傳統企業進行一場結構性的變革，即用互聯網思維重新架構企業的運營模式，以此來打造適應互聯網時代發展的組織。總而言之，今后輕資產重人才將是企業發展的常態。

參考文獻：

[1] 互聯網中小企業發展戰略與管理問題研究.徐瑞.《經管空間》2016.6

[2] 互聯網思維與傳統企業再造.李海艦.《中國工業經濟》2014.10