基于感性工學與價值工程的家具設計評價

以價值工程為基礎建構家具設計評價體系，其中最為重要的環節就是評價指標因子的選取，特別是功能指標因子的選取，其次就是對這些指標因子的測評換算。對于功能指標因子的測評換算，我們可以借用感性工學的技術手段和方法來解決，這樣一來，整個評價體系的建構就相對輕松，最后我們再以價值工程拓展出評價模型。

構建家具評價體系是一項復雜的工作，評價的角度不一樣、評價的方法不一樣、評價的措施不一樣都將導致千差萬別的結論。在評價體系的構建中，評價指標因子的選取是評價工作的核心，因為這直接關系到后面結論的得出。從理論上講，指標因子選取的數量越多，評價越顯得全面，得出的結論也越客觀，但是，任何事物都有兩面性，指標數量的增大，評價工作的實施和計算也將變得愈發復雜和龐大，工作量急劇上升，事實上，任何一種評價方法不可能窮盡所有指標的來實施，因此，指標因子在數量和質量的平衡上就顯得非常重要。

整個評價體系由4個層次構成，之所以劃分為4個層次是基于如下考慮：層次增多，工作量變得龐大；層次再少，則難以較好反映體系內部的各種邏輯關系，4個層次是相對折中的選擇。具體而言：第一層為目標層，即家具設計最終的價值指數；第二層為項目層，即進行價值評價所必須的組成項目，即功能與成本；第三層為維度層，即具體從哪些角度度來選取評價因子，或者說評價因子由哪些準則來決定；第四層為指標層，即各種具體的評價因子?？傮w而言，在整個評價體系中，第四層指標層的建立最為重要，也最具探索性。

家具設計評價指標體系的建立

1.功能目標評價指標構成分析

對于第四層功能目標評價指標的建立，應該在市場調研、征求專業人士的意見以及融合產業鏈七大環節相關人員的基礎上，并融合家具設計知識來確定。第四層的指標因子是緊密圍繞第三層的“維度”來細化的，這層指標因子所體現的內容應全面涵蓋上一層概念，除此之外，每個指標因子都應具有典型性和代表性，在內涵上互不重疊，并形成一種互補關系。具體操作程序是：首先征求專家、家具設計生產相關人士預設盡可能多的指標因子，然后以問卷調查的方式進行統計、分析和篩選。比如在物質性功能的“使用”維度上。預先設置了使用的合目的性、方便性、多功能性、舒適性、空間利用性、安全性、安裝簡便性、民族性等等，最后通過調研統計得出，前面六個因素得到最多的認同和看重，整個指標因子的建立如表1所示。

2.成本目標評價指標構成分析

家具的成本是企業為開發生產家具產品而發生的各種耗費。總的來說，家具成本指標的建立遠比功能指標的建立來得簡便，這是因為家具成本本身已是一種量化了的數值，省去了許多像功能測評一樣的數值采集與轉換工作，只要把各種成本要素分析透徹，整理清楚，我們就可以輕松的建立起成本指標體系。對于家具成本指標的建立，我們主要依據家具產品生命周期及整個生產環節來進行，也就是說，家具產品從研發、生產到銷售等環節共涉及到的成本耗費分別是開發成本、原料成本、制造成本、運輸成本和銷售成本，共計五個部分。開發成本、原料成本、制造成本是企業為前期生產所墊付的直接成本；運輸成本、銷售成本是企業為后期銷售活動所墊付的間接成本。我們把五個部分的成本進一步細化整理便得到了指標層，如表1所示。

基于感性工學與價值工程的家具設計評價實施

1.基于感性工學的功能系數的確定

感性工學的基本含義是借助工程技術手段或技術經濟學手段把人的各種感覺屬性進行定量化處理，以獲得能夠進行數學計算的可能。因此，對于家具功能系數的確定，特別是精神性功能系數的確定，我們需要借助技術經濟學的手段來進行，基本思路是：先進行指標權重評定，然后進行指標數據標準化處理，最后是綜合評價值的計算和評價。

（1）指標權重的方法確定

確定指標權重的方法常用的有三類：主觀賦值法、客觀賦值法、結合賦值法。主觀賦值是根據人們的主觀喜好、主觀感覺來評判各指標權重；客觀賦值就是依據產品各指標技術參數中的標準數據直接計算各指標權重，兩者相互結合使用就是結合賦值法。由于家具產品不像像機電產品那樣具有各種技術參數，因此家具評價難以像機電產品評價那樣可以直接借助技術參數進行客觀化賦值，現代家具產品融入了更多的審美上、精神上的主觀因素，因此，采用主觀賦值法是進行家具指標權重相對合適的選擇。主觀賦值法的原始數據可以通過訪談問卷打分來獲得。之所以采取訪談問卷的方式，是因為評價的各要素具有一定的抽象性，被訪者需要借助訪問者的解釋才能使更好的理解某些內容，才能作出更為真實選擇，也就是說，相對于其他調查方式而言，訪談問卷所獲原始數據的真實可信度更高。以下是權重調查問卷表格，整個權重比值為整數1，依次分為10個等級。

運用以上問卷表格進行進行調查統計，我們可以獲得各要素的權重值。

假定各要素的權重為Wi （i=1，2，3，…，n），它們可以構成權重矩陣W=（ W1 W2 W3 … Wn ）。

（2）評判數據的采集：評判數據

評判數據的采集，同樣可以以會議座談、問卷送發、集中專訪等形式進行，以該家具產品為評判對象，評判者通過使用該家具產品以獲得的真實感受在評判表格上進行打分標記，

（3）建立指標權重的判斷矩陣

對全部回收的評判表進行統計，計算評判值Sij（i=1，2，…，n j=1，2，…，5）。Sij表示對第i個要素關于第j個評判等級的評判結果。它等于對第i個要素關于第j個評判等級上打“√”的人數占全部人數的比重。各個指標要素在5個評判等級上的評判值構成評判要素矩陣S：

2.成本系數的確定

根據前面論述，家具產品的實際總成本由開發成本、原料成本、生產成本、運輸成本、銷售成本五部分構成，這5個部分如果用函數來表示可以分別記為：Cl C2 C3 C4 C5以同類家具產品的平均成本和最大成本作為參考，將Cl C2 C3 C4 C5，五個成本指標采用分制打分法進行打分，得到成本系數，加權計算總平均得到總成本系數。

3.基于價值工程的家具設計評價模型

前文已述，本研究關于家具設計的評價模型是基于價值工程的公式表達，也就是說，家具的價值系數是功能系數與成本系數的比值，即V=F/C。

不過，對于家具設計而言，在運用公式計算價值系數時應該與一般工業產品有所區別，為了使計算更接近于客觀，更趨于合理，我們在運用V=F/C公式時進行了適當拓展?？紤]到指標體系由眾多個可以量化的單個評價指標組成，對這些單個量化指標選擇適當的評價方法進行綜合評定。具體應用而言，可以結合專家和用戶的意見進行綜合評分，把專家、用戶兩者評分的權重分別定為一定比例，家具設計價值（系數）為：

其中，W1 為專家評價的權重，W2 為用戶評價的權重，F專家 為專家評價的功能系數，F用戶 為用戶評價的功能系數，C是家具設計的總成本系數?！皟r值”指的是一種“評價事物有益程度的尺度”。對于在現代市場經濟條件下的普通消費者而言，價值高意味著該產品有益程度高、好處多，通俗的說就是性價比高；價值低則說明有益程度低、好處少，性價比低。從該模型的計算可以知道，對于家具的開發產生設計者來說，當V等于1，說明家具產品的功能與成本是一種合理的關系，這是一種比較理想的搭配，一般不需要作為價值工程改進的對象，家具企業和用戶都能實現利益的相對平衡。V小于1，則說明家具產品的功能設計不夠，或者說成本太高，對于消費者而言，整體價值不高，這種情況則需要企業花時間進行深入的分析改進，否則可能逐漸失去市場。V大于1，則說明家具產品的功能設計富余，對于消費者而言當然是性價比很高的商品，但對于家具企業和開發者而言則未必有利，也需要進一步分析，有可能是設計者在成本設計時所給予重要部件的成本未達到合理水平。

（作者單位：湖南科技學院 美術與設計學院）

作者簡介：譚魏（1975- ）男，湖南永州人，湖南科技學院講師，中南大學設計藝術學碩士，研究方向：設計管理、藝術管理、設計理論。